Как работает система денежных переводов Контакт, как отправить и получить перевод в России и за границей. Все особенности системы, полный обзор предоставляемых услуг и сервисов.
С февраля 2024 года Контакт не работает
С февраля 2024 года система денежных переводов Контакт перестала работать в России. Дело в том, что Банк России отозвал лицензию у Киви-Банка, а система Контакт была его частью.
Переводы по Contact не работают. Что будет дальше с платежной системой — неизвестно. Не исключено, что она будет передана другому участнику рынка после ликвидации Киви-Банка. Поэтому информацию о работе Контакт не убираем, она еще может стать актуальной.
Общие сведения о системе Contact
В первую очередь, Contact — это платежная система, история которой берет начало в 1999 году. Это российский продукт, главный акционер которого группа компаний QIWI.
Одновременно с этим, Контакт — первая российская система денежных переводов. За организационную, информационную, техническую функции которой отвечать КИВИ Банк (АО). Помимо этого, по одному расчетному центру работает в банках ВТБ и ФК ОТКРЫТИЕ.
Это одна из крупнейших российских систем денежных переводов. Также Контакт удерживает хорошие позиции в странах ближнего зарубежья. Сегодня международная сеть насчитывает более 500 тыс. точек обслуживания. В партнерах более 1000 финансовых организаций по РФ и остальному миру.
Какие услуги оказывает система переводов Contact
Изначально основной и единственной услугой был перевод наличными. Находясь в разных частях страны, два человека могли совершать между собой быстрые и надежные переводы в наличном виде. На заре развития интернет-банкинга такая услуга в пределах одного государства была крайне востребованной.
Со временем сервис развивался и в итоге претерпел некоторые изменения. Основная услуга по-прежнему доступна клиентам, а кроме нее:
- онлайн-переводы — мгновенный платеж с карты на карту;
- оплата услуг — кредиты и займы, услуги, мобильная связь, страхование, интернет-сервисы, государственные услуги, благотворительность;
- идентификация — Яндекс.Деньги, QIWI, Rapida, MoneyMan, Миг Кредит.
Также через Contact пользователи покупают авиа и ж/д билеты, бронируют отели, пополняют банковские счета. В подавляющем большинстве случаев за оказываемые услуги клиенты платят комиссию по тарифной сетке.
Как сделать перевод через Контакт
Преимущество предложения — относительно небольшая комиссия при выборе любого способа выполнения операции. Вы можете отправить деньги как онлайн, так и через офис.
Оформление операции в офисе
Найдите ближайший пункт обслуживания клиентов. Такие пункты могут работать автономно либо располагаться в офисах кредитных и прочих финансовых организаций. После того как ближайший пункт обслуживания будет найден, можно делать перевод:
- Уточните точные ФИО получателя.
- Посетите офис, с собой необходимо иметь паспорт и деньги наличными.
- Заполните документы для проведения операции. Это небольшая бумажная форма, в которую вписывают паспортные данные отправителя и получателя перевода.
- Передайте кассиру заполненную квитанцию и сумму перевода.
- Получите документальное подтверждение о приеме платежа в обработку.
После принятия документов от отправителя и внесения платежа в базу кассир выдаст уникальный номер перевода. Это случайный набор цифр и латинских букв, который служит основным подтверждением для идентификации получателя денег.
Как сделать перевод онлайн
Деньги отправляют на сайте системы переводов. Нужно зайти на него, выбрать страну и сумму. Система сделает расчет суммы к оплате с учетом комиссии или конвертации. Далее клиент вносит данные получателя и своей банковской карты. Подтверждает платеж, деньги уходят и будут доступны адресату через 15 минут.
Как получить перевод по системе Контакт
Обработка платежа занимает не более 15 минут. Адресат перевода может получить деньги в ближайшем офисе, который работает с системой денежных переводов Контакт.
Для этого нужно:
- Уточнить у отправителя номер перевода.
- Отравиться в пункт обслуживания с паспортом.
- Предъявить кассиру паспорт и озвучить номер перевода.
- Подписать платежные документы.
- Получить сумму перевода в кассе офиса.
Адреса пунктов выдачи переводов Контакт во всех странах и городах найдете на сайте системы.
Особенности переводов через Contact
Главная особенность — комиссию платит только отправителем денег. Адресат перевода получает ту сумму, которая указана в квитанции. Второе — указывать адрес получения денежных средств необязательно.
После внесения денег отправителем они размещаются на счете системы. Получить их можно в любой точке, где работает Contact. То есть к определенному региону нет привязки. Главное, чтобы у получателя был при себе паспорт и уникальный код.
Без паспорта получить деньги не получится, даже при наличии уникального кода. По действующему законодательству РФ обе стороны совершения операции по переводу денежных средств обязательно должны быть идентифицированными. Это касается и отправителя перевода.
Частые вопросы
Источники:
- Контакт, официальный сайт: https://www.contact-sys.com/
Комментарии: 21
Отправила перевод из России в Казахстан 2000, в банке уплатила комиссии, 40 рублей. А когда получатель получил перевод, с моей карты сняли 1000 рублей! То есть половину перевода! Это что за грабительская комиссия такая?! Никогда не буду пользоваться этой системой, и никому не советую…
Здравствуйте пришла зачисление 2000 рублей от CONTACT но я не брала деньги откуда они взялись? И теперь как мне их оплатить? Куда отправлять?
Айза, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 200 42 42.
Я получила деньги, но потеряла данные, как мне оплатить теперь заем?
Уважаемая Татьяна Львовна, обратитесь в службу поддержки сервиса — 8 800 200 42 42, специалист поможет восстановить данные для оплаты займа.
Мошенники списали деньги со счета 7500 руб. и не вернули. Будьте бдительны с этим банком
Я хочу закрыть займ как закрыть
Уважаемый клиент, Contact — это платежная система, а не банк. Сервис не оказывает услуг по выдаче займов.
Мошенники благополучно пользуются вашим банком!!!!! У меня украли 20000 р!!!! Я понимаю, что нам надо быть бдительными, но я не рассчитывала на такую благотворительность!!! У меня 8 детей!!!
Елена, здравствуйте. Contact — это платежная система, а не банк. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и связаться со службой поддержки банка, клиентом которого вы являетесь.
Здравствуйте, сделал перевод человеку с конвертацией валюты на сайте-обменнике — средства с карты списались, банком платеж проведён, но сайт-обменник средств не увидел. Что можно предпринять в этой ситуации?
Уважаемый Дмитрий, если операция зафиксирована банком, то обратитесь к сервису-обменнику и уточните среднее время поступления средств на сайт. Если срок транзакции превышен, напишите жалобу на действия обменника и приложите к ней документ, подтверждающий проведения платежа из банка.
Я переводил через ваш контакт банк деньги в юнифинанс как возможно ли их вывести
Уважаемый Артур, обратитесь в службу поддержки сервиса — 8 800 200 42 42.
У меня вчера через вашу компанию мошенники списали мои деньги, как можно их вернут, куда написать заявление. CONTACT Moscow RUS
Уважаемый клиент, если средства списаны в счет оплаты услуг сервиса или за платную подписку, то вернуть их нельзя. Чтобы списания не повторялись, вам нужно отказаться от платных опций на сайте.
А можно чтобы перевод перечислили на карту
Уважаемая Юлия, такая операция в данной платформе возможна. Подробную инструкцию вы можете на сайте платёжной системы.
hannanovaulia868@gmail.com
07.08.2020,т.е. вчера через вашу компанию мошенники списали деньги
Через вашу систему машенники списали деньги с моего счета