Виктория, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru. Возможно, вам будет полезна наша статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Вальмир, добрый день. Просить перевести деньги на другой счет могут только мошенники. Не выполняйте их требования. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Людмила, здравствуйте. Чтобы заказать интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Анатолий, добрый день. Чтобы заказать интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и МФО, а также их операциях. По всей видимости, вы подключили подписку на платные услуги. Отписываться от платных услуг, удалять персональные данные и отзывать согласие на рекламную рассылку вам необходимо самостоятельно на сайте каждого сервиса, где вы регистрировали личный кабинет, указывали контактные данные и привязывали карту. Если отписаться не получится, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».
Добрый день! Меня взломали в «Телеграмм», у моих контактов просят денег естественно, и даже предоставляют карту «Яндекс Банка» номер 2204 3101 4643 2896 МИР
Прошу проверить мошенников!
Добрый день,20.03.2024 ,ехала в такси, водитель попросил перевести деньги на карту ВТБ,я нечаянно перевела на карту Яндекс Банка,но у водителя нет карты Яндекс Банка, номер ( 7)906-*.в 18:33:42, номер транзакции *,имя владельца номера телефона *,как мне вернуть деньги на карту сбербанка, моё имя Наталья,помогите пожалуйста
Наталья, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки СберБанка и сообщите о случившемся. Затем свяжитесь с оператором Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Я уже обращалась в Сбербанке,они мне сказали,что деньги уже упали в ваш банк,а ваш банк мне ответили,что бы я написала вам номер транзакциии,и когда это было,я вам всё написала
Наталья, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете изложить все подробности в письме и направить по электронной почте в Яндекс Банк — support@bank.yandex.ru.
Наталья, добрый день. Повторяем, что вы находитесь на стороннем ресурсе. Сотрудники информационного сервиса Бробанк.ру не имеют отношения к Яндекс Банку. Официальный сайт Яндекс Банка — bank.yandex.ru. Чтобы разобраться в вашей проблеме, необходимо обращаться в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
0
Яна
Второй день подряд блокируют счет. Уже очень сильно бесит эта ситуация!!!! Если сейчас же блокировку не снимите я пишу заявление в прокуратуру!!!
Добрый день! Нужна одна справка с разбивкой по расходам из выписки по договору с яндекс карты за декарь 2023, январь, февраль и с 1 марта по 14 марта 2024 включительно по конкретным расходам (например за бензин, за газ, за налог на заказ и т.д.) где такую справку можно заказать? В справке ВЫПИСКА ПО ДОГОВОРУ всё свалено в кучу. надо всё отдельно помесячно.
Так ….
Выявилась мошенническая схема с связке — пополнение яндекс пэй=открытие счета и выпуск виртуальной карты.
Работает это так:
1. Вы пополняете яндекс пэй для оплаты какого то товара.
2. Вам без вашего согласия и каких либо документов открывается счет в яндекс банке и даже какая то там карта (без имени) выпускается.
3. Вы возвращаете товар и деньги поступают от маркета не на вашу персональную карту, с которой вы оплачивали, а на некий счет в яндекс банке.
4. Что бы вернуть свои деньги банк ( в чате поддержки) запрашивает у вас фото вашего паспорта на фоне вашего «довольного» лица.
5. Да же если вы покупаете на маркете без регистрации в аккаунте, они сами вам создают некую учетную запись со всем функциями (почта, кабинет банка и прочее).
6. Доступ к этому обезличенному кабинету вам блокируют и вы больше даже купить ничего не можете на ВАШИ деньги, которые они фактически удерживают и ограничивают вам доступ!!!
7. В поддержке пишут обезличенные люди (хотя иногда кажется что это боты), которые не представляются и просто отписками занимаются! Пример описки: «Мы сможем разобраться в ситуации только после получения селфи с паспортом»
Итог: Идеальная мошенническая схема, в которой у вас просто отнимают деньги! 🙂 Это же яндекс!!:)) Ему видимо так можно!
Эта поддержка (боты) не то что не представляются они не предоставляют контактов для решения спорных ситуаций, что бы с реальным человеком можно было в формате переписки или разговора решить вопрос! Просто боты 🙂
Не денег, не товара — главный логинг яндекса !!:))
Я вместо Яндекс пэй положил деньги для оплаты на Яндекс сплит как мне быть у меня 14 марта должны будут списать деньги Яндекс пэй а я их положил на сплит
Здравствуйте перевёл деньги на свой второй номер телефона который был не подключён к Яндекс банку. Эту карту закрыл с помощью поддержки. Новую карту не могу открыть с нужным номером телефона на котором лежат деньги. Что делать?
Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Анастасия, добрый день. Вы можете подать заявку на кредит в приложении или на сайте Яндекс Пэй. Одобренная сумма будет зачислена на карту российского банка.
Добрый день, помоги что делать, на сайте яндекс пей оформила карту и перевела со сбербанка деньги, но по неопределённое причине карту пей ограничили в доступе, не на сайт зайти не могу не деньги снять….
Иван, добрый день. Для начала свяжитесь со службой поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Яндекс банк, у меня оформлен сплит, который вы так везде рекламируете.
Платежи произвожу вовремя, заранее пополняю Сбер Пэй.
Однако, сегодня в 9, в 10, в 11, в 12, в 13, в 14, в 15, в 16, в 17, в 18, в 19, в 20, в 21, в 22, в 23, в полночь…. Сейчас полвторого ночи я получаю от вас смс напоминания о том, что нужно оплатить взнос 15 числа. Ещё раз уточняю, что полностью сумма уже лежит у вас на счету.
За день много раз обращалась в службу поддержки, «мы разберёмся и ответим » и на этом всё, обращения закрывают, ничего не меняется.
При этом ФЗ 230 чётко оговаривает, что банк имеет право на рассыл смс не более 2 раз в день, но не чаще 4 раз в неделю и общее количество смс от банка не может превышать 16 смс в месяц. Какие 16 в месяц? У меня за день столько смс от вашего банка приходит.
Тот же ФЗ 230 оговаривает временные рамки в которые банк может тревожить своих клиентов! В будни с 8 до 22. Однако, мне продолдаюи поступать смс и ночью. Мне напомнили о платеже (который я фактически оплатила) в 23 часа, в полночь, в час ночи…
Таким образом банк меня изводит смс, лишает сна, личного отдыха, нарушает неприкосновенность моей частной жизни. Смс, которые приходят каждый час и постоянно тревожат меня мной расценено как коллекторское преследование.
В связи с тем, что (ещё раз уточню!!!) деньги-то у вас Яндекс банк на счёте,данное пресследование не имеет за собой законных оснований.
Согласие на обработку персональных данных не наделяет банк полномочиями писать клиентам сутками подряд.
Вопрос: в связи с чем вы считаете нормальным беспокоить меня круглые сутки, решать сна?
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru. Также можно подать жалобу в Центробанк по этой ссылке.
Здравствуйте сегодня перевел деньги через сбп в Яндекс банк из Совкомбанка деньги так и не поступили , написал в чат Яндекса , скинул чек и выписку о переходе , сотрудники все никак не могут решить вопрос , я инвалид 1 группы меня просто оставили без денег. Что мне делать?
19.01.2024 г. в 17.14 оплатила по куаркоду выбранные товары ,оплатила картой мир через сбербанк банк прислал чек по операции ,деньги поступили в АО Банк Яндекс Банк и далее в сервисы яндекса ,ул.Льва Толстого д-16, маркет 610,1 в результате пишут что заказ отменен за неоплату.Где мои деньги или заказ? оплата была проведена в течении 4 минут, где искать???
Валентина, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка (который выпустил вашу карту МИР) и попробуйте отменить операцию. Затем свяжитесь с представителями Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru. Также нельзя исключать того, что вы перевели деньги мошенникам, которые не собирались отправлять вам товары и рассказывают, что оплата не поступила. В таком случае необходимо обращаться в полицию.
Мария, здравствуйте. Для начала свяжитесь со службой поддержки банка, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Сегодня,25.12.2023 по Заказу № 343118080 по улучшенному Сплиту с моей сбербанковской карты должно было пройти списание 10471 рубля. Необходимая сумма (с превышением) на карте имеется. Однако от вас пришло сообщение, что банк не смог списать эту сумму. Прошу срочно разобраться, в частности с номером карты. По этой карте я оплачивал ранее другие заказы на ЯндексМаркете.
Виктор, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Алексей, добрый день. Карта Яндекс Пэй является виртуальной, она доступна к использованию сразу же после ее выпуска в личном кабинете. На пластиковом носителе карты Яндекс Пэй пока нет.
Добрый день! Я случайно отправила на свой номер телефона в Яндекс банк деньги через СПБ. У меня там счета нет. В приложении банка стоит , что деньги отправлены, но не доставлены. Они вернутся обратно? И какой срок ждать? Уже 9 дней прошло
Наталья, добрый день. Для начала свяжитесь со службой поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Затем обратитесь к специалистам Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте. Мне сегодня перевели деньги из вашего банка по сбп. Прошло пол дня и деньги так и не дошли. У меня есть чек. Можно проверить был ли перевод или это мошенники?
День добрый! 5 декабря хотела оплатить услугу после вебинара Алории «ВСЕ АКТИВАЦИИ» в рассрочку на 4 месяца через Я СПЛИТ, предложили оформить карту Яндекс пэй мир, якобы кэш бек и быстрая оплата, оформила, на свой текущий номер телефона +7902*,перевела деньги, сначала 1475 руб, потом запросили еще 113 рублей, на 4 месяца дороже, перевела, всего на сумму1588 рублей, начала переводить, а номер телефона высветился старый, у меня его нет +7913*, и я не могу провести оплату, обращалась в тех поддержку, написали, номер на карантине, через 2 дня поменяется на новый, но уже вторые сутки заканчиваются, а номер не меняется, еще написали, чтобы в тех поддержку Алории обратилась, написала, но ответа нет.. ПРОШУ ВАС ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ В БАНК С КОТОРОГО ПРИШЁЛ ПЕРЕВОД В ЯНДЕКС БАНК,
ИЗ РОССЕЛЬХОЗБАНК, Яживу на пенсию, пожалуйста, верните деньги
Сегодня 11.11.2013 г. заправляться через приложение «яндекс-заправка». Деньги с моего счета из банка сняли, а заправку не произвели. Можно ли решить проблему по возврату денежных средств
Олег, добрый день. Вы можете обратиться в свой банк, уточнить статус платежа и попробовать отменить операцию. Затем можете связаться с оператором в чате приложения Яндекс.Заправки.
Елена, добрый день. Сначала обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства. Затем свяжитесь с сотрудниками Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста в моей ситуации, в личном кабинете было списание без моего согласия на счёт TutGood,услугами этой фирмы я не воспользовалась и деньги не нужны, я их не потратила,что мне делать?
Добрый день, Наталья. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте,положила деньги на ЯПэй.чтобы оплатить покупку на Яндексмаркете.Оплата не проходит,пишут-технический сбой,установила приложение ЯПэй,но не могу зайти в саму карту,пишет Что-то пошло не так и просят обновить или зайти позже.Но всесь вечер пытаюсь -ничего! Как мне вернуть мои деньги на карту сбер или оплатить товар?
Здравствуйте, мне с киви кошелька перевели деньги но в киви высветился не Яндекс Пей , а именно Яндекс Банк ( с красным фоном и белой буквой я ) но я не понимаю что это за банк , потому что в яндекс пей я захожу , но туда деньги не приходили …. Скажите пожалуйста куда перевелись деньги ? И как мне зайти на этот Яндекс Банк ….
Ваши вопросы (151)
Только сейчас поняла что перевела деньги мошенникам.Помогите пожалуйста вернуть.Скажите пожалуйста что сделать.
Виктория, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru. Возможно, вам будет полезна наша статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».
Здравствуйте, как отключить, овердрафт?
Евгений, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Может ли техническая поддержка Яндекс банка запрашивать перевод денег для аутентификации и для возврата средств?
Вальмир, добрый день. Просить перевести деньги на другой счет могут только мошенники. Не выполняйте их требования. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
необходима справка для госслужащего по доходам за 2023 год и состояние счета на 01.03.2024
Людмила, здравствуйте. Чтобы заказать интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Как заказать в Яндекс банке справку для госслужащего о доходах за 2023 год и состоянии счета на 01.03.2024
Анатолий, добрый день. Чтобы заказать интересующий документ, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
За что снимаете деньги
Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и МФО, а также их операциях. По всей видимости, вы подключили подписку на платные услуги. Отписываться от платных услуг, удалять персональные данные и отзывать согласие на рекламную рассылку вам необходимо самостоятельно на сайте каждого сервиса, где вы регистрировали личный кабинет, указывали контактные данные и привязывали карту. Если отписаться не получится, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».
Добрый день! Меня взломали в «Телеграмм», у моих контактов просят денег естественно, и даже предоставляют карту «Яндекс Банка» номер 2204 3101 4643 2896 МИР
Прошу проверить мошенников!
Добрый день,20.03.2024 ,ехала в такси, водитель попросил перевести деньги на карту ВТБ,я нечаянно перевела на карту Яндекс Банка,но у водителя нет карты Яндекс Банка, номер ( 7)906-*.в 18:33:42, номер транзакции *,имя владельца номера телефона *,как мне вернуть деньги на карту сбербанка, моё имя Наталья,помогите пожалуйста
Наталья, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки СберБанка и сообщите о случившемся. Затем свяжитесь с оператором Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Я уже обращалась в Сбербанке,они мне сказали,что деньги уже упали в ваш банк,а ваш банк мне ответили,что бы я написала вам номер транзакциии,и когда это было,я вам всё написала
Наталья, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете изложить все подробности в письме и направить по электронной почте в Яндекс Банк — support@bank.yandex.ru.
Ольга,я не обеднею от этих денег,а вашему банку разбогатеть от них
Наталья, добрый день. Повторяем, что вы находитесь на стороннем ресурсе. Сотрудники информационного сервиса Бробанк.ру не имеют отношения к Яндекс Банку. Официальный сайт Яндекс Банка — bank.yandex.ru. Чтобы разобраться в вашей проблеме, необходимо обращаться в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Второй день подряд блокируют счет. Уже очень сильно бесит эта ситуация!!!! Если сейчас же блокировку не снимите я пишу заявление в прокуратуру!!!
Яна, добрый день. Рекомендуем обратиться непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Добрый день! Нужна одна справка с разбивкой по расходам из выписки по договору с яндекс карты за декарь 2023, январь, февраль и с 1 марта по 14 марта 2024 включительно по конкретным расходам (например за бензин, за газ, за налог на заказ и т.д.) где такую справку можно заказать? В справке ВЫПИСКА ПО ДОГОВОРУ всё свалено в кучу. надо всё отдельно помесячно.
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Так ….
Выявилась мошенническая схема с связке — пополнение яндекс пэй=открытие счета и выпуск виртуальной карты.
Работает это так:
1. Вы пополняете яндекс пэй для оплаты какого то товара.
2. Вам без вашего согласия и каких либо документов открывается счет в яндекс банке и даже какая то там карта (без имени) выпускается.
3. Вы возвращаете товар и деньги поступают от маркета не на вашу персональную карту, с которой вы оплачивали, а на некий счет в яндекс банке.
4. Что бы вернуть свои деньги банк ( в чате поддержки) запрашивает у вас фото вашего паспорта на фоне вашего «довольного» лица.
5. Да же если вы покупаете на маркете без регистрации в аккаунте, они сами вам создают некую учетную запись со всем функциями (почта, кабинет банка и прочее).
6. Доступ к этому обезличенному кабинету вам блокируют и вы больше даже купить ничего не можете на ВАШИ деньги, которые они фактически удерживают и ограничивают вам доступ!!!
7. В поддержке пишут обезличенные люди (хотя иногда кажется что это боты), которые не представляются и просто отписками занимаются! Пример описки: «Мы сможем разобраться в ситуации только после получения селфи с паспортом»
Итог: Идеальная мошенническая схема, в которой у вас просто отнимают деньги! 🙂 Это же яндекс!!:)) Ему видимо так можно!
Эта поддержка (боты) не то что не представляются они не предоставляют контактов для решения спорных ситуаций, что бы с реальным человеком можно было в формате переписки или разговора решить вопрос! Просто боты 🙂
Не денег, не товара — главный логинг яндекса !!:))
Отправил перевод с карты на карту ,ошибся в одной цифре,хочу сделать отмену операции
Павел, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Я вместо Яндекс пэй положил деньги для оплаты на Яндекс сплит как мне быть у меня 14 марта должны будут списать деньги Яндекс пэй а я их положил на сплит
Николай, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте перевёл деньги на свой второй номер телефона который был не подключён к Яндекс банку. Эту карту закрыл с помощью поддержки. Новую карту не могу открыть с нужным номером телефона на котором лежат деньги. Что делать?
Илья, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Не могу зачислить деньги с золотой короны на Яндекс банк, что делать?
Эмиль, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
добрый день не могу перейти на улучшенный сплит выдает проблему с госуслугами
Добрый день! Как можно закрыть кредитную карту?
Екатерина, добрый день. Напишите оператору в чате в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Добрый день. Могут ли выдать кредит дистанционно без личного общения?
Анастасия, добрый день. Вы можете подать заявку на кредит в приложении или на сайте Яндекс Пэй. Одобренная сумма будет зачислена на карту российского банка.
Добрый день, помоги что делать, на сайте яндекс пей оформила карту и перевела со сбербанка деньги, но по неопределённое причине карту пей ограничили в доступе, не на сайт зайти не могу не деньги снять….
Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Как ануллировать яндекс банк?
Андрей, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Как удалить кошелек ЮMoney».
Добрый вечер!
Перевёл на карту Яндекс Банка сумму определённую. Сейчас хотел бы отменить этот перевод, куда можно обратиться по этому поводу?
Иван, добрый день. Для начала свяжитесь со службой поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте меня списали денег кому можно обратиться
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Яндекс банк, у меня оформлен сплит, который вы так везде рекламируете.
Платежи произвожу вовремя, заранее пополняю Сбер Пэй.
Однако, сегодня в 9, в 10, в 11, в 12, в 13, в 14, в 15, в 16, в 17, в 18, в 19, в 20, в 21, в 22, в 23, в полночь…. Сейчас полвторого ночи я получаю от вас смс напоминания о том, что нужно оплатить взнос 15 числа. Ещё раз уточняю, что полностью сумма уже лежит у вас на счету.
За день много раз обращалась в службу поддержки, «мы разберёмся и ответим » и на этом всё, обращения закрывают, ничего не меняется.
При этом ФЗ 230 чётко оговаривает, что банк имеет право на рассыл смс не более 2 раз в день, но не чаще 4 раз в неделю и общее количество смс от банка не может превышать 16 смс в месяц. Какие 16 в месяц? У меня за день столько смс от вашего банка приходит.
Тот же ФЗ 230 оговаривает временные рамки в которые банк может тревожить своих клиентов! В будни с 8 до 22. Однако, мне продолдаюи поступать смс и ночью. Мне напомнили о платеже (который я фактически оплатила) в 23 часа, в полночь, в час ночи…
Таким образом банк меня изводит смс, лишает сна, личного отдыха, нарушает неприкосновенность моей частной жизни. Смс, которые приходят каждый час и постоянно тревожат меня мной расценено как коллекторское преследование.
В связи с тем, что (ещё раз уточню!!!) деньги-то у вас Яндекс банк на счёте,данное пресследование не имеет за собой законных оснований.
Согласие на обработку персональных данных не наделяет банк полномочиями писать клиентам сутками подряд.
Вопрос: в связи с чем вы считаете нормальным беспокоить меня круглые сутки, решать сна?
Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, необходимо обращаться непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru. Также можно подать жалобу в Центробанк по этой ссылке.
Здравствуйте сегодня перевел деньги через сбп в Яндекс банк из Совкомбанка деньги так и не поступили , написал в чат Яндекса , скинул чек и выписку о переходе , сотрудники все никак не могут решить вопрос , я инвалид 1 группы меня просто оставили без денег. Что мне делать?
Михаил, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Решать этот вопрос необходимо со службой поддержки Совкомбанка и Яндекс Банка.
Здравствуйте мне нужна карта для расчета в магазинах Беларуси, но деньги из европейского банка
Нужна Яндекс карта как сделать
Равел, добрый день. Вы можете выпустить бесплатную карту в личном кабинете на сайте Яндекс Банка или в приложении «Яндекс Пэй».
19.01.2024 г. в 17.14 оплатила по куаркоду выбранные товары ,оплатила картой мир через сбербанк банк прислал чек по операции ,деньги поступили в АО Банк Яндекс Банк и далее в сервисы яндекса ,ул.Льва Толстого д-16, маркет 610,1 в результате пишут что заказ отменен за неоплату.Где мои деньги или заказ? оплата была проведена в течении 4 минут, где искать???
Деньги вернули?
Валентина, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки своего банка (который выпустил вашу карту МИР) и попробуйте отменить операцию. Затем свяжитесь с представителями Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru. Также нельзя исключать того, что вы перевели деньги мошенникам, которые не собирались отправлять вам товары и рассказывают, что оплата не поступила. В таком случае необходимо обращаться в полицию.
Направляем постановление на списание денежных средств, но остается все без ответа. Как возможно решить этот вопрос
Алексей, добрый день. Необходимо обращаться непосредственно в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Как связаться с специалистом
Добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте, перевела случайно деньги вашему клиенту, хочу вернуть эту сумму
Мария, здравствуйте. Для начала свяжитесь со службой поддержки банка, из которого перечисляли средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в Яндекс Банк — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте я внесла платёж по кредиту. Но завтра будет списание ещё. Скажите пожалуйста как это исправить?
Тамара, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Сегодня,25.12.2023 по Заказу № 343118080 по улучшенному Сплиту с моей сбербанковской карты должно было пройти списание 10471 рубля. Необходимая сумма (с превышением) на карте имеется. Однако от вас пришло сообщение, что банк не смог списать эту сумму. Прошу срочно разобраться, в частности с номером карты. По этой карте я оплачивал ранее другие заказы на ЯндексМаркете.
Виктор, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Где забрать карту
Алексей, добрый день. Карта Яндекс Пэй является виртуальной, она доступна к использованию сразу же после ее выпуска в личном кабинете. На пластиковом носителе карты Яндекс Пэй пока нет.
Добрый день! Я случайно отправила на свой номер телефона в Яндекс банк деньги через СПБ. У меня там счета нет. В приложении банка стоит , что деньги отправлены, но не доставлены. Они вернутся обратно? И какой срок ждать? Уже 9 дней прошло
Наталья, добрый день. Для начала свяжитесь со службой поддержки своего банка, из которого переводили деньги. Затем обратитесь к специалистам Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте. Сбер заблокировал списание, теперь карта разблокирована, нужно вам повторить операцию
Здравствуйте. Мне сегодня перевели деньги из вашего банка по сбп. Прошло пол дня и деньги так и не дошли. У меня есть чек. Можно проверить был ли перевод или это мошенники?
Ольга, добрый день. Попробуйте уточнить этот вопрос в службе поддержки Яндекс Банка — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
День добрый! 5 декабря хотела оплатить услугу после вебинара Алории «ВСЕ АКТИВАЦИИ» в рассрочку на 4 месяца через Я СПЛИТ, предложили оформить карту Яндекс пэй мир, якобы кэш бек и быстрая оплата, оформила, на свой текущий номер телефона +7902*,перевела деньги, сначала 1475 руб, потом запросили еще 113 рублей, на 4 месяца дороже, перевела, всего на сумму1588 рублей, начала переводить, а номер телефона высветился старый, у меня его нет +7913*, и я не могу провести оплату, обращалась в тех поддержку, написали, номер на карантине, через 2 дня поменяется на новый, но уже вторые сутки заканчиваются, а номер не меняется, еще написали, чтобы в тех поддержку Алории обратилась, написала, но ответа нет.. ПРОШУ ВАС ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ В БАНК С КОТОРОГО ПРИШЁЛ ПЕРЕВОД В ЯНДЕКС БАНК,
ИЗ РОССЕЛЬХОЗБАНК, Яживу на пенсию, пожалуйста, верните деньги
Вера, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте
Со Сбербанка был отправлен ошибочный перевод по номеру карты в ваш банк
******** 1673
КАРТА ПОЛУЧАТЕЛЯ
****1178
СТРАНА КАРТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ
РОССИЯ
RRN ТРАНЗАКЦИИ
333514854874
НОМЕР ДОКУМЕНТА
0004_0000000006150140284
На сумму 3000
01.12.2023
Как мне вернуть деньги?
Как мне вернут
Елена, добрый день. Подробно этот вопрос мы рассматривали в материалах «Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода» и «Как вернуть деньги на карту».
Как связаться с оператором?
Ринат, добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Здравствуйте, почему в приложении доступ ограничен?
Юрий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки — 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Как связаться с банком по кредиту?
Борис, здравствуйте. На официальном сайте «Яндекс Банка» указана следующая контактная информация: 8800 234-2480, +7495 739-3777, support@bank.yandex.ru.
Имеются ли займы в вашем банке на Урсаев Вадим Николаевич?
Вадим, добрый день. Чтобы узнать, в каких банках и МФО у вас есть кредиты и займы, запросите свою кредитную историю. Как это сделать, мы писали здесь.
Сегодня 11.11.2013 г. заправляться через приложение «яндекс-заправка». Деньги с моего счета из банка сняли, а заправку не произвели. Можно ли решить проблему по возврату денежных средств
Олег, добрый день. Вы можете обратиться в свой банк, уточнить статус платежа и попробовать отменить операцию. Затем можете связаться с оператором в чате приложения Яндекс.Заправки.
как можно связаться с яндекс банком. номера на сайте не отвечают
Роман, здравствуйте. На официальном сайте AO «Яндекс Банк» указана следующая контактная информация: support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Добрый день! При заказе товара на ЯНДЕКС МАРКЕТ товар не был оплачен, а деньги с карты Альфа банка списались на Яльфа банк Как их вернуть назад,
Ольга, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета. Если заказ не был оформлен, деньги вернут на карту в течение 7-10 дней.
Совершен перевод по номеру телефона в Яндекс банк. Но где деньги не видно. На карту (виртуальную) они не пришли. Что делать и где деньги? Сумма 2880р.
Елена, добрый день. Сначала обратитесь в службу поддержки банка, из которого перечисляли средства. Затем свяжитесь с сотрудниками Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
20.10.23 в14ч17м при заказе товаров на 699р Маркете произошел сбой приложения и оплата прошла а заказ не оформился…Как вернуть деньги?
Николай, добрый день. Напишите в службу поддержки маркетплейса. Также можно связаться со службой поддержки своего банка и оспорить расходную операцию.
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста в моей ситуации, в личном кабинете было списание без моего согласия на счёт TutGood,услугами этой фирмы я не воспользовалась и деньги не нужны, я их не потратила,что мне делать?
Добрый день, Наталья. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте. Как обратится в поддержку Яндекс банка?
Максим, добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте,положила деньги на ЯПэй.чтобы оплатить покупку на Яндексмаркете.Оплата не проходит,пишут-технический сбой,установила приложение ЯПэй,но не могу зайти в саму карту,пишет Что-то пошло не так и просят обновить или зайти позже.Но всесь вечер пытаюсь -ничего! Как мне вернуть мои деньги на карту сбер или оплатить товар?
Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Банка — support@bank.yandex.ru, 8800 234-2480, +7495 739-3777.
Здравствуйте, мне с киви кошелька перевели деньги но в киви высветился не Яндекс Пей , а именно Яндекс Банк ( с красным фоном и белой буквой я ) но я не понимаю что это за банк , потому что в яндекс пей я захожу , но туда деньги не приходили …. Скажите пожалуйста куда перевелись деньги ? И как мне зайти на этот Яндекс Банк ….
Мария, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Банка — 8800 234-24-80, +7495 739-37-77, support@bank.yandex.ru.