Категорически не рекомендую этот банк.
Столкнулись со всеми проблемами, описанными в других отзывах: проблемы с переводом и снятием денег, некомпентентные сотрудники, запутанные тарифы и коммисии за снятие денег.
Закрыли вклад, надо было снять деньги.
Перевод НА СВОЙ СЧЁТ в другой банк заблокировали (под предлогом подозрительной операции). Полдня потратили на попытки перевести деньги в другие банки. Пока не позвонили в поддержку и не узнали, что переводы заблокированы. Минут 30 доказывали, что всё в порядке с переводом.
Остальную часть денег снимали в банкомате. Карту заблокировали!!! Предлог тот же: безопасность…
Опять стали звонить в поддержку и ждать разблокировки. Минут 15 сидели в отделении банка, карта не работола, ушли. Пришлось второй раз идти в банкомат.
Полдня выдирали свои деньги у банка, с нас содрали 800 р комиссии.
Когда ждали, уточнили у сотрудницы банка какую сумму можно снимать без комиссии. На сайте информация, что 300 тыс. Она подтвердила это.
После снятия оказалось, что сняли 800 р комиссии. На вопрос «почему» прислали условия тарифа: по «Моя карта» без комисии можно снимать 150 тыс. Этой информации мы до этого нигде не видели, везде (на видном месте) написано про 300 тыс.
«Моя карта» — самая распространённая (выдаётся к дебетовому счёту) и работники должны знать условия по ней и не вводить в заблуждение, обирая клиентов на комиссиях.
Первый раз пользовались Почтабанком и не знали этих уловок.
Такой нервотрёпки и подвохов не было ни в одном банке, которыми пользовались до этого.
Больше туда ни ногой!
29 марта открыл вклад Пенсионный в личном кабинете, обещали 15,5%. После перечисления со сберегательного счета увидел, что реально получу 14%. Решил закрыть вклад и вернуть деньги на сберегательный счет. Не тут-то было, потребовали голосовое подтверждение, и после допроса в духе коллекторов заблокировали счет. 1 апреля заблокировали и карту. Оставили меня без денет! Неоднократно звонил, и получал хамский ответ — через несколько дней разблокируем. Уже 3 апреля, а воз и ныне там. Не связывайтесь с этим банком, хуже любого грабителя
Я закрыла кредит 20.10. 2023г
Но сотрудники этого учреждения названивали мне по очереди, расспрашивая меня, а порекомендовала бы я своим друзьям этот банк.
Я ответила честно, я бы порекомендовала сотрудничать с этим банком только врагам. И как оказалась была права.
Мне не понравился этот банк, не счесть сколько раз пожалела что связалась. Потом звонят снова, и говорят что недостача 1.700 руб, я заплатила эти деньги ( лишь бы отвязаться). Приходит сообщения в январе месяце 2024 года, что 20 го числа не забудьте внести следующий кредит на номеру договора … я не поняла, какой кредит? Я, естественно, отказалась платить этим беспредельщикам и потребовала объяснения по тел от которых мне названивали нагло. Объяснений я не получила, но они взяли и испортили мою кредитную историю за уже погашенный мною кредит. Так вот, беспредельщики — из почта банка, чего бы мне это не стоило, я буду судится
Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.
Открыл вклад «сейф-счет». Два года хранились деньги. Когда надо было закрыть вклад, оператор сказал что вклад бессрочный и закрыть нельзя. Хотел снять по необходимости всю сумму с вклада, оказалось, что снять всю сумму я не могу. Т.е. я не могу распоряжаться своими деньгами, так решил банк. Предложили снимать по 500 тысяч каждый месяц. Попал в какую-то банковскую кабалу. В договоре этого не было и никто не предупреждал при заключении договора.
23 октября взяла рассрочку на 6 мес.в Колеса даром.Расрочку сделали через Почта банк.Условия не устроили,от товара отказалась.Но..до сих пор на мне висит кредит.Звонила на горячую линию,говорят разберутся..Прошло 2 месяца,а они до сих пор не могут разобраться.Походу решение только в судебном порядке буду делать и взыскать,за моральный ущерб.Почта банк,отвратительная организация.
13 02 2024 пришла в банк на ул Белинского, чтобы закрыть инвестиционный вклад совместный с Альфа капиталом На что мне было заявлено, чтобы я туда и шла, хотя деньги брали в Почта банке, и я две недели назад приходила и уточняла,как их получить Последовал ответ, что все изменилось, дали телефон(это уже руководитель Екатерина подключилась,сотрудница категорически не хотела решать мой вопрос) В последствии оказалось, что вопрос мог решиться, не гоняя человека пенсионного возраста, а просто самим позвонить и грамотно решить этот вопрос
Задумался оь открытии вклада в почта-банке,носмущало большое количество негативных отзывов о качестве его работы и обстановка в помещениях банка.Но,посетив филиал по адресу: г.Домодедово Московской области,мкр.Западный,ул.Кирова д.3/1 и пообщавшись с замечательным сотрудником * отбросил все сомнения.Спокойно выслушав мои пожелания,рассказала о всех особенностях вклада,о порядке размещения денежных средств и начислении процентов,когда и каким образом получить всю сумму.И все это мягко,без напора и давления.Замечательный человек.Решение было принято,и я ни сколько не сомневаюсь,что все будет именно так,как она рассказала.Отзывы пишу редко,но в данном случаепосчитал невозможным не отметить работу данного сотрудника
мошенники распологающие персональными данными и тф которых ждет скамья подсудимых
+7 (495) 532-13-00 звонят в день по 20 50 раз так как входящие звонки почему то становятся исходящими и 100 руб мин заблокировал так как ихние тф мошенические звонки не приводят к хорошему будьте бдительны блокируйте этот номер мошенников +7 (495) 532-13-00
С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ПЕНСИОННЫЕ ДЕНЬГИ,В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ,,,ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ,ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ,Словом:ВОРЫГАГЛЫЕ ДО БЕЗУМИЯ,Уйду на днях в другой банк
11 декабря 2023 года пришёл снять срочный вклад на Белинского 100,но не тут то было.Сначала опоздавшие сотрудники долго не появлялись,но и когда появились толку от них немного было.Девушка вообще ушла-заявив,что со мной вообще работать не будет и молодой человек тоже делал вид,что я им мешаю и грублю.На простой вопрос,как я их оскорбил сказал какую то ерунду про других посетителей,которых не было.Удалось всё таки выжать из них информацию,что и деньги можно получить позвонив только по горячей линии и заказав их только за 3 дня, сами они это делать отказываются-видимо это мои проблемы только.И для них не важно какая дата получения денег стоит в договоре.Никаких предупреждений от них я не слышал при оформлении и в договоре ничего не нашёл.Не стоит обращаться в этот банк,даже если и будут большие проценты!Убежавшая сотрудница обрадовала,что без карточки — вы вообще денег никак не получите и так и не появилась-понятно,что работать не хотят и работу бойкотируют.Хотел вызывать полицию,но второй сотрудник решил всё же показать,что он работает и деньги оказывается можно и без карточки получить-оформив одноразовую.
Если честно,даже одну звезду ставить жаль,хамское отношение до взыскательного отдела,не понимание и полный игнор,а ещё портят котлетную историю людям,просто полный капец.Никогда не связывайтесь с этим банком,просто не оставляйте доп номеров,звонят как коллектора,всем и всегда
С этим Почта банком надо иметь дело очень осторожно или совсем не иметь! Расскажу свою историю. Пришла в офис этого банка, Подольск, мкр. Климовск, ул. Первомайская, чтобы переложить вклад на след. Срок. Сидят две сотрудницы, одна из них конечно оочень хорошо работает. Но попала к другой, та была занята. В итоге эта хитрая сотрудница офиса, взяв мой телефон, якобы чтобы провести обновления!?,Сделала Заявку на Кредит. Держала под своим «прилавком» телефон, минут 5, делала запросы и сама на них отвечала.Видно думала, старая ничего не поймёт. НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ОФИСА СВОИ ТЕЛЕФОНЫ ПОД СТОЙКУ, они натыкают,что угодно! Только наверху с вашим наблюдением. Я сразу и не поняла, что она наделала, разобралась только придя домой и посмотрев в Личном кабинете Почта банка. Пришла назад в офис с претензией «Почему она сделала Заявку на кредит»?, мне ответила, Внимание!, Хотела сделать вам, как лучше и своё мошенничество не признала. Я Написала жалобы, но думаю ей ничего не будет. Дочь настаивает писать в Прокуратуру.Пока думаю… Могла бы назвать фамилию этой мошенницы здесь, но это ничего не поменяет. Горячая линия просто для «мебели» У них, не помогает! Вот в личном кабинете, на сайте мне ребята раз»яснили,что к чему и посоветовали куда обратиться с Жалобой. Вот почему идёт усиленная реклама этого банка на ТВ, НЕПОНЯТНО??Думайте идти ли в этот банк!!!
В 2019г брала потребительский кредит на телефон в Почта-банк. Платила кредит исправно. В 2021 году, потеряв работу во время Коронавируса, обратилась в отделение Почта-банк с предоставлением дополнительных каникул.. мне отказали. После этого руки опустились.
В 2022 году пришло смс о досрочном закрытии кредита (без процентов и пени). Я сразу обратилась в Почта-банк, и внесла нужную сумму. Оператор заверила, что задолженность погашена в полной сумме, и через месяц смогу забрать письмо о закрытии задолженности по кредиту. По семейным обстоятельствам не смогла забрать это злополучное письмо.
Эпопея продолжилась в августе 2023 года)) Пришло смс, что я снова должна, но в этот раз уже другую сумму)). Со штрафами и пенями.
Я также, чтоб покончить с этим раз и навсегда пошла в Почта-банк. Операторы объяснили, что платеж за 2022 год не прошел, так как у меня был арестован счёт.
В этот раз операторы также выпустили мне карту и провели платеж закрытия всей задолженности (какими-то своими манипуляциями). Заверили, что всё! Долг закрыт. Я больше ничего не должна. Кредит закрыт, но моя кредитная история останется плохой.
Написала письмо о закрытии счёта, и была уверена, что всё, больше меня не побеспокоят. Я чиста перед Почта-банком.
4 сентября 2023г снова приходит смс, что я должна (в этот раз мне озвучивают космическую сумму))) и просят погасить срочно и прямо сегодня 04.09.23))) Звонили, и уверяли, что оплату, которую я внесла а августе, была не полное погашение и закрытие кредита, а простой ежемесячный платёж (хотя такой ежемесячный платёж я ни в одном банке не платила))). Я была просто в шоке от Почта-банк!! Это просто как пожизненная ипотека))))
Хорошо, что в августе 2023 года я всё зафиксировало на телефон. Сейчас придётся разбираться с этим беспределом через прокуратуру.
Пришел получать посылку на почту отделение 188320 и мне подключили почта банк, который я не просил. Это вопиющий беспредел от сотрудников почты и руководства поста банка. Вероятно пр деться обращаться в прокуратуру
Моя мама уезжала далеко, попросила меня перевести ей оставшуюся сумму для досрочного погашения кредита. Я поехала в офис Почта Банк, с сотрудниками, написала заявление на досрочное погашение кредита мамы, взяла на себя официально кредитные обязательства и перевела недостающую сумму 190 800. Пришло смс, для подтверждения операции позвонить на указанную горячую линию. Позвонила. Подтвердила. Сказали все хорошо, операция прошла. Но сумма с 20.07 весела в обработке. Хотя чек о том что деньги списаны и прошло списание 190800 был еще 20.07 в 10 утра. Деньги так маме не перевели. Звонили бесконца на горячую линию с жалобами. Писали эксперту и в техническую поддержку. Деньги так долгом провисели 11 дней. Говорили ждите., какие-то видимо сбои. А сегодня пришло смс что операция отклонена и деньги мне назад вернулись спустя аж 11 дней снова мне на карту. Пошел новый месяц с новыми процентами. Кредит так досрочно и не погасили. Это кошмар какой-то просто. И на горячую линию звонить бесполезно. Полный бардак и беспредел творится в Почта Банке.
Вместо пластиковой пушкинской карты оформили виртуальную и дебетовую карты плюс сберегательный счет с тарифом 100р в месяц при несоблюдении условий. Причем согласия на это не спросили. и бог еще что. Прийдется разбираться с региональным руководством банка и прокуратурой по факту мошенничества с несовершеннолетним.
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
Имел неосторожность открыть вклад в этом банке но как понял что с процентами меня просто обманули решил закрыть вклад и тут начался ад,деньги и счета заблокировали трубки сотрудники не поднимают это просто ужас какой то.Просто мошенники заблокировали счета и просто молчат ничего не отвечают.В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ ногой
Куча минусов отправил на карту ВТБ 350рублей взяли комиссию 40рублей пояснить ничего не могут в понедельник переведу з плату обратно на сбер зря повелся на уговоры почта банка самый натуральный лохотрон
Жалоба на самоуправство и превышение должностных полномочий сотрудниками Почта банка. Обратился в отделение банка в г.Пушкино Московский пр-кт,2, Мос. обл. снять вклад. Предоставил удостоверение личности — паспорт. Сотрудница Екатерина Ишутина начала снимать биометрию — делать фото. Отказался от биометрии. Эта процедура добровольная. Банк обязан предоставить услугу без биометрии. Сотрудница отказалась выдавать вклад, ссылаясь на то что только руководитель отделения банка может это сделать без биометрии. А в субботу у него выходной. Только в рабочий день. На горячей линии стали рассказывать такую же историю. Вобщем своего результата не получил. Потом был звонок из банка и смс, где навязывали кредит. Старая история.
Полный беспреде как надоела это враньё и причём везде. Я пенсионер. Взял кредит под 17 процентов. Плачу 1.5 года, думаю закрою а там сумма та же самая и под 30 процентов годовых. Попал в кардиологию тудже созвонились по 15 раз в день, плати и болей вы мол обязаны. Идиоты, ничего кроме денег….
Никому не советую этот фальшивый банк обходите стороной. А то что Вас встречают, улыбаются, без очереди всё лажа. И главное концов не найдёшь с кем решить данный вопрос о понижение.
14.03.2023 г. Пришла в отделение Почта Банк ул.Вешняковская 29 в почтовом отделении 111538 переоформить вклад, предыдущий закончился 13. 03.2023. Сотрудница Банка сказала что можно оформлять только в личном кабинете, когда я сказала что мне не позволяет это сделать телефон он кнопочный и начались оскорбления. Она сказала что сейчас у каждой 80 летней бабушки есть не кнопочный телефон, во время разговора со мной постоянно вела переписку в своем телефоне. То есть клиент ее мало интересовал. Тогда я сказала что аннулирую вклад и пойду в другой банк она ответила ваши проблемы, спросила как ее зовут ответила Анна, спрашиваю фамилия, отвечает фамилии нет. Вы Господа когда принимаете на работу сотрудников хотя бы учите как надо общаться с клиентами так вы распугаете всех клиентов. Сегодня вы остались без клиента и уверена с такими сотрудниками вы их еще не раз будете терять.
Людмила, добрый день. Рекомендуем направить жалобу непосредственно в Почта Банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. В качестве темы обращения выберите «Зарегистрировать жалобу/претензию».
Просрочила платеж… На пороге, на который я естественно не пустила, появляется бугай и начинает мне угрожать. Да если я за три дня не заплачу, да он приедет с участковым, да дверь вскроют, да всё вынесут…. И всё в таком духе. Из какого века они такое хамло вытащили?
Я НА СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ ,ВЕРНЕЕ 50% ОТ НЕЕ ,а 21 ноября 2022 года с меня вдруг с этой половины пенсии сняли 808 рублей, что не должны были делать,как сказал пристав к которому оператор меня отправил,но деньги уже ушли по постановлению приставов.
Так вот об истории с этими 808 рублями я выясняла у пяти операторов горячей линии и двух операторов банка в 59 и 67 отделенииях связи и никто из них ничего правильного не ответили.
А Почта банк исполнил взыскание по постановлению пристава, что не имели права делать,сколько бы им постановлений не присылали!
Моя пенсия в 12687 рублей приходит под грифом 2 и неприкосновенна!
Требую вернуть мне 808 рублей незаконно снятых вашим банком!
и надо обучать ваш персонал или закрывайтесь
Не являюсь, к счастью, клиентом этого горе-банка . Звонят какие-то люди с неизвестных номеров,не принадлежащих банку,как оказалось. Устраивают допрос , на отказ ответов на их вопросы ,начинают грубить.
Прикрепляю номер +79645904248 с которого звонят.
Просрочила выплату по кредитной карте на 2 дня. Обзвонился какой то хам +7 903 190 30 54. И вы злостная неплательщица (первая просрочка за весь срок пользования) и я вам изгажу кредитную историю… И не соврал, изгадил. Теперь мне никто ничего не даёт. Короче, как работает почта России, так работает и банк, только письма идущие по 2 месяца не умеют хамить. А в банке это в порядке вещей. НЕ ПОДХОДИТЕ БЛИЗКО К ЭТОМУ БАНКУ!
Вчера опубликовала отзыв где написала, что по вине служащего банка при открытии вклада не были переведены денежные средства со сберегательного счет на счет вклада и соответственно не были начислены проценты. Сегодня эта история получила продолжение. Итак: 12 августа 2022г. мы с мужем открыли вклады » Горячий сезон» в Почта банке по адресу г. Фрязино МО ул. Полевая,3 , т.к. у нас там были открыты счета на сберегательных вкладах, и куда переводили пенсии в течении последних 5-6 лет. Спустя 3 месяца пришла СМС на тел. мужа ,что срок договора закочился и можно снять проценты от вклада » Горячий сезон». Каково же было удивление и разочарование , что у мужа по вкладу все прошло согласно договора , а меня нет, Оказалось , что служащий банка не перевел( ошибочно или умышленно) денежные средства со сберегательного счета на счет вклада » горячий сезон». Сколько нервов стоило заставить сотрудников почта банка принять заявление с претензиями Это отдельная история. Сегодня неожиданно пришла СМС с ответом от Почта банк. Догадайтесь что в ответе?
Правильно!!!! Оказывается это я виновата , что на счете вклада » Горячий сезон» не оказалось денежных средств. Оказывается это я виновата, что у них безмозглые служащие, которы просто забыли перевести деньги с одного счета на другой.
В суд подавать не буду. Мне Ветерану труда, кавалеру ордена»Трудовой Славы» не подстать связываться с КРЫСАМИ и КРЫСА БАНКОМ. Своим отзывом выношу эту историю на Суд Народный. Пусть каждый кто прочитал зтот отзыв думает и решает сам стоит ли связываться с мерзостями направленными на воровство у пенсионеров , которые принесли свои гробовые деньги в этот КРЫСА БАНК.
В августе 2022г. открывала вклад в почта банке по адресу г. Фрязино Моск. Обл. ул. Полевая,3
сроком на 3 месяца. В результате ошибки служащего банка вклад не был открыт. И как следствие
не были начислены проценты за все 3 месяца. При обращении с претензией в банк, сначала не хотели признавать свою ошибку, потом нехотя приняли заявление с претензиями в письменном виде. Судя по отношению сотрудников этого отделения почта банка к данному инциденту, правды не добиться, хотя она на моей стороне.
Убедительно прошу почта банк не делать рассылок со своим враньем на мою электронную почту! Что вы дурите людям голову и врете! Отвратительно, как вы работаете. Сплошное вранье. Вы заполучили мои персональные данные и теперь дурите мне голову! Не надо мне никаких ваших предложений! Я обхожу стороной вашу гнилую контору и не советую никому туда обращаться!
здравствуйте всем! люди никогда не связывайтесь с этим банком!!! живу в красноярске и дура перевела пенсию в почта банк ,появилась проблема с приставами и все жизнь моя превратилась в АД!!! Я ОФОРМИЛА все документы на сохранение прожиточного минимума,те пенсия 11 тысяч, ПРИСТАВ ВЫДАЛ ПОСТАНОВЛЕНИе о сохранении этой суммы,но почта банку это не указ!!!!дробят пенсию попалам и 200 руб потом берут за перечисление на 3 лицо!!! для кого государство издает законы не понять!!!избегайте все почта банк как чуму,это просто до инфаркта доведут,и ни горячая линия,ни чат не знают ответа! проходите пожалуйста мимо этого банка,берегите свои нервы!!!20 октября 2022 год лилия дмитриевна!
15 сентября в отделении банка подала заявку на выпуск дебетовой карты юнион пей , сотрудник в отделении сказал максимум 6 рабочих дней. И все будет готово, ( выбирала между несколькими банками, так как 8 числа улетаю, заранее спросила у сотрудника точно успеем? Ответ был -железно Да!!!) ,что имеем, по факту на горячей линии оказалось, что максимальный срок до 13 рабочих!!! Дней , прошло уже 14 рабочих дней, на вопрос ,где карта, никто ответить не может, типо написали они заявку в смежное отделение банка дл выяснения, внимание!!! Ответ ждать ещё 5 рабочих дней!!!! Делайте выводы, полная некомпетентность, введение в заблуждение потенциальных клиентов ,подстава для тех, кто вылетает и кому данный вид карты необходим
Самый говенный банк. 16.09.2022 г. оформил на кредит заявку-онлайн в маг. днс , покупка товара . 19.09.2022 в 16.54 проверил заявку — заявка на кредит не рассмотрена.
Не открывайте вклад Сейф-счет в данном банке. Да и вообще вклад не открывайте. Замучайтесь потом возвращать свои деньги. У Почта банка нет касс!!! Нормальные, уважающие, себя банки имеют кассу. А тут ее специально нет. Все действия через банкомат. Я думал это не проблема. Но тут есть много но… Если вы хотите снять с вклада более 500 тыс, то платите комиссию. По закрытию вклада такая же история. У них нет понимания полного закрытия. Максимум 500 тыс. Все что свыше платите комиссию. Открытие дебетовой карты для пополнения счета говорят что бесплатное. Проходит несколько месяцев и потом -69 руб. Данный банк просто высасывает деньги из народа. По чуть-чуть с каждого. За 10 лет сотрудничества с различными банками я встречаю такое впервые. Хуже банка пока еще не видел. Так что, мой совет, если кто держит деньги в данном банке, снимайте и меняйте банк. А то потом будете мучиться, как я.
Не советую связываться с этим банком в моем случае через год пожалел почти год вносил платежа по кредиту накопил 19000 гарантированной ставки которые сгорели по непонятной причине .не кто не может вернуть и все говорят что все сгорело навещали проценты за два дня..сумма была достаточной но списалось не все 1000 так и весит нелеквидом .
Я Чернышов Алексей Юрьевич номер договора, 15506289.
В 2015 году взял, кредит 50 000 р.
Который плочу уже 7 лет по 2120 р.
И как оказалось, надо плотить ещё, до 2025 года.
Да были просрочьки с тяжёлой жизненной ситуацией.
Я официально, заявляю.
Если вопрос не решится на вашем уровне.
Я и мои 36 друзей, среди них 2 журналиста, 6 юристов, 5 го служащих, всё эти люди в шоке, от того что происходит.
И мы всё номерены идти, по инстанциям.
Так же мы имеем право, на отзыв в адрес , недобропорядосьных компаний.
Всё в рамках закона.
Люди должны , знать в какую долговую яму они, поподают.
Так как попал, я.
Сегодня,28.06.2022 года. примерно в 14.00 я пришел в отделение почта-банка по адресу-г.Энгельс,пр-кт Ф.Энгельса,71,что-бы оплатить ком.услуги.Полусонная сотрудница(оператор),тупо смотря в потолок,ответила,что-бы я шел с отплатой в ..банкомат или пришел позже,лучше завтра,а судя по выражению её лица и интонации,что-бы я вообще не появлялся в этом банке..В связи с тем,что зрение у меня плохое,а очки я забыл дома,минут через 10-ть я снова вернулся в это отделение банка,что-бы попросить о помощи с оплатой…Тот же оператор,полу-лежа на столе и лениво водя мышкой по монитору..ответила,что у неё какие-то проблемы с программой и что-бы я подождал..На вопрос — сколько ждать?..ответа я так и не получил..Второй оператор(тоже девушка лет 25-ти) в это время курила на улице и болтала с кем-то по телефону..Когда она накурилась и вернулась на своё рабочее место,я обратился к ней с той же просьбой..С программой(как у другого оператора) у неё проблем не было,но также не было и желание работать(как и у другого оператора)..По-этому она мне радосно сообщила,что хотя я являюсь клиентом почта-банка несколько лет,но не перечисляю свою пенсию на свой р/счет,то и оплату через банк они делать не будут и я могу идти куда угодно..хоть в банкомат..Когда я хотел узнать,сколько у меня дежежных средств на счете и я попросил о помощи разобраться с работой терминала(который стоит в зале).. ответ(дословный) был такой был такой — «Там все написано»..при этом клиентов(кроме меня) в зале не было,а операторы общались между собой о каких-то своих(личных) проблемах..Т.е. мне,как клиенту банка было отказано в обслуживание.Ходить с претезией по судам о возмещении морального ущерба..мне честно говоря лень..Надеюсь,что вы считаете себя нормальным банком и сами сможете принять решение по своим сотрудникам(вернее сотрудницам)..В других организациях..сотдрудников,которые игнорят клиентов,лишают премий,различных надбавок,накладывают штрафы и т.д.Те,кому это не помогло..крепко жмут руку на прощанье..Фамилии я их не узнал,т.к. когда я начал говорить,что собираюсь писать жалобу,то они стали смеяться мне в лицо..Что-бы не вспылить и не наговорить в ответ лишнего..я просто ушел..Отделение банка маленькое..и узнать,кто из сотрудников работал в зале 28.06.2022г. с 14.00 до 14.30 не составит большого труда.Со своей стороны,я готов лично придти в отделение.. и указать на них пальцем ,а также повторить,то что я написал,прямо им в глаза.Мой телефон у вас имеется.Лицо банка не артист Гармаш в рекламном ролике,а сотрудники низовых подразделений,которые своей «работой»(а вернее..своим не желанием работать)..многомиллионные затраты на рекламму..умножают на ноль.И последнее..по перечислению пенсии в ваш банк.Я хотел это сделать ..и даже звонил в песионный отдел,что-бы узнать что для этого надо..но поведение ваших сотрудников поставило на этом жирный крест..на ближайшее будующее точно..
Самый отвратительный банк из всех что я встречала на своей практике за последние 10 лет! Омерзительное отношение к своим клиентам, навязывание 1000 ненужных услуг, не понимают отказа.
Я была мягко говоря в шоке, когда за несколько дней до указанной даты платежа по кредиту начинают названивать и требовать заявить о точном времени внесения платежа. Спустя 2 месяца закрыла всю сумму кредита полностью, не желая иметь ничего общего с этим банком и внеся полную сумму с учётом всех процентов!
И тут мне заявляют о том, что нужно подождать месяц до следующей даты списания платежа чтобы закрыть кредит полностью! С чего вдруг я должна ждать месяц, если при внесении полной суммы все мои отношения с банком в этот момент прекращаются?! Пыталась решить вопрос напрямую с банком, т.к. для меня важно закрыть этот кредит в июне, но только посылают куда подальше.
Отвратительное впечатление после взаимодействия с почта банком. Сразу же закрыла там все вклады и дебетовые счета карты, что рекомендую сейчас всем друзьям и близким! И больше с таким отвратительным решением вопросов клиентов не буду связываться с этой организацией.
Хочу повториться в отношении Почта банка: перевел туда пенсию из Сбербанка в надежде, что по вкладу будет повышенный процент еще в декабре 21г. Пенсию перевели в марте, а проценты- пропали, по той ставке около 60000. Концов не найти, полиция, видимо, с ними заодно. Гады…
Банк отвратительный, работают по принципу без лоха и жизнь плоха!
Вводят в заблуждение клиентов,уверен не я один был ,,разведён» сотрудниками этого заведения! Если не хотите попасть в кабалу этих напёрстников,а по другому не назвать,обходите стороной и плюйте через левое плечо!
Меня обманули в офисе, пообещав, что у меня будет % ставка 17% три месяца, а, оказалось 1,5 месяца Меня обманули с пополнением, пообещав, что я могу сегодня пополнить часть суммы, а оставшуюся часть денег (ВЕСЬМА СУЩЕСТВЕННУЮ) завтра, но, как оказалось, я этого сделать не могу. По телефону вам хамят и сбрасывают трубки. Причём ещё позволяют себе учить клиентов жизни. 1000 раз подумайте, прежде чем открывать тут счёт.
1.06.2022 пытаюсь закрыть счёт. Деньги заблокировали, а сотрудники кидают трубки. Как мне теперь вернуть деньги?
Уважаемый Алексей, если у вас основания заявлять, что банк не предоставил информации по кредиту или намеренно исказил ее, вы можете обратится в суд. Согласно нормам действующего законодательства заемщик имеет право на предоставление полной и достоверной информации о стоимости кредита и в случае нарушения прав может отказаться от договора.
Возмущению нет предела! Что за надувательство? В один день с мужем открыли «Сейф-счет» под 25%. Ему начислили проценты 31 марта 2022 года, а мне до сих пор нет. Так как ставки по счету резко изменились, то мы решили перейти в другой банк уже на вклады, а не на счет. Свои деньги я не могу снять, так как мне не начислены проценты. А в другом банке у меня уже бы шли проценты на вклад. А так у меня сейчас упущенная выгода!
На горячей линии отвечает робот, а деньги за звонок берут как за межгород, когда в других банках бесплатно.
Отличный банк, полностью все устраивает, поддержка оперативно отвечает на любые вопросы, никаких проблем никогда не было! Удобный сервис, хороший кешбез и проценты приходят день в день, спасибо!
Имела глупость открыть «Сейф-счет» 07.03.2022 года под 25% на 3 месяца. Мало того, что за месяц два раза понизили ставку до 20%, так еще и не начислили проценты на конец месяца. Сегодня 2 апреля, ни ответа, ни привета. И не нужно верить, что можно снимать, добавлять деньги. В конце месяца вам начислят проценты на минимальную сумму, которая окажется у вас на счету. Так и называется проценты на минимальный остаток.
В настоящее время нужно открывать вклад с конкретной
ставкой, а не счет.
Категорически не рекомендую этот банк.
Столкнулись со всеми проблемами, описанными в других отзывах: проблемы с переводом и снятием денег, некомпентентные сотрудники, запутанные тарифы и коммисии за снятие денег.
Закрыли вклад, надо было снять деньги.
Перевод НА СВОЙ СЧЁТ в другой банк заблокировали (под предлогом подозрительной операции). Полдня потратили на попытки перевести деньги в другие банки. Пока не позвонили в поддержку и не узнали, что переводы заблокированы. Минут 30 доказывали, что всё в порядке с переводом.
Остальную часть денег снимали в банкомате. Карту заблокировали!!! Предлог тот же: безопасность…
Опять стали звонить в поддержку и ждать разблокировки. Минут 15 сидели в отделении банка, карта не работола, ушли. Пришлось второй раз идти в банкомат.
Полдня выдирали свои деньги у банка, с нас содрали 800 р комиссии.
Когда ждали, уточнили у сотрудницы банка какую сумму можно снимать без комиссии. На сайте информация, что 300 тыс. Она подтвердила это.
После снятия оказалось, что сняли 800 р комиссии. На вопрос «почему» прислали условия тарифа: по «Моя карта» без комисии можно снимать 150 тыс. Этой информации мы до этого нигде не видели, везде (на видном месте) написано про 300 тыс.
«Моя карта» — самая распространённая (выдаётся к дебетовому счёту) и работники должны знать условия по ней и не вводить в заблуждение, обирая клиентов на комиссиях.
Первый раз пользовались Почтабанком и не знали этих уловок.
Такой нервотрёпки и подвохов не было ни в одном банке, которыми пользовались до этого.
Больше туда ни ногой!
29 марта открыл вклад Пенсионный в личном кабинете, обещали 15,5%. После перечисления со сберегательного счета увидел, что реально получу 14%. Решил закрыть вклад и вернуть деньги на сберегательный счет. Не тут-то было, потребовали голосовое подтверждение, и после допроса в духе коллекторов заблокировали счет. 1 апреля заблокировали и карту. Оставили меня без денет! Неоднократно звонил, и получал хамский ответ — через несколько дней разблокируем. Уже 3 апреля, а воз и ныне там. Не связывайтесь с этим банком, хуже любого грабителя
Я закрыла кредит 20.10. 2023г
Но сотрудники этого учреждения названивали мне по очереди, расспрашивая меня, а порекомендовала бы я своим друзьям этот банк.
Я ответила честно, я бы порекомендовала сотрудничать с этим банком только врагам. И как оказалась была права.
Мне не понравился этот банк, не счесть сколько раз пожалела что связалась. Потом звонят снова, и говорят что недостача 1.700 руб, я заплатила эти деньги ( лишь бы отвязаться). Приходит сообщения в январе месяце 2024 года, что 20 го числа не забудьте внести следующий кредит на номеру договора … я не поняла, какой кредит? Я, естественно, отказалась платить этим беспредельщикам и потребовала объяснения по тел от которых мне названивали нагло. Объяснений я не получила, но они взяли и испортили мою кредитную историю за уже погашенный мною кредит. Так вот, беспредельщики — из почта банка, чего бы мне это не стоило, я буду судится
Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.
Открыл вклад «сейф-счет». Два года хранились деньги. Когда надо было закрыть вклад, оператор сказал что вклад бессрочный и закрыть нельзя. Хотел снять по необходимости всю сумму с вклада, оказалось, что снять всю сумму я не могу. Т.е. я не могу распоряжаться своими деньгами, так решил банк. Предложили снимать по 500 тысяч каждый месяц. Попал в какую-то банковскую кабалу. В договоре этого не было и никто не предупреждал при заключении договора.
23 октября взяла рассрочку на 6 мес.в Колеса даром.Расрочку сделали через Почта банк.Условия не устроили,от товара отказалась.Но..до сих пор на мне висит кредит.Звонила на горячую линию,говорят разберутся..Прошло 2 месяца,а они до сих пор не могут разобраться.Походу решение только в судебном порядке буду делать и взыскать,за моральный ущерб.Почта банк,отвратительная организация.
13 02 2024 пришла в банк на ул Белинского, чтобы закрыть инвестиционный вклад совместный с Альфа капиталом На что мне было заявлено, чтобы я туда и шла, хотя деньги брали в Почта банке, и я две недели назад приходила и уточняла,как их получить Последовал ответ, что все изменилось, дали телефон(это уже руководитель Екатерина подключилась,сотрудница категорически не хотела решать мой вопрос) В последствии оказалось, что вопрос мог решиться, не гоняя человека пенсионного возраста, а просто самим позвонить и грамотно решить этот вопрос
Задумался оь открытии вклада в почта-банке,носмущало большое количество негативных отзывов о качестве его работы и обстановка в помещениях банка.Но,посетив филиал по адресу: г.Домодедово Московской области,мкр.Западный,ул.Кирова д.3/1 и пообщавшись с замечательным сотрудником * отбросил все сомнения.Спокойно выслушав мои пожелания,рассказала о всех особенностях вклада,о порядке размещения денежных средств и начислении процентов,когда и каким образом получить всю сумму.И все это мягко,без напора и давления.Замечательный человек.Решение было принято,и я ни сколько не сомневаюсь,что все будет именно так,как она рассказала.Отзывы пишу редко,но в данном случаепосчитал невозможным не отметить работу данного сотрудника
+7 (495) 532-13-00 звонят в день по 20 50 раз так как входящие звонки почему то становятся исходящими и 100 руб мин заблокировал так как ихние тф мошенические звонки не приводят к хорошему будьте бдительны блокируйте этот номер мошенников +7 (495) 532-13-00
С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ПЕНСИОННЫЕ ДЕНЬГИ,В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ,,,ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ,ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ,Словом:ВОРЫГАГЛЫЕ ДО БЕЗУМИЯ,Уйду на днях в другой банк
С карты списали денег на 12000 в почтобанке сказали что всё правильно хотя я ни каких операций не проводил
11 декабря 2023 года пришёл снять срочный вклад на Белинского 100,но не тут то было.Сначала опоздавшие сотрудники долго не появлялись,но и когда появились толку от них немного было.Девушка вообще ушла-заявив,что со мной вообще работать не будет и молодой человек тоже делал вид,что я им мешаю и грублю.На простой вопрос,как я их оскорбил сказал какую то ерунду про других посетителей,которых не было.Удалось всё таки выжать из них информацию,что и деньги можно получить позвонив только по горячей линии и заказав их только за 3 дня, сами они это делать отказываются-видимо это мои проблемы только.И для них не важно какая дата получения денег стоит в договоре.Никаких предупреждений от них я не слышал при оформлении и в договоре ничего не нашёл.Не стоит обращаться в этот банк,даже если и будут большие проценты!Убежавшая сотрудница обрадовала,что без карточки — вы вообще денег никак не получите и так и не появилась-понятно,что работать не хотят и работу бойкотируют.Хотел вызывать полицию,но второй сотрудник решил всё же показать,что он работает и деньги оказывается можно и без карточки получить-оформив одноразовую.
Если честно,даже одну звезду ставить жаль,хамское отношение до взыскательного отдела,не понимание и полный игнор,а ещё портят котлетную историю людям,просто полный капец.Никогда не связывайтесь с этим банком,просто не оставляйте доп номеров,звонят как коллектора,всем и всегда
С этим Почта банком надо иметь дело очень осторожно или совсем не иметь! Расскажу свою историю. Пришла в офис этого банка, Подольск, мкр. Климовск, ул. Первомайская, чтобы переложить вклад на след. Срок. Сидят две сотрудницы, одна из них конечно оочень хорошо работает. Но попала к другой, та была занята. В итоге эта хитрая сотрудница офиса, взяв мой телефон, якобы чтобы провести обновления!?,Сделала Заявку на Кредит. Держала под своим «прилавком» телефон, минут 5, делала запросы и сама на них отвечала.Видно думала, старая ничего не поймёт. НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ОФИСА СВОИ ТЕЛЕФОНЫ ПОД СТОЙКУ, они натыкают,что угодно! Только наверху с вашим наблюдением. Я сразу и не поняла, что она наделала, разобралась только придя домой и посмотрев в Личном кабинете Почта банка. Пришла назад в офис с претензией «Почему она сделала Заявку на кредит»?, мне ответила, Внимание!, Хотела сделать вам, как лучше и своё мошенничество не признала. Я Написала жалобы, но думаю ей ничего не будет. Дочь настаивает писать в Прокуратуру.Пока думаю… Могла бы назвать фамилию этой мошенницы здесь, но это ничего не поменяет. Горячая линия просто для «мебели» У них, не помогает! Вот в личном кабинете, на сайте мне ребята раз»яснили,что к чему и посоветовали куда обратиться с Жалобой. Вот почему идёт усиленная реклама этого банка на ТВ, НЕПОНЯТНО??Думайте идти ли в этот банк!!!
пишите обязательно
В 2019г брала потребительский кредит на телефон в Почта-банк. Платила кредит исправно. В 2021 году, потеряв работу во время Коронавируса, обратилась в отделение Почта-банк с предоставлением дополнительных каникул.. мне отказали. После этого руки опустились.
В 2022 году пришло смс о досрочном закрытии кредита (без процентов и пени). Я сразу обратилась в Почта-банк, и внесла нужную сумму. Оператор заверила, что задолженность погашена в полной сумме, и через месяц смогу забрать письмо о закрытии задолженности по кредиту. По семейным обстоятельствам не смогла забрать это злополучное письмо.
Эпопея продолжилась в августе 2023 года)) Пришло смс, что я снова должна, но в этот раз уже другую сумму)). Со штрафами и пенями.
Я также, чтоб покончить с этим раз и навсегда пошла в Почта-банк. Операторы объяснили, что платеж за 2022 год не прошел, так как у меня был арестован счёт.
В этот раз операторы также выпустили мне карту и провели платеж закрытия всей задолженности (какими-то своими манипуляциями). Заверили, что всё! Долг закрыт. Я больше ничего не должна. Кредит закрыт, но моя кредитная история останется плохой.
Написала письмо о закрытии счёта, и была уверена, что всё, больше меня не побеспокоят. Я чиста перед Почта-банком.
4 сентября 2023г снова приходит смс, что я должна (в этот раз мне озвучивают космическую сумму))) и просят погасить срочно и прямо сегодня 04.09.23))) Звонили, и уверяли, что оплату, которую я внесла а августе, была не полное погашение и закрытие кредита, а простой ежемесячный платёж (хотя такой ежемесячный платёж я ни в одном банке не платила))). Я была просто в шоке от Почта-банк!! Это просто как пожизненная ипотека))))
Хорошо, что в августе 2023 года я всё зафиксировало на телефон. Сейчас придётся разбираться с этим беспределом через прокуратуру.
Пришел получать посылку на почту отделение 188320 и мне подключили почта банк, который я не просил. Это вопиющий беспредел от сотрудников почты и руководства поста банка. Вероятно пр деться обращаться в прокуратуру
Моя мама уезжала далеко, попросила меня перевести ей оставшуюся сумму для досрочного погашения кредита. Я поехала в офис Почта Банк, с сотрудниками, написала заявление на досрочное погашение кредита мамы, взяла на себя официально кредитные обязательства и перевела недостающую сумму 190 800. Пришло смс, для подтверждения операции позвонить на указанную горячую линию. Позвонила. Подтвердила. Сказали все хорошо, операция прошла. Но сумма с 20.07 весела в обработке. Хотя чек о том что деньги списаны и прошло списание 190800 был еще 20.07 в 10 утра. Деньги так маме не перевели. Звонили бесконца на горячую линию с жалобами. Писали эксперту и в техническую поддержку. Деньги так долгом провисели 11 дней. Говорили ждите., какие-то видимо сбои. А сегодня пришло смс что операция отклонена и деньги мне назад вернулись спустя аж 11 дней снова мне на карту. Пошел новый месяц с новыми процентами. Кредит так досрочно и не погасили. Это кошмар какой-то просто. И на горячую линию звонить бесполезно. Полный бардак и беспредел творится в Почта Банке.
Вчера пыталась почти три часа снять деньги со сейф счета . Безполезно. На «горячей линии » ответили, что ждите 4 дня. Хитро.
Вместо пластиковой пушкинской карты оформили виртуальную и дебетовую карты плюс сберегательный счет с тарифом 100р в месяц при несоблюдении условий. Причем согласия на это не спросили. и бог еще что. Прийдется разбираться с региональным руководством банка и прокуратурой по факту мошенничества с несовершеннолетним.
06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую
Имел неосторожность открыть вклад в этом банке но как понял что с процентами меня просто обманули решил закрыть вклад и тут начался ад,деньги и счета заблокировали трубки сотрудники не поднимают это просто ужас какой то.Просто мошенники заблокировали счета и просто молчат ничего не отвечают.В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ ногой
мошенники лишите их лицензии
Куча минусов отправил на карту ВТБ 350рублей взяли комиссию 40рублей пояснить ничего не могут в понедельник переведу з плату обратно на сбер зря повелся на уговоры почта банка самый натуральный лохотрон
Жалоба на самоуправство и превышение должностных полномочий сотрудниками Почта банка. Обратился в отделение банка в г.Пушкино Московский пр-кт,2, Мос. обл. снять вклад. Предоставил удостоверение личности — паспорт. Сотрудница Екатерина Ишутина начала снимать биометрию — делать фото. Отказался от биометрии. Эта процедура добровольная. Банк обязан предоставить услугу без биометрии. Сотрудница отказалась выдавать вклад, ссылаясь на то что только руководитель отделения банка может это сделать без биометрии. А в субботу у него выходной. Только в рабочий день. На горячей линии стали рассказывать такую же историю. Вобщем своего результата не получил. Потом был звонок из банка и смс, где навязывали кредит. Старая история.
Полный беспреде как надоела это враньё и причём везде. Я пенсионер. Взял кредит под 17 процентов. Плачу 1.5 года, думаю закрою а там сумма та же самая и под 30 процентов годовых. Попал в кардиологию тудже созвонились по 15 раз в день, плати и болей вы мол обязаны. Идиоты, ничего кроме денег….
Никому не советую этот фальшивый банк обходите стороной. А то что Вас встречают, улыбаются, без очереди всё лажа. И главное концов не найдёшь с кем решить данный вопрос о понижение.
14.03.2023 г. Пришла в отделение Почта Банк ул.Вешняковская 29 в почтовом отделении 111538 переоформить вклад, предыдущий закончился 13. 03.2023. Сотрудница Банка сказала что можно оформлять только в личном кабинете, когда я сказала что мне не позволяет это сделать телефон он кнопочный и начались оскорбления. Она сказала что сейчас у каждой 80 летней бабушки есть не кнопочный телефон, во время разговора со мной постоянно вела переписку в своем телефоне. То есть клиент ее мало интересовал. Тогда я сказала что аннулирую вклад и пойду в другой банк она ответила ваши проблемы, спросила как ее зовут ответила Анна, спрашиваю фамилия, отвечает фамилии нет. Вы Господа когда принимаете на работу сотрудников хотя бы учите как надо общаться с клиентами так вы распугаете всех клиентов. Сегодня вы остались без клиента и уверена с такими сотрудниками вы их еще не раз будете терять.
Людмила, добрый день. Рекомендуем направить жалобу непосредственно в Почта Банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. В качестве темы обращения выберите «Зарегистрировать жалобу/претензию».
Просрочила платеж… На пороге, на который я естественно не пустила, появляется бугай и начинает мне угрожать. Да если я за три дня не заплачу, да он приедет с участковым, да дверь вскроют, да всё вынесут…. И всё в таком духе. Из какого века они такое хамло вытащили?
Хороший банк
Не переводят денежные средства на карту. (пенсия от нпф благосостояние) по ходу прокручивает деньги.
Такая же ерунда, положила 5000 рублей через банкомат, в истории, что поступили, а на самом деле на карте не о о разбилось, борюсь 3й день
Я НА СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ ,ВЕРНЕЕ 50% ОТ НЕЕ ,а 21 ноября 2022 года с меня вдруг с этой половины пенсии сняли 808 рублей, что не должны были делать,как сказал пристав к которому оператор меня отправил,но деньги уже ушли по постановлению приставов.
Так вот об истории с этими 808 рублями я выясняла у пяти операторов горячей линии и двух операторов банка в 59 и 67 отделенииях связи и никто из них ничего правильного не ответили.
А Почта банк исполнил взыскание по постановлению пристава, что не имели права делать,сколько бы им постановлений не присылали!
Моя пенсия в 12687 рублей приходит под грифом 2 и неприкосновенна!
Требую вернуть мне 808 рублей незаконно снятых вашим банком!
и надо обучать ваш персонал или закрывайтесь
Лариса Джабраиловна, добрый день. Направить жалобу на действия банка вы можете через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.
Не являюсь, к счастью, клиентом этого горе-банка . Звонят какие-то люди с неизвестных номеров,не принадлежащих банку,как оказалось. Устраивают допрос , на отказ ответов на их вопросы ,начинают грубить.
Прикрепляю номер +79645904248 с которого звонят.
Просрочила выплату по кредитной карте на 2 дня. Обзвонился какой то хам +7 903 190 30 54. И вы злостная неплательщица (первая просрочка за весь срок пользования) и я вам изгажу кредитную историю… И не соврал, изгадил. Теперь мне никто ничего не даёт. Короче, как работает почта России, так работает и банк, только письма идущие по 2 месяца не умеют хамить. А в банке это в порядке вещей. НЕ ПОДХОДИТЕ БЛИЗКО К ЭТОМУ БАНКУ!
Вчера опубликовала отзыв где написала, что по вине служащего банка при открытии вклада не были переведены денежные средства со сберегательного счет на счет вклада и соответственно не были начислены проценты. Сегодня эта история получила продолжение. Итак: 12 августа 2022г. мы с мужем открыли вклады » Горячий сезон» в Почта банке по адресу г. Фрязино МО ул. Полевая,3 , т.к. у нас там были открыты счета на сберегательных вкладах, и куда переводили пенсии в течении последних 5-6 лет. Спустя 3 месяца пришла СМС на тел. мужа ,что срок договора закочился и можно снять проценты от вклада » Горячий сезон». Каково же было удивление и разочарование , что у мужа по вкладу все прошло согласно договора , а меня нет, Оказалось , что служащий банка не перевел( ошибочно или умышленно) денежные средства со сберегательного счета на счет вклада » горячий сезон». Сколько нервов стоило заставить сотрудников почта банка принять заявление с претензиями Это отдельная история. Сегодня неожиданно пришла СМС с ответом от Почта банк. Догадайтесь что в ответе?
Правильно!!!! Оказывается это я виновата , что на счете вклада » Горячий сезон» не оказалось денежных средств. Оказывается это я виновата, что у них безмозглые служащие, которы просто забыли перевести деньги с одного счета на другой.
В суд подавать не буду. Мне Ветерану труда, кавалеру ордена»Трудовой Славы» не подстать связываться с КРЫСАМИ и КРЫСА БАНКОМ. Своим отзывом выношу эту историю на Суд Народный. Пусть каждый кто прочитал зтот отзыв думает и решает сам стоит ли связываться с мерзостями направленными на воровство у пенсионеров , которые принесли свои гробовые деньги в этот КРЫСА БАНК.
В августе 2022г. открывала вклад в почта банке по адресу г. Фрязино Моск. Обл. ул. Полевая,3
сроком на 3 месяца. В результате ошибки служащего банка вклад не был открыт. И как следствие
не были начислены проценты за все 3 месяца. При обращении с претензией в банк, сначала не хотели признавать свою ошибку, потом нехотя приняли заявление с претензиями в письменном виде. Судя по отношению сотрудников этого отделения почта банка к данному инциденту, правды не добиться, хотя она на моей стороне.
Убедительно прошу почта банк не делать рассылок со своим враньем на мою электронную почту! Что вы дурите людям голову и врете! Отвратительно, как вы работаете. Сплошное вранье. Вы заполучили мои персональные данные и теперь дурите мне голову! Не надо мне никаких ваших предложений! Я обхожу стороной вашу гнилую контору и не советую никому туда обращаться!
здравствуйте всем! люди никогда не связывайтесь с этим банком!!! живу в красноярске и дура перевела пенсию в почта банк ,появилась проблема с приставами и все жизнь моя превратилась в АД!!! Я ОФОРМИЛА все документы на сохранение прожиточного минимума,те пенсия 11 тысяч, ПРИСТАВ ВЫДАЛ ПОСТАНОВЛЕНИе о сохранении этой суммы,но почта банку это не указ!!!!дробят пенсию попалам и 200 руб потом берут за перечисление на 3 лицо!!! для кого государство издает законы не понять!!!избегайте все почта банк как чуму,это просто до инфаркта доведут,и ни горячая линия,ни чат не знают ответа! проходите пожалуйста мимо этого банка,берегите свои нервы!!!20 октября 2022 год лилия дмитриевна!
15 сентября в отделении банка подала заявку на выпуск дебетовой карты юнион пей , сотрудник в отделении сказал максимум 6 рабочих дней. И все будет готово, ( выбирала между несколькими банками, так как 8 числа улетаю, заранее спросила у сотрудника точно успеем? Ответ был -железно Да!!!) ,что имеем, по факту на горячей линии оказалось, что максимальный срок до 13 рабочих!!! Дней , прошло уже 14 рабочих дней, на вопрос ,где карта, никто ответить не может, типо написали они заявку в смежное отделение банка дл выяснения, внимание!!! Ответ ждать ещё 5 рабочих дней!!!! Делайте выводы, полная некомпетентность, введение в заблуждение потенциальных клиентов ,подстава для тех, кто вылетает и кому данный вид карты необходим
Самый говенный банк. 16.09.2022 г. оформил на кредит заявку-онлайн в маг. днс , покупка товара . 19.09.2022 в 16.54 проверил заявку — заявка на кредит не рассмотрена.
Не открывайте вклад Сейф-счет в данном банке. Да и вообще вклад не открывайте. Замучайтесь потом возвращать свои деньги. У Почта банка нет касс!!! Нормальные, уважающие, себя банки имеют кассу. А тут ее специально нет. Все действия через банкомат. Я думал это не проблема. Но тут есть много но… Если вы хотите снять с вклада более 500 тыс, то платите комиссию. По закрытию вклада такая же история. У них нет понимания полного закрытия. Максимум 500 тыс. Все что свыше платите комиссию. Открытие дебетовой карты для пополнения счета говорят что бесплатное. Проходит несколько месяцев и потом -69 руб. Данный банк просто высасывает деньги из народа. По чуть-чуть с каждого. За 10 лет сотрудничества с различными банками я встречаю такое впервые. Хуже банка пока еще не видел. Так что, мой совет, если кто держит деньги в данном банке, снимайте и меняйте банк. А то потом будете мучиться, как я.
Самый худший банк, операторы не отвечают, оплата кредита через мобильное приложение невозможно
Не советую связываться с этим банком в моем случае через год пожалел почти год вносил платежа по кредиту накопил 19000 гарантированной ставки которые сгорели по непонятной причине .не кто не может вернуть и все говорят что все сгорело навещали проценты за два дня..сумма была достаточной но списалось не все 1000 так и весит нелеквидом .
Очень не довольна банком, сотрудниками и их компетенцией. Разочарована просто слов нет. Рекомендовать точно ни кому не буду.
Я Чернышов Алексей Юрьевич номер договора, 15506289.
В 2015 году взял, кредит 50 000 р.
Который плочу уже 7 лет по 2120 р.
И как оказалось, надо плотить ещё, до 2025 года.
Да были просрочьки с тяжёлой жизненной ситуацией.
Я официально, заявляю.
Если вопрос не решится на вашем уровне.
Я и мои 36 друзей, среди них 2 журналиста, 6 юристов, 5 го служащих, всё эти люди в шоке, от того что происходит.
И мы всё номерены идти, по инстанциям.
Так же мы имеем право, на отзыв в адрес , недобропорядосьных компаний.
Всё в рамках закона.
Люди должны , знать в какую долговую яму они, поподают.
Так как попал, я.
Информация, проверена, допустима и достоверна
Плохо сделали что на остаток денег по карте до 50000 руб не идут проценты вклада. Приходится деньги снимать в другие банки.
Сегодня,28.06.2022 года. примерно в 14.00 я пришел в отделение почта-банка по адресу-г.Энгельс,пр-кт Ф.Энгельса,71,что-бы оплатить ком.услуги.Полусонная сотрудница(оператор),тупо смотря в потолок,ответила,что-бы я шел с отплатой в ..банкомат или пришел позже,лучше завтра,а судя по выражению её лица и интонации,что-бы я вообще не появлялся в этом банке..В связи с тем,что зрение у меня плохое,а очки я забыл дома,минут через 10-ть я снова вернулся в это отделение банка,что-бы попросить о помощи с оплатой…Тот же оператор,полу-лежа на столе и лениво водя мышкой по монитору..ответила,что у неё какие-то проблемы с программой и что-бы я подождал..На вопрос — сколько ждать?..ответа я так и не получил..Второй оператор(тоже девушка лет 25-ти) в это время курила на улице и болтала с кем-то по телефону..Когда она накурилась и вернулась на своё рабочее место,я обратился к ней с той же просьбой..С программой(как у другого оператора) у неё проблем не было,но также не было и желание работать(как и у другого оператора)..По-этому она мне радосно сообщила,что хотя я являюсь клиентом почта-банка несколько лет,но не перечисляю свою пенсию на свой р/счет,то и оплату через банк они делать не будут и я могу идти куда угодно..хоть в банкомат..Когда я хотел узнать,сколько у меня дежежных средств на счете и я попросил о помощи разобраться с работой терминала(который стоит в зале).. ответ(дословный) был такой был такой — «Там все написано»..при этом клиентов(кроме меня) в зале не было,а операторы общались между собой о каких-то своих(личных) проблемах..Т.е. мне,как клиенту банка было отказано в обслуживание.Ходить с претезией по судам о возмещении морального ущерба..мне честно говоря лень..Надеюсь,что вы считаете себя нормальным банком и сами сможете принять решение по своим сотрудникам(вернее сотрудницам)..В других организациях..сотдрудников,которые игнорят клиентов,лишают премий,различных надбавок,накладывают штрафы и т.д.Те,кому это не помогло..крепко жмут руку на прощанье..Фамилии я их не узнал,т.к. когда я начал говорить,что собираюсь писать жалобу,то они стали смеяться мне в лицо..Что-бы не вспылить и не наговорить в ответ лишнего..я просто ушел..Отделение банка маленькое..и узнать,кто из сотрудников работал в зале 28.06.2022г. с 14.00 до 14.30 не составит большого труда.Со своей стороны,я готов лично придти в отделение.. и указать на них пальцем ,а также повторить,то что я написал,прямо им в глаза.Мой телефон у вас имеется.Лицо банка не артист Гармаш в рекламном ролике,а сотрудники низовых подразделений,которые своей «работой»(а вернее..своим не желанием работать)..многомиллионные затраты на рекламму..умножают на ноль.И последнее..по перечислению пенсии в ваш банк.Я хотел это сделать ..и даже звонил в песионный отдел,что-бы узнать что для этого надо..но поведение ваших сотрудников поставило на этом жирный крест..на ближайшее будующее точно..
Василий, здравствуйте. Направить жалобу вы можете на официальном сайте Почта Банка через форму обратной связи (pochtabank.ru/about).
Самый отвратительный банк из всех что я встречала на своей практике за последние 10 лет! Омерзительное отношение к своим клиентам, навязывание 1000 ненужных услуг, не понимают отказа.
Я была мягко говоря в шоке, когда за несколько дней до указанной даты платежа по кредиту начинают названивать и требовать заявить о точном времени внесения платежа. Спустя 2 месяца закрыла всю сумму кредита полностью, не желая иметь ничего общего с этим банком и внеся полную сумму с учётом всех процентов!
И тут мне заявляют о том, что нужно подождать месяц до следующей даты списания платежа чтобы закрыть кредит полностью! С чего вдруг я должна ждать месяц, если при внесении полной суммы все мои отношения с банком в этот момент прекращаются?! Пыталась решить вопрос напрямую с банком, т.к. для меня важно закрыть этот кредит в июне, но только посылают куда подальше.
Отвратительное впечатление после взаимодействия с почта банком. Сразу же закрыла там все вклады и дебетовые счета карты, что рекомендую сейчас всем друзьям и близким! И больше с таким отвратительным решением вопросов клиентов не буду связываться с этой организацией.
Хочу повториться в отношении Почта банка: перевел туда пенсию из Сбербанка в надежде, что по вкладу будет повышенный процент еще в декабре 21г. Пенсию перевели в марте, а проценты- пропали, по той ставке около 60000. Концов не найти, полиция, видимо, с ними заодно. Гады…
Банк отвратительный, работают по принципу без лоха и жизнь плоха!
Вводят в заблуждение клиентов,уверен не я один был ,,разведён» сотрудниками этого заведения! Если не хотите попасть в кабалу этих напёрстников,а по другому не назвать,обходите стороной и плюйте через левое плечо!
Меня обманули в офисе, пообещав, что у меня будет % ставка 17% три месяца, а, оказалось 1,5 месяца Меня обманули с пополнением, пообещав, что я могу сегодня пополнить часть суммы, а оставшуюся часть денег (ВЕСЬМА СУЩЕСТВЕННУЮ) завтра, но, как оказалось, я этого сделать не могу. По телефону вам хамят и сбрасывают трубки. Причём ещё позволяют себе учить клиентов жизни. 1000 раз подумайте, прежде чем открывать тут счёт.
1.06.2022 пытаюсь закрыть счёт. Деньги заблокировали, а сотрудники кидают трубки. Как мне теперь вернуть деньги?
Уважаемый Алексей, если у вас основания заявлять, что банк не предоставил информации по кредиту или намеренно исказил ее, вы можете обратится в суд. Согласно нормам действующего законодательства заемщик имеет право на предоставление полной и достоверной информации о стоимости кредита и в случае нарушения прав может отказаться от договора.
Первый раз сталкиваюсь с тем, что банк обкрадывает своих клиентов.
Именно так,обкрадывают и разводят
Возмущению нет предела! Что за надувательство? В один день с мужем открыли «Сейф-счет» под 25%. Ему начислили проценты 31 марта 2022 года, а мне до сих пор нет. Так как ставки по счету резко изменились, то мы решили перейти в другой банк уже на вклады, а не на счет. Свои деньги я не могу снять, так как мне не начислены проценты. А в другом банке у меня уже бы шли проценты на вклад. А так у меня сейчас упущенная выгода!
На горячей линии отвечает робот, а деньги за звонок берут как за межгород, когда в других банках бесплатно.
Отличный банк, полностью все устраивает, поддержка оперативно отвечает на любые вопросы, никаких проблем никогда не было! Удобный сервис, хороший кешбез и проценты приходят день в день, спасибо!
Имела глупость открыть «Сейф-счет» 07.03.2022 года под 25% на 3 месяца. Мало того, что за месяц два раза понизили ставку до 20%, так еще и не начислили проценты на конец месяца. Сегодня 2 апреля, ни ответа, ни привета. И не нужно верить, что можно снимать, добавлять деньги. В конце месяца вам начислят проценты на минимальную сумму, которая окажется у вас на счету. Так и называется проценты на минимальный остаток.
В настоящее время нужно открывать вклад с конкретной
ставкой, а не счет.