Закрывала ип, магазин последние пустые балансы сдавала, через Гл делала все. Перешла на самозанятость. Чтобы если надо клиентам – официально чеки выбивать в приложении. Там мб не сложно,по закрытию, но нюсансов есть.
Благодарность хочу написать Анастасии Ф..й, менеджер с горячей линии за то, что она мне подсказала основные моменты, на котрые стоит обратить внимание и не забыть оплатить страховку (взносы страховые в ПФР) у перед закрытием ип на момент перехода из ип в смз, чтобы не возникло потом штрафов за эти хвосты. Ну и другие мелочи. И то, что человек со мной в 9 вечера почти пол часа поргооворил не дергаясь)
Спасибо!
Доброго дня. Заморозили счета из-за банального перевода ДС.
Уже как двое суток не могут разблокировать карту, ссылаясь на какое-то расследование. По видео связи со мной общались,с сотрудником назначали встречу, он не смог приехать в указанное время, мне пришлось ехать самому, так как он сильно загружен.
Сроков решения проблемы не озвучивают, только одно приносим извинения и ждите
Сначала заинтересовалась открытием счета для ИП благодаря одногруппнице, которая поделилась ссылкой. Получила бесплатное обслуживание на три месяца,. Справилась с освоением управления ИП через телефон моментально. Очень удобно вести бизнес, используя как телефон, так и планшет. Перевожу своим поставщикам деньги, отправляю реквизиты на оплату и налоги через бухгалтерию сама веду и все через телефон через приложение. Недавно открыла для себя новый инструмент Копилку для ИП, откладываю на новое оборудование если вдруг сломается — есть статистика сколько процентов накапло, пополнение ее и вывод с нее моменатльные, очень удобная штука.
Что могу в отзыве выделить для новичков: тарифы кажутся немного сложными на первый взгляд, и я не сразу все разобрала. Мой совет: не пытайтесь освоить все сразу, а изучайте только то, что вам реально нужно. Возможно, вам повезет разобраться сразу, но я предпочла делать выбор основываясь на том, что мне действительно нужно.
Что хочется отметить. Перевожу регулярно родителям на другой конец страны, всегда отзваниваются моментально, что всё пришло. Через приложение основные переводы забила в шаблоны, тоже очень удобно. Плачу так за кружки сына, за интернет. Можно даже автосписание подключить, но мне не особо удобно, не всегда знаю, будет ли на карте нужная сумма или нет.
Обслуживаю ООО в Тинькофф.Использую зарплатный проект в Тинькофф, и это просто бесплатно и мои сотрудники были только за. Многие мои партнеры уже перевели свои счета для бизнеса сюда, и это помогает нам экономить на комиссиях, по моим подсчетам около тысячи в месяц да набегает. Особенно ценю то, что поддержка работает и ночью, ведь я сова, и мне важно чтобы помощь была доступна ночью. Причем ночью работает чат и достаточно хорошо решает проблемы, два раза были непонятки с переводами и оба раза поддержка все объяснила и это в 3-4 ночи по МСК
Открывала пиццерию в двух пунктах в новой москве, получается в двух городах. У Тинькофф быстрее всего в оба города готовы были поставить терминалы, да и поддержка мне у них нравится, самая лояльная поддержка что я встречала у банков. Терминалы доставили, установили. Очень благодарю техподдержку, что согласились на доствку в 6 утра и инженера Антона Завгороднего, который прихал без опозданий! Все что надо рассказал. Каких-то недосказанности не было, я понимала куда и что нажимать. Куда звонить в случае чего. Удобно, что готовое решение за меня все уже сделали, не надо бегать и где-то что-то искать.Терминалы работают в обоих городах. Причем в личном кабинете все отслеживаю, не надо даже в другой город ездить, это удобно
Уже несколько лет пользуюсь картой и соответственно приложением.
Всегда все переводы доходят моментально. Реально ни разу за все это время не было такого чтобы деньги где-то зависли, хотя перевожу деньги не только клиентам Тинькофф, но и на счета других банков. Хорошо что есть возможность через приложение оплачивать коммунальные услуги без комиссии, пусть и не большая экономия, но все равно есть.
Я очень подробно писала описание в карточках товара, все ярко и красочно. И по сео у меня карточки не находились. Обратилась к экспертам в Тинькофф чтобы мне помогли. Показали что не надо писать, и что надо. Как и где лучше писать ключевые слова. Очень подробные и полезные советы помогли мне понять, как правильно оформлять описания товаров и расставлять ключевые слова для оптимизации SEO. Теперь мои карточки на Вайлберриз легко находятся благодаря правильному подходу к SEO и ключевым словам. Благодаря Экспертам Тинькофф я смогла нарастить продажи и получить новых клиентов, ну вот после них я уже делала сама карточки и опять ошибки и результат похуже, видимо я еще не все поняла.
Взял большую паузу в бизнесе, вернулся, а навыки растерял. Как-то криво карточки заполнил. И не могу вспомнить как я раньше это делал, навык утерян. Сделал аудит карточек товаров через Экспертов. Понял рекомендации:: слишком много ненужных слов, нет важных ключевых слов, часто повторяю информацию в карточке товара.
После рекомендаций скорректировал карточки и стало сильно лучше. Сейчас уже сам заполняю карточки и восполнил утраченный навык. Но теперь раз в 3-4 месяца буду делать аудит чтобы развиваться и дальше, я уже сейчас вижу что у конкурентов лучше продажи, а значит карточки все еще можно дорабатывать и есть куда расти
В очередной раз порадовался, что пользуюсь блеком.
Покупал бу машину, обошелся без налички.При расчете перевел владельцу деньги по СБП. Предупредил правда сначала, что перевод крупный буду делать. Лимит до 5 лямов в банке дается без комиссии, хотя переводил сильно меньше. Круто!
Банк предложил рефинансирование кредита в других банках на 184 000 рублей. Купилась на предложение, оформила заявку. Есть кредит в Сбербанке на 100 000 рублей, хотела уменьшить процентную ставку. И началось «хождение по мукам» с 25 марта отвечали и в чате, и по телефону, что технические неполадки, заявки обрабатываются вручную и т.д. В результате только вечером 02 апреля отказ, хотя у меня безупречная кредитная история. Но даже не в этом дело, просто не надо тянуть время, отказали бы сразу, было бы честно. А я еще хотела перевести пенсию в этот банк. Заморозила все карты, никому не советую данный банк, одна реклама…
Выбрала торговый эквайринг от Тинькофф. Мне понравилось, что идут вместе касса с эквайрингом два в одном бесплатно. Есть все что мне нужно, оплата по карте, через телефон нфс, через телефон оплата по qr-коду она же СБП. Терминала 3 штуки, но обычно работает два, три только в пиковые часы, ну так у каждого магазина, думаю все это понимают, это нормально. Терминалы иногда чуть-чуть на секунду подвисают на транзакции, пару раз в месяц, потом отвисают и транзакции проходят. Один раз требовалась перезагрузка терминала, что неприятно, но терпимо. Это в целом бизнесу не мешает, ну я не первый день в бизнесе, была к этому готова. Остальное зато хорошо работает
Я стал самозанятым через Тинькофф. Нравится, что даже приложение для бизнеса качать не нужно, кнопок минимум, налогов минимум. Дали на старте бонус в 10 тысяч рублей от налоговой, который снижает налог. Я его вчера дотратил. И даже заявление никуда писать не нужно, я вообще про бонус не знал, увидел как он сам отобрался в личном кабинете. Есть пуши что пришел налог, условно на 4000 рублей. И я в пару нажатий его сразу оплачиваю через приложение Тинькофф обычное, не для бизнеса. Так что расходы у меня минимальные, только налоги и все, а остальное прибыль.
Не могут решить элементарную проблему! Набрали непонятную команду, делитантов ! Я к сожалению открыла бизнес и прользуюсь данным банком, надо менять, срочно !
Обратилась в чат поддержки , и я 1 час времени потратила на то ,чтобы объяснить причину , причина заключалась в том, что не приходили смс оповещения 🙈 пуш тоже не работал, затем когда Оксана, Олег, Виктория и Диана поняли ,что мне нужно , еще один час решали проблему и в итоге проблема до сих пор не решина! Теперь это тупо кошелек не могу оплачивать онлайн так как код для подтверждения не приходит (4 цифры) думаю что плохо работает сайт и не квалифицированные работники ! Беда одним словом ! Вам не помогут в сложной ситуации а еще если вы возмутитесь вам отомстят не выйдут на связь, в течении некоторого времени! Вот так
Большая благодарность банку, что никогда не задерживает мои переводы.
Сама живу в Спб, мама в Новосибирске. Ни разу не было такого, чтобы деньги где-то зависли. Все приходит минута в минуту, хотя суммы скидываю не маленькие.
Все отлично в Тинькофф с переводами стало, когда начал указывать назначение платежа.
Покупаю много спортивного оборудования за границей, оплачивают посредники прямо в моем аккаунте. Мне почтой РФ приходит. Суммы немаленькие и все время в банке просили подтвердить. Сейчас делаю просто — пишу в адресе счет из магазина, позиции что оплатил. Вторую посылку получаю без всяких сложностей. В последней были часы Garmin, которые у нас 118к стоят. Без проблем прошел перевод. Вообще у Тинькофф т а кая политика, один раз подтвердил, следующие переводы на эти реквизиты уже без проблем можно делать. Отдельный респект банку, что не жестит с лимитами. Без комиссии по СБП пять лимонов переводы и ничего сверху.
Карта реально выгодная, Кб с ПРО хороший, идет процент на остаток.
Магазинов партнеров банка много, иногда выпадает Кб до 30%. Не часто, но это тоже понять можно, банк это не благотворительная контора. Я к карте даже инвесткопилку привязал, настроил округление до 100 рублей, все туда падает. Из минусов отмечу платный стикер и рандомные категории кб ежемесячно, лучше б из полного списка каждый себе б выбирал..
Пользуюсь онлайн-бухгалтерией. Нравится, что весь функционал доступен в мобильном приложении.Во времени много не занимает, где-то за часа за 3-4 в квартал успеваю всю бухгалтерию сделать и проверить раза два на всякий. Самое трудное было в первый раз все сделать и отправить, психологически, а сейчас уже намного легче. Делаю бухгалтерию на автомате.
Несколько лет пользуюсь услугами этого банка и повода для разочарований не было. Сервис отличный. В том числе и в части переводов. Есть много способов перевести деньги: по номеру телефона, по банковским реквизитам, номеру карты, QR-коду. В большинстве случаев деньги доходят мгновенно и обычно комиссии нет — но лучше уточнить в техподдержке заранее, потому что где-то есть лимиты на бесплатные переводы, например, если переводишь деньги по номеру карты другого банка. То что коммуналка для всех без комиссий тоже очень здорово.
Оформляла реально сначала карту, потом саму услугу. Все хотела отзыв написать сразу, но получается, что спустя месяц пишу, когда уже налоги оплатила первый раз. Просто и понятно по алгоритмам все.
А) Завела карту. К ней счет
Б) отправила заявку.
В) регистрация утром следующего дня в почте. Через 5 минут пришло подтверждение
Можно легко делать все на созвоне с горячей линией, они ссылки кидают если нужно, у меня подруга так оформляла. Но я сама все смогла. Считаю такое понятное оформление – фишка Тинькова, очень удобна. Желаю банку теплой весны!
Решил тут сдуру разменять 20 тыс мелочью с карты Тинькофф, через банкомат сбера, по 400, по 900 рублей снимал. По итогу за каждый съём с меня по 90₽ снимали комиссии. 3600₽ подарил банку! Я конечно сам виноват, как и всё жертвы скама. Тарифы такие неочевидные, когда больше 3тыс снимаешь -комиссия 0₽. Всё это на хитрую уловку похоже, а не на обычные условия обслуживания
Только что получила карту Тинькофф Блэк и честно говоря нахожусь в небольшом шоке
Насколько здесь все удобно сделано с платежами и переводами. Вся коммуналка без комиссии на любые счета. С удивлением выяснила, что я могу оплатить расчистку снега УК, которая у нас дачный дом обслуживает и ни копейки за это не платить. Не говоря уже о домофоне, газе, электричестве и остальном. Выставила настройки, вся информация по начислениям сразу подгружается. Можно даже автоматом квитанции оплачивать. Пока еще думаю, делать это или нет, но опция удобная. Лимит на СБП отдельная песня… Приятно, когда банк не пытается заработать на каждом шаге, а предоставляет свои услуги бесплатно.
В сентябре помню акция была. У меня не хватило мозгов все сделать быстро. Закрутилась, и вот только в январе дошли руки до самозанятости. Жалею, конечно, что упустила свой бонус. Ну ничего, зато теперь легально веду торговлю. Выдаю клиентам чеки. Приложение удобное и бесплатное, как сам сервис. Иногда подвисает, но это у меня еще телефон, память забита, когда чищю — лучше работает, приходится перезагружать устройство. Я все ранво ставлю хороший балл банку за скорость и качествою Плюс еще работники на техподдержке нормальные. Звонила по поводу того, что спрашивала как отправлять сам чек, тупанула, в каком виде. Объяснили, что от клиента зависти, кому то изображение, кому то ссылка нужна. Подсказали, как и где это копировать в самом приложении. Все без пафоса и с пониманием. Имен не помню, конечно уже на стрессе, но благодарю заочно!
Самый удобный это конечно по номеру телефона. А вот недавно опробовала новый способ по QR-коду — действует только для клиентов Тинькофф. Нет ни лимитов, ни комиссий, перевод доходит мгновенно. По сути это как по номеру договора или карточки именно в Тинькофф. Вспоминаем как в зеленом банке берут даже за переводы своим комиссию свыше 50 тыс если перевод… Тут такого вообще нет. Впрочем, через телефон по СБП тоже мгновенно доходит и тоже нет комиссий)
Уточнил, можно ли скинуть при покупке машины безналом. Сказали можно. Перевел хозяину за Nissan Qashqai 980 тысяч прямо на месте. Он тут же получил. Никаких проблем не возникло, спасибо.
Много всего + отличная поддержка, отвечают всегда по делу и по существу
Пользуюсь дебетовкой уже год, есть что сказать. ни разу не пожалела что оформила, сначала держала просто как зарплатную, а потом она стала постоянной. Могу сказать точно что здесь самый большой кешбек у меня с Про выходит, больше я нигде не получала, это из дебетовых карт. Причем приходит он рублями, очень удобно что не надо их потом переводить во что-то непонятное или пересчитывать. Коммуналка без комиссий, можно еще счета накопительные открыть.
Когда получила дебетовую карту в Тинькофф банке для меня главным открытием стал не кэшбэк, а отсутствие комиссии за коммунальные платежки. Сколько я банков поменяла, такое первый раз вижу. Всегда хоть 3 копейки, но возьмут. С учетом того, сколько людей за коммуналку онлайн платит, представляете суммы. Тинькофф не крохоборничает и все платежи проводит бесплатно. Даже переводы по СБП у них до 5 миллионов рублей без комиссии!!! Против сотен тысяч у других банков.
Теперь каждый месяц экономлю около 200 рублей на платежах. Оплачиваю не только свои квитанции, но и папины. Он в загородном доме живет, там газа нет, но зато электричества нагорает зимой на 5-8 тысяч, работает тепловой контур. Мы летом постоянно живем, поэтому взяли всю оплату на себя. Недавно выставили счет за чистку снега, я думала что уж за него-то точно возьмут комиссию. Оплатила строго по сумме счета и ни копейки сверху.
Удобно так самостоятельно сверку делать. Когда комиссию банк берет, в истории платежей полная сумма сохраняется, на не по счету. В Тинькофф намного проще отследить, куда и сколько заплатила, если спорная ситуация. Вот думаю, чего раньше не получала карту? Примерно 2500 каждый год просто так выкидывала.
Всем говорю чтобы сразу подключали Pro, выгода прям очевидная.
Во первых сразу выбор повышенного кеш бэка побогаче будет и действительно выпадают категории поинтересней. Мне лично вместо покупки всяких непонятных подписок или скидок в ресторанах вдруг стали выпадать категории стройматериалы например, аптеки, пару раз супермаркеты были. Во вторых лимит по кеш бэку сразу выше, до 5 тыс. если тратить с карты постоянно легко можно его набрать. На мой вгляд блэк вообще лучшая карта среди всех.
Перед оформлением самозанятости я открыла дебетовую карту. Заявку быстро обработали, через день карта была у меня. Домой принесли. В самый гололед как раз приехал курьер, думала — не принесут уже… Самозанятость в Тинькове очень удобная. Все под рукой на страничке, налог рассчитывается автоматически. Деньги хранятся на счете: К нему крепится карта. На нее я принимаю оплату ис нее же снимаю деньги. Желательно держать на карте больше 50 тыс. Тогда она будет бесплатная. Если меньше, то надо платить по 100 руб в месяц. Повторно кстати данные я не заполняла перед регистрацией. У банка они уже были,и он сам договаривался с налоговой.как то так….
Я не верила, что самозанятость можно так быстро открыть. Привыкла торчать в очереди за талоном, потом в очереди перед консультантом, в налоговой. Хорошо, что я все же через Тинькофф банк все открыла. Он не заставил тащиться в налоговую. Документы подал за меня. Через сутки пришло смс на почту. Я не понимаю почему если сама идешь, теряешь время, а е6сли через банк, то все быстро и цивильно? Тинькоффбанк также подключил мне счет для держания денег. Принимал оплату на дебетовую Тинькофф блек. Другая карта не подходит для самозанятого. В целом условия по карте меня устраивают. Пока и не нужно другой. Потом — посмотрю
у меня магазинчик по продаже шампуней, мекой бытовой химии и продаю все это на Wildberries в том числе . Обращалась в начале января за помощью к экспертам, они помогли мне подобрать оптимальную нишу — подарочные наборы к 14 февраля для мужчин и женщин. За сравнительно небольшую сумму в 4 300 ₽ получила ценные советы и рекомендации, которые принесли мне прибыль на 25% выше обычной прибыли. А самое еще что прикольное что эту идею я немного видоизменила и теперь на постоянной основе вношу эту идею в оборот на постоянке, а не только на праздники)
Спасибо что отнеслись с пониманием к моей просьбе!
Я просила чтобы карту мне привезли на работу в обеденный перерыв, у нас всего 45 минут, а там же еще время на общение с курьером надо. В общем все получилось, как я и хотела, успела и карту получить и даже время осталось перекусить. Огорчило одно, что курьер стал навязывать кредитку и симку, несколько раз про это сказал. Я сразу ответила, что мне не надо, хочу пока с этой картой разобраться, а он начал «закрывать возражения». Я понимаю, что их зарплата от продаж зависит, но не так же. В остальном все ок, придраться не к чему.
Очень хорошо что к блэк можно открыть несколько накопительных счетов.
Я раньше наличку по конвертам раскладывала, в т.ч. неприкосновенные, а как блэк оформила так перестала дурью маяться. Открыла 5 накопительных счетов к ней, когда нужно просто перекидываю деньги и расплачиваюсь. На остаток процент начисляется, не большой, но он есть. В сумме у меня больше 50 тысяч лежит, поэтому обслуживание бесплатное. Не знаю, может и есть где более выгодные условия, но меня устраивает, тем более что здесь кб начисляется живыми деньгами.
Работая как ИП, я понял, что вести бухгалтерию самому это действительно утомительно. Долго колебался, прежде чем принять решение. Но наконец-то, наступивший Новый год вдохновил меня на перемену, решил сделать себе подарок и подключил бухгалтерское обслуживание в банке Тинькофф. Я по образованию не бухгалтер, так что в банке уж точно лучше меня справляются. Вот вот времени стало явно больше, ну и что я перестал своих ошибок в бухгалтерии бояться дорогого стоит. Отдельно тут хочу поблагодарить моего бухгалтера — Елену, за помощь в трудной ситуации. Как всегда — оперативно и справилась со всем самостоятельно. Спасибо Тинькофф за достойные кадры!
Очень удобно, что можно рассчитаться по реквизитам с любой организацией.
Покупали в салоне машину, картой расплатиться можно было, но только с комиссией. Аванс привезли наличкой, что делать. Но это сами понимаете жутко неудобно и лишние траты на такси. Когда надо было всю сумму вносить, стали спрашивать менеджера, как бы избежать этой беготни с чемоданом денег. Тот предложил выписать счет. Конечно, у меня сразу вопрос к нему возник, какого ж ты сразу его не выписал. Но тут все понятно, салону нал интереснее, чем без нал. Забрала счет, оплатила по реквизитам. Комиссии не взяли. Деньги поступили через сутки, как раз машину на выдачу оформили. Удобно, безопасно, бесплатно. Спасибо Тинькофф!
В целом, довольно неплохой банк. Есть возможность переводить деньги с кредитной карты (встречается не во всех банках).
Но есть замечания — это неизменный 2-й год лимит кредитной карты (активно пользуюсь, просрочек никогда не было), а также полное отсутствие кредитования — являюсь зарплатным клиентом Тинькофф, а кредиты приходится брать в Альфа-банке (там их уже 3), потому что, по непонятным причинам, Тинькофф либо отказывает в кредите, либо ставки больше, чем у других.
+79148726290 звонят с этого номера вымогают 420.000 руб. на оплату псевдо кредита персональные данные мое не где не опубликовывал не терял и представляясь службой безопасности Тинькофф, а так же у знакомого представились Альфа-Банком тоже вымогали деньги 30.000 руб. С этого +79148726290 номера при этом не каких договоров не подписывали в документе от ЦБРФ не значимся как кредитованные или иные лица! прошу принять меры!!! по данному номеру +79148726290 или обратимся в приемную президента о лишении лицензии Тинькофф
Подала заявку на кредит, кредитная история в порядке, зарплата в Тинькофф. Кредит на небольшую сумму, позвонил менеджер фамилию не называет просит подтвердить мои данные по заявке и назвать личную информацию ( это происходит тогда когда много мошенников так же названивает и просят личную информацию передать) отказалась давать личную информацию по телефону неизвестному человеку, якобы сотруднику Тинькофф. Из за этого отказали в кредите. Очень плохо настроен сервис работы с клиентами!!!!!!!!!!!!!!!!
С ИП с самого начала не заладилась. Рега в фнс, мфц только с пропиской местной, иначе — езжай где прописан регься. Я оттуда ушла, стала искать другие методы, чтоб нервы себе не портить. Нашла несколько банков. Тинькофф нисколько не брал за регистрацию. Остановилась на нем, отослала заявку. Ждала 5 дней регистрации. Ну это косяк налоговой т.к. они априори не умеют быстро работать. У самого банка политика прозрачная и понятная. Я его рекомендую для желающий заняться бизнесом
Здорово, что вы так высоко оценили уровень нашего сервиса. Продолжим дальше развиваться и совершенствоваться, чтобы радовать вас лучшими условиями. Благодарим за отзыв!
Здравствуйте.
По закону судебный пристав-исполнитель сообщает должнику о выполнении требований по исполнительному производству, а не мы. Деньги перечисляем взыскателю по официальным документам, которые получаем. Напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО с датой рождения и добавьте скриншот отзыва, пожалуйста.
Хотела заказать карту с КиШ. Пож-та, 500 руб с вас. Для новеньких значит бесплатно, а для стареньких за 500? Несправедливо!
По самой функциональности претензий правда нет, но вот эти моменты с выбором дизайнов хотелось бы как-то подтянуть..
Мы предлагаем нашим клиентам бесплатные и платные дизайны. Также акции проводим не только для новых клиентов. О интересных предложениях мы всегда рассказываем в наших соц. сетях и на нашем сайте. Рекомендуем следить за новостями.
Предлогают продукт, которым нельзя воспользоваться
Заказали себе карту и потом доп/ карту на мужа. В итоге 3 дня у него приложение не видело карту. Тех поддержка помочь не смогла. Закрыли все карты и счета. Через месяц все же решили снова оформить общий счет. Выпустили уже карту мужу, а потом к его счету мне доп .карту. И теперь уже у меня в приложении не было видно карту. Опять нервотрепки 3 дня. Блокировали, перевыпускали , что только не делали. На 4 й день карта в приложении появилась, но я могла ее только пополнить, снять/перевести деньги было невозможно. Менеджеры говорят заученными фразами из серии : нам очень жаль, мы пытаемся… и тд, но по итогу карта так и не работала. В итоге после 4х дней нервотрепки закрыли все карты и счета… Тк никакого смысла нет в том, чем ты не можешь воспользоваться. Худший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Программа совместного счета не работает, тех поддержка на уровне 0.
Ситуация совсем на нас не похожа. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить.
Первый раз столкнулась с банком Тинькофф, взяв кредит на короткий срок. Далее решила открыть карту Тинькофф Блэк, пользовалась ей активно полгода, меня всё устраивало, кроме одного — ежемесячного обслуживания. Надоело платить за карту каждый месяц, являясь активным пользователем и имея несколько продуктов банка. При чём открывая эту карту, ни представитель, ни консультанты с кем я общалась по продукту не акцентировали моё внимание на том, что по приглашению обслуживание будет бесплатным. Очень жаль, но мне пришлось расстаться с этим банком, хотя меня всё устраивало, кроме одного. Стала бы снова с удовольствием пользоваться их дебетовой картой, но без этих ежемесячных платежей в 99р.
Вы можете не платить за обслуживание, если подключили любую из подписок или соблюдаете условия тарифа. Тариф вы можете посмотреть в приложении или на сайте: tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/. Мы всегда должны отвечать на все вопросы, поэтому хотели бы проверить наши консультации. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и приложите скриншот отзыва на connect@tinkoff.ru.
На кредитную карту, которой я не собиралась пользоваться «выманывают деньги», представляя ее как основную карту Клиента, хотя этой картой и не было желания никогда пользоваться, разве что получить обратно свои денежные средства, зачисленные на нее в предположении, что она у меня «основная». Пользуются моими же денежными средствами, полученные мошенническими действиями, а когда я пытаюсь перевести эти средства на карту другого банка взимают плату за пользование картой в размере 590 рублей — каждый месяц и плюс еще какие-то непонятные платежи снимают. Просила срочно закрыть — месяц опять надо ждать, и еще предупредили- если я не буду ей пользоваться месяц!! Даже закрыть не могу. Просила указать куда можно обратиться с заявлением на неправомерные действия — ответа нет. Видимо понравилось пользоваться моими средствами на кредитке и еще по 590 снимать за пользование картой. .
В отличие от многих других банков, в Тинькофф нет комиссии за стягивание средств.
Очень ценное качество с учетом того, что все мои работодатели обслуживаются в других банках. Через приложение очень просто забрать зарплату с карты, только ввести код в приложении.
Наблюдаю беспомощность сотрудников банка в ситуации блокировки дебетовой карты службой безопасности и нарушение моих прав потребителя. Третий день не могут разобраться в ситуации и только обещают и отодвигают сроки решения проблемы. Я заключала договор с банком и прошу разобраться внутри своих служб, а не объяснять мне кто и почему заблокировал МОИ деньги. Ситуация недопустимая из-за чьих -то подозрений, я должна доказывать , что я не верблюд!
Мы можем ограничить использование карты, если возникли подозрения, например, что вы делаете перевод под влиянием мошенников. Это не нарушает условия договора или действующее законодательство. Хотим все проверить. Для этого, пожалуйста, напишите нам ваши ФИО, дату рождения и подробности, вместе с ссылкой на ваш комментарий, на адрес connect@tinkoff.ru.
Вы об этом серьёзно говорите?? А почему же тогда происходят не подтверждённые клиентом списывания с карт? А здесь ваша служба сразу заподозрила неладное и главное на второй день пользования дебетовой картой и позвонили и я подтвердила перевод, но вы мне не поверили!! И что теперь делать? У вашей службы есть ответы?
Торговый эквайринг в Тинькофф - перешел из другого банка
Обслуживался до этого в другом банке, но у них по какой то причине постоянно начали терминалы глючеть, даже замена не помогла. Решил попробовать Тинькофф, партнеры мне советовали. Но сразу не решился. Первоначально установил на 2 точках. Надо сказать, что заявку на установку они выполнили в считанные часы от звонка. Оперативность просто порадовала. Месяц я значит сравнивал работу, опросил продавцов. И Однозначно выбрал эквайринг от Тинькофф бизнес. Интуитивно понятнее и удобнее продавцу оказались эти терминалы, за месяц работы- один только раз завис, и платеж у клиента снял, поддержка очень быстро разобралась и вопрос решила по звонку продавца с точки. Перешел по итогу на всех точках в Тинькофф, пока все устраивает
Блек-карта от Тинькофф у меня в картхолдере не первый год живет. Максимально ей довольна и ни на что не сменяю. Всегда классные категории кэшбека. Не знаю у кого какие проблемы с этим,но у меня всегда все по теме. Партнеры интересные, но не во всех разделах. Мои любимые — еда, одежда, красота и путешествия. Летуаль и Ив Роше скоро озолотятся на мне со своими 15-20% кэшбека…)
Нравится фишка с Приведи друга. Можно кому-нибудь от души что-то в Тинькофф порекомендовать и за это финансовый бонус получить. Другу тоже бонус дадут если что.
А вот фишка с акциями только для новых клиентов не нравится. Я может тоже бесплатное обслуживание хочу?
Создавать выгодные условия для клиентов — наше все 🙂 Приятно, что вы выбрали нас и нашли для себя столько преимуществ в сотрудничестве с нами. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку!
Периодически мы проводим акции и для наших действующих клиентов. Следите за новостями 😉
Закрывала ип, магазин последние пустые балансы сдавала, через Гл делала все. Перешла на самозанятость. Чтобы если надо клиентам – официально чеки выбивать в приложении. Там мб не сложно,по закрытию, но нюсансов есть.
Благодарность хочу написать Анастасии Ф..й, менеджер с горячей линии за то, что она мне подсказала основные моменты, на котрые стоит обратить внимание и не забыть оплатить страховку (взносы страховые в ПФР) у перед закрытием ип на момент перехода из ип в смз, чтобы не возникло потом штрафов за эти хвосты. Ну и другие мелочи. И то, что человек со мной в 9 вечера почти пол часа поргооворил не дергаясь)
Спасибо!
Доброго дня. Заморозили счета из-за банального перевода ДС.
Уже как двое суток не могут разблокировать карту, ссылаясь на какое-то расследование. По видео связи со мной общались,с сотрудником назначали встречу, он не смог приехать в указанное время, мне пришлось ехать самому, так как он сильно загружен.
Сроков решения проблемы не озвучивают, только одно приносим извинения и ждите
Сначала заинтересовалась открытием счета для ИП благодаря одногруппнице, которая поделилась ссылкой. Получила бесплатное обслуживание на три месяца,. Справилась с освоением управления ИП через телефон моментально. Очень удобно вести бизнес, используя как телефон, так и планшет. Перевожу своим поставщикам деньги, отправляю реквизиты на оплату и налоги через бухгалтерию сама веду и все через телефон через приложение. Недавно открыла для себя новый инструмент Копилку для ИП, откладываю на новое оборудование если вдруг сломается — есть статистика сколько процентов накапло, пополнение ее и вывод с нее моменатльные, очень удобная штука.
Что могу в отзыве выделить для новичков: тарифы кажутся немного сложными на первый взгляд, и я не сразу все разобрала. Мой совет: не пытайтесь освоить все сразу, а изучайте только то, что вам реально нужно. Возможно, вам повезет разобраться сразу, но я предпочла делать выбор основываясь на том, что мне действительно нужно.
Что хочется отметить. Перевожу регулярно родителям на другой конец страны, всегда отзваниваются моментально, что всё пришло. Через приложение основные переводы забила в шаблоны, тоже очень удобно. Плачу так за кружки сына, за интернет. Можно даже автосписание подключить, но мне не особо удобно, не всегда знаю, будет ли на карте нужная сумма или нет.
Обслуживаю ООО в Тинькофф.Использую зарплатный проект в Тинькофф, и это просто бесплатно и мои сотрудники были только за. Многие мои партнеры уже перевели свои счета для бизнеса сюда, и это помогает нам экономить на комиссиях, по моим подсчетам около тысячи в месяц да набегает. Особенно ценю то, что поддержка работает и ночью, ведь я сова, и мне важно чтобы помощь была доступна ночью. Причем ночью работает чат и достаточно хорошо решает проблемы, два раза были непонятки с переводами и оба раза поддержка все объяснила и это в 3-4 ночи по МСК
Открывала пиццерию в двух пунктах в новой москве, получается в двух городах. У Тинькофф быстрее всего в оба города готовы были поставить терминалы, да и поддержка мне у них нравится, самая лояльная поддержка что я встречала у банков. Терминалы доставили, установили. Очень благодарю техподдержку, что согласились на доствку в 6 утра и инженера Антона Завгороднего, который прихал без опозданий! Все что надо рассказал. Каких-то недосказанности не было, я понимала куда и что нажимать. Куда звонить в случае чего. Удобно, что готовое решение за меня все уже сделали, не надо бегать и где-то что-то искать.Терминалы работают в обоих городах. Причем в личном кабинете все отслеживаю, не надо даже в другой город ездить, это удобно
Всегда все переводы доходят моментально. Реально ни разу за все это время не было такого чтобы деньги где-то зависли, хотя перевожу деньги не только клиентам Тинькофф, но и на счета других банков. Хорошо что есть возможность через приложение оплачивать коммунальные услуги без комиссии, пусть и не большая экономия, но все равно есть.
Я очень подробно писала описание в карточках товара, все ярко и красочно. И по сео у меня карточки не находились. Обратилась к экспертам в Тинькофф чтобы мне помогли. Показали что не надо писать, и что надо. Как и где лучше писать ключевые слова. Очень подробные и полезные советы помогли мне понять, как правильно оформлять описания товаров и расставлять ключевые слова для оптимизации SEO. Теперь мои карточки на Вайлберриз легко находятся благодаря правильному подходу к SEO и ключевым словам. Благодаря Экспертам Тинькофф я смогла нарастить продажи и получить новых клиентов, ну вот после них я уже делала сама карточки и опять ошибки и результат похуже, видимо я еще не все поняла.
Взял большую паузу в бизнесе, вернулся, а навыки растерял. Как-то криво карточки заполнил. И не могу вспомнить как я раньше это делал, навык утерян. Сделал аудит карточек товаров через Экспертов. Понял рекомендации:: слишком много ненужных слов, нет важных ключевых слов, часто повторяю информацию в карточке товара.
После рекомендаций скорректировал карточки и стало сильно лучше. Сейчас уже сам заполняю карточки и восполнил утраченный навык. Но теперь раз в 3-4 месяца буду делать аудит чтобы развиваться и дальше, я уже сейчас вижу что у конкурентов лучше продажи, а значит карточки все еще можно дорабатывать и есть куда расти
Покупал бу машину, обошелся без налички.При расчете перевел владельцу деньги по СБП. Предупредил правда сначала, что перевод крупный буду делать. Лимит до 5 лямов в банке дается без комиссии, хотя переводил сильно меньше. Круто!
Банк предложил рефинансирование кредита в других банках на 184 000 рублей. Купилась на предложение, оформила заявку. Есть кредит в Сбербанке на 100 000 рублей, хотела уменьшить процентную ставку. И началось «хождение по мукам» с 25 марта отвечали и в чате, и по телефону, что технические неполадки, заявки обрабатываются вручную и т.д. В результате только вечером 02 апреля отказ, хотя у меня безупречная кредитная история. Но даже не в этом дело, просто не надо тянуть время, отказали бы сразу, было бы честно. А я еще хотела перевести пенсию в этот банк. Заморозила все карты, никому не советую данный банк, одна реклама…
Выбрала торговый эквайринг от Тинькофф. Мне понравилось, что идут вместе касса с эквайрингом два в одном бесплатно. Есть все что мне нужно, оплата по карте, через телефон нфс, через телефон оплата по qr-коду она же СБП. Терминала 3 штуки, но обычно работает два, три только в пиковые часы, ну так у каждого магазина, думаю все это понимают, это нормально. Терминалы иногда чуть-чуть на секунду подвисают на транзакции, пару раз в месяц, потом отвисают и транзакции проходят. Один раз требовалась перезагрузка терминала, что неприятно, но терпимо. Это в целом бизнесу не мешает, ну я не первый день в бизнесе, была к этому готова. Остальное зато хорошо работает
Я стал самозанятым через Тинькофф. Нравится, что даже приложение для бизнеса качать не нужно, кнопок минимум, налогов минимум. Дали на старте бонус в 10 тысяч рублей от налоговой, который снижает налог. Я его вчера дотратил. И даже заявление никуда писать не нужно, я вообще про бонус не знал, увидел как он сам отобрался в личном кабинете. Есть пуши что пришел налог, условно на 4000 рублей. И я в пару нажатий его сразу оплачиваю через приложение Тинькофф обычное, не для бизнеса. Так что расходы у меня минимальные, только налоги и все, а остальное прибыль.
Не могут решить элементарную проблему! Набрали непонятную команду, делитантов ! Я к сожалению открыла бизнес и прользуюсь данным банком, надо менять, срочно !
Обратилась в чат поддержки , и я 1 час времени потратила на то ,чтобы объяснить причину , причина заключалась в том, что не приходили смс оповещения 🙈 пуш тоже не работал, затем когда Оксана, Олег, Виктория и Диана поняли ,что мне нужно , еще один час решали проблему и в итоге проблема до сих пор не решина! Теперь это тупо кошелек не могу оплачивать онлайн так как код для подтверждения не приходит (4 цифры) думаю что плохо работает сайт и не квалифицированные работники ! Беда одним словом ! Вам не помогут в сложной ситуации а еще если вы возмутитесь вам отомстят не выйдут на связь, в течении некоторого времени! Вот так
Сама живу в Спб, мама в Новосибирске. Ни разу не было такого, чтобы деньги где-то зависли. Все приходит минута в минуту, хотя суммы скидываю не маленькие.
Покупаю много спортивного оборудования за границей, оплачивают посредники прямо в моем аккаунте. Мне почтой РФ приходит. Суммы немаленькие и все время в банке просили подтвердить. Сейчас делаю просто — пишу в адресе счет из магазина, позиции что оплатил. Вторую посылку получаю без всяких сложностей. В последней были часы Garmin, которые у нас 118к стоят. Без проблем прошел перевод. Вообще у Тинькофф т а кая политика, один раз подтвердил, следующие переводы на эти реквизиты уже без проблем можно делать. Отдельный респект банку, что не жестит с лимитами. Без комиссии по СБП пять лимонов переводы и ничего сверху.
Магазинов партнеров банка много, иногда выпадает Кб до 30%. Не часто, но это тоже понять можно, банк это не благотворительная контора. Я к карте даже инвесткопилку привязал, настроил округление до 100 рублей, все туда падает. Из минусов отмечу платный стикер и рандомные категории кб ежемесячно, лучше б из полного списка каждый себе б выбирал..
Пользуюсь онлайн-бухгалтерией. Нравится, что весь функционал доступен в мобильном приложении.Во времени много не занимает, где-то за часа за 3-4 в квартал успеваю всю бухгалтерию сделать и проверить раза два на всякий. Самое трудное было в первый раз все сделать и отправить, психологически, а сейчас уже намного легче. Делаю бухгалтерию на автомате.
Несколько лет пользуюсь услугами этого банка и повода для разочарований не было. Сервис отличный. В том числе и в части переводов. Есть много способов перевести деньги: по номеру телефона, по банковским реквизитам, номеру карты, QR-коду. В большинстве случаев деньги доходят мгновенно и обычно комиссии нет — но лучше уточнить в техподдержке заранее, потому что где-то есть лимиты на бесплатные переводы, например, если переводишь деньги по номеру карты другого банка. То что коммуналка для всех без комиссий тоже очень здорово.
Оформляла реально сначала карту, потом саму услугу. Все хотела отзыв написать сразу, но получается, что спустя месяц пишу, когда уже налоги оплатила первый раз. Просто и понятно по алгоритмам все.
А) Завела карту. К ней счет
Б) отправила заявку.
В) регистрация утром следующего дня в почте. Через 5 минут пришло подтверждение
Можно легко делать все на созвоне с горячей линией, они ссылки кидают если нужно, у меня подруга так оформляла. Но я сама все смогла. Считаю такое понятное оформление – фишка Тинькова, очень удобна. Желаю банку теплой весны!
Решил тут сдуру разменять 20 тыс мелочью с карты Тинькофф, через банкомат сбера, по 400, по 900 рублей снимал. По итогу за каждый съём с меня по 90₽ снимали комиссии. 3600₽ подарил банку! Я конечно сам виноват, как и всё жертвы скама. Тарифы такие неочевидные, когда больше 3тыс снимаешь -комиссия 0₽. Всё это на хитрую уловку похоже, а не на обычные условия обслуживания
Насколько здесь все удобно сделано с платежами и переводами. Вся коммуналка без комиссии на любые счета. С удивлением выяснила, что я могу оплатить расчистку снега УК, которая у нас дачный дом обслуживает и ни копейки за это не платить. Не говоря уже о домофоне, газе, электричестве и остальном. Выставила настройки, вся информация по начислениям сразу подгружается. Можно даже автоматом квитанции оплачивать. Пока еще думаю, делать это или нет, но опция удобная. Лимит на СБП отдельная песня… Приятно, когда банк не пытается заработать на каждом шаге, а предоставляет свои услуги бесплатно.
В сентябре помню акция была. У меня не хватило мозгов все сделать быстро. Закрутилась, и вот только в январе дошли руки до самозанятости. Жалею, конечно, что упустила свой бонус. Ну ничего, зато теперь легально веду торговлю. Выдаю клиентам чеки. Приложение удобное и бесплатное, как сам сервис. Иногда подвисает, но это у меня еще телефон, память забита, когда чищю — лучше работает, приходится перезагружать устройство. Я все ранво ставлю хороший балл банку за скорость и качествою Плюс еще работники на техподдержке нормальные. Звонила по поводу того, что спрашивала как отправлять сам чек, тупанула, в каком виде. Объяснили, что от клиента зависти, кому то изображение, кому то ссылка нужна. Подсказали, как и где это копировать в самом приложении. Все без пафоса и с пониманием. Имен не помню, конечно уже на стрессе, но благодарю заочно!
Самый удобный это конечно по номеру телефона. А вот недавно опробовала новый способ по QR-коду — действует только для клиентов Тинькофф. Нет ни лимитов, ни комиссий, перевод доходит мгновенно. По сути это как по номеру договора или карточки именно в Тинькофф. Вспоминаем как в зеленом банке берут даже за переводы своим комиссию свыше 50 тыс если перевод… Тут такого вообще нет. Впрочем, через телефон по СБП тоже мгновенно доходит и тоже нет комиссий)
Уточнил, можно ли скинуть при покупке машины безналом. Сказали можно. Перевел хозяину за Nissan Qashqai 980 тысяч прямо на месте. Он тут же получил. Никаких проблем не возникло, спасибо.
Пользуюсь дебетовкой уже год, есть что сказать. ни разу не пожалела что оформила, сначала держала просто как зарплатную, а потом она стала постоянной. Могу сказать точно что здесь самый большой кешбек у меня с Про выходит, больше я нигде не получала, это из дебетовых карт. Причем приходит он рублями, очень удобно что не надо их потом переводить во что-то непонятное или пересчитывать. Коммуналка без комиссий, можно еще счета накопительные открыть.
Когда получила дебетовую карту в Тинькофф банке для меня главным открытием стал не кэшбэк, а отсутствие комиссии за коммунальные платежки. Сколько я банков поменяла, такое первый раз вижу. Всегда хоть 3 копейки, но возьмут. С учетом того, сколько людей за коммуналку онлайн платит, представляете суммы. Тинькофф не крохоборничает и все платежи проводит бесплатно. Даже переводы по СБП у них до 5 миллионов рублей без комиссии!!! Против сотен тысяч у других банков.
Теперь каждый месяц экономлю около 200 рублей на платежах. Оплачиваю не только свои квитанции, но и папины. Он в загородном доме живет, там газа нет, но зато электричества нагорает зимой на 5-8 тысяч, работает тепловой контур. Мы летом постоянно живем, поэтому взяли всю оплату на себя. Недавно выставили счет за чистку снега, я думала что уж за него-то точно возьмут комиссию. Оплатила строго по сумме счета и ни копейки сверху.
Удобно так самостоятельно сверку делать. Когда комиссию банк берет, в истории платежей полная сумма сохраняется, на не по счету. В Тинькофф намного проще отследить, куда и сколько заплатила, если спорная ситуация. Вот думаю, чего раньше не получала карту? Примерно 2500 каждый год просто так выкидывала.
Во первых сразу выбор повышенного кеш бэка побогаче будет и действительно выпадают категории поинтересней. Мне лично вместо покупки всяких непонятных подписок или скидок в ресторанах вдруг стали выпадать категории стройматериалы например, аптеки, пару раз супермаркеты были. Во вторых лимит по кеш бэку сразу выше, до 5 тыс. если тратить с карты постоянно легко можно его набрать. На мой вгляд блэк вообще лучшая карта среди всех.
Перед оформлением самозанятости я открыла дебетовую карту. Заявку быстро обработали, через день карта была у меня. Домой принесли. В самый гололед как раз приехал курьер, думала — не принесут уже… Самозанятость в Тинькове очень удобная. Все под рукой на страничке, налог рассчитывается автоматически. Деньги хранятся на счете: К нему крепится карта. На нее я принимаю оплату ис нее же снимаю деньги. Желательно держать на карте больше 50 тыс. Тогда она будет бесплатная. Если меньше, то надо платить по 100 руб в месяц. Повторно кстати данные я не заполняла перед регистрацией. У банка они уже были,и он сам договаривался с налоговой.как то так….
Я не верила, что самозанятость можно так быстро открыть. Привыкла торчать в очереди за талоном, потом в очереди перед консультантом, в налоговой. Хорошо, что я все же через Тинькофф банк все открыла. Он не заставил тащиться в налоговую. Документы подал за меня. Через сутки пришло смс на почту. Я не понимаю почему если сама идешь, теряешь время, а е6сли через банк, то все быстро и цивильно? Тинькоффбанк также подключил мне счет для держания денег. Принимал оплату на дебетовую Тинькофф блек. Другая карта не подходит для самозанятого. В целом условия по карте меня устраивают. Пока и не нужно другой. Потом — посмотрю
у меня магазинчик по продаже шампуней, мекой бытовой химии и продаю все это на Wildberries в том числе . Обращалась в начале января за помощью к экспертам, они помогли мне подобрать оптимальную нишу — подарочные наборы к 14 февраля для мужчин и женщин. За сравнительно небольшую сумму в 4 300 ₽ получила ценные советы и рекомендации, которые принесли мне прибыль на 25% выше обычной прибыли. А самое еще что прикольное что эту идею я немного видоизменила и теперь на постоянной основе вношу эту идею в оборот на постоянке, а не только на праздники)
Я просила чтобы карту мне привезли на работу в обеденный перерыв, у нас всего 45 минут, а там же еще время на общение с курьером надо. В общем все получилось, как я и хотела, успела и карту получить и даже время осталось перекусить. Огорчило одно, что курьер стал навязывать кредитку и симку, несколько раз про это сказал. Я сразу ответила, что мне не надо, хочу пока с этой картой разобраться, а он начал «закрывать возражения». Я понимаю, что их зарплата от продаж зависит, но не так же. В остальном все ок, придраться не к чему.
Я раньше наличку по конвертам раскладывала, в т.ч. неприкосновенные, а как блэк оформила так перестала дурью маяться. Открыла 5 накопительных счетов к ней, когда нужно просто перекидываю деньги и расплачиваюсь. На остаток процент начисляется, не большой, но он есть. В сумме у меня больше 50 тысяч лежит, поэтому обслуживание бесплатное. Не знаю, может и есть где более выгодные условия, но меня устраивает, тем более что здесь кб начисляется живыми деньгами.
Работая как ИП, я понял, что вести бухгалтерию самому это действительно утомительно. Долго колебался, прежде чем принять решение. Но наконец-то, наступивший Новый год вдохновил меня на перемену, решил сделать себе подарок и подключил бухгалтерское обслуживание в банке Тинькофф. Я по образованию не бухгалтер, так что в банке уж точно лучше меня справляются. Вот вот времени стало явно больше, ну и что я перестал своих ошибок в бухгалтерии бояться дорогого стоит. Отдельно тут хочу поблагодарить моего бухгалтера — Елену, за помощь в трудной ситуации. Как всегда — оперативно и справилась со всем самостоятельно. Спасибо Тинькофф за достойные кадры!
Покупали в салоне машину, картой расплатиться можно было, но только с комиссией. Аванс привезли наличкой, что делать. Но это сами понимаете жутко неудобно и лишние траты на такси. Когда надо было всю сумму вносить, стали спрашивать менеджера, как бы избежать этой беготни с чемоданом денег. Тот предложил выписать счет. Конечно, у меня сразу вопрос к нему возник, какого ж ты сразу его не выписал. Но тут все понятно, салону нал интереснее, чем без нал. Забрала счет, оплатила по реквизитам. Комиссии не взяли. Деньги поступили через сутки, как раз машину на выдачу оформили. Удобно, безопасно, бесплатно. Спасибо Тинькофф!
В целом, довольно неплохой банк. Есть возможность переводить деньги с кредитной карты (встречается не во всех банках).
Но есть замечания — это неизменный 2-й год лимит кредитной карты (активно пользуюсь, просрочек никогда не было), а также полное отсутствие кредитования — являюсь зарплатным клиентом Тинькофф, а кредиты приходится брать в Альфа-банке (там их уже 3), потому что, по непонятным причинам, Тинькофф либо отказывает в кредите, либо ставки больше, чем у других.
+79148726290 звонят с этого номера вымогают 420.000 руб. на оплату псевдо кредита персональные данные мое не где не опубликовывал не терял и представляясь службой безопасности Тинькофф, а так же у знакомого представились Альфа-Банком тоже вымогали деньги 30.000 руб. С этого +79148726290 номера при этом не каких договоров не подписывали в документе от ЦБРФ не значимся как кредитованные или иные лица! прошу принять меры!!! по данному номеру +79148726290 или обратимся в приемную президента о лишении лицензии Тинькофф
Подала заявку на кредит, кредитная история в порядке, зарплата в Тинькофф. Кредит на небольшую сумму, позвонил менеджер фамилию не называет просит подтвердить мои данные по заявке и назвать личную информацию ( это происходит тогда когда много мошенников так же названивает и просят личную информацию передать) отказалась давать личную информацию по телефону неизвестному человеку, якобы сотруднику Тинькофф. Из за этого отказали в кредите. Очень плохо настроен сервис работы с клиентами!!!!!!!!!!!!!!!!
С ИП с самого начала не заладилась. Рега в фнс, мфц только с пропиской местной, иначе — езжай где прописан регься. Я оттуда ушла, стала искать другие методы, чтоб нервы себе не портить. Нашла несколько банков. Тинькофф нисколько не брал за регистрацию. Остановилась на нем, отослала заявку. Ждала 5 дней регистрации. Ну это косяк налоговой т.к. они априори не умеют быстро работать. У самого банка политика прозрачная и понятная. Я его рекомендую для желающий заняться бизнесом
Здравствуйте!
Здорово, что вы так высоко оценили уровень нашего сервиса. Продолжим дальше развиваться и совершенствоваться, чтобы радовать вас лучшими условиями. Благодарим за отзыв!
Без оповещения о наличии исполнительного документа на клиента банк списал деньги мошенникам.
Здравствуйте.
По закону судебный пристав-исполнитель сообщает должнику о выполнении требований по исполнительному производству, а не мы. Деньги перечисляем взыскателю по официальным документам, которые получаем. Напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО с датой рождения и добавьте скриншот отзыва, пожалуйста.
Хотела заказать карту с КиШ. Пож-та, 500 руб с вас. Для новеньких значит бесплатно, а для стареньких за 500? Несправедливо!
По самой функциональности претензий правда нет, но вот эти моменты с выбором дизайнов хотелось бы как-то подтянуть..
Здравствуйте.
Мы предлагаем нашим клиентам бесплатные и платные дизайны. Также акции проводим не только для новых клиентов. О интересных предложениях мы всегда рассказываем в наших соц. сетях и на нашем сайте. Рекомендуем следить за новостями.
Заказали себе карту и потом доп/ карту на мужа. В итоге 3 дня у него приложение не видело карту. Тех поддержка помочь не смогла. Закрыли все карты и счета. Через месяц все же решили снова оформить общий счет. Выпустили уже карту мужу, а потом к его счету мне доп .карту. И теперь уже у меня в приложении не было видно карту. Опять нервотрепки 3 дня. Блокировали, перевыпускали , что только не делали. На 4 й день карта в приложении появилась, но я могла ее только пополнить, снять/перевести деньги было невозможно. Менеджеры говорят заученными фразами из серии : нам очень жаль, мы пытаемся… и тд, но по итогу карта так и не работала. В итоге после 4х дней нервотрепки закрыли все карты и счета… Тк никакого смысла нет в том, чем ты не можешь воспользоваться. Худший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Программа совместного счета не работает, тех поддержка на уровне 0.
Здравствуйте.
Ситуация совсем на нас не похожа. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить.
Первый раз столкнулась с банком Тинькофф, взяв кредит на короткий срок. Далее решила открыть карту Тинькофф Блэк, пользовалась ей активно полгода, меня всё устраивало, кроме одного — ежемесячного обслуживания. Надоело платить за карту каждый месяц, являясь активным пользователем и имея несколько продуктов банка. При чём открывая эту карту, ни представитель, ни консультанты с кем я общалась по продукту не акцентировали моё внимание на том, что по приглашению обслуживание будет бесплатным. Очень жаль, но мне пришлось расстаться с этим банком, хотя меня всё устраивало, кроме одного. Стала бы снова с удовольствием пользоваться их дебетовой картой, но без этих ежемесячных платежей в 99р.
Здравствуйте.
Вы можете не платить за обслуживание, если подключили любую из подписок или соблюдаете условия тарифа. Тариф вы можете посмотреть в приложении или на сайте: tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/. Мы всегда должны отвечать на все вопросы, поэтому хотели бы проверить наши консультации. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и приложите скриншот отзыва на connect@tinkoff.ru.
Пр одному долгу подали два иска.Получив два испольнительных листа предъявили приставам. Оставила обращение , ответа нет. Подаю в суд
Напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и детали ситуации на connect@tinkoff.ru. Мы все проверим и постараемся помочь.
На кредитную карту, которой я не собиралась пользоваться «выманывают деньги», представляя ее как основную карту Клиента, хотя этой картой и не было желания никогда пользоваться, разве что получить обратно свои денежные средства, зачисленные на нее в предположении, что она у меня «основная». Пользуются моими же денежными средствами, полученные мошенническими действиями, а когда я пытаюсь перевести эти средства на карту другого банка взимают плату за пользование картой в размере 590 рублей — каждый месяц и плюс еще какие-то непонятные платежи снимают. Просила срочно закрыть — месяц опять надо ждать, и еще предупредили- если я не буду ей пользоваться месяц!! Даже закрыть не могу. Просила указать куда можно обратиться с заявлением на неправомерные действия — ответа нет. Видимо понравилось пользоваться моими средствами на кредитке и еще по 590 снимать за пользование картой. .
Здравствуйте.
Не нарушаем действующие законодательства и условия договора, который мы заключаем с клиентами. Все платы списываем по тарифу.
Кредитную карту закрываем в срок, установленный договором, если по ней нет долга или переплаты.
Пришлите ваши ФИО с датой рождения и скриншотом отзыва нам на connect@tinkoff.ru, проверим ситуацию и постараемся помочь.
Очень ценное качество с учетом того, что все мои работодатели обслуживаются в других банках. Через приложение очень просто забрать зарплату с карты, только ввести код в приложении.
Здравствуйте.
Приятно, что вы цените наш сервис и подход к обслуживанию. Продолжим развиваться и радовать вас!
Здравствуйте я передумал заказывать карту Тинькофф я хочу отметить карту Тинькофф мне не нужно
Здравствуйте.
Чтобы отменить доставку карты и заявку, рекомендуем позвонить нам по номеру телефона горячей линии 8 800 333-33-33. Поможем.
Наблюдаю беспомощность сотрудников банка в ситуации блокировки дебетовой карты службой безопасности и нарушение моих прав потребителя. Третий день не могут разобраться в ситуации и только обещают и отодвигают сроки решения проблемы. Я заключала договор с банком и прошу разобраться внутри своих служб, а не объяснять мне кто и почему заблокировал МОИ деньги. Ситуация недопустимая из-за чьих -то подозрений, я должна доказывать , что я не верблюд!
Здравствуйте.
Мы можем ограничить использование карты, если возникли подозрения, например, что вы делаете перевод под влиянием мошенников. Это не нарушает условия договора или действующее законодательство. Хотим все проверить. Для этого, пожалуйста, напишите нам ваши ФИО, дату рождения и подробности, вместе с ссылкой на ваш комментарий, на адрес connect@tinkoff.ru.
Вы об этом серьёзно говорите?? А почему же тогда происходят не подтверждённые клиентом списывания с карт? А здесь ваша служба сразу заподозрила неладное и главное на второй день пользования дебетовой картой и позвонили и я подтвердила перевод, но вы мне не поверили!! И что теперь делать? У вашей службы есть ответы?
Мы и хотим все проверить. Поэтому и попросили направить нам контактные данные со ссылкой на комментарий, на адрес connect@tinkoff.ru.
Обслуживался до этого в другом банке, но у них по какой то причине постоянно начали терминалы глючеть, даже замена не помогла. Решил попробовать Тинькофф, партнеры мне советовали. Но сразу не решился. Первоначально установил на 2 точках. Надо сказать, что заявку на установку они выполнили в считанные часы от звонка. Оперативность просто порадовала. Месяц я значит сравнивал работу, опросил продавцов. И Однозначно выбрал эквайринг от Тинькофф бизнес. Интуитивно понятнее и удобнее продавцу оказались эти терминалы, за месяц работы- один только раз завис, и платеж у клиента снял, поддержка очень быстро разобралась и вопрос решила по звонку продавца с точки. Перешел по итогу на всех точках в Тинькофф, пока все устраивает
Здравствуйте!
Мы рады, что вы с нами. Благодарим за отзыв.
Блек-карта от Тинькофф у меня в картхолдере не первый год живет. Максимально ей довольна и ни на что не сменяю. Всегда классные категории кэшбека. Не знаю у кого какие проблемы с этим,но у меня всегда все по теме. Партнеры интересные, но не во всех разделах. Мои любимые — еда, одежда, красота и путешествия. Летуаль и Ив Роше скоро озолотятся на мне со своими 15-20% кэшбека…)
Нравится фишка с Приведи друга. Можно кому-нибудь от души что-то в Тинькофф порекомендовать и за это финансовый бонус получить. Другу тоже бонус дадут если что.
А вот фишка с акциями только для новых клиентов не нравится. Я может тоже бесплатное обслуживание хочу?
Приветствуем.
Создавать выгодные условия для клиентов — наше все 🙂 Приятно, что вы выбрали нас и нашли для себя столько преимуществ в сотрудничестве с нами. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку!
Периодически мы проводим акции и для наших действующих клиентов. Следите за новостями 😉