Вопросы и ответы о Тинькофф Банке

8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673
3.9   (262 оценки)

Частые вопросы

Сколько рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Где у банка Тинькофф офисы?
Этот банк занимается полностью дистанционным обслуживанием клиентов, поэтому сети офисов не имеет. Для решения вопросов обращайтесь по бесплатной горячей линии 8 800 555-77-78. Все продукты оформляются и выдаются удаленно. Если же вас интересует юридический адрес компании, вот он - Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Работа с клиентами там не ведется.
Сколько стоит обналичивание дебетовой карты Тинькофф Блэк?
Снять наличные можно бесплатно, используя банкоматы самого Тинькофф или его партнеров: Сбербанка, Альфа Банка, Райффайзенбанка, ВТБ, Газпромбанка, Юникредит Банка, Открытия, Уралсиба, Росбанка, Промсвязьбанка, МКБ. Снятие через собственные устройства - до 500000 рублей за месяц. Через партнерские - до 100000. Если сумма проведенных по карте операций за месяц меньше 3000 рублей, при использовании партнерских устройств берется комиссия в 90 рублей. Обналичивание приравнено к выводу средств через перевод в другой банк.
Как Тинькофф выдает кредит наличными?
Кредит наличными оформляется дистанционно, как и все другие продукты банка. Гражданин обращается за деньгами онлайн, заполняя форму онлайн-заявки. При одобрении и получении согласия на выдачу банк присылает заемщику курьером дебетовую карту. На нее и будет зачислена одобренная сумма. Снимать деньги можно бесплатно в более чем 300 000 собственных и партнерских точек. На время действия кредита обслуживание дебетовой карты бесплатное.
На кого оформляется дебетовая карта Джуниор?
Джуниор - специальный продукт банка Тинькофф, ориентированный на детей. Детская карточка привязывается в родительской карте, соответственно, фактически будет оформлена на родителя. Если у родителя пока что нет свой карты Тинькофф, банк присылает одновременно карты Джуниор и Тинькофф Блэк.
Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?
Ежемесячно банк присылает держателю кредитной карты выписку по СМС и электронной почте. В ней будет отражаться минимальный размер очередного ежемесячного платежа и дата, до которой его необходимо внести. Также эта информация отражается в интернет-банке. Клиенты могут узнать размер минимального платежа по СМС. Следует отправить на номер 2273 (для абонентов МТС, Билайна и Мегафон) или +7 903 767–22–73 (другие операторы и при нахождении клиента за границей) сообщение вида "Баланс 1111", где цифры - последние 4 числа номера карты. В ответ придет СМС с необходимой информацией.
Как увеличить лимит кредитной карты?
Увеличение лимита по запросу клиента не проводится. Операция проводится только автоматически. Программа анализирует пользование карты, если оно активное и благополучное, система автоматически увеличивает лимит. Увеличение может производиться периодически вплоть до предельно возможной суммы лимита по конкретному продукту.
Как поменять ПИН-код карты?
Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка 8 800 555-77-78. Также операция доступна в мобильном приложении: нажимайте в нижней панели кнопку "Еще", далее "Настройки" и там - "ПИН-код карты". В интернет-банке: выберете нужную карту, далее нажмите на кнопку "Действия", там выберете "Изменить ПИН-код". Устанавливайте любую удобную вам комбинацию.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
На карте отображен последний месяц действия карты, это касается и дебетовых, и кредитных продуктов. Если срок действия подходит к концу, банк в одностороннем порядке инициирует перевыпуск и присылает ее клиенту заблаговременно. Выпуск проводится за 30 дней до окончания действия пластика. Если вы хотите убедиться, что новая карта для вас изготовлена, позвоните на горячую линию банка 8 800 555-777-8.
Как банк доставляет карту клиенту?
После одобрения и согласования выдачи банк отправляет карту клиенту, тот получает ее курьерской службой. Представители банка работают в 15000 городах и поселках. Если случится так, что ваш населенный пункт не попадает в этот перечень, платежное средство будет направлено почтой. Предварительно можете позвонить в банк по бесплатному телефону 8 800 555-777-8 и выяснить ситуацию по вашему месту нахождения: то, как организовывается доставка.
Как активировать карту после получения?
Получив карту курьером или иным способом, можно сразу приступать к ее активации. Она проводится на сайте банка Тинькофф, найдите соответствующую страницу. Там нужно ввести номер карты и номер мобильного. На этот телефон придет СМС-сообщение с кодом активации, его нужно указать в открывшемся окне. После перезванивает представитель банка и сообщает ПИН-код. Также активацию можно выполнить, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 (800) 555-77-71.

Ваши вопросы (1518)

По порядку
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.
      Чтобы получить PUK-код, пожалуйста, обратитесь в поддержку по номеру +7 800 555-97-77 для звонков по России или +7 499 649-59-95 для звонков из заграницы.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Свяжитесь с нами tinkoff.ru/contacts/, пожалуйста, поможем решить вопрос.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Реквизиты карты и счета можно посмотреть в мобильном приложении и личном кабинете.

      — в приложении Тинькофф: на главном экране нажмите на иконку карты → «Реквизиты карты»;
      — в личном кабинете: выберите карту в списке счетов → «Реквизиты карты» → «Показать» → введите проверочный код.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы войти в личный кабинет, в правом верхнем углу нажмите «Войти». Далее введите номер телефона → «Продолжить». Вам придет СМС с кодом для входа. Введите его в поле «Код подтверждения». Если вы устанавливали пароль, введите его и нажмите «Продолжить». Далее предложим установить короткий код для доступа в личный кабинет.

      Если вы не помните код или хотите его изменить, при входе можно выбрать «Не помню код» и повторить авторизацию в личном кабинете по номеру телефона и паролю. После прохождения авторизации предложим установить новый код, также, вы сможете пропустить этот шаг.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете написать нам в чат или позвонить, чтобы отменить заявку. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете написать нам в чат или позвонить, и мы отменим заявку. Наши контакты: tinkoff.ru/contacts/

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Вы можете узнать сумму задолженности написав нам в чате в приложении или на сайте — tinkoff.ru/contacts/

      Также вы можете позвонить по номеру горячей линии 8 800 333-33-33.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Для решения вопроса вам нужно написать в чат поддержки или позвонить по телефону: tinkoff.ru/contacts/.

      0
  1. Александр

    Добрый день. Хотим с женой заказать и получить карты в г. Темрюк. Мы приедем забирать из новых территорий, г. Геническ.
    Уточните возможность и сроки получения с момента заказа карт.
    Спасибо.
    С уважением, Александр.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. В городе Темрюк карту получить можно будет. Как правило, доставляем карты в течение 2-3 дней, точную дату скажем при назначении встречи.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Изменить пин-код вы можете в приложении или личном кабинете. Для этого нажмите на нужную карту, пролистайте ниже и выберите «Изменить ПИН-код». Если возникнут какие-то сложности, обязательно пишите или звоните нам. Мы поможем.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете зайти в личный кабинет у нас на сайте , для входа нужно ввести контактный номер телефона: id.tinkoff.ru/auth/step?cid=vuyGtg3sjDvq. Также можете позвонить нам по номеру — 8 800 333‑33‑33 или написать в чат в правом нижнем углу по ссылке: tinkoff.ru/contacts/.
      Зафиксируем ваше обращение и поможем во всем разобраться.

      0
  2. Александр

    С 07.11.2023 г. не приходят сообщения с движением средств ( оплаты и пополнения). Номер договора 5027747636 от 22.12.2022 г

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Услуга оповещений по операциях у вас активна. Мы получили информацию от вашего оператора МегаФон, что уведомления за этот период вам доставили.
      Если вы не получили их, обратитесь, пожалуйста, к вашему оператору. У нас нет возможности проверить по какой именно причине вам могут не поступать СМС. Также вы можете оставить письменную претензию, в этом случае вы вероятнее получите правильный ответ.

      Еще мы всегда рады помочь в чате или на горячей линии, позвонить нам можно по номеру 8 800 333‑33‑33. Если столкнулись с трудностями в работе наших сервисов, поможем разобраться с каждым вопросом.

      0
  3. Алексей

    У меня списали долг за кредит другого человека. Как исправить ситуацию?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      В работе следуем закону и условиям договора. Хотим проверить детали ситуации, чтобы дать комментарии по списанию задолженности. Пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните на горячую лини по номеру — 8 800 333‑33‑33. Проверим все обстоятельства, чтобы помочь во всем разобраться.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Свяжитесь с нами tinkoff.ru/contacts/. Поможем решить вопрос.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.
      Отменить доставку можно в чате или по звонку. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/

      0
  4. нина михайловна

    Мне нужно получить средства на погребние после смерти сына Липатова Александра Александровича * г.р, являющегося клиентом банка ТИНЬКОФФ ,с его накопительных счетов.Я являюсь единственным наследником.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Примите наши искренние соболезнования. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв нам на почту — connect@tinkoff.ru. Мы постараемся помочь.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.
      Отменить заявку можно в рамках звонка или чата. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/

      0
  5. Наталья Орлова

    Здравствуйте! Прошу объяснить, почему я не могу войти в свой личный кабинет ни через приложение, ни через ваш сайт. В приложении, на введённый пароль, система просто не срабатывает, хотя пароль не менялся, на сайте же, при введении номера телефона, смс с кодом не приходит! Номер телефона так же не менялся. В чем проблема, прошу объяснить!

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со скриншотом и ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить и помочь.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите нам в чате мобильного приложения или позвоните. А мы поможем 🙂

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Да, конечно. Вы можете написать нам в чате приложения или позвонить на горячую линию 8 800 333-33-33, и мы вам поможем с этим вопросом.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, нам в чат приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33. Отменим заявку.

      0
  6. Аноним

    Здравствуйте, как можно отказаться от кредитной карты Тинькофф платинум, если ты её ещё не получил?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете написать нам в чат приложения или позвонить, чтобы отменить заявку.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Договор у нас состоит из трех частей. 1. Тариф. 2. Условия комплексного банковского обслуживания. 3. Заявление-анкета.

      Тариф есть у вас в приложении и личном кабинете. Ссылка на условия обслуживания: acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf. Заявление-анкету вы подписали на встрече. Если нужна копия, то мы вам ее можем отправить. Напишите нам в чате или позвоните, поможем.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Вы можете это сделать в чате, по телефону или по электронной почте. Наши контакты есть здесь: tinkoff.ru/contacts/.

      0
  7. Светлана

    Хочу отметить подачу документов на ип, только сегодня отправила.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы отменить заявку, напишите, пожалуйста, в чате нашего приложения. Или позвоните по номеру 8 800 600-66-66.

      0
  8. юлия

    могу ли я запросить выписку по счету от вашего банка?
    отправляете ли вы выписку на почту?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Да, мы можем отправить выписку как на электронную почту, так и почтой РФ.Напишите, пожалуйста нам в чате или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555-25-50. Поможем заказать документ.

      -1
  9. Елена

    Здравствуйте. 26.09.23. Прекратила обучение в Тинькофф инвестиции. На работу не устраивалась, договор не подписывала. Из пенсионного пришло письмо с отказом о выплатах по ЧС, т.к работаю в банке Тинькофф. Не могу понять, как так получилось, что работаю и если работаю, то где моя зарплата. Не знаю куда обратится с этим вопросом. На горячую линию звонила. Помочь не могут. Говорят надо заходить на рабочий сайт, но т.к. я отказалась от работы и дальнейшего обучения, то пароль заблокирован. Что делать не знаю. Помогите…

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите нам, пожалуйста, ФИО и дату рождения на почту — connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на комментарий. Все проверим и вернемся к вам.

      -1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Отменить заявку на дебетовую карту можете через нашу поддержку по телефону 8 800 555-25-50 или в чате.

      0
  10. Алина

    Я закрыла кредитную карту. Ей не пользовалась соответственно и задолженности нет. Отразится ли это в базе данных? О том что у меня когда-то была открыта кредитная карта?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Мы передаем в БКИ информацию о заявке, когда получаем ее, а также направляем и информацию о закрытии карты, если расторгаем по ней договор.

      0
  11. Алина

    Здравствуйте! Нечайно оформила карту Тинькофф, как мне от неё отказаться?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Можете отменить заявку через нашу поддержку в чате или по телефону 8 800 555-25-50.

      0
  12. Файруза

    Здравствуйте.Я,Булякбаева Файруза Сайфулловна,обращаюсь представителям банка.Дело в том,что мне не могут предоставить мою дебетовую карту.Уже 5 раз отменили встречу.Мне от вас приходит смс,о том,что не могут дозвониться до меня и отменют встречи.Сегодня опять получила,что открыта дебетовая карта,а другую открыть невозможно.Где моя карта дебетовая,которая выпущена?.У кого она находиться?Решите мою проблему.Пусть ваша служба безопасности проверит мои данные.У меня нет вашей карты,я не ваш клиент.Решите проблему!

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы отменяли встречи, так как не рассмотрели заявку.

      У вас уже есть одобренная заявка, поэтому новую одобрить не можем. В ближайшее время свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.

      0
    2. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Мы не выдавали вашу карту посторонним. Проверим, почему не могли привезти вам карту и вернемся с ответом.

      0
  13. Кирилл

    Можно ли войти в мобильный банк без номера карты?карта утерянна,имеется только номер мобильного телефона по которому она зарегестрированна

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Прежде всего рекомендуем заблокировать карту, если вы этого еще не сделали. Сделать это можно по телефону 8 800 555-25-50 или в чате.
      Войти в приложение без номера карты можно с помощью пароля если вы установили его, когда регистрировались в приложении или личном кабинете. В случае, если пароль не устанавливали или забыли его, можете проверить через поддержку возможность сбросить временный пароль.

      0
  14. Aninin

    Хочу оформить карту с дизайном от художников. Нужно ли будет заплатить за дизайн?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.
      Все доступные дизайны карт можно просмотреть у нас в приложении. Есть платные, а также бесплатные.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.
      Мы больше не отправляем карты по почте. Если вам нужна пластиковая карта, то нужно будет встретиться с представителем.
      Картой можно пользоваться и до встречи с представителем, но с некоторыми ограничениями. Подробнее можете почитать по ссылке: tinkoff.ru/about/news/01062020-tinkoff-launches-fully-virtual-tinkoff-black-cards/

      0
  15. Илона

    Подруга попросила меня поучаствовать в акции «Приведи друга», через 1,5 недели я поняла что не хочу быть клиентом банка. Закрыла дебетовую карту. Ещё по каким-то причинам курьер открыл мне кредитку, теперь она в процессе закрытия.
    Вопрос: если я снова захочу пользоваться Тинькофф Банком, смогу ли я стать клиентом?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Представитель может на встрече предложить кредитную карту. Без вашего согласия не оформляем продукты.

      Если потом захотите стать нашим клиентом, то сможете подать заявку на нужную вам карту. Все заявки рассматриваем индивидуально, решение зависит от многих факторов.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 555-777-8. Проверим такую возможность.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отменить встречу можно самостоятельно в приложении через уведомление о доставке, также можете написать в чат поддержки или позвонить на горячую линию для решения вопроса.

      0
  16. Андрей

    Здравствуйте! Против меня были совершены мошеннические действия. Деньги с моей карты были списаны на карту вашего банка. Так как мои карты застрахованы мой банк запрашивает меня о банковских реквизитах получателя моих денег. Как мне их получить от вас?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Мы не отправим вам реквизиты клиента. Вы можете обратиться в полицию с заявлением, а мы уже будем содействовать правоохранительным органам, если они к нам обратятся. Отправьте нам, пожалуйста, те данные, по которым вы поняли, что это наш клиент на connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на отзыв. Мы проведем внутреннюю проверку.

      0
  17. Оксана Кузнецова

    Добрый день! 02.10.2023г. мною был совершен ошибочный перевод получателю Вашего банка, как я могу вернуть ошибочно перечисленные денежные средства. Перевод был осуществлен по номеру телефона 890* Получатель — Анастасия К. Перевод на сумму 3000,00 руб. Номер транзакции — 22897012810, идентификатор операции -В3275023913576080000100011080701.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Позвоните, пожалуйста, на горячую линию по номеру 8 800 555-25-50, постараемся помочь.

      0
  18. Самира

    Здравствуйте хочу оплатить кредит но не могу найти платежи и переводы

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если вы хотите оплатить кредит в стороннем банке, то вам нужно в личном кабинете на телефоне или компьютере нажать на раздел «Платежи» (он находится внизу экрана) → блок «Переводы» → выберите способ перевода.

      Также по ссылке вы можете посмотреть, как оплатить кредит в нашем банке: tinkoff.ru/bank/help/loans/pos-loan/about/pay-pos-shop/

      0
  19. Тамара

    Сменила телефон не могу скачать приложение и войти в личный кабинет как мне оплачивать кредит плотила всегда через личный кабинет переводом

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Вы можете войти в личный кабинет через браузер. Если вы сменили не только телефон, но и номер телефона, то позвоните, пожалуйста, нам 8 800 555-25-50. Поможем войти в личный кабинет, а также скачать приложение 🙂

      0
  20. Наталья

    Здравствуйте. Отправили деньги на детскую карту Тинькофф Джуниор по номеру телефона ребенка. Деньги не пришли. Что. Нам делать?

    1
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Перевод на карту обычно поступает моментально, но иногда может поступить в срок до 1 календарного дня. Если деньги не придут, то позвоните, пожалуйста, нам по телефону 8 800 555-25-50.

      Также рекомендуем проверить номер телефона или реквизиты карты, на которую переводили деньги.

      0
  21. Евангелина Каралёва

    Добрый день , прошу вернуть деньги единственные детские пособия под кодом 2 от ПФР поступившие на счёт 26 сентября 2023 09:15
    Сумма списания 19,996.04

    Сейчас регулярные поступления беременным и на детей приходят с кодом «2», защищающий их от списания. Единовременные выплаты — «4». это не правомерно.

    Когда деньги поступают от соцзащиты или ПФР, то приходят с кодом «2». Банк, учитывающий требования закона, видит его и не списывает пособие. Я могу спокойно держать деньги на карте, совершать покупки или снимать наличные.

    Если откажитесь , подам жалобу в интернет-приемную Центробанка. Оригинал обращение направлен вам на почту с адреса *@mail.ru

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      По условиям обслуживания можем списать деньги в пользу просроченной задолженности. При этом также должны смотреть на код поступлений. Для установки запрета на списания вам нужно прислать заявление в свободной форме по почте РФ, адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.

      Мы вернули вам детские, но их нужно сразу вывести, чтобы не списались повторно.

      0
  22. Марина

    Здравствуйте, являюсь держателем кредитной карты вашего банка, могу ли я параллельно оформить кредит у вас, если это возможно, то можно ли получить наличные онлайн на карту без посещения офиса банка?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете оставить заявку на кредит на нашем сайте или в приложении. Мы ее рассмотрим и обязательно сообщим о своем решении. Отделений у нас нет. Если одобрим вашу заявку, то переведем деньги на дебетовую карту. Потом вы сможете их снять при необходимости. Если дебетовой карты нет — поможем оформить.

      0
  23. Ираида

    Прошу предоставить справку об остатке долга по договору № 012* на дату получения настоящего запроса с указанием долга по основному долгу, процентам и неустойке на мой электронный адрес: *@mail.ru.

    С уважением,
    Ираида Макарова.
    21.09.2023 г.

    0
  24. Валентина

    Случайно оформила карту, но мне она не нужна, как ее можно закрыть?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800 555-25-50. Мы поможем закрыть карту.

      0
  25. мимамумими

    как перевести на номер телефона деньги но у меня кнопочный телефон, как перевести деньги

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Вы можете пользоваться нашим личным кабинетом на tinkoff.ru на компьютере, либо банкоматом. Без приложения или доступа в интернет перевести деньги через телефон не получится.

      0
  26. Юрий

    Здравствуйте не приходит СМС и пуш уведомление для входа в банк после введения номера карты

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на этот комментарий. Все проверим.

      0
  27. Елена

    Как на ваш бан отправить свидетельство о смерти, он был кь ентом вашего банка

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете отправить информацию на почту credit@tinkoff.ru. В письме укажите ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации.

      0

Задать вопрос