О карте
Тарифы
Требования
Отзывы
Вопрос-ответ

Частые вопросы

Задать вопрос

Сколько времени рассматривается заявка?

В среднем срок рассмотрения не превышает трех дней.

Как узнать решение по заявке?

При заполнении анкеты вы укажите свой мобильный телефон. После принятия решения вам будет отправлено СМС. В случае одобрения будет предложено получить карту в банке.

Как доставляют карту?

Одним из пунктов при регистрации будет выбрать регион доставки карты, а также точное отделение банка. Не забудьте собрать необходимый минимум документов. Специалист примет окончательное решение после их проверки.

Как активировать карту?

При получении карты вы сразу устанавливаете свой пин-код и банк активирует ее.

Как узнать дату и размер платежа?

Дата платежа зависит от дня, в котором была получена карточка. Например, если вы подписали договор на карту 01.01.2018, то платеж нажо будет внести ровно через один месяц — 01.02.2018. Конкретную сумму платежа можно посмотреть в мобильном приложении «Альфа-Мобайл».

Как узнать первоначальный кредитный лимит?

Когда специалисты рассмотрят заявку, вам скажут, какой лимит вам одобрен.

Как увеличить кредитный лимит?

Увеличить первоначальный лимит не получится, он не меняется.

Как поменять или восстановить пин-код?

Изменить пин-код можно в приложении или телефонном центре.

Как перевыпустить карту?

Через телефонный центр или чат.

Как заблокировать карту?

Через телефонный центр или чат.

Как закрыть карту?

Через телефонный центр или чат.

Статьи и обзоры