Вопросы-ответы о кредитной карте МТС Кэшбэк: страница 4

Уважаемая Маша, по опциям «Бесплатное получение наличных» и «Бесплатные переводы» рекомендуем обратиться к специалисту МТС Банка, поскольку в тарифах карты предусмотрены условия использования без процентов только собственных средств клиента, а не кредитных. Сделать это можно по телефонам 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 (для клиентов из Москвы и МО).

Уважаемый клиент, после погашения задолженности и комиссии за использование кредитных средств ваш лимит будет восстановлен в полном объеме.

Уважаемый Дмитрий, да, банк пересматривает решение о предоставлении кредитного лимита при условии активного использования карты. Как правило, решение принимается через 3-6 месяцев.

Уважаемая Евгения, карта MTS CASHBACK может быть как кредитной, так и дебетовой. Если банк не согласовал предоставления вам кредитного лимита, то для использования карты вам нужно будет положить на нее собственные средства. Остальные условия и привилегии по карте аналогичны ее кредитному аналогу.

Уважаемая Фатима, поскольку вы не уточнили, какие именно услуги по карте вам необходимо отключить, то с этим вопросом необходимо обратиться в службу поддержки МТС Банка по телефонам 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 (для клиентов из Москвы и МО). Что касается подключения кредитного лимита, то такие заявки рассматриваются банком в индивидуальном порядке и вы можете оформить онлайн-заявку по этой ссылке.

Уважаемая Любовь, если вам нужно перевести кредитные деньги, то такие операции облагаются комиссией 3,9% + 350 рублей.

Уважаемый Иван, если вам не приходит сообщения о получении или отказе в получении карты МТС Банка, то рекомендуем связаться со службой поддержки клиентов по телефонам 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 (для клиентов из Москвы и МО) и уточнить информацию по вашей заявке у оператора.

Уважаемый Александр, поскольку у вас карта не именная, то на ней не указаны ваши данные. Но эти данные в обязательном порядке есть у МТС Банка, поскольку без их наличия вам просто не открыли бы карту. Обратитесь к специалисту банка на сайте или по номерам 8 800 250-0-520 и +7 495 777-000-1 (для Москвы и области) и запросите нужную информацию.
Есть и второй вариант — вы можете получить именную карту в офисе банка (при онлайн оформлении карты всегда выдаются не именными).

Уважаемый Михаил, да. Вам одобрен дебетовый вариант карты MTS CASHBACK — вы можете использовать те же привилегии, что и клиенты, использующие кредитные средства.

Уважаемый Александр, с момента подписания заявления на закрытие счета и до момента полного прекращения договорных отношений с МТС Банком проходит 45 дней. Этот срок нужен для подтверждения отсутствия долговых обязательств клиента перед банком.
Что касается кредита, который оформлен без вашего участия — такие мошеннические схемы существуют, но если в отношении вашего знакомого были совершены противоправные действия, то он должен был сообщить об этом в правоохранительные органы и информация о просроченной задолженности никак не смогла бы попасть в ФСПП для принудительного взыскания.

Уважаемая Татьяна, да, вы можете отказаться от кредитного лимита по телефону 8 800 250-0-520 и продолжить использовать дебетовый вариант карты. Перевыпуск карты в этом случае не потребуется.

Уважаемый клиент, да, на этой карте нет открытого кредитного лимита, чтобы воспользоваться всеми привилегиями от МТС-Банка вам необходимо положить на карту собственные средства.

Уважаемая Варвара, максимальный срок зачисления кешбэка составляет 90 дней. Если по прошествии этого времени вам не были перечислены средства, свяжитесь со службой поддержки клиентов МТС по телефону 8 800 250-0-520.

Уважаемая Ирина, в службе поддержки клиентов МТС нам ответили, что получить карту при одобрении вы сможете в любом салоне МТС или офисе МТС Банка.

Уважаемый Денис, если вам одобрен дебетовый вариант карты, то кредитный лимит по ней не открыт и рассчитываться ей можно только после пополнения баланса собственными средствами. Все остальные условия использования карты аналогичны ее кредитному аналогу.