Вопросы-ответы о дебетовой карте Альфа-Карта

Альфа-Банк
4.5  (20) 
Дебетовая карта Альфа-Банк Альфа-Карта
Стоимость от 0 Р
Кэшбек До 33%
% на остаток До 8%
Снятие без % До 50 000 р.
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер
Оформить
Информация обновлена: 25.10.2022
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту можно получить в выбранном при ее оформлении отделении или бесплатно у курьера (список городов постоянно расширяется).

Как активировать карту?

Активировать карту можно в мобильном банковском приложении, через оператора колл-центра (8 800 2000 000), в отделении или на сайте банка.

Как узнать состояние счета?

В мобильном или Интернет-банке, в отделении или у оператора службы поддержки (8 800 2000 000).

Как поменять или восстановить пин-код?

Через мобильное банковское приложение.

Как перевыпустить карту?

Перевыпустить карту можно в мобильном или Интернет-банке, а также в отделении.

Как заблокировать карту?

Через мобильный или Интернет-банк, с помощью оператора горячей линии (8 800 2000 000).

Как закрыть карту?

Необходимо обратиться в ближайшее отделение и написать заявление.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Задайте интересующий вопрос операторам банка по номеру 8 800 2000 000 или напишите на mail@alfabank.ru. Также можно оставить свой вопрос в комментариях на этой странице.

Ваши вопросы (20)

  1. Анастасия

    Через сколько можно забрать карту после оформления на сайте?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анастасия, здравствуйте. В случае подачи онлайн-заявки на выпуск Альфа-Карты клиенту поступит звонок или придет SMS о ее готовности. При заказе карты на дом готовый «пластик» курьер доставляет уже на следующий день. Уточнить статус готовности вашей карты можно самостоятельно в службе поддержки по номеру 8 800 200 00 00.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемая Александра, нет, карта оформляется по достижении возраста 18 лет. Вам подойдет молодежная карта от Сбера – ее можно открыть в возрасте от 14 до 25 лет. Оформить заявку на ее получение можно по этой ссылке.

      0
  2. Сергей

    За какой период лучше заказать карту в Каменец-Шахтинский, чтобы проездом там забрать ее из вашего отделения банка, чтобы она там длительное время не хранилась?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаВасинёва Анна

      Уважаемый Сергей, рекомендуем вам уточнить этот вопрос в телефонном центре «Альфа-Консультант» – +7 (495) 78-888-78, если вы находитесь в Москве, или 8 (800) 200-00-00, если вы находитесь в любом другом городе России.

      0
  3. Сергей

    Возможно ли заказать дистанционно и получить ее в город Брест (Белоруссия)? Возможно ли заказать ее дистанционно и получить ее в отделении Альфа Банка в городе Бресте (Белоруссия)?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Альфа-Банк доставляет карты только по территории РФ, города доставки доступны по этой ссылке. Вы можете обратиться в отделение любого банка в Бресте и оформить в нем местную карту.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Владимир, здравствуйте. В ваш населенный пункт доставка карт не осуществляется. Получить дебетовую карту Альфа-Банка можно в Калуге.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Вы можете самостоятельно отключить платное СМС-информирование в банковском приложении в настройках карты. Если возникнут затруднения, напишите оператору в чате мобильного банка.

      0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить на сайте