Вопросы и ответы о дебетовой карте Альфа-Банка Близнецы

5.00  (1) 
Стоимость 1 490 ₽
Кэшбек Нет
% на остаток Нет
Снятие Бесплатно
Овердрафт Нет
Доставка В банк
Ваш возраст лет
Оформить сейчас
391 заявок за 30 дней Обновлено: 23.01.2020

Частые вопросы

Как доставляют карту?

После рассмотрения заявки банк присылает СМС-сообщение с ответом на мобильный телефон, указанный при регистрации. После этого необходимо явиться в отделение с документами и получить карту. Доставка курьером для данного вида карт у Альфа-Банка отсутствует.

Как активировать карту?

Активировать карту можно по телефону, позвонив на горячую линию 8 800 200-00-00, Вам ответит автоответчик, который предложит в тональном режиме нажать на клавиши в соответствии с пунктами меню. Для активации карты это цифры 1 и следом 5. также можно активировать кредитку сразу после получения, в офисе банка. Для этого обратитесь с этим вопросом к сотрудникам.

Как узнать состояние счета?

В мобильном приложении или интернет-банке Альфа-Банка. Также баланс можно запросить в "родных" банкоматах. Не рекомендуется запрашивать баланс в банкоматах сторонних банков, даже у партнеров Альфа-Банка, за это взимается комиссия.

Как поменять или восстановить пин-код?

Восстановить прежнюю комбинацию в случае ее утери невозможно. Возможно лишь поменять код. Для этого можно прибегнуть к специалисту в отделении банка или позвонить на номер 8 800 200-00-00, назвать свои данные, кодовое слово и назначить 4 новые цифры.

Как перевыпустить карту?

В случае окончания срока действия, карта автоматически перевыпускается банком, вам необходимо лишь забрать ее в офисе. Если перевыпуск необходим в случае кражи/утери, сначала обязательно заблокируйте ее после обнаружения пропажи, а потом обратитесь в офис банка или закажите по телефону горячей линии.

Как заблокировать карту?

Позвоните по телефону +7 (495) 78-888-78 (Москва и МО) или 8 800 200-00-00 (Регионы), следуйте инструкциям.

Как закрыть карту?

Необходимо написать соответствующее заявление в отделении Альфа-Банка. Перед этим убедитесь, что по карте отсутствует задолженность, даже самая минимальная, а также отключены платные услуги. Специалисты рассматривают заявление в течение 45 дней (чаще всего быстрее), после чего закрывают счет и оповещают получателя по телефону. Закрыть карту через интернет-банк или отправив заявление по почте не представляется возможным.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Телефон горячей линии Альфа-Банка - 8 800 200-00-00, специалисты могут дать ответы почти на все вопросы, за исключением тех, где необходимо личное присутствие пользователя и его документов.

Задать вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Оформить на сайте