Вопросы и ответы о дебетовой карте Альфа-Банка Next

4.50  (2) 
Плата/мес. 10 ₽
Кэшбек До 10%
% на остаток Нет
Снятие Бесплатно
Овердрафт Нет
Доставка 3 дня
Ваш возраст лет
Оформить сейчас
5 577 заявок за 30 дней Обновлено: 03.06.2019

Частые вопросы

Как доставляют карту?

В городах присутствия отделений банка доставку можно заказать курьером на дом или работу. В прочих городах доставка осуществляется в отделение банка, которое Вы выберете при оформлении.

Как активировать карту?

Активация осуществляется в контактном центре по номеру 8 800 2000 000. Вам ответит голосовой помощник, в тоновом режиме нажмите клавиши 1 и 5, после чего пройдите несложную процедуру активации.

Как узнать состояние счета?

Состояние счета доступно в любой момент в личном кабинете на сайте банка, в мобильном приложении, а так же, если подключена услуга смс-банк, все операции и остатки на счете буду приходить на телефон смс-сообщением. В случае если данные способы недоступны, можно воспользоваться контактным центром.

Как поменять или восстановить пин-код?

Восстановить прежний ПИН невозможно, ибо комбинацию цифр знает только держатель карты. Но можно поменять на новый по телефону 8 800 2000 000. Будьте готовы назвать кодовое слово.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск также можно по телефону горячей линии, услуга бесплатная, доставка осуществляется только в отделение.

Как заблокировать карту?

Если вы потеряли или у вас украли карту, обязательно необходимо ее заблокировать прежде чем заказывать перевыпуск, это позволит оградить денежные средства от мошенников. Позвоните по телефону +7 (495) 78-888-78 (Москва и МО) или 8 800 200-00-00 (Регионы), следуйте инструкциям.
Или, конечно же, любые операции можно совершать в офисе Альфа-Банка.

Как закрыть карту?

Закрыть какой-либо продукт от Альфа-Банка можно только с помощью заявления в офисе. Оформить закрытие по телефону, в мобильном или интернет-банке невозможно.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Телефон горячей линии Альфа-Банка - 8 800 200-00-00, специалисты могут дать ответы почти на все вопросы, за исключением тех, где необходимо личное присутствие пользователя и его документов.

Задать вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Оформить на сайте