Вопросы и ответы о дебетовой карте Альфа-Банка Пятерочка
Частые вопросы
Карту можно забрать в ближайшем отделении или у курьера.
Активировать кару можно на сайте банка или через колл-центр (8 800 200 00 00).
В личном кабинете "Альфа-Клик", в службе поддержки (8 800 200 00 00), в банкомате или ближайшем отделении.
Сделать это можно, обратившись в колл-центр (8 800 200 00 00).
Заказать перевыпуск можно в отделении, через мобильный или Интернет-банк.
Заблокировать карту можно через дистанционные каналы, а также с помощью сотрудника отделения или оператора контакт-центра (8 800 200 00 00).
Нужно написать соответствующее заявление в отделении Альфа-Банка.
Операторы горячей линии (8 800 200 00 00) могут дать ответы на все интересующие вопросы, за исключением тех, где требуется личное присутствие клиента. Также можно задать свой вопрос в комментариях на этой странице.
Моя дебетовая карта не работает что делать
Уважаемый Айрат, незамедлительно обратитесь с этой проблемой в службу поддержки банка по телефону +7 495 78-888-78 (для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран) или 8 800 200-00-00. Специалист банка проверит информацию карте и предложит вариант устранения проблемы в использовании дебетовки.