Вопросы и ответы о дебетовой карте Альфа-Банк Яндекс Плюс

Дебетовая карта Альфа-Банк Яндекс.Плюс оформить онлайн-заявку
Стоимость от 0 ₽
Кэшбек До 10%
% на остаток До 5%
Снятие без % До 50000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка 1-3 дня
Ваш возраст лет
Оформить сейчас
4 476 заявок за 30 дней Обновлено: 02.10.2020

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Альфа-Банк предлагает забрать карту в выбранном отделении банка. Имеется возможность заказа доставки карты по выбранному адресу.

Как активировать карту?

Активация карты может проводиться двумя способами: через интернет в сервисе Альфа-Клик, которому будет привязана новая карта, либо через любой из банкоматов или терминалов банка. В обоих случаях держателю предложат сначала ввести верификационный код, полученный на номер телефона, после чего придумать пин-код к новой карте.

Как узнать состояние счета?

Карта Яндекс Плюс является точно такой же дебетовой карточкой, как и все другие продукты банка. Поэтому для нее подходят все стандартные способы просмотра баланса:
1. Просмотр онлайн через Альфа-Клик.
2. Через выписку по карте в офисе банка.
3. В банкомате Альфа-Банка без комиссий.
4. В банкоматах других банков с комиссией.

Как поменять или восстановить пин-код?

Сделать это легко как онлайн, так и в банкомате банка. Онлайн пин-код меняется в приложении банка. Необходимо перейти в настройки, где в пункте «Сменить пин-код» пользователю будет предложено придумать новую комбинацию цифр. Кроме того, смена пин-кода возможна через терминалы банка, где также имеется пункт меню «Сменить пин-код».

Как перевыпустить карту?

Для перевыпуска карты держатель может воспользоваться приложением или написать заявление непосредственно в офисе. Перевыпуск через приложение удобен и мобилен, достаточно выбрать пункт меню "Перевыпустить карту" и заполнить все необходимые поля. В отделении клиенту потребуется паспорт и написанное заявление.

Как заблокировать карту?

Блокировка карты проводится как через приложение банка (пункт меню «Заблокировать карту»), так и в офисе (потребуется документ, удостоверяющий личность и заявление). Кроме того, если у держателя отсутствует доступ к приложению или интернет-банку, а блокировка требуется немедленно, то ему необходимо позвонить по телефону колл-центра, указанному на сайте. После прохождения авторизации специалист заблокирует карту.

Как закрыть карту?

Чтобы закрыть карту, потребуется прийти в офис банка и написать заявление о закрытии. Специалист закроет карту сразу же.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Для уточнения каких-либо нюансов по карте можно позвонить по номеру колл-центра Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Также можно задать все интересующие вопросы в комментариях.

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Оформить на сайте