Вопросы-ответы о дебетовой карте Хоум Кредит Польза

Хоум Кредит Банк
3.4  (31) 
Дебетовая карта Хоум Кредит Банк Польза онлайн заявка
Стоимость от 0 Р
Кэшбек 1-30%
% на остаток Нет
Снятие без % До 50 000 р.
Овердрафт Нет
Доставка Курьером
Оформить
Информация обновлена: 29.06.2022
8 (495) 785-82-22 homecredit.ru Лицензия: №316

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Самый популярный способ — в отделение банка или бесплатно курьером. Если этот вариант неудобен, можно заказать доставку Почтой России, но займет это значительно больше времени.

Как активировать карту?

В интернет-банке существует специальный сервис для активации карты и создания пароля.

Как узнать состояние счета?

Проверив баланс в банкомате, в личном кабинете на официальном сайте банка или в мобильном приложении.

Как поменять или восстановить пин-код?

Пин-код можно создать и заменить в любое время, не обращаясь в офис банка. Для этого необходимо позвонить в контактный центр по телефону 8 (495) 785-82-22. Далее специалист переключит вас на систему IVR, и, следуя указаниям автоинформатора, вы создадите/измените пин-код.

Как перевыпустить карту?

Если перевыпуск осуществляется по истечению срока действия, то выпускается она автоматически и получить ее можно в отделении. В случае утраты/кражи карты необходимо срочно ее заблокировать и заказать перевыпуск по телефону 8 (495) 785-82-22 или в офисе.

Как заблокировать карту?

Обратитесь в контактный центр Банка Хоум Кредит по номеру телефона 8 (495) 785-82-22.

Как закрыть карту?

Закрыть карту можно только в заявительном порядке в отделении Хоум Кредит Банка.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Позвоните по телефону +7 495 785-82-22 (бесплатно для Москвы и МО), оператор ответит на все вопросы. Также можно написать на электронную почту press@homecredit.ru специалистам банка.

Ваши вопросы (16)

  1. Вася

    Здравствуйте! Просветите, пожалуйста, пожилого пенсионера! Если оплачивать покупки смартфоном, то кешбек 15%? Если да, то как это сделать? Подробнее, пожалуйста.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Василий, добрый день. Оплачивать покупки смартфоном можно, привязав карту к платежному сервису Mir Pay или Samsung Pay. На сегодняшний день данная акция не действует. По карте доступен стандартный кешбэк:
      — 5% за покупки в трех выбранных категориях;
      — 1% за все покупки;
      — до 30% за покупки у партнеров.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Для ребенка можно выпустить дебетовую карту HOMEKIDS. Оформить ее могут родители на своих детей или опекуны. Договор и счет открывается на имя родителя, а на карте указывается имя и фамилия ребенка. При получении карты необходимо предоставить оригинал свидетельства о рождении ребенка и паспорт родителя.

      0
  2. Максим

    Доброе утро сколько по времени будет делать мне нужно допустим сегодня пластиковая она будет готова

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, добрый день. Если при оформлении карты Польза была указана курьерская доставка, то срок изготовления именного пластика занимает до 2 недель (в зависимости от региона). Срок изготовления неименной карты – 1-2 дня.
      Чтобы наверняка получить пластиковую карту сегодня, необходимо обратиться в работающее отделение банка и оформить карту моментального выпуска. Если вам достаточно реквизитов карты, то можно оформить цифровую карту, которая будет сразу же готова к использованию.

      0
  3. Эдуард

    Здравствуйте, если я у вас заказал карту Польза воспользовался ей и она мне не подходит, как закрыть счёт в банке и что это будет стоить?

    0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Эдуард, вы можете написать в банке заявление на расторжение договора и запросить выписку с лицевого счета об отсутствии задолженности. Процедура закрытия карты не предполагает оплаты.

      0
    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Александр, размер процента на остаток зависит от суммы остатка. Например, клиент получит 10% при сумме на счете до 300 000 и сумма остатка превышает 300 000 рублей, то процент составит 3%.

      0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Добрый день.
          — 5% годовых начисляются при остатке на счете до 300 000 рублей и совершении покупок по карте на сумму не менее 30 000 рублей в месяц;
          — 3% годовых начисляются при остатке на счете до 300 000 рублей и совершении покупок по карте на сумму не менее 7 000 рублей и не более 29 999,99 рублей в месяц;
          — в рамках акции, которая проводится до 31.05.2021 года, 10% годовых начисляется на ежедневный остаток на счете на сумму до 300 000 рублей при оплате покупок на сумму не менее 7 000 рублей;
          — в иных случаях проценты не начисляются.

          0

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить на сайте