Вопросы-ответы о дебетовке Твой ПСБ Премиум

Активация карты может производиться как через интернет-банкинг, так и с помощью устройств самообслуживания Промсвязьбанка, банкоматов и терминалов. В первом случае человеку следует нажать на пункт «Активировать карту», после чего на номер телефона поступит сообщение с кодом. Введя этот код, появится возможность сформировать пин-код и далее воспользоваться картой. В устройствах самообслуживания это делается аналогично.

Удобно узнавать эти данные через мобильное приложение или личный кабинет ПСБ. Можно просто нажать на карту, и откроется меню со всей информацией, в том числе текущим состоянием счета. Также можно получить выписку в офисе, но потребуется паспорт для подтверждения личности. Получение выписки в офисе – длительная процедура.

Пин-код изменяется или восстанавливается через онлайн-банкинг, терминалы или банкоматы. Держателю следует сначала вставить карту в устройство, после чего выбрать меню «Сменить пин-код». Далее следовать инструкциям на экране.

Перевыпуск карты можно осуществить как в личном кабинете или мобильном приложении, так и через заявление в отделении банка. Во втором случае потребуется паспорт.

Заблокировать карту клиент может быстро через личный кабинет, а также по звонку в колл-центр банка. В последнем случае потребуется пройти авторизацию у сотрудника поддержки. Наиболее длительный вариант - блокировать карту через заявление в отделении.

Закрытие карты доступно только через написанное заявления в офисе банка. На полное закрытие счета потребуется до 45 дней.

Все имеющиеся вопросы можно всегда задать сотрудникам поддержки по телефону колл-центра банка 8-800-333-03-03. Также вопросы можно задавать в комментариях на Brobank.