Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор: страница 2

Тинькофф Банк
4.9  (95) 
Дебетовая карта Тинькофф Джуниор
Стоимость от 0
Кэшбек 1-2%
% на остаток 5-6%
Снятие без % До 20 000 в мес
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня
Оформить
Информация обновлена: 12.03.2024
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту доставляет курьер.

Как активировать карту?

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

Как поменять или восстановить пин-код?

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

Как заблокировать карту?

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Как закрыть карту?

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (604)

По порядку
  1. Александр

    здравствуйте, узнает ли родитель, который владеет моей картой Тинькофф джуниор, что я открыл свою карту Тинькофф блэк на свой номер?

    2
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Нет, это будет уже самостоятельный счет, который не имеет никакого отношения к родителям.

      4
      1. Анжела

        Здравствуйте, можно узнать номер телефона оператора чтобы закрыть карту junior?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем. Вы можете написать в чате или позвонить по номеру 8 800 555-25-50.

          0
  2. Анастасия

    Здравствуйте. Могут ли заблокировать карту ребёнку если у родителя на карте орест???

    2
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Счет Junior открывается на родителя, поэтому на детской карте также будут меры.

      2
      1. Кира

        Здравствуйте, если я создам новую карту тинькофф (молодёжную) перенесутся ли мои баллы с карты джуниор?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Мы не переносим баллы с карты Junior на другие программы лояльности. Вы можете открыть молодежную карту Black, если вам есть 14 лет и параллельно пользоваться детской картой, чтобы потратить накопленные баллы.

          0
  3. Лев

    Здравствуйте, у меня есть вопрос: так получилось, что мой друг без паспорта в номере родителя указал мой номер (у меня тоже нет паспорта) и теперь у меня в приложении изменилось имя на то, которое он указал в строке «имя родителя» и появился его счёт. Как вернуть все назад?

    5
    1. Аноним

      здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я оформила тинькофф блек, а на джуниор остались деньги они сразу с джуниор переведутся на блек? Или только через карту родителя можно будет перевести на новую?

      2
    2. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы оформляем продукты и подгружаем информацию в систему по тем данным, которые получаем из заявки. Пожалуйста, напишите в чат мобильного приложения и опишите также детали ситуации. Проверим, как можем помочь с решением.

      0
  4. Полина

    Здравствуйте, что делать если оформила карту Тинькофф Блэк, но на карте Джуниор остались деньги, как их перевести? И можно ли пользоваться этой картой до получения новой?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Деньги с Джуниор можно перевести на дебетовую Black в приложении или в личном кабинете. Если вы перевыпускали карту, текущей обычно можно пользоваться до момента получения новой. Напишите, пожалуйста, нам в чат или позвоните, мы все проверим и подскажем детальнее.

      0
  5. Максим

    Можно ли предоставить реквизиты счета карты Тинькофф Джуниор для начисления заработной платы?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Да, реквизиты предоставить можно. Отметим, что ФИО в реквизитах счета и у работодателя должны совпадать.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Картой можно оплачивать покупки в магазинах, даже если нет приложения. Главное активировать ее.

      0
  6. Егор

    здравствуйте, если я по ошибке зарегестрировался в приложении тинькофф до получения карты тинькофф джуниор, она появиться в приложении после получения?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли проверить вашу ситуацию и ответить.

      0
  7. Ксюша

    здравствуйте,мне заблокаровали карту Тинькофф Джуниор.Можно ли как то с этой карты баллы на другую карту перевести?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Баллы привязаны к счету, если перевыпустить карту, они сохранятся. Хотим проверить причины блокировки. Пришлите, пожалуйста, подробности со ссылкой на отзыв и вашими ФИО и датой рождения на почту connect@tinkoff.ru.

      0
  8. Ариана

    Здравствуйте, хотела бы спросить .У меня на данный момент карта тинькофф Джуниор и я открыла копилку.В копилке у меня есть деньги.Могут ли родители у которых есть доступ к моей карте переводить их куда либо?Либо же могу только я совершать какие либо действия с копилкой?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Родители смогут пользоваться копилкой, так как счет ребенка до 14 лет привязываем к счету самого родителя.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона нам на почту connect@tinkoff.ru
      В письме подробнее расскажите про вашу ситуацию и укажите, что обращаетесь с вопросом по поводу копилки. Также приложите ссылку на этот отзыв.

      Во всем разберемся и проверим вашу ситуацию.

      0
  9. Аноним

    Здравствуйте а почему мне пришла карточка и мне туда не положили наклейки

    -2
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы кладем стикеры в том случае, если раньше у вас не было нашей карты. Давайте проверим, можем ли мы прислать вам их в рамках исключения 🙂

      Напишите нам, пожалуйста, на почту connect@tinkoff.ru свои ФИО и дату рождения. Обязательно приложите скрин вашего вопроса.

      0
  10. Алексей

    Добрый день! 2 родителя в разводе. Оба имеют свои карты Black. Один оформил на ребенка карту Junior с привязкой ко своей карте Black. Второй родитель тоже хочет оформить ребенку карту Junior, но другую (вторую) и с привязкой к уже своей карте Black.
    2 родителя с 2 картами, 1 ребенок у которого 2 карты от разных родителей. Возможно ли такое? Ведь технически в приложении ребенка просто должны будут отображаться 2 карты, по аналогии с приложением взрослого, если у него несколько карт. Если конфликт будет только например по номеру телефона ребенка для авторизации в приложении — можно ли указать просто другой номер для преодоления конфликта??
    Если нет, может ли второй родитель выпустить свою «Дополнительную карту» (ведь и Junior по своей сути это просто доп.карта), но на имя ребёнка до 14 лет??? К чем будет отличие от карты Junior в таком случае?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. У детской карты отдельный счет. При регистрации в приложение нужно ввести номер телефона, который привязан к карте ребенка. В приложении мы не отображаем 2 детские карты. Это техническая особенность.

      Второй родитель может выпустить дополнительную карту к своему счету на имя ребенка. В этом случае по карте можно установить лимит на месяц и ребенок сможет воспользоваться только этой суммой. Подробнее о дополнительной карте рассказали на нашем сайте: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/additional-card/#q4.

      0
  11. Аноним

    Добрый день! Можно ли оформить карты сразу для двоих детей, как это сделать?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Оформить карты можете через нашу поддержку, на сайте или в приложении. В мобильном приложении выберите «Открыть новый счет или продукт» → Тинькофф Джуниор → введите номер телефона и ФИО ребенка. Далее также можете оформить карту второму ребенку.

      0
  12. Аноним

    здравствуйте, такая проблема , почему когда я делаю тинькофф джунниор , имена не высвечиваются ?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Не совсем поняли вас. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва и напишите подробности по ситуации. Мы все проверим.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Проверим, что с вашей картой.

      0
  13. Станислав

    Здравствуйте, нужно ли ребенку новорить пин код от карты родителю

    0
      1. Ленок

        Здравствуйте, а вот если у меня карта Тинькофф Джуниор, и я напишу в поддержку, родители будут видеть?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте. Нет, родитель в своем приложении не сможет увидеть ваш диалог с поддержкой.

          0
          1. Артём

            Здравствуйте,смогу ли я пользоваться картой Тинькофф джуниор,если у родителей нет приложения и они не могут следить за моими тратами и т.д

            1
          2. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
            Официальный ответ компании:

            Добрый день.

            Карту Джуниор оформляем к счету родителя. Поэтому если у родителя нет карты, чтобы открыть детскую карту, мы откроем счет и для родителя. Если же вы уже оформили и активровали карту, можете ей пользоваться 🙂 Отметим, что за тратами родитель может следить в личном кабинете на сайте, в том числе и его мобильной версии. Также мы можем назначить встречу с представителем. Он поможет получить доступ к личному кабинету.

            0
  14. Иван

    Здравствуйте!
    Я задаюсь вопросом
    ‘Почему мне не приходят 7%на остаток в приложении Тинькофф Джуниор уже второй месяц’

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Добрый день.

      Мы не начисляем проценты по карте Джуниор.

      0
      1. Варвара

        Здравствуйте) есть такая проблема, у меня карта джуниор, которая размогнитилась, я не могу осуществлять покупки прикладыванием карты к терминалу, только вставлять её в терминал. Знаю, что карту можно заменить, но интересуюсь немного другим. почему то » по техническим причинам сервис временно недоступен» и я не могу переводить деньги с копилки на свой счёт, может ли на это влиять размогниченность карты? ну и впринципе, интересует причина, по которой я не могу осуществлять перевод с копилки на карту джуниор.

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.
          Если карта размагнитилась, рекомендуем ее перевыпустить, это бесплатно. Состояние карты не влияет на функциональность мобильного приложения. Возможно, установлена старая версия. Хотели бы разобраться в ситуации и помочь, просто позвоните нам или напишите в чате, вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/
          Во всем разберемся, а также поможем с перевыпуском.

          0
  15. Дарина

    Здравствуйте, вхожу в свой аккаунт Тинькофф Джуниор и карта не появляется, пишет «у вас еще нет продуктов тиньков» что делать?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Проверим, в чем дело.

      0
  16. София

    Здравствуйте.
    Если карта Тинькофф Black заблокирована, можно ли пользоваться картой Тинькофф Junior?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Если вы заблокируете карту Black, то сможете пополнить детскую карту через приложение или личный кабинет. Для этого нажмите на счет Tinkoff Black на Главной странице, а затем «Перевести».

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Напишите нам в чат или позвоните на 8 800 555 1010 — tinkoff.ru/contacts
      Поможем обновить номер.

      0
  17. Иван

    Можно ли пользоваться Тинькофф картой в приложении до её получения?
    Вместе с Тинькофф Джуниор

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Tinkoff Junior пользоваться до получения нельзя. Вы можете пользоваться дебетовой картой Black, на ней будут ограничены функции и лимиты. Полноценно сможете пользоваться картой после подписания документов с нашим представителем.

      0
  18. Вера

    Могу ли оформить карту дочке , у нее гражданство РФ, но свидетельство о рождении иностранного государства ( Украина)?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Да, карту оформить можно.

      1
  19. ольга

    ребёнку заказала карту джуниор а родитель дадут карту так как я не являюсь клиентом вашего банка или мне надо себе тоже заказать

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Мы выпустим для вас карту автоматически. Дополнительно заказывать карту не нужно.

      0
  20. Мария

    Как можно оформить карту если ребенок гражданин Казахстана и у него (метрики) свидетельство о рождении имеется только

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете выпустить эту карту на себя и дать ее ребенку. Он сможет ей пользоваться.

      0
  21. Мария

    Может ли родитель запросить в банке выписку по карте Тиньков black несовершеннолетнего сына?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Чтобы получить справку, вам необходимо отправить в чат или с контактного e-mail на адрес deposit@tinkoff.ru скан/фотографию документов в хорошем качестве, а также селфи с указанными документами в руках:
      Своего паспорта;
      Свидетельство о рождении ребенка, на которого открыт счет.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Детская карта Тинькофф Джуниор доступна для владельцев любого счета в Тинькофф. Если у вас еще нет нашей дебетовой карты, вы можете оформить Tinkoff Black одновременно с банковской картой для ребенка.

      0
      1. Дашуля

        Здравствуйте, могу ли я оформить карту сестре (мне 18 нет)? или нужен именно родитель?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Рекомендуем, чтобы карту оформил родитель, но если вам больше 14-ти полных лет, то также сможете оформить эту карту сестре, если мы одобрим вашу заявку 🙂

          0
  22. Алёна

    Добрый день!
    хотела бы поинтересоваться и рассказать проблему с которой столкнулась на этой недели.
    Когда мы первую карту заказали во время вхождения в приложении Тинькофф; вышла ошибка, а потом вовсе написали что карта заблокирована. Потом мы уже из своего личного кабинета заблокировали. Но вот тут то самое интересное. Деньги перевелись на заблокированную карту.
    Мы перевыпустили карту Тинькофф Джуниор уже на другого взрослого. Но и там то возникла проблема.
    Сейчас на данным момент я с двумя картами. Которые почему заблокированы ребёнку, а вот у взрослых всё отлично. Виду к тому что со второй крутой произошло тоже самое что и с первой. Положили туда 50 рублей для проверки. Но у ребенка в приложении не показывает счет, а быть точнее пишет что 0 руб.
    С чем это может быть связано и как исправить ситуацию?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Ситуация действительно странная. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скриншот отзыва. Все проверим.

      0
  23. Ольга

    Можно ли к детской карте дать доступ взрослому, который не является клиентом банка Тинькофф? Может ли такой пользователь установить на свой смартфон мобильное приложение Тинькофф для контроля расходов по десткой карте?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете поделиться счетом ребенка, если второй родитель клиент Тинькофф. Траты можно будет увидеть в приложении.

      0
  24. Инна

    Оформили карту ребёнку,решила перевести деньги с сбера через спб,сняли ,но на балансе ребёнка так и остался ноль,приложения у неё нет,все в моем телефоне

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения. Проверим, что случилось с переводом.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Лимит может зависеть от тарифа карты и способа перевода. Напишите, пожалуйста, нам в чате, чтобы мы могли помочь вам. Можно сделать это на сайте: tinkoff.ru/contacts/

      0
  25. Яна

    Как можно получить выписку по счету ребёнка в Тинькофф, если он не имеет личного кабинета?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Если счет оформлен на вас, то вы можете заказать выписку в личном кабинете. Также это можно сделать в нашей поддержке: tinkoff.ru/contacts/

      0
  26. Даниил

    Здравствуйте Я родитель и хочу заказать ребенку карта на свой номер, сможет ли ребенок зайти в банк?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      У вас с ребенком должны быть разные номера телефонов. Если у ребенка нет телефона, укажите любой номер, отличный от вашего и который не регистрировали в сервисах Тинькофф.
      С помощью этого номера ребенок сможет войти в мобильное приложение.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем!

      Подключить услугу «Покупки в интернете» можно в разделе «настройки карты» мобильного приложения. Для этого поверните колесик вправо, чтобы услуга стала активной 😊

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Какой лимит вы хотите снять? Тарифные лимиты изменить нельзя. Вы можете написать нам в чате приложения, все проверим и подскажем.

      0
  27. Анастасия

    чтобы привязать джуниор к Вайлдберриз, нужен ли родитель рядом? была другая карта и там родителю приходил код, который нужно было ввести, чтобы привязать

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Это зависит от того, какой номер телефона привязан к карте Tinkoff Junior. Вы можете написать нам в чате приложения и мы все проверим.

      0
  28. Дарья

    Что делать когда родитель меня приглашал и должны были придти деньги на карту Тинькофф Джуниор 200р

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите нам в чат приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 555-777-8. Проверим момент с начислением.

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 555-77-78.

      0
  29. Лидия

    Добрый день, оформила почему то 3 детских карты Джуниор можно ли отменить их доставку?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете написать или позвонить нам. Мы поможем отменить лишние встречи. Связаться с нами можно здесь: tinkoff.ru/contacts/
      Также вы можете самостоятельно отменить встречи в приложении. Если их уже назначили, то будем отображать на Главной странице.

      0
  30. Ульяна

    Как ребёнку скачать приложение Тинькоф Джуниор? Не можем скачать его, вылезает «оформить новую тинькоф джуниор». И взрослая и детская есть, а приложение ребёнку не можем скачать. Нужно деньги со счета джуниор перевести. Может ли взрослый со своего аккаунта перевести со счета джуниор деньги или нужно заходить с аккаунта ребёнка? Но скачать джуниор не можем.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на этот комментарий и скриншот входа. Хотим все проверить.

      Родитель может сделать перевод через свой кабинет.

      0
  31. Кристина

    Добрый день! У меня есть карта тинькофф блэк, могу ли я открыть карту джуниор для своей сестры и привязать её к своему счету? Или это необходимо сделать именно родителям?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Да, вы можете к своему счету оформить карту Тинькофф Джуниор. Более подробно рассказали тут: tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/junior/get-card/application/. Также всегда готовы помочь в чате приложения 😊

      0
  32. Оксана

    У ребенка была уже детская карта Тинькофф, захотели выпустить карту джуниор Мир для бесконтактной оплаты, а нам взяли и заблокировали первую? Почему? написано, же , что можно до 5 детских карт выпустить. Как теперь разблокировать первую

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Предполагаем, что вы не уточнили, что вам нужна именно дополнительная карта. В таком случае, могли перевыпустить основную карту.

      Отправьте ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru. Все проверим и вернемся с результатом.

      0
  33. Олег

    Здравствуйте а что делать если при покупке доната на саейте EPICDROP вылазиет эта ошибка ransaction was rejected by security (Transaction ID: 273553231) помогите пойжалуста

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Хотим проверить информацию о том, на чьей стороне ошибка. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на нашу почту connect@tinkoff.ru. Параллельно рекомендуем написать вопрос в службу поддержки магазина.

      0
  34. Ирина

    У меня есть дебетовая карта, оформила Джуниор внучке, а сейчас и внук просит тоже. Я могу оформить вторую карту Джуниор?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Да, вы можете оформить еще один счет Junior для второго ребенка.

      0
  35. Даниил

    Будет ли отоброжаться что я заказал на Вайлдберризе с карты Тинькофф джуниор на телефоне родителя, если регистрация проводилась с него?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Мы отображаем список покупок, если получаем чек от магазина. Обычно Wildberries его не присылает, но если пришлет, то покажем по нему информацию.

      0
  36. Даниил

    Если мама в другом городе а я у бабушки на лето можно ли мама введет свои паспортные данные а забрать карту с бабушкой?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!
      Если счет оформлен на вашу маму, то рекомендуем ей обратиться к нам по номеру телефона горячей линии, она сможет назначить встречу, это можно сделать по номеру 8 800 555-25-50.

      0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.
      Позвоните нам по номеру 8 800 555-25-50, мы поможем отменить доставку.

      0
  37. Елена

    Здравствуйте, а что если есть карта Джуниор и решили оформить блэк. Что станет с картой Джуниор?)

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте!

      Да, технически это возможно, поэтому ребенок может иметь в наличии как детскую карту, так и взрослую. При условии, что у него есть уже паспорт. Для того, чтобы видеть карту в приложении, нужно добавить карту джуниор как дополнительную. Для этого на главной странице нажмите «Открыть новый счет или продукт» и выберите «Привязать карту».

      0
  38. Александр

    почему при переводе денег на карту Тинькофф Джуниор указана ФИО родителя а не ребёнка?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Карта Джуниор привязана к счету, который открыт на имя родителя.

      0
      1. Ильвира

        Добрый день! Заказала детскую карту дочке. У меня, как у взрослого, карты вашего банка нет. Мне необходимо еще и взрослую заказать? Или карта будет оформлена автоматически и мне?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          При оформлении заявки на карту Junior мы автоматически открываем счет на имя родителя и к этому счету привязываем детскую карту. Вы можете также получить карту на свое имя. Представитель привезет сразу две карты.

          1
  39. Пётр

    Здравствуйте! Что делать если ребёнок с картой Тинькофф Джуниор через Тинькофф инвестиции создать Тинькофф блек. Но в приложении нету карты Джуниор на которой были деньги и сейчас нипанимаю как вернуть в приложении обратно карту Джуниор

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      При открытии брокерского счета сразу открываем карту Тинькофф Блэк, если ее еще нет. Это особенность процесса. Так как у ребенка была только карта Джуниор, открыли новую взрослую карту.

      Теперь у ребенка есть два личных кабинета: для детской карты Тинькофф Джуниор и взрослой Тинькофф Блэк. Войти в них можно по-отдельности, для этого у каждой карты должен быть отдельный номер телефона. Для карты Джуниор изменить номер может родитель, к чьему счету открыли карту, для Блэк — сам ребенок.

      0
      1. Аноним

        Здравствуйте.
        Я потерял карту Джуниор и мне пришла новая. Как сменить карту со старой на новую?
        (От лица ребёнка)

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Приветствуем!
          Картой уже можно пользоваться.

          0
  40. Сава

    Что делать если на карте джуниор остались деньги, а в приложении уже взрослая оформленная карта?(т.е. карты джуниор с деньгами нету в приложении)

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Напишите ваши ФИО и дату рождения со скриншотом отзыва на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли все проверить и помочь.

      5
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Вы можете написать нам в чат поддержки, постараемся помочь 🙂

          0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.
      За детскую карту ничего не нужно платить. Привезем быстро и по удобному для вас адресу. Заказать ее можно как в приложении, так и на этой странице

      0

Задать вопрос


Оформить на сайте