О карте
Тарифы
Требования
Отзывы
Вопрос-ответ

Частые вопросы

Задать вопрос

Как доставляют карту?

Карту можно получить в отделении банка или заказать услугу доставки курьером. Подобное действует для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Как активировать карту?

Достаточно вставить карту в банкомат и набрать ПИН-код по запросу.

Как узнать состояние счета?

Можно скачать приложение ВТБ банка и зарегистрировать свой Личный кабинет. При активации кабинета будет выводиться информация относительно всех имеющихся карт.

Как поменять или восстановить пин-код?

Если есть необходимость сменить или получить новый ПИН-код, требуется обратиться к сотрудникам банка лично.

Как перевыпустить карту?

Перевыпуск карты можно заказать при личном обращении в банк, заполнив соответствующее заявление.

Как заблокировать карту?

Блокировать карту можно двумя способами:
1. Зайти в Личный кабинет и заблокировать необходимую карту.
2. Связаться с оператором банка по единому номеру телефона 8-800-100-24-24. Звонки для граждан России бесплатные.

Как закрыть карту?

Карту до окончания ее действия закрывают только при личном обращении в банк с паспортом и карточкой.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Если вы не нашли ответа на вопрос, рекомендуется связаться с оператором банка по номеру 8-800-100-24-24. Либо задать вопрос в комментариях на Brobank.

Статьи и обзоры