Как вернуть страховку после выплаты кредита

При оформлении кредита банки практически всегда навязывают гражданам страховку. Именно навязывают, порой заставляя покупать полиса обманным путем. Понятно, что у людей часто возникают вопросы, связанные с возвратом денег. А можно ли вернуть стоимость полиса, если кредит уже выплачен?

Как вернуть страховку после выплаты кредита?
Калимулина Ирина Александровна (Русанова)
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Специалист Бробанк.ру отвечает, как вернуть страховку после выплаты кредита, в каких ситуациях это сделать невозможно. О возврате денег в период охлаждения, при досрочном гашении.

Кредит наличными в банке Тинькофф
Макс. сумма 5 000 000
ПСК 12.001% - 40.001%
Срок кредита 12-60 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 18-70 лет
Решение 2 минуты
Оформить

Реально ли вернуть деньги, если кредит уже погашен

При заключении договора кредитования заемщику предлагают приобрести полис страхования. Даже если предложение навязанное, по факту клиент подписывает договор со страховщиком, ставит на нем подпись. С этого момента услуга начинает действовать. И отказаться от нее в дальнейшем можно далеко не всегда.

Есть обязательные виды страхования — это страхование залоговой недвижимости и КАСКО при автокредитовании. Все остальные полисы — добровольные.

Страховка стандартно оформляется на тот же срок, что кредит. Например, он берется за 3 года, тогда и полис будет действовать так же. Стоимость услуги в большинстве случаев включается в кредит. В итоге, если кредит на 100000, а страховка стоит 20000, в договоре будет фигурировать выданная сумма в 120000 рублей.

После выплаты кредита по графику, действие страховки заканчивается

Когда заемщик выплачивает задолженность по графику, срок действия страховки заканчивается. В этом случае ни о каком возврате не может быть речи. Услуга уже считается оказанной, несмотря на то, что страховой случай не наступил. Это актуально для всех видов страхования, не только для полисов, покупаемых по кредиту.

Некоторые банки на собственных условиях выплачивают заемщику полную или частичную стоимость полиса при благополучном гашении кредита. Но это их добровольная инициатива, встречается она редко. Есть смысл обратиться в обслуживающий банк и узнать, действует ли такая схема. Обычно, если она есть, о ней рассказывают при оформлении кредита и продаже полиса.

Если кредит погашен досрочно

В этом случае можно говорить о возврате средств, но только о части. Получается, что кредитный договор прекращен, а договор со страховщиком продолжает действовать. В этом случае его смысл пропадает, он уже не связан с кредитом, поэтому можно оформить возврат.

Возврату будет полагаться не полная сумма. За срок, в который клиент фактически пользовался услугой, плата все равно будет взята, так как услуга считается оказанной, полис в течение этого времени действовал.

Например, вы оформили кредит на срок в 3 года, плата за страхование на этот период — 60000, она была сразу включена в тело ссуды. Ровно через 2 года после заключения договора вы обратились в банк и закрыли задолженность полностью досрочно. Соответственно, последний год услугой страхования вы пользоваться не будете, поэтому можете вернуть 20000 рублей (год стоимости услуги — 20000).

Вернуть деньги, если кредит выплачен досрочно - реально!

Как вернуть страховку по кредиту в этом случае:

  • Для начала нужно выполнить непосредственно досрочное гашение. То есть заблаговременно обратиться в банк, написать заявление, положить необходимую сумму на счет. В назначенный день происходит списание всей суммы и закрытие кредитного счета в связи с исполнением обязательств.
  • Через пару дней можно обращаться в банк, чтобы взять документы, которые станут свидетельством того, что кредит закрыт. Предварительно лучше обратитесь к страховой компании по горячей линии и узнайте, какие бумаги нужны для получения выплаты.
  • Обращение в страховую компанию, предоставление требуемых документов и реквизитов счета для перевода. Здесь уже на месте скажут, сколько будет рассматриваться заявление.
  • В положенный срок, если никаких проблем не выявлено, страховая компания отправляет на счет гражданина деньги в необходимом объеме, то есть по итогу перерасчета.

Бывает и так, что страховые компании отказывают. Если вы уверены в своей правоте, нужно обращаться в суд. Дело это затратное, поэтому если речь о небольшой сумме, граждане просто опускают руки и отказываются от задуманного. Но, конечно, если речь о десятках тысяч рублей, отстаивать свои права нужно.

Некоторые банки заключают со страховыми компаниями договора, в рамках которых они сами, как агенты, могут принимать заявление не возврат части уплаченной страховой премии при досрочном погашении. Поэтому, придя в банк с намерением закрыть ссуду досрочно, поинтересуйтесь и механизмом возврата страховки. Возможно, все реально сделать в рамках одного окна.

Возврат в период охлаждения

Центральный Банк стал инициатором того, чтобы в России был внедрен период охлаждения в страховании. Этому поспособствовала не совсем добропорядочная работа кредитных компаний и многочисленные жалобы граждан, которым навязывали страховые услуги, порой обманным путем.

Период охлаждения продлен до 14 дней, теперь разорвать договор и вернуть деньги стало проще

В итоге теперь граждане могут передумать, отказаться от услуги, если вдруг поняли, что она им не нужна. То есть вы можете оформить кредит со страховкой, а завтра передумать и отказаться от нее, забрав уплаченные деньги.

Изначально период охлаждения составлял всего 5 дней, но на текущий момент он увеличен до 14 дней.

Как все происходит в этом случае:

  1. Вы оформили кредит со страховкой, но быстро пришли к выводу, что она вам не нужна. При этом не важно, оплачивалась ли стоимость полиса отдельно, или была включена в тело кредита.
  2. Обращаетесь к страховой компании. Лучше сначала позвонить по горячей линии, чтобы узнать, какие документы нужны для оформления отказа.
  3. Посещаете офис страховой компании, пишите заявление, приносите все необходимые документы и реквизиты расчетного счета для перевода.
  4. Заявление рассматривается в течение 10 дней, после чего компания делает клиенту перевод. Сроки зачисления денег на банковский счет — до 3-х рабочих дней.

Многие страховые компании не имеют широкой филиальной сети. Если в больших городах проблем не возникает, то в небольших офисов просто нет. Законодатель предусмотрел этот момент: не обязательно обращаться к страховщику лично, можно послать обращение по почте.

Узнавайте, какие документы нужны, бланк заявления найдете на сайте компании или просто возьмите любой образец в интернете. Отправляйте письмо на юридический адрес страховщика, это должно быть заказное письмо с уведомлением. Датой начала рассмотрения обращения будет дата получения письма.

Отправить заявление нужно как заказное письмо с уведомлением

Срок доставки не входит в 14 дней. Вы можете отправить письмо хоть на 14-й день после покупки полиса. Подтверждением установленного срока будет дата на почтовом штемпеле.

Если стоимость полиса была включена в кредит, то полученные деньги лучше направить на частичное досрочное гашение ссуды.

Сложные ситуации

Банки порой идут на хитрость, чтобы граждане не могли отказываться от страховок. Например, продают не индивидуальный полис, а подключают клиента к коллективному страхованию. И страховщики не принимают отказы в таком случае. Но есть прецеденты, когда люди обращались в суд и выигрывали дело, возвращая деньги.

Некоторые банки маскируют страховки под выдачу карт, например, так можно «попасть» в Восточном банке. Человек покупает карту с высокой стоимостью обслуживания, а страховка дается ему якобы в подарок. И по документам ничего вернуть будет нельзя, это не страховка, а просто карта, которая дает доступ к страховым услугам. Так что, будьте внимательными.

Комментарии: 158

По порядку
  1. Наталья

    Здравствуйте, брала кредит на 300000р. Плюс страховка 145000р
    Кредит в 300000р. выплатила в течение двух месяцев досрочно,могу я не платить страховку

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Вы можете вернуть часть страховки за период, в течение которого фактически ею не пользовались. Для этого необходимо обратиться в страховую компанию.

      0
  2. Татьяна

    Здравствуйте, мама брала кредит в 2019, в 2020 случился инсульт. Рол года на больничном. На выплату страховки не подавала конечно. Может ли она спустя 4 года подать на выплату? Кредит еще платится

    0
  3. Надежда

    Добрый день. Меня вообще запутали ,что надо для заявления . И как то странно сумму выплатили в сто раз меньше чем я заплатила страховку. Я им ещё выслала один договор но прошло уже месяц . Так трубку не берут и не знаю что делать

    0
      1. Сергей

        Получил травму руки, нахожусь на госпитализации, по страховке платить отказываются, предлагают кредитные каникулы, говорят , что не подключен к программе по болезни, хотя в банке сказали, что подхожу, в договоре вообще не пойму, брал кредит 300т. Страховка 94т.

        0
  4. Юлия

    Добрый день! Кредит досрочно погасила,а в возврате страховки отказали т.к досрочно погашен и страховка вместе с оплатой кредита,а через три года меня по страховке,как быть?

    0
  5. Лиля

    Здравствуйте. Если я взяла кредит на пять лет и погасила его через 2 месяца. И с того момента прошел год , могу ли я сейчас написать заявление на возврат страховки?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Лиля, в соответствии с законом «О потребительском кредите», заемщик при досрочной выплате кредита имеет право на возврат стоимости полиса. Соответствующее заявление подается в течение семи дней после погашения.

      0
      1. Светлана

        Здравствуйте, у меня ситуация аналогичная, только кредит брала в июне 2019, оплатила через пол года, в возврате страховки отказали,даже не взяли документы , Росгосстрах. сказали закон был принят с 1 сентября 2020 года, где можно вернуть деньги.

        0
      2. Юлия

        Ну так вопрос был другой, если прошло больше семи дней после закрытия досрочно кредита то можно ли всё равно попробовать вернуть часть денег за страховку?

        0
      3. Дмитрий

        Добрый день!

        Пожалуйста, подскажите, в какой норме закона указано, что заявление о возврате денег за страховку должно быть подано страховщику не позднее семи дней после погашения кредита. Я не нашел.

        0
        1. Васинёва Анна

          Уважаемый Дмитрий, указанное требование исходит из толкования Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9-1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)».

          0
          1. Марьяна

            Подскажите пожалуйста, у меня в договоре кредита , указано, что если я откажусь во время действия договора кредита от страховки, то банк сразу поднимет % ставку с 8.9 на 23. Как быть в этом случае

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Марьяна, здравствуйте. Если вы подписали договор, в котором указано, что при отказе от страховки ставка будет повышена, значит, вы согласились с этими условиями. Если не хотите, чтобы ставка выросла, придется оплачивать страховку.

            0
          3. Елена

            Где здесь написано что при досрочном погашении кредита заявление подается в течение семи дней после погашения?

            «10. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 21 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.

            1
          4. Васинёва Анна

            Уважаемая Елена, в приведенной выдержке прямо указано, что в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита возврат заемщику денежных средств в сумме, равной размеру страховой премии, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом, осуществляется на основании заявления заемщика, поданному в срок, не превышающий семи рабочих дней.

            -1
          5. Дмитрий

            Что-то я там не разглядел такого. ( Ну да ладно.
            Если будет время, может напишите из каких именно пунктов Вы такой вывод сделали?

            0
  6. Светлана

    Здравствуйте,можно ли вернуть страховку ,если погасил кредит досрочно,но по решению суда,из-за просрочки?платить еще 2года нужно было бы

    1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Светлана, уточнений на счет погашения долга в судебном порядке законодателем не предоставлено. По общему правилу — можете.

      0
  7. Ирина

    Здравствуйте! 24.07.2022 взяла кредит сроком на 5 лет, погасила кредит досрочно через 4 месяца 24.11.2022г. Взяла с банка справку о досрочном погашении кредита. Ее и все необходимые документы приложила и отправила в страховую компанию, на возврат страховки. Страховая отказала ссылаясь на период охлаждения. Как быть?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ирина, в 2020 году вступили в силу поправки к закону «О потребительском кредите», согласно которым любой клиент может получить возврат части уплаченной за страховку суммы при досрочном погашении кредита. Для этого нужно обратиться в страховую компанию в течение семи дней с момента полного возврата долга.

      0
  8. Наталья

    Здравствуйте!Я погасила займ в тот же день когда я и взяла.Отказалась от страховки.Но страховая компания требует с меня деньги.Что мне делать?Страховку навязали мне.

    0
    1. Трескова Клавдия АнатольевнаКлавдия Трескова

      Наталья, добрый день, страховая не имеет права вам отказать. По страховым продуктам, так же как и по кредитным, есть такое понятие, как период охлаждения. Минимальный срок 14 дней. Если вы отказались от услуг страховой компании в течение этого срока вам обязаны вернуть все ваши деньги. Пишите письменное заявление в страховую компанию, чтобы они дали вам письменный отказ. Если они это сделают у вас будет основание для подачи жалобы на нарушение ваших прав потребителя.

      0
  9. Лариса

    Здравствуйте, можно ли вернуть страховку , если кредит погашен и прошло около года. Страховка навязали, сказали, если страховку не возьмете, кредит не дадим и вернуть потом страховку в течении 14 дней нельзя.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Лариса, нет, вернуть часть страховки можно только при досрочном погашении кредита.

      0
  10. Анастасия

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли вернуть страховку, если после досрочного погашения кредита прошло уже почти два года?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Анастасия!
      Вернуть часть страховой премии заемщик может при подаче заявления и документов в страховую компанию в течении 7 дней после досрочного погашения кредита.

      0
  11. Ольга

    Я досрочно погасила в Сбербанке кредит. Страховку мне банк не возвращает, т.к. по условиям договора отказ от страховки предусмотрен в течение 14 дней. Как можно возвратить часть страховки, почти за 3 года.

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте, Ольга!
      При досрочном погашении кредита часть страховой премии за период, когда необходимости страхования уже нет, подлежит возврату. Вам необходимо подать заявление о возврате части страховой премии. Денежные средства в таких случаях должны быть возвращены в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления.
      Вам необходимо обратиться в банк (если страховка была приобретена при процедуре получения кредита вместе с базовым пакетом услуг) или непосредственно в страховую компанию.
      Рекомендуем сохранить все документы, в том числе отказы банков и СК, если вам не удастся решить вопрос у кредитора и страховщика. Все это может пригодиться для обращения в суд.

      0
  12. Ирина

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть страховку если банк обанкротился и передал клиентов «Агенству по страхованию вкладов»

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ирина, нет, это не изменяет договора страхования. По общему правилу истечение 14-дневного срока лишает потребителя права на возврат страховой премии.

      0
  13. Татьяна

    Добрый день. Был получен кредит , со страхованием на 5 лет. Погашен кредит досрочно через 7 мес. Банк не выдает справку о погашении данного кредита, как быть? В справке просто перечисляет всю информацию: все договора , сумму, процентную ставку, дату о расторжении договора… ., например их там количестве 5 шт.

    0
  14. Кэт

    Добрый день.У нас взят кредит на 5 лет,а выплатить хотим через 3 месяца.Страховку банк наотрез не хочет возвращать.А сумма страховки составляет 20 процентов от кредита.Что делать,подскажите пожалуйста?

    0
    1. Анна Попович

      Здравствуйте! До того как подавать заявление о возврате страховой премии, следует внимательно изучить кредитный договор и правила страхования. Часть страховой премии можно вернуть, только если страховая выплата напрямую связана с долгом. То есть при погашении кредита страхового риска невозврата больше нет. Если это договор страхования жизни, с возвратом могут возникнуть проблемы. Если все же принято решение досрочно гасить кредит и забирать страховую премию, нужно обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении и внести необходимую сумму. Затем следует со справкой о погашении кредита направить заявление в страховую компанию с просьбой вернуть страховую премию.

      0
  15. Яна

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, взяли кредит 08.02.2022 на сумму 50тыс рублей на 12 месяцев, включили страхование жизни, примерно 3т руб и переплата по кредиту 11тыс..итого, нужно было вернуть 14тыс с копейками.. Сегодня 16.02.2022 был полностью погашен кредит (через 8 дней) на сумму 50т руб, но! Банк ещё запросил оплатить за страхование жизни 8тыс…почему с нас взяли 8тыс???

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Яна, вам необходимо внимательно изучить оговор страхования. По общему правилу вы имеете право отказаться от страховки без каких-либо санкций.

      0
  16. Ольга

    Здравствуйте, можно ли получить выплату по страховке жизни, если была госпитализация в 2019 на 3 месяца( операция внутренних органов), страховка жизни идёт с 2016 года, т. к. ипотека, если что страховка в Альфастраховании? Спасибо

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, для этого нужно изучить ваш договор страхования. Если такие обстоятельства признаются в соответствии с ним страховым случаем, то да.

      0
  17. Сергей

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста я взял кредит в ноябре 2020 года, закрыл досрочно в июне 2021 года, сейчас январь 2022, могу ли я вернуть остаток средств за страховку? Через какое время я вообще обратиться за ней? Есть ли какие-то сроки? Спасибо.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Сергей, по новому закону в течение семи календарных дней после досрочного погашения кредита следует направить в банк заявление с просьбой вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, которое осталось до планового погашения долга.

      0
  18. Ольга

    Добрый день. Взяли 31 октября 2021 года автомобиль в кредит. Навязали страхование жизни. Кредит взяли на 5 лет, а страховку сделали на 4 года. Могу ли я сейчас сделать отказ от страховки и вернуть деньги?

    1
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, на данном этапе будет проблематично доказать, что страховка вам навязана. Но вы можете вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита.

      0
  19. Максим

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Брал кредит и досрочно его погасил! В страховом полисе написано что могу в любой момент отказаться от страховки, но возрат средств не подразумевается! Возможно ли всё же вернуть часть страховки?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Максим, возможность возврата страховки при досрочном погашении кредита может быть реализована только если страховая выплата по договору страхования зависит от оставшейся суммы задолженности по кредиту. Уточните этот момент, иначе ответить на ваш вопрос не представляется возможным.

      0
  20. Зворыгина Оксана

    Здравствуйте, в 5 ноября этого года взяли кредит в банке. Сумма кредита 145900 в том числе сумма к выдачи 100000, страховой взнос 29500, подключение к программе Гарантия низкой ставки 16400. Сейчас в декабре хочу погасить досрочно весь кредит, на какой возврат денег я могу рассчитывать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Оксана, что касается «Гарантии низкой ставки», то уточнить возможность возврата можно в договоре на продукт, здесь могут быть нюансы, вплоть до невозможности досрочного погашения. Относительно страховки, сумма к возврату будет рассчитана пропорционально сроку пользования страховкой, подробный расчет вам может предоставить только страховщик.

      0
  21. Ренад

    Здравствуйте скажите пожалуйста, брал кредит 05.07.2018года на пять лет прошло 4 года в 2020оплатил досрочно можно ли вернуть страховку

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Ренад, да, вы можете обратиться к страховщику в момент закрытия кредита и пересчитать сумму соразмерно сроку кредитования.

      0
  22. Светлана

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я забрать за страховку свои деньги и когда это лучше сделать? Взяла кредит в ВТБ сроком на 3года, последний платёж в мае. Страховых случаев не было.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, только при досрочном погашении кредита.

      0
  23. Мария

    Д.д!при покупке авто предложили скидку, но для этого надо было оформить кредит,к нему сделать гап,КАСКО и еще какую-то карту, вышло на 130т.р..Кредит оформлен, планировали закрыть в течение недели, но к ДКП приложили допсоглашение, что обязаны платить 60 дней…иначе скидки аннулируется…хотя по итогу скидка всего вышла в 20 т.р. ,если мы закроем кредит через 60 дней вернём ли мы остаток неиспользованные дней каско (вск)гап (альфа страх)?

    1
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, часть стоимости КАСКО можно вернуть при досрочном погашении автокредита. Что касается GAP-страхования, если ее оформление не было связано с кредитом, плату за полис можно вернуть лишь в период охлаждения.

      0
  24. Денис

    Здравствуйте. Хочу взять в УралСибе кредит ради скидки на машину, но при этом будет СЖ, которое включат в тело кредита и обещают, что будет пункт в КД о снижении ставки с 16,2% до 15,1%.
    Еще будет допник к КД, о двух месячном маратории на полное досрочное погашение.
    В полисе СЖ выгодопреобретателем будет не банк, а я и мои родственники.
    Верну ли я после полного досрочного погашения часть не использованных денег по страховке?
    Спасибо

    0
  25. Антон

    Доброго дня! Подскажите могу ли отказаться от страховки в случае, если кредит брал 1,5 года назад сроком на 5 лет. Возможен ли вариант того, что я расторгну страховой договор, а как итог мне пересчитают ежемесячный платёж по кредиту?

    0
    1. Инна

      Я взяла телефон ( стоимость 85000)в кредит , мне насчитали 42000 страховки без согласования со мной!
      Сумма в договоре при подписании была одна! По итогу начислили ещё проценты после подписания договора! Сумма договора составила одна , которую я видела и подписала его, а в итоге по графику платежей моя общая выплата составила больше, чем в сумме договора . Это как? Что делать?

      0
      1. Анна Попович

        Уважаемая Инна, отправьте заявление о расторжении страхового договора в страховую компанию. Если вы успеете сделать это в течение 14 дней после подписания документов, вам вернут всю сумму страховки. Если позже, сумму рассчитывают пропорционально количеству действия договора.

        0
    2. Анна Попович

      Уважаемый Антон, отказаться от страховки на данном этапе вы не можете.

      0
  26. Ольга

    Добрый день! 01.11.2021 в автосалоне приобрели автомобиль в кредит Квант мобайл банк, нам были навязаны обязательные условий о которых салон подробно не пояснил: залог автомобиля и оплата страховой премии по полису комплексного страхового продукта, а также оплата иных услуг- это сертификат АВТОГАРАНТ. 11.11.2021 Планируем закрыть кредит досрочно. Просим подсказать сможем ли мы вернуть страховку после снятия залога с автомобиля? Везде пишут, что страховка по залогу не возвращается, но мы же закроем кредит и банк нам снимет залог. А так же просим подсказать про сертификат как вернуть его стоимость?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, необходимо понимать что представляет из себя сертификат, если это полис страхования, то вы имеете право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента подписания без каких-либо последствий для себя.

      0
  27. Татьяна

    Взяла кредит в Хоум-банке. в прошлом году с августа по ноябрь лечился в стационаре. По условиям страхования мне полагалась выплата. Но я не оформил до сих пор документы и вообще не обращался в банк. Не поздно мне сейчас обратиться, спустя год после болезни?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, нет, говором устанавливается граничный срок для сообщения страховщику о наступлении страхового случая, пропустив который вы лишаетесь права на выплату. Законодатель не предусматривает единых сроков и способа уведомления страховщика о наступлении страхового случая, за некоторым исключением. Для договоров страхования жизни и здоровья установлен минимально необходимый для уведомления страховщика срок в 30 дней (который сторонами может быть увеличен), но на практике именно такой срок наиболее часто указывается в договорах страхования. Уточните этот момент в договоре, но с наибольшей долей вероятности вы пропустили срок обращения.

      0
  28. Дмитрий

    Добрый день! Брал кредит в Тинькоф банкет была страховая Тинькофф-страхование, брал на пять лет, оплатил досрочно за 1.5! Можно ли вернуть оставшиеся деньги за страховку?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Дмитрий, вы можете претендовать на возврат части денежных средств, если такое условие предусмотрено в договоре. Уточните этот момент.

      0
  29. Надежда

    Здравствуйте, если прошло более 14 дней, как то можно вернуть деньги за навязанные услуги? Оформили карту страхования жизни платно, 15 тыс, хотя сказали бесплатно будет, и ещё 40 тыс — включение в программу страхования,не знаю что это, на оформлении сделки не шло речи о таких суммах. И ещё момент-кредит на покупку авто мы закрыли через 3 недели после оформления, а он был на два года. Является ли это дополнительным основанием, чтобы вернули деньги, если кредит закрыли почти сразу. (могли закрыть его на второй день, но представитель банка ввёл в заблуждение, сказал что можно закрыть в день следующего очередного платежа )

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Надежда, да, вы можете вернуть средства при досрочном погашении кредита. Как это сделать, подробно описано в комментируемой статье.

      0
  30. Лилия

    Добрый день. Кредитная карта Тинькофф банка была получена по почте, после полного закрытия карты, продолжают приходить ежемесячно какие-то 290 руб. При разговоре со специалистом банка по телефону (офисов у них нет) выяснилось что кем то из сотрудников (который уже не работает) «типа» с устного согласия клиента была подключена услуга — страхование жизни. в этом разговоре было потребовано нами отключить эту услугу, так как кредит уже погашен, и оплачена сумма долга. однако к нашему удивлению на следующий месяц опять пришел платеж на эту сумму. мы не заплатили естественно, но они упорно продолжают писать смс о растущем долге. помогите пожалуйста как нам от них избавиться.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Лилия, напишите претензию в банк, дождитесь ответа и после этого, если ваше требование не будет удовлетворено, обратитесь в ЦБ или суд.

      0
      1. Гульназ

        Добрый вечер брала кредит в татфондбанке в 2016 г. В сентябре погасила 17.09.2021 г. Имею ли я право вернуть страховку

        0
  31. Зоя

    Здравствуйте. В августе 2021 г взяла кредит в втб 24, банк соответсвенно навязал стаховку 285 тысяч. Ещё не прошло 14 дней с дня выдачи кредита.Могу ли я оказаться от страховки и как это сделать?

    0
    1. Олег

      Добрый день,скажите пожалуйста брал кредит в ВТБ погасил досрочно, сейчас нет возможности обратиться в банк чтобы вернуть страховку. Есть ли сроки для обращения в банк.

      0
      1. Анна Попович

        Уважаемый Олег, граничного срока нет, но чем раньше вы обратитесь к страховщику, тем более велика вероятность положительного решения вопроса. Если вопрос будет рассматриваться в судебном порядке, то исковая давность составляет три года.

        0
    2. Анна Попович

      Уважаемая Зоя, по общему правилу — да. Но изучите кредитный договор, не исключено, что при отказе от страховки могут измениться условия кредитования.

      0
  32. Мария

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, такая ситуация, брала потребительский кредит на 6 лет, пользовалась кредитом около 8 месяцев, далее погасила досрочно, но это было 2 года назад. Страховка до сих пор действует. На данный момент могу обратится с заявлением в страховую компанию и вернуть неиспользованные денежные средства?
    Заранее огромное спасибо за консультацию.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, нет, поскольку вы продолжаете использовать страховой продукт. Обратитесь в страховую для расторжения договора страхования, тогда претендовать на часть средств вы сможете.

      0
  33. Андрей

    Добрый день!
    Покупал авто в кредит на 5 лет. Уплатил страховку 170тыс.
    Выплатил кредит за 11 месяцев. Написал заявление на возврат страховки, выплатили в его 70 тысяч.
    Как быть? Позвонил им на горячую линию, мою жалобу записали. Через день дан ответ- никто нечего пересматривать не будет….

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, вы можете оспорить действия страховой в судебном порядке. Но предварительно уточните, как распределялись средства, эта информация должна отражаться в договоре.

      0
  34. Анастасия

    Подскажите, взяла кредит в втб в июне 2020 на 5 лет, навязали страховку на весь период кредитования. Загасила через полгода.В полисе указано, что страховая премия не подлежит возврату , кроме случаев указанных в п1и п2:возможность стр.случая отпала, в случае смерти страховщика, по причинам не относящимся к страховому случаю.

    0
  35. Елена

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если кредит был реструктуризирован 05.05.2021, а сам кредит был оформлен 14.12.2020 и позже досрочно оплачен, страховку за оставшиеся месяцы можно вернуть

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена, вопрос неоднозначный, вам было необходимо перед реструктуризацией кредита расторгнуть договор страхования, обратившись в страховую компанию. Сейчас у вас новый кредит, и новая страховка, если она была предусмотрена при заключении договора. Необходимо изучить договор страхования и договор по реструктуризированному кредиту, иначе определить правильную тактику действия сложно.

      0
  36. Юлия

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста а срок возврата страховки после досрочного погашения кредита составляет 14 дней и все ,по истечении этих дней возврат уже не возможен?

    1
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, 14 дней дается для отказа от оформленной страховки в период охлаждения до погашения кредита. Получить остаток средств по неиспользованной страховке вы можете после погашения долга и получения на руки документа об отсутствии финансовых обязательств перед банком.

      0
          1. Юлия

            Дело в том что банк мне ответил что после досроч. погашения кредита возврат можно осуществить в течении 14 дней ,но я все таки подала заявление в страховую у меня уже прошло 20 дней ..Посмотрим что ответят и будет ли возврат части страх. Премии…А Вам огромное спасибо..

            0
          2. Анна Попович

            Уважаемая Юлия, вы поступили верно. Надеемся, что все сложится в вашу пользу.

            0
  37. Юлия

    Здравствуйте!Взяла потреб.кредит 29.10.2020г на 5 лет со страховкой оформляла онлайн без визита в банк ,закрыла досрочно 16.06.2021г .Хочу вернуть часть страховки нет договора страхового полиса банк отказывается выдать ,мол надо делать запрос в страховую ,а страховая в свою очередь говорит идите в банк ,кошмар концов не найдешь как платим так все навстречу а как хотим забрать свое так идите лесом.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Юлия, рекомендуем вам пожаловаться на действия банка в ЦБ РФ на официальном сайте ведомства. Письменно обратитесь в страховую с требованием предоставить копию страховых документов. При отказе в содействии вы можете в судебном порядке оспорить такие действия страховщика.

      0
  38. Александр

    Я взял кридит 12.02.2021г страховка СОГАЗ,, Финансовый резерв» программа,, Оптима» на 3года, 29.06.2021г досрочно погасил кридит, могу я рассчитывать на возврат части страховки, или нет?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Александр, да, вы можете обратиться в страховую с заявлением о возврате части страховки, соразмерно сокращению срока кредитования.

      0
  39. Светлана

    Здравствуйте
    Оформила кредит в втб банке
    И страховка тоже вошла 82000 там прописано
    Оформила 06.08.2020 на 5 лет
    Оплатила 22.062021 года
    Звоню в страховую компанию а они говорят
    Что кто оформил с сентября 2020 года!
    Тому выплатят!
    А мне нет выплаты,
    потому что я в августе оформила 2020
    Оплатила всё досрочно и нет просрочек

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, с 1 сентября 2020 года вступили в силу изменения, позволяющие заемщику, досрочно погасившему кредит, вернуть часть денежных средств за страховку.

      0
      1. Татьяна

        Добрый день! Подобная история… Кредит был оформлен ранее, чем сентябрь 2020 г. Могу ли я вернуть часть страховой премии, за срок, когда я уже не пользовалась займом, если кредит погашен досрочно? Или это бесполезная трата времени? В банке ссылаются на этот федеральный закон (номер не знаю) от 09.2020.

        0
        1. Анна Попович

          Уважаемая Татьяна, нет, изменения, позволяющие заемщику, досрочно погасившему кредит, вернуть часть денежных средств за страховку вступили в силу с 1 сентября 2020 года.

          0
  40. Ольга

    Здравствуйте. Взяли кредит в Совкомбанке на 5 лет(700000),кредит закрыли за 3 месяца. Сумма страховки составляла 81900(почему то на 36 месяцев). Но по заявлению о возврате страховки банк вернул всего 40000,а по подсчетам должен был вернуть около 70000. Куда обращаться дальше,если я не согласна с ввплаченноц суммой?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, обратитесь, в первую очередь, к страховщику. Далее, если вам будет оказано выплате корректной суммы, вы можете обратиться в суд.

      0
  41. Анна

    Здравствуйте, был взят кредит в июне 2016года в ВТБ банк, в этом месяце полностью закрывается 5-летний кредит, страховка не использована, если шанс вернуть деньги за страховку? Спасибо за ответ

    0
  42. Ирина

    Здравствуйте, в какой суд обращаться, т.к, страховая отказывается возвращать страховку при полном досрочном погашении кредита, спасибо .

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ирина, Иск на страховую компанию направляется в суд по месту регистрации страховщика.

      0
  43. Ирина

    Здравствуйте. В 2017 году на 7лет был взят потребительский кредит в ЮниКредит банке. Через 3 года досрочно погашен. В страховом договоре прописано,что страховка кредита продолжает действовать после досрочного погашения и ее сумма уменьшается согласно графику платежей. Можно ли вернуть часть страховой выплаты. Изначально было страхование кредита, не понятно, что продолжаем страховать, погасив кредит.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ирина, возможен возврат страховки за неиспользованный период кредита.

      0
  44. Антонина

    Добрый день. Год назад по моей просьбе сын взял для меня кредит в ВТБ-банке. Без страховки в кредите ему отказали (хотя является зарплатным клиентом)). При заключении кредитного договора менеджер несколько раз сказала, что при досрочном погашении — мы сможем вернуть сумму страховки (около 40 т.р.). Кредит смогли закрыть через 1,5 месяца. О 14 днях «периода охлаждения», когда можно было вернуть деньги — не знали. В страховой компании деньги вернуть отказались. Сейчас каковы мои действия. Понимаю, что это только через суд, или есть ещё промежуточные инстанции, которые необходимо пройти??
    Спасибо

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Антонина, рекомендуем обратиться в суд, поскольку во внесудебном порядке урегулировать спор со страховщиком у вас не вышло.

      0
  45. Роза

    Кредит оформлен на 7 лет, а страховка в кредитном договоре действует на 4 года. Правильно ли это?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Роза, страховка будет продлеваться, если по условиям договора она должна длиться до завершение обязательств перед кредитором.

      0
  46. Анна

    Добрый день! Взяла автокредит в ноябре 2919 Фольксваген банке на срок 3 года, застраховали жизнь в ренессансе. Кредит погасила досрочно за 1год 5 месяцев. Возможна ли выплата по страховке после досрочного погашения?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анна, по общему правилу, да. Но это зависит от условия договора.

      0
  47. Олег

    Здравствуйте! Подскажите: был взят потребительский кредит в «Россельхозбанке» на 5 лет с оформлением страховки в этом же банке, кредит погасили полностью за 1,5 года — как вернуть часть суммы за страхование кредита пропорционально сроку пользования кредитом? Но естественно никто в банке не будет добровольно расставаться с деньгами и будут ссылаться на ст.958 ГК РФ типа «…согласно условиям договора страхования возврат страховой выплаты или ее части при досрочном прекращении договора страхования не производится…». Насколько понимаю чтобы добиться своего, если это возможно конечно, надо: 1) взять документы в банке о погашении кредита, 2) написать заявление «…о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита по договору…» — а как обойти в этом случае пункт «ст.958 ГК РФ типа «…согласно условиям договора страхования возврат страховой выплаты или ее части при досрочном прекращении договора страхования не производится…»?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Олег, вы неправильно интерпретируете положения ст.958 ГК РФ. В ней сказано, что премия не подлежит возврату при досрочном ОТКАЗЕ страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования. В вашем случае, существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай — вы выплатили кредит досрочно и дальнейшее страхование не имеет смысла, поскольку не отвечает основаниям его оформления (защиты интересов выгодоприобретателя — банка). Обращаться в страховую нужно именно по этому основанию. Но если в договоре изначально устанавливалось, что возврата не предусмотрено ни по какому основанию, то смысла пытаться получить средства назад нет.

      0
  48. Гульнара

    Здравствуйте. У нас тоже потреб кредит, в альфа Банк. Два полиса оформили, жизнь, потом жизнь и потеря работы. Через месяц закрыли досрочно кредит. Все документы предоставили страховой.Они вернули наименьшую сумму, по первому полису. А по второму полису отказ. Не хотелось через суд, тк это долго и муторно… Но терять 50 тысяч не охота

    0
  49. Татьяна

    Здравствуйте. Заключила договор по кредиту в альфа банке на 24 мес, погасила за 4 мес. В банке при оформлении кредита сказали, при досрочном могу вернуть часть страховки. В итоге отправила все документы со справкой о погашении в альфа страхование, пришел отказ. Если в договоре у меня есть такой пункт, то мне нет смысла идти в суд?

    Страховая сумма по рискам «Смерть Застрахованного» и «Инвалидность
    Застрахованного» устанавливается единой и фиксированной на весь срок страхования.
    При досрочном исполнении Застрахованным обязательств по Договору потребительского
    кредита, Полис-оферта продолжает действовать.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, страховщик вправе отказать в возврате части средств, если в договоре напрямую прописан пункт о невозможности возврата страховки при досрочном погашении кредита как в вашем случае.

      0
  50. Игорь

    Добрый день!
    в 2017 году был взят кредит. В 2020 году полностью досрочно погасил. В договоре страхования нет ничего об условиях возврата неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита. Тем не менее по моему заявлению о расторжении договора страхования, страховщик возвратил мне 461 руб. за 16 месяцев неиспользованного периода. При общем сроке договора 57 месяцев. Считаю это издевательством со стороны страховщика, т.к. страховая премия составляла более 80 тыс. руб. была включена с сумму кредита и выплачена страховщику единовременно.

    0
  51. Показать все