Карта МТС Банка не работает сразу после выдачи, предварительно ее нужно активировать. Это касается и дебетовых, и кредитных продуктов. Только после этого вы сможете ею полноценно пользоваться. Рассказываем подробно об этой процедуре.
Как активировать карту МТС Банка, почему пластик приходит неактивным. Рассмотрим все способы, особенности активации дебетовых и кредитных карт, а также дальнейший порядок действий.
Почему МТС Банк выдает не активированные карты
Это практика всех банков, которые выдают дебетовые и кредитные карты. На руки клиент получает пластик, который еще не готов к работе, не функционирует. Чтобы он заработал, нужно выполнить некоторые действия.
Это мера безопасности. Карту должен получить на руки только ее владелец и только он может сделать ее активной. Пока пластик идет до адресата, он проходит через много рук: специалисты в месте изготовления, водители, курьеры, сотрудники банка. Если карты сразу будут рабочими, лица из этой цепочки смогут ими воспользоваться.
Например, курьер может за деньги передать данные карты мошенникам, а они будут использовать их для преступных целей. Человек, на которого оформлен пластик, в итоге пострадает, подвергнется уголовному преследованию. Если на карточном счете будут деньги, третье лицо может их похитить.
Поэтому процесс активации выстроен так, что сделать карточку рабочей может только тот, на кого она оформлена. Требуется идентификация личности, без которой МТС Банк не активирует пластик.
Как активировать карточку
Активация дебетовых и кредитных карт МТС Банка проходит одинаково. Если вы получаете дебетовку в офисе, скорее всего, ее на месте сразу автоматически активирует менеджер.
Кредитки же выдают недействующими, их заемщики активируют самостоятельно в нужное время. При этом менеджер при выдаче может предложить сразу провести активацию.
Банк выдает карты в запечатанном конверте, прикладывает к ним тарифы и важную информацию, в том числе инструкции о способах активации.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 5% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 300 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
По телефону
Активацию карты МТС Банка можно выполнить в телефонном режиме. Для этого набирайте бесплатный номер 8 (800) 250-05-20 и следуйте подсказкам автоинформатора.
Это общий номер горячей линии банка, поэтому алгоритм действий такой:
- Наберите 8 (800) 250-05-20 с того телефона, номер которого указывали при оформлении карты.
- Робот попросит сказать «верно», если ваш вопрос касается услуг связи оператора МТС. Ничего не отвечайте, так как вас интересуют услуги банка.
- Подождите около 10 секунд. Робот спросит, какой у вас вопрос по банковским продуктам. Скажите ему четко «Активировать карту».
- Пройдите процесс активации, следуя подсказкам. Нужно будет придумать ПИН-код. После его установки пластик станет активным.
Пройти процедуру по телефону можно в любое время суток, горячая линия работает в автоматическом режиме. Для активации не требуется привлекать сотрудника, ее проводит робот.
Если позвоните с другого номера, который не закреплен за вами как за клиентом МТС Банка, робот предложит предварительно заменить старый номер новым. Тогда сначала пройдите эту процедуру, а затем проведите активацию карты.
Через банкомат
Если вариант по телефону не подходит, можете использовать банкомат МТС Банка или его партнера. Как активировать кару МТС Деньги или любую другую таким способом:
- Посмотрите расположение банкоматов МТС Банка и его партнеров в вашем городе. Для этого на сайте банка откройте раздел офисов и банкоматов, в фильтре выберите «Банкоматы». Укажите город, система отобразит на карте устройства самообслуживания.
- Кликните по значку ближайшего банкомата, откроется карточка с информацией о нем. Посмотрите часы работы.
- Установите предварительно к карточке ПИН-код в личном кабинете МТС Банка или мобильном приложении. Для карты МТС Деньги получить PIN можно по номеру телефона 8 800 250-49-00.
- Подойдите к банкомату, вставьте в него карту, введите ПИН-код и запросите баланс.
Активировать карту МТС Банка можно в банкомате самого банка и его партнеров
По каждому банкомату на сайте МТС Банка есть информация о режиме его работы
Все, активация выполнена, можете проводить любые финансовые операции.
В офисе
Можно обратиться с паспортом в ближайший офис МТС Банка. Менеджер на месте сразу активирует карточку.
У банка не так много отделений, посмотреть их расположение можете на сайте. Для этого в фильтре поиска офисов и банкоматов отметьте «Офисы МТС Банка». На карте увидите адреса отделений.
Активировать карту МТС Банка можно в его офисе
Какие особенности активации кредитной карты
Если вас интересует, как активировать кредитную карту МТС Банка, то можете использовать любой из описанных выше способов.
Если планируете пользоваться кредитными деньгами сразу, можете активировать карту с помощью менеджера при получении в офисе. Спешить с активацией не стоит, если деньги не нужны срочно. Активируете карту самостоятельно, когда они потребуются.
Дело в том, что пока пластик не активирован, у вас нет никаких обязательств перед банком. Кроме того, вы можете передумать им пользоваться, тогда не нужно будет обращаться в банк для закрытия. Если активируете кредитку сразу, то банк начнет списывать комиссию за обслуживание, СМС-информирование. Деньги будут списывать из кредитного лимита.
Актируйте кредитную карту МТС Банка тогда, когда она понадобится. Не стоит спешить: вы можете не пользоваться кредитным лимитом, а обязательства перед банком уже появятся.
Что делать при возникновении проблем
Проблемы с активацией карты МТС Банка обычно не возникают. Следуйте инструкциям, и все получится. Если столкнулись с трудностями, обращайтесь в кол-центр по бесплатному номеру 8 (800) 250-05-20.
Сменили номер. При оформлении карты указывали один номер, а теперь доступа к нему нет. Банк предусмотрел эту ситуацию, поэтому при звонке с другого номера робот предложит замену старого на новый. Просто следуйте инструкции, а потом уже с нового номера активируете карту.
Нет офисов и банкоматов банка в вашем городе. Активируйте карту по телефону, звоните на номер 8 (800) 250-05-20 и следуйте подсказкам автоинформатора. Инструкцию дали выше.
Робот вас не понимает. Не вступайте с ним в диалог, просто говорите четко «Активировать карту». Если не понимает, попросите сказать эту фразу другого человека или позвоните из другого места, возможно, есть проблемы со связью.
Что делать с картой после активации
Если еще не зарегистрировали личный кабинет и не скачали мобильное приложение, сделайте это. Здесь инструкция по установке приложения МТС Банка на Android и iOS.
После этого можете пользоваться всеми возможностями карты: проводить платежи и переводы, расплачиваться в магазинах и интернете, снимать наличные. Предварительно не забудьте изучить тарифы банка, чтобы в будущем не было сюрпризов, особенно это касается кредитных карт.
Комментарии: 16
Здравствуйте!
Оформил позавчера дебетовую карту МИР МТС банк, её активировали при оформлении — сказали, по крайней мере, что карта работает, присвоили ПИН-код, я попробовал снять наличные этой картой с банкомата, но банкомат ответил: «НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ». Что это значит?
Антон, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 250-0-520.
Как может быть активирована карта, если процедуру активации карты я не делела
Уважаемая Нина, если карту вы не активировали, а активация произошла, как можно скорее обратитесь в службу поддержки МТС Банка по телефону 8 800 250-05-20 или в ближайший офис.
Как закрывать кредит с банковской карты на кредитную карту МТС?
Уважаемая Таисия, вы можете погашать кредит частично либо полностью обычным переводом с карты на карту.
Как актевировать дебетовую карту?
Светлана, здравствуйте. После доставки карты она будет активирована в течение дня. Сразу после активации поступят приветственные SMS от банка.
Как активировать карту
Уважаемая Любовь, вы можете активировать карту МТС Банка по телефону 8 800 250-05-20 или в офисе банка.
Здравствуйте. У меня срочная ситуация по использованию кредитной карты,но нахожусь в другой стране. По какому номеру я могу связаться со специалистами,если я не в России?
Ирина, добрый день. Вы можете связаться с оператором в чате на официальном сайте МТС Банка или в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Задать свой вопрос можно также через группу банка в социальной сети (vk.com/mtsbankru, facebook.com/mtsbank, ok.ru/mtsbank).
Как её закрыть без посещения банка, он от меня за 300 км
Уважаемая Оля, чтобы решить вопрос о закрытии карты без посещения офиса банка — вам необходимо связаться со службой поддержки банка по телефону 8 800 250-0-520 или через онлайн-чат на сайте МТС Банка.
Здравствуйте, у меня кредитная карта мтс банка, я её не октивировала, не пользовалась, как мне её закрыть?
Уважаемая Ольга, обратитесь к менеджеру банка по телефону горячей линии: 8 (800) 250-05-20.