Электронный паспорт транспортного средства постепенно вытесняет бумажный ПТС. Теперь все данные об автомобиле — от года выпуска и комплектации до истории владельцев и внесенных изменений — хранятся в цифровом виде и доступны онлайн.
Личный кабинет на портале ЭПТС — это удобный инструмент для владельцев машин, покупателей и даже автосалонов. Здесь можно проверить подлинность паспорта, заказать выписку, внести изменения и оформить нужные документы из дома. Расскажем, как зарегистрироваться и войти в систему, что делать при проблемах с доступом, какие функции доступны в личном кабинете и как использовать их максимально эффективно.
- Что такое ЭПТС
- Как войти в личный кабинет ЭПТС
- Физическому лицу
- Юридическому лицу
- Как зарегистрироваться без Госуслуг
- Что значит вход без регистрации
- Что можно делать в личном кабинете
- Как проверить статус ЭПТС
- Что значит статус «Незавершенный»
- Как получить выписку из ЭПТС
- Что делать, если ПТС не отражается в системе
- Что делать при проблемах со входом
Что такое ЭПТС
Если раньше для каждой машины обязательно выдавали бумажный паспорт — ПТС, — то теперь все чаще он встречается только в электронном виде. Такой документ называют ЭПТС. По сути это тот же паспорт, только без ламинированных страниц и штампов. В нем указывают и характеристики авто, и его историю: кто был владельцем, когда и какие изменения вносили в конструкцию.
Переход на цифровые паспорта начался в России в ноябре 2020 года. С этого момента все новые автомобили, будь то отечественные или привезенные из-за границы, получают только ЭПТС. Бумажные постепенно уходят в прошлое, а электронный формат закрепляют как основной.
Без электронного паспорта не зарегистрировать машину в ГИБДД, не заключить договор купли-продажи и не оформить страховку. А если собираетесь покупать авто с пробегом, ЭПТС поможет узнать реальный пробег, техсостояние, даже факты внесения серьезных доработок.
При этом носить с собой никаких копий не нужно. Если остановит инспектор, он сам увидит все данные в базе. А вы можете открыть свой ЭПТС через личный кабинет на телефоне или компьютере в любой момент. Удобно, когда важные документы всегда под рукой, но не занимают место в бардачке.
Как войти в личный кабинет ЭПТС
Сегодня оформить электронный ПТС можно не только быстро, но и без визита в соответствующее ведомство. Нужен интернет, компьютер, планшет или телефон и несколько свободных минут. Перед тем как войти в личный кабинет, нужно зарегистрироваться . Проще всего — через Госуслуги, чтобы не заполнять все с нуля.
Что нужно сделать:
- Зайдите на сайт «Системы электронных паспортов» и кликните по кнопке «Вход».
- В появившемся окне выберите значок «Госуслуги». Дальше введите логин и пароль от своего аккаунта.
- Если авторизация прошла успешно, система сама вернет вас на портал СЭП.
- В меню выберите «Личный кабинет», а дальше — пункт «Мой профиль».
- Перейдите во вкладку «Персональные данные» и нажмите «Редактировать».
- Часть информации уже будет заполнена: ФИО, СНИЛС, дата рождения ( подгружается из «Госуслуг»).
- Теперь впишите адрес регистрации — индекс, улица, дом, квартира. Даже если он совпадает с местом проживания, галочку «совпадает» не трогайте.
- Отдельно укажите адрес проживания. Если он тот же, просто дублируйте данные.
- Внесите контакты — e-mail и номер мобильного телефона (актуальные, чтобы потом не было проблем со входом).
- Проверьте все поля и нажмите «Сохранить».
После этого регистрация завершена. Можно авторизоваться и пользоваться личным кабинетом в любое время.
Физическому лицу
После регистрации через Госуслуги авторизоваться в личном кабинете физлицу можно буквально в пару кликов. На странице входа выберите значок «Госуслуги», система перенаправит вас на знакомую форму авторизации.
Останется ввести логин и пароль от вашего аккаунта на Госуслугах. Если данные верны, портал автоматически вернет вас обратно и откроет доступ к личному кабинету.
Юридическому лицу
После того как компания прошла регистрацию, авторизацию на портале СЭП выполняют только с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).
Выберите сертификат своей организации, после этого система сама подтянет логин. Вам останется ввести лишь пароль, который придумали на этапе регистрации.
Учтите, что если трижды ввести неправильный пароль, учетную запись заблокируют. Поэтому лучше заранее убедиться, что вводите данные без ошибок.
Как зарегистрироваться без Госуслуг
Чтобы зарегистрироваться на портале СЭП, понадобится электронная цифровая подпись. Получить ее можно за два рабочих дня в любом удостоверяющем центре, достаточно паспорта и СНИЛС. Некоторые компании выезжают к клиенту и проводят удаленную идентификацию, что особенно удобно, если нет времени на личный визит.
Среди популярных удостоверяющих центров:
- СКБ Контур;
- Тензор;
- Такском;
- СберКорус;
- Национальный УЦ (НУЦ);
- Центр сертификации Гарант;
- УЦ Основание;
- АУЦ Инфотекс.
Минимальная стоимость выпуска ЭЦП для физлиц — 1500 рублей.
Как пройти регистрацию:
- Перейдите на портал СЭП.
- Поставьте галочку в поле «Согласие на обработку персональных данных» и выберите вариант входа по электронной подписи.
- На следующей странице укажите свой сертификат и нажмите «Войти».
Чтобы зарегистрироваться, нажмите «Вход по электронной подписи».
Дальше система попросит ввести e-mail. Лучше использовать почтовые сервисы с российским доменом — mail.ru, yandex.ru или rambler.ru. Укажите адрес и нажмите «Далее». На почту придет письмо с кодом от отправителя no-reply-cp@zspd-sep.elpts.ru — введите его, чтобы подтвердить адрес.
Следующий шаг — ознакомиться с офертой. Пролистайте документ до конца, после чего кнопка «Принять» станет активной. Затем откроется форма акцепта, нажмите «Проверено, все верно».
Завершает процесс подписание документа вашей ЭЦП. Если ошибок нет, система перенаправит вас в личный кабинет. На этом регистрация завершена, можно работать с сервисом без ограничений.
Что значит вход без регистрации
На портале доступна возможность зайти без создания учетной записи, но такой вариант сильно ограничивает функционал. В этом режиме не увидите электронные паспорта, где вы указаны как собственник, не сможете отправлять заявления, заключать электронные договоры купли-продажи или подать заявку на оформление СБКТС.
По сути, это просто «гостевой» доступ — посмотреть общую информацию можно, а работать с документами и сервисами уже нельзя.
Если нужен полный набор функций личного кабинета, например, просмотр своих ЭПТС и подача заявок, придется пройти регистрацию. Это займет немного времени, но откроет весь функционал портала.
Что можно делать в личном кабинете
Через личный кабинет можно быстро проверить, оформлен ли на автомобиль электронный паспорт. Достаточно ввести VIN и система сразу покажет, доступен ЭПТС или нет.
Здесь же легко узнать текущий статус документа. Это может быть «действующий», «аннулированный» или «утилизированный» — информация отображается мгновенно.
Еще одна полезная функция — скачивание выписки из ЭПТС. Такой файл пригодится при продаже машины, оформлении страховки или в других ситуациях, когда нужно подтвердить сведения о транспортном средстве.
Как проверить статус ЭПТС
Перед покупкой автомобиля, особенно если его привезли из-за рубежа или продают с рук, стоит первым делом проверить по VIN-коду. При том полагаться только на слова продавца рискованно, надежнее обратиться к официальному сайту ЭПТС.
Проверка подлинности электронного паспорта транспортного средства бесплатна и занимает всего минуту. На портале «Системы электронных паспортов» достаточно подать запрос оператору. Альтернатива — сервис портала “Госуслуги” или обращение в МФЦ.
Для получения информации потребуется VIN автомобиля или номер ЭПТС. Эти данные можно узнать у владельца или найти в договоре купли-продажи и свидетельстве о регистрации.
Возможные статусы ЭПТС:
- действующий;
- аннулированный;
- незавершенный;
- утилизированный.
Можно также заказать выписку из электронного ПТС.
Что значит статус «Незавершенный»
Иногда в карточке электронного паспорта автомобиля появляется пометка «Незавершенный». Это значит, что в системе нет всех необходимых данных. Причины бывают разные:
- автомобиль только сошел с конвейера;
- транспорт недавно ввезли в Россию, но сведения о таможенной декларации еще не передали;
- отсутствует квитанция об оплате утилизационного сбора или не указан ее номер;
- на автомобиль наложили ограничения судебные органы, налоговая или другие службы;
- оператор допустил ошибку при заполнении;
- новая информация не совпадает с ранее внесенными данными.
Пока статус «Незавершенный» не снят, поставить машину на учет в ГИБДД не получится.
В личном кабинете СЭП основание для изменения реквизита не отображается, поэтому нужно направить запрос в АО «Электронный паспорт» через техподдержку. Заявки принимают онлайн и офлайн, оператор на связи круглосуточно, а чат-бот отвечает на типовые вопросы. Также можно позвонить по номеру +7 (495) 540-46-74.
Можно войти в СЭП через портал Госуслуги, там тоже принимают обращения, но только от зарегистрированных пользователей.
Если предпочитаете личное общение, можно прийти в московский офис компании (Андроньевская площадь, дом 4/1). Рабочие дни: с понедельника по четверг с 6:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45. В выходные и праздники офис закрыт.
Обратиться также можно в любой МФЦ. Адрес подразделения не важен, все центры подключены к единой базе. При себе нужно иметь:
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- VIN или номер карточки ЭПТС;
- оригиналы недостающих документов (например, квитанцию об оплате утилизационного сбора, договор передачи прав, подтверждение снятия ограничений).
После подачи заявления в МФЦ ему присвоят номер и сообщат дату, когда прийти за результатом.
Если причина известна — устраните ее: предоставьте недостающие документы, оплатите сборы или выясните в соответствующих службах, почему наложили ограничения. Обычно статус меняют автоматически: от одного дня до месяца, в среднем за две недели.
Иногда дело в сбое программы, и тогда не нужно предпринимать никаких действий. Статус обновится сам, как только техподдержка устранит проблему.
Оформите дебетовую карту Т-Банка Black:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Как получить выписку из ЭПТС
Выписка из электронного паспорта транспортного средства — это быстрый способ узнать полную историю автомобиля. Документ показывает:
- наличие ограничений или обременений (например, залог у банка);
- участие в ДТП и информацию о повреждениях;
- прохождение таможенных процедур;
- изменения в конструкции — переоборудование, установка ГБО и другие доработки.
Заказать выписку из ЭПТС можно через портал «Системы электронных паспортов». Краткая выписка стоит от 250 рублей и доступна даже без регистрации, расширенная с детальной информацией — от 350 рублей.
Как получить через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на портале и откройте раздел «Мои электронные паспорта».
- Нажмите кнопку «Искать» — система покажет все ЭПТС, которые оформили на ваше имя.
- Отметьте нужный паспорт галочкой, выберите «Выбор действия» и далее «Получить выписку».
- Последовательно нажмите «Продолжить» и «Подтвердить», чтобы отправить заявку.
- Готовый документ появится в разделе «Мои заявления» — там же его можно скачать в формате PDF на компьютер или смартфон.
На все уходит всего несколько минут, а сам файл можно хранить в цифровом виде или распечатать при необходимости.
Что делать, если ПТС не отражается в системе
Рассмотрим несколько причин, по которым электронный паспорт автомобиля не отображается в личном кабинете:
Бывший владелец не сменил собственника. Это самая частая ситуация. Предыдущий хозяин автомобиля — частное лицо, компания, дилер, автосалон или брокер при ввозе из-за границы — просто не оформил смену собственника в ЭПТС. Решение одно: связаться с ним и попросить внести изменения.
Новый владелец не принял заявление. Даже если данные уже внесли, вы как новый собственник должны в личном кабинете подтвердить заявку. Без этого документ не привяжется к вашему профилю.
Ошибка или задержка у организации, которая оформила паспорт. Иногда компания, которая выпустила ЭПТС, не добавила вас как собственника или не заполнила все поля в карточке данных. Нужно обратиться в эту организацию и уточнить причину. Найти ее название можно в выписке из ЭПТС, обычно на первых страницах.
Не прошло достаточно времени. Бывает, что все данные уже внесли, но система еще не успела их обновить. На это может уйти до 48 часов. В таком случае остается просто ждать.
Авто оформили на юридическое лицо. Если транспорт зарегистрировали на компанию, для доступа к документу нужно завести учетную запись юрлица и входить на портал с электронной подписью.
Что делать при проблемах со входом
Иногда портал ЭПТС может не пустить в личный кабинет. Причины бывают самые разные — от банальной опечатки до проблем с сертификатом.
Сначала проверьте, верно ли ввели логин и пароль. Если заходите через Госуслуги или с помощью ЭЦП, убедитесь, что используете актуальные данные.
Попробуйте открыть портал в другом браузере или даже на другом устройстве. Иногда помогает очистка кеша и куки, а порой — обычное обновление страницы.
Если система сообщает, что учетная запись заблокирована, возможно, было несколько неудачных попыток входа. В таком случае можно подождать автоматической разблокировки или воспользоваться функцией восстановления доступа.
При входе по электронной подписи стоит проверить, установлен ли сертификат и работает ли программа для его чтения.
Если все советы испробовали, а результата нет, обращайтесь в техподдержку. Опишите, что именно происходит, приложите скриншот и укажите свой логин. Чем точнее информация, тем быстрее помогут.
Комментарии: 0