Вы можете отправить посылку из одного магазина «Пятерочка», а получатель заберет ее в другом. Такая доставка работает по всей России, стоимость отправления начинается от 98 рублей. Рассказываем, как работает доставка 5Post.
Как отправить посылку через 5Post через постамат или кассу Пятерочки. Как отслеживать отправление, забрать его. Сколько стоят услуги, какие требования к упаковке и содержимому. Подробно разобрали все нюансы сервиса.
Услуга действует во всех магазинах «Пятерочка» или «Перекресток» и постаматах. В каждом можно как отправить посылку, так и получить ее.
Что такое 5Post
5 Пост — сервис от группы компаний Х5. С его помощью можно отправить посылку в любой город или даже небольшой населенный пункт, в котором есть магазин «Пятерочка». Возможна доставка внутри города. Здесь полная карта покрытия.
Важные условия:
- Магазин не предоставляет упаковку, вы собираете и вкладываете посылку сами в коробку или сейф-пакет. Заклеить ее нужно обычным скотчем так, чтобы к содержимому никто не смог получить доступ.
- Если используете б/у упаковку, с нее нужно удалить все этикетки и штрихкоды.
- На упаковке должно быть место 10х15 см для размещения этикетки.
- Минимальный вес отправления — 200 граммов, габариты — 0,5х10х15 см;
- Максимальный вес — 15 кг, габариты — 40х36х60 см.
- Если посылка не соответствует указанным требованиям, сервис снимает с себя ответственность за сохранность содержимого. С точки зрения закона он будет прав, так как отправитель не выполнил условия.
В некоторых магазинах Пятерочка в Москве можно купить упаковку для посылок — коробки и сейф-пакеты. Вот их стоимость, размеры и места покупки.
Коробки и пакеты для отправки посылок в Пятерочке. Приобрести можно только в магазинах из списка. Источник: сайт 5Post
Сколько стоит доставка по 5Post
Предварительный расчет стоимости услуг доставки 5 Post можно сделать на сайте сервиса. Заполните форму, укажите города отправки и получения, выберите размер посылки и нажмите кнопку «Рассчитать». Система покажет стоимость услуги и срок доставки.
Рассчитать стоимость доставки через 5 Пост можно на сайте сервиса. Источник: сайт 5Post
Точные цены увидите при оформлении посылки.
Для примера рассмотрим стоимость доставки посылки из Перми в Москву в зависимости от размера отправления. Объявленная ценность — 1000 рублей, срок доставки — 3–10 дней:
| Размер посылки | Стоимость |
| XS, 10×18×26 см | 228 рублей |
| S, 10×18×26 см | 228 рублей |
| M, 20×30×35 см | 228 рублей |
| L, 25×30×40 см | 398 рублей |
| XL, 36×40×60 см | 398 рублей |
Срок доставки — 3–10 дней. Между Москвой и Санкт-Петербургом — до 7 дней.
Что нельзя отправить
Запрещено отправлять через доставку 5 Пост:
- любые виды оружия, боеприпасы, электрошокеры и другие устройства, которые представляют опасность для жизни и здоровья;
- наркотические и психотропные средства;
- ядовитые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, сжиженные газы;
- деньги, ценные бумаги, акцизные марки, банковские карты;
- драгоценные металлы и камни;
- скоропортящиеся продукты питания;
- животные и растения, прах, биологические материалы;
- табачные изделия, электронные сигареты, алкоголь;
- антикварные ценности и предметы искусства;
- документы.
Обратите внимание: если отправляете хрупкий груз, вы должны его самостоятельно надежно упаковать. Сервис не несет ответственность за сохранность таких вещей.
Как отправить посылку через 5Пост в Пятерочке в другой город
Итак, вы хотите отправить посылку через 5 Пост в другой город или в рамках своего. Разберем подробно, как это сделать. Вы можете передать отправление в доставку через кассу магазина или самостоятельно положить его в ячейку постамата.
Но в любом случае все начинается с оформления посылки в личном кабинете или мобильном приложении 5Post. Если это ваше первое отправление, нужно предварительно зарегистрироваться в сервисе:
- Откройте официальный сайт сервиса 5post.ru и перейдите по ссылке «Перейти к оформлению». Здесь же увидите кнопку «Вход» для действующих клиентов.
- Укажите место отправления и получения, выберите размер упаковки, объявленную ценность и нажмите кнопку «Рассчитать». Система покажет стоимость услуги и срок доставки.
- Нажмите «Оформить посылку» и выберите удобный способ верификации. Зарегистрированные клиенты на этом этапе могут сразу перейти в личный кабинет 5 Пост.
- Укажите свои данные, опишите содержимое посылки. Запрещенных и опасных вложений в ней быть не должно. Затем заполните данные получателя.
- Проверьте все данные. Если все верно, нажимайте «Подтвердить».
Для оформления посылки через 5Post нужно зарегистрировать личный кабинет. Источник: сайт 5Post
Объявленная ценность — это сумма, которую вы получите, если посылка потеряется или содержимое будет повреждено в процессе перемещения. Минимальная сумма — 100 рублей, максимальная — 30 000 рублей. Без объявленной ценности посылку не отправить.
Стоимость доставки посылки через 5Пост. Источник: сайт 5Post
Для отправки посылки через 5Post нужно пройти верификацию. Источник: сайт 5Post
Поля для указания данных отправителя и получателя посылки. Источник: сайт 5Post
Проверьте информацию и подтвердите ее. Источник: сайт 5Post
Отправлению сразу присвоят трек-номер, по которому проходит отслеживание посылки в 5Post. При отправке через постамат нужно оплатить услугу сразу. Если отправляете через кассу, можете оплатить там или онлайн.
По итогу оформления получите трек-номер для отслеживания посылки. Останется только отнести ее в магазин. Источник: сайт 5Post
При отправке посылки можно выбрать вариант оплаты услуги получателем. В этом случае к стоимости прибавят 20% от тарифа, но не менее 100 рублей.
На кассе
Вы можете выбрать отправку и получение через кассу или постамат в магазине. Постаматы есть не в каждом магазине «Пятерочка» или «Перекресток», поэтому чаще всего речь идет о кассе.
При выборе пункта отправки и получения вы сразу выбираете кассу или постамат. Источник: сайт 5Post
Как отправить посылку через «Пятерочку» на кассе:
- Предварительно оформите ее онлайн на сайте сервиса или в мобильном приложении. Его можно скачать из РуСтор или App Store.
- Подойдите на кассу выбранного магазина, продиктуйте код отправления. Если оформляли посылку через мобильное приложение 5Post, нужно показать QR-код из него.
- Передайте сотруднику упакованную посылку, он наклеит на нее стикер.
- Оплатите услугу, если ранее не расплатились онлайн.
После сдачи посылки вам придет оповещение по СМС или в виде push из приложения.
Через постамат
Если вы выбрали отправку через постамат 5Post, действия будут такими:
- Оформите посылку на сайте или в мобильном приложении сервиса.
- Подойдите к выбранному постамату, на его экране выберите «Отправить заказ», затем «Отправить другому человеку».
- Введите код отправления и выберите размер ячейки. Постамат распечатает штрих-код, который нужно наклеить на посылку.
- Вложите посылку в ячейку, закройте дверцу и подтвердите на экране действие.
Все, посылка отправлена. Можно отслеживать ее движение.
Если при размещении посылки в постамате возникают проблемы, обратитесь к администратору магазина, его можно вызвать через кассира.
Как отслеживать такую посылку по трек-номеру
Отслеживание посылок в 5 Post возможно несколькими способами:
- На сайте сервиса по трек-номеру. На главной странице введите трек-номер посылки в поле «Где мой заказ». Далее — «Найти», система выдаст историю перемещений.
- В личном кабинете или мобильном приложении. Зайдите в раздел «Заказы». Здесь увидите все отправленные вами посылки и заказы, которые направляются к вам через сервис доставки 5Пост. Кликните по нужному отправлению, увидите историю его перемещений и то, где заказ находится сейчас.
Отследить посылку 5Пост можно на сайте сервиса по трек-номеру. Источник: сайт 5Post
Отслеживание посылки 5Пост в личном кабинете. Источник: личный кабинет автора
Для просмотра истории движений зайдите в соответствующий раздел. Здесь сможете в режиме онлайн отследить посылку 5 Post.
В личном кабинете есть вся история движения посылок в 5Post. Источник: личный кабинет автора
Как получатель заберет отправление
При оформлении посылки клиент указывает способ ее выдачи — через кассу или постамат, выбирает пункт. От этого зависят дальнейшие действия.
Когда кассир или постамат принимает посылку, система автоматически отправляет на телефон получателя СМС-уведомление с трек-номером и QR-код на электронную почту. По нему можно отследить посылку в 5 Пост и сразу увидеть конечный пункт вручения.
Как проходит вручение посылки в «Пятерочке» на кассе:
- Получаете уведомление о том, что посылка доставлена в выбранный отправителем магазин.
- Говорите кассиру, что хотите забрать посылку, называете ее трек-номер или показываете QR-код.
- Вам выдают посылку.
Как получить посылку в «Пятерочке» в постамате 5 Post:
- Получаете уведомление о том, что посылка прибыла и находится в постамате.
- На экране постамата нажимаете «Получить заказ».
- Вводите вручную трек-номер или сканируете QR-код.
- Ячейка открывается, вы забираете посылку и захлопываете дверцу.
- Подтверждаете на экране постамата вручение.
Если дверца постамата не открылась, позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-05-05.
Если у вас возникают вопросы или есть претензии к сервису доставки «Пятерочки», обращайтесь в техническую поддержку в личном кабинете или приложении. Либо звоните на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-100-05-05.
Комментарии: 0
Написать комментарий