С 02.10.2023 года Аэрофлот начал компенсировать задержку рейсов бонусными милями по программе клиентской лояльности «Аэрофлот Бонус».
В пресс-релизе сказано, что мили будут начислять за задержку рейсов по вине авиаперевозчика. Пассажиры будут получать бонусы дополнительно к установленным законодательством мерам компенсации.
Порядок начисления компенсационных миль
- 2000 миль за задержку на 2-4 часа;
- 3000 миль за задержку рейса на 4-8 часов;
- 4000 миль за задержку свыше 8 часов.
Если в бронировании указан номер участника, мили начислят автоматически. В остальных случаях пассажиры, которые претендуют на компенсацию, должны пройти регистрацию в программе «Аэрофлот Бонус» и в течение 30 дней с даты перелета направить online-запрос через форму обратной связи (aeroflot.ru/ru-ru/help) с темой «Задержка рейса».
Стоит отметить, что начисленные в качестве компенсации бонусные мили являются неквалификационными. Ранее авиакомпания сообщала, что такие мили можно будет перевести в квалификационные самостоятельно в личном кабинете.
Комментарии: 0
Написать комментарий