После покупки сим-карты Мегафон нужно ее активировать, чтобы пользоваться услугами оператора в полной мере.
Активировать сим-карту Мегафон можно разными способами. Расскажем, как провести активацию симки, в какой срок это нужно сделать, как подтвердить личность через Госуслуги и что предпринять, если возникли проблемы.
В какой срок нужно активировать сим-карту
У Мегафона действует четкое правило: сим-карту лучше активировать сразу, но максимальный срок — 90 дней с момента покупки. Если за это время вы так и не вставите карту в телефон или модем, она просто перестанет действовать.
Сама процедура требует немного времени. В большинстве случаев достаточно нескольких минут, иногда оператор предупреждает, что ожидание может занять до получаса. После этого номер автоматически подключается к сети и готов к работе.
Абоненты делятся в интернете своим опытом: три месяца — это и есть тот срок, после истечения которого карта «сгорает». Поэтому лучше активировать ее сразу после покупки и не рисковать.
Оформите дебетовую карту ВТБ МИР:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 50% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | 2 млн ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Как активировать новую сим-карту Мегафон самостоятельно
После покупки новой сим-карты у многих появляется закономерный вопрос: что делать дальше и как активировать номер. На самом деле процедура несложная, и оператор предлагает несколько вариантов. Можно справиться самостоятельно, без помощи специалистов.
Абонентам Мегафона доступно четыре основных способа активации:
- через сайт;
- с помощью мобильного приложения;
- в офисе компании;
- с использованием специальной команды на телефоне.
Все они хорошо работают. Разберем каждый способ подробно, чтобы вы могли выбрать подходящий и без проблем подключиться к сети.
На сайте оператора
Самый очевидный и удобный вариант — активировать карту на сайте Мегафона. Этот способ подходит абсолютно для любого смартфона — iOS или Android. В отличие от приложения, где действуют ограничения по версиям системы, сайт одинаково доступен всем.
Что нужно делать:
- Если у вас еще нет сим-карты, закажите ее онлайн или купите у партнеров Мегафона.
- Перейдите на страницу активации и введите номер активации, он указан на пластиковой карте.
- Заполните контактные данные и нажмите «Активировать текущий номер» или «Перенести свой номер», если хотите перейти в Мегафон от другого оператора.
- Подтвердите личность. Если у вас уже есть действующий номер Мегафона, достаточно нажать кнопку «Я абонент МегаФона». Новым клиентам понадобится подтверждение через Госуслуги.
- При подтверждении через Госуслуги подпишите договор в приложении «Госключ», пошаговые подсказки будут на экране.
- Вставьте сим-карту в устройство и начните пользоваться номером.
Укажите номер с пластиковой карточки рядом с окошком сим-карты и нажмите «Продолжить».
Укажите электронную почту, номер телефона и выберите вариант активации симки.
Выберите способ подтверждения личности.
При активации через Госуслуги подпишите договор через «Госключ».
Процедура занимает несколько минут. После этого ваш номер активируется и будет готов к работе.
В приложении на телефоне
Если не хочется возиться с сайтом, можно активировать сим-карту в приложении «МегаФон». Для многих это самый удобный вариант: телефон всегда под рукой, и все шаги занимают всего несколько минут.
Учтите, что приложение работает только на смартфонах с операционной системой iOS 14.1 и выше или Android 5.0 и выше. Владельцам более старых устройств стоит выбрать другой способ активации.
Вот последовательность действий:
- Купите сим-карту или закажите ее онлайн, если у вас ее еще нет.
- Вставьте карту в телефон, откройте приложение и нажмите «Активировать SIM-карту».
- Введите контактные данные и выберите вариант: подключить новый номер или перенести свой старый от другого оператора.
- Подтвердите личность. Если вы уже пользуетесь Мегафоном, достаточно нажать «Я абонент МегаФона». Новым клиентам нужно пройти авторизацию через Госуслуги.
- Если выбрали подтверждение через Госуслуги, подпишите договор в приложении «Госключ», следуя подсказкам.
- Готово. Сим-карта активируется, номер начнет работать.
Откройте приложение Мегафон и нажмите «Активировать сим-карту».
Особое внимание нужно обратить на тарифы. Иногда бывает так: вы выбрали тариф на сайте, но в приложении его не оказалось. В этом случае можно активировать карту с любым доступным тарифом, а потом бесплатно поменять его на нужный. Сделать это можно:
- В приложении: откройте раздел «Мой тариф» и нажмите «Сменить тариф». После активации откроются те же варианты, что и на сайте.
- Через службу поддержки: позвоните по номеру 0500, оператор подключит выбранный тариф. При этом абонентскую плату пересчитают по условиям вашего тарифа.
В среднем процесс занимает не больше пяти минут. Через приложение вы сразу получаете полный контроль над тарифом, балансом и услугами.
В офисе
Иногда проще подойти в салон МегаФона и активировать сим-карту на месте. Это особенно удобно, если нужно уточнить детали, нет времени разбираться в онлайн-активации или возникли вопросы в процессе.
Учтите, что нужно взять с собой удостоверение личности — как правило, это паспорт. После идентификации абонента сотрудник поможет все оформить.
Как это происходит:
- Вы приходите в салон, показываете паспорт и, возможно, заполняете короткое заявление — все это в рамках действующего законодательства.
- Сотрудник МегаФона проводит активацию сим-карты, регистрирует ее на ваше имя и подключает базовый тариф. Позже вы сможете бесплатно его сменить.
Плюсы такого метода — сразу все в одном месте: и активация, и оформление, и ответы на вопросы. Нет ожидания, не нужно писать в чат приложения или ждать СМС-кода. К тому же это особенно актуально, если вы недавно стали абонентом или столкнулись с техническими трудностями.
С помощью команды
Мегафон предлагает активировать сим-карту через USSD‑запрос. Это команда, которую вы вводите непосредственно при наборе номера. Активация возможна через комбинацию 121PUK‑код*абонентский номер#, PUK‑код указан на пластиковой карте. Дальше остается только следовать подсказкам на экране.
Если такой способ оказывается неудобным или не работает, можно позвонить в службу поддержки. Просто наберите номер 0505, и оператор не только активирует сим-карту, но и поможет с выбором тарифа, если потребуется.
Можно ли провести операцию через Госуслуги
Мегафон позволяет подтвердить личность через Госуслуги, а абонентский договор подписать в приложении «Госключ». Эта функция работает и при активации на сайте оператора, и в мобильном приложении.
Что понадобится для активации через Госуслуги:
- подтвержденная учетная запись на портале;
- установленное приложение «Госключ»;
- доступ в интернет — если у вас уже есть действующий номер Мегафона, можно подтвердить личность кнопкой «Я абонент МегаФона» без входа в аккаунт на Госуслугах.
Как это происходит:
- Запустите активацию на сайте или в приложении Мегафона.
- Выберите «Активировать текущий номер» или «Перенести свой номер».
- Для подтверждения личности авторизуйтесь через Госуслуги.
- Подпишите договор в приложении «Госключ» — система подскажет каждый шаг.
- Вставьте сим-карту в устройство и дождитесь регистрации в сети.
Отдельный вариант — сим-карта с саморегистрацией: она предназначена для удаленной активации через приложение Мегафон с подтверждением через Госуслуги и подписью в «Госключе». Оператор выдает такие карты в официальном магазине.
Что делать, если возникли проблемы при активации
Даже самый простой способ активации иногда вызывает сложности, но в большинстве случаев все легко решить.
Частые ошибки и как их исправить:
- Сим‑карту вставили неправильно. Может казаться, что все на месте, но карта слегка сдвинута. Аккуратно извлеките и вставьте ее снова, убедитесь, что она плотно прилегает к контактам. А если после этого ничего не изменилось, попробуйте установить ее в другой телефон. Так вы выясните, в устройстве ли дело.
- Нет сети или интернет-соединения. Без стабильного интернета или мобильной связи активация не сработает. Проверьте настройки, перезагрузите устройство. Если ничего не меняется, попробуйте вставить сим‑карту в другой телефон, чтобы исключить проблему устройства.
- Ошибка USSD‑запроса. Если вы вводите команду вручную, убедитесь, что используете правильный формат и символы. Часто достаточно будет внимательно набрать номер и повторить попытку.
- Старый номер не прошел регистрацию. При переносе номера может потребоваться дополнительное подтверждение или корректировка заявки. Лучше предварительно уточнить статус в службе поддержки, чтобы исключить сбой в системе.
Пошаговая инструкция, что делать дальше:
- Проверьте симку и устройство — вставьте карту в другой телефон и попробуйте другой номер, чтобы понять, в чем проблема: в симке или в устройстве.
- Если решить проблему не удалось, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 550‑05‑00, он доступен бесплатно с любого телефона. Оператор поможет активировать карту или объяснит причину сбоя. Также можно прийти в официальный офис МегаФона с паспортом, сотрудник поможет решить проблему.
Если вы нерезидент РФ, имейте в виду: по действующим правилам может понадобиться предъявить СНИЛС, пройти регистрацию на Госуслугах, сдать биометрию и зарегистрировать устройство по IMEI. Это новые требования, которые нужно заранее уточнять на сайте или в салоне.
Варианты быстрой помощи:
| Проблема | Решение |
| Подозреваете, что проблема в сим-карте или устройстве | Вставьте сим-карту в другой телефон или используйте другую симку |
| Если сами не справляетесь | Звоните на горячую линию по номеру 8 800 550-05-00 |
| Если вы нерезидент РФ | Подготовьте СНИЛС, зарегистрируйтесь на Госуслугах, сдайте биометрию и зарегистрируйте устройство по IMEI |
Подробнее о том, какими еще способами можно связаться со службой поддержки Мегафона.
У вас сложился свой опыт активации или столкнулись с редкой проблемой? Делитесь в комментариях — ваш совет может помочь другим читателям.
Комментарии: 0