После покупки сим-карту МТС нужно активировать. Можно попросить консультанта в салоне активировать симку или сделать это самостоятельно.
Для этого вставьте сим-карту МТС в телефон и включите его. В большинстве случаев активация произойдет автоматически в течение 2–15 минут. Если карта не подключилась к сети, выполните ручную регистрацию или используйте другие способы. Расскажем обо всех вариантах активации: при покупке в салоне, при самостоятельном подключении, при переносе номера и даже для иностранных граждан.
- В какой срок нужно активировать сим-карту МТС
- Какой порядок активации симки при покупке
- Как активировать самостоятельно
- Новую
- Дополнительную
- Что делать, если новой сим-карте не задали тариф
- Куда обращаться при проблемах
- Как активировать сим-карту МТС иностранному гражданину
- Как активировать сим-карту при переносе номера от другого оператора
В какой срок нужно активировать сим-карту МТС
У сим-карты свой срок годности, и откладывать ее подключение надолго нельзя. Официально МТС указывает, что карту нужно активировать в течение трех месяцев с момента покупки. Если этого не сделать, номер возвращается оператору, его могут передать другому клиенту.
На практике это значит, что сим-карта, которая пролежала без активации больше трех месяцев, просто перестанет работать, и восстановить ее уже не получится. Поэтому лучше не откладывать: вставьте карту в телефон и выполните активацию сразу, чтобы не потерять номер.
Какой порядок активации симки при покупке
При покупке сим‑карты в салоне МТС активировать ее поможет консультант. Эта услуга бесплатная. Вам нужно прийти с паспортом, выбрать тариф, внести аванс. Если нужно, можете сразу попросить красивый номер или подключить дополнительные опции.
После этого нужно вставить сим-карту в телефон, в большинстве случаев симка заработает буквально через 5 минут. Иногда потребуется перезагрузить устройство или вручную выбрать сеть МТС, если автоматическое подключение не сработало. Обычно достаточно нескольких минут, но иногда процесс может занять до суток.
Активация в салоне связи МТС простая, можно не думать о технических деталях. Просто включаете телефон и уже через несколько минут пользуетесь услугами связи. Но если покупаете сим-карту в других точках или заказываете онлайн, придется активировать ее самостоятельно.
Оформите дебетовую карту МТС Банка Скидка везде:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 5% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 300 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
Как активировать самостоятельно
Если сим-карту вы берете не в салоне, а заказываете доставку или получаете в виде дополнительного номера, активацию нужно провести самостоятельно. Ничего сложного в этом нет: достаточно вставить карту в телефон и выполнить несколько простых действий.
Порядок активации зависит от того, какая у вас симка — новая или дополнительная. Для каждой ситуации свои нюансы, о которых важно знать заранее.
Новую
Активация новой сим-карты МТС проходит через приложение «Мой МТС». Процесс занимает всего несколько минут, главное — под рукой должен быть пластик с кодом и доступ к Госуслугам. Для активации:
- Откройте приложение «Мой МТС» и на экране входа нажмите кнопку «Активация SIM-карты». Авторизация пока не нужна.
- Введите 20-значный код ICCID, который находится над штрих-кодом.
- Если карта уже идет с номером и тарифом, они появятся на экране. Проверьте данные и нажмите «Авторизоваться».
- Если сим-карта без номера и тарифа, выберите регион, подходящий номер и тарифный план. Позже тариф можно будет сменить.
- Перейдите в аккаунт на Госуслугах и подтвердите персональную информацию . Разрешите МТС доступ к паспортным данным, чтобы их автоматически добавили в договор.
- Войдите в приложение «Госключ» и подпишите договор. Если оно не установлено, скачайте его.
- При необходимости внесите оплату. Чек сформируется автоматически, оплатить можно картой или другим способом.
- Вставьте сим-карту в телефон.
- Дождитесь СМС об успешной активации.
Нажмите «Активация SIM-карты», это можно сделать без авторизации в личном кабинете.
Введите 20-значный код ICCID, который находится над штрих-кодом и нажмите «Продолжить».
После этого номер будет работать.
Дополнительную
Если вы подключаете дополнительную сим-карту МТС, порядок немного отличается: нужно авторизоваться в приложении под своим номером и пройти активацию через каталог. Процедура занимает не больше десяти минут.
- Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» по своему мобильному номеру, который зарегистрировали на ваше имя.
- Перейдите во вкладку «Каталог».
- В разделе «Мобильная связь» выберите пункт «Номер и SIM-карта МТС». Если раздел не отображается, значит, вы вошли не под своим аккаунтом. Выйдите и снова авторизуйтесь под своим номером.
- Нажмите «Стать абонентом МТС», затем выберите пункт «Активировать SIM-карту».
- Откройте комплект и отсканируйте штрих-код с пластиковой карты. Также можно ввести вручную 20-значный код ICCID, который находится под штрих-кодом.
- Нажмите «Продолжить».
- Если карта идет с готовым тарифом и номером, на экране появятся эти данные и баланс. Проверьте их и нажмите «Авторизоваться».
- Если тарифа и номера нет, выберите регион, номер и тарифный план. После проверки данных нажмите «Авторизоваться».
- Подтвердите персональные данные и подпишите договор. Дайте согласие на обработку данных, при желании укажите e-mail, чтобы получить документы на почту.
- Нажмите «Подписать».
- При необходимости оплатите тариф. Чек сформируется автоматически, а оплатить можно картой или другим способом.
- Вставьте сим-карту в телефон и дождитесь СМС с подтверждением активации.
С этого момента номер будет доступен для использования.
Что делать, если новой сим-карте не задали тариф
Иногда при активации оказывается, что у новой сим-карты нет тарифа. Это не ошибка, а обычная ситуация: некоторые карты продают без заранее выбранного тарифного плана. В таком случае система предложит настроить все вручную.
Нужно открыть приложение «Мой МТС», пройти шаги активации и на этапе выбора указать регион, номер и подходящий тариф. После подтверждения данные закрепят за вашим номером, и сим-карта заработает. Если в приложении такой опции нет или активация зависла, лучше подойти в салон МТС или обратиться в службу поддержки — тариф подключат вручную и сразу запустят номер.
Куда обращаться при проблемах
Если с активацией возникли сложности, воспользуйтесь таблицей, которая поможет вам быстро сориентироваться:
| Проблема | Возможная причина | Решение |
| Нет сети МТС | Проблемы с покрытием или не настроен APN | Перезагрузите телефон. Для APN: имя — mts, APN — internet.mts.ru |
| Неверный пин-кода | Блокировка активации пин-кода | Попробуйте стандартные пин-коды: 0000 или 1111. Если симка заблокирована, используйте PUK-код с упаковки |
| Сим-карта не активируется | Просрочен срок активации, технический сбой | Позвоните в поддержку МТС: 8 800 250-08-90, звонок бесплатный с любого российского номера |
| Не приходит СМС | Задержки в сети | Подождите около 30 минут. Если СМС не пришло, попробуйте настроить сеть вручную или обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 250-08-90 |
Связаться со службой поддержки можно не только по телефону, но и через приложение оператора. Достаточно открыть чат поддержки и объяснить проблему, при необходимости приложить скриншоты.
Также можно посетить ближайший офис — особенно актуально, если требуется восстановление номера, замена сим-карты или помощь с подключением. Адреса салонов можно найти на сайте МТС.
На сайте можно найти точный адрес ближайшего салона МТС.
Как активировать сим-карту МТС иностранному гражданину
С 1 января 2025 года порядок подключения для иностранцев стал строже. Теперь одной покупки карты в салоне недостаточно. Нужно зарегистрироваться на Госуслугах, сдать биометрию и подтвердить личные данные. Без этого номер работать не будет.
Процесс выглядит так:
- Возьмите паспорт и оформите сим-карту в салоне МТС. Ее закрепят за одним устройством, поэтому лучше взять его с собой или хотя бы узнать IMEI заранее.
- Подготовьте электронную почту. Для разных сервисов условия разные: Яндекс, Mail.ru, Рамблер и VK принимают и российский, и иностранный номер; Yahoo требует только российский; Gmail и Proton Mail вообще не просят номер телефона.
- Зарегистрируйтесь на Госуслугах. Если у вас уже оформлен российский номер и карта российского банка, можно сделать это онлайн. В остальных случаях придется прийти в МФЦ с паспортом (и СНИЛС при наличии).
- Сдайте биометрию. Сделать это можно в банке, процедура занимает несколько минут.
- Подтвердите данные на Госуслугах. Там все просто: система проверит документы, попросит смотреть в камеру и вслух повторить цифры. После этого появится уведомление о результате. В результате симка активируется.
Если статус «Услуга оказана», значит, все готово, номер готов к работе. Если нет, следуйте подсказкам на экране.
Как активировать сим-карту при переносе номера от другого оператора
Активация в этом случае ничем не отличается от обычной, просто предварительно нужно оформить заявку на перенос.
- Сначала убедитесь, что выполнены условия: номер зарегистрирован на ваше имя, он не заблокирован и без долгов. Также нужно, чтобы прошло больше 60 дней с последней смены оператора. Перенос возможен только в том регионе, где вы оформляли сим-карту. Формат номера тоже имеет значение, он должен начинаться с +7 9ХХ, городской номер перенести нельзя. Если вы меняли паспорт, фамилию или адрес регистрации, важно, чтобы у оператора были актуальные данные.
- Подайте заявку и получите сим-карту МТС. Это можно сделать онлайн на сайте или в салоне. При оформлении договора вам выдадут сим-карту с временным номером, на который позже переведут ваш.
- После подачи заявки МТС совместно с вашим оператором проверяет все условия. Обычно это занимает 8–12 дней. О дате перехода вы получите СМС, за сутки до переноса придет напоминание.
- Если нужна конкретная дата, ее можно выбрать, но не раньше чем через восемь дней и не позднее чем через полгода после подачи заявления. В день переноса вставьте в телефон карту МТС или активируйте eSIM — именно на ней будет работать ваш номер.
Учтите, что в день перехода связь может временно пропадать. Исходящие звонки и СМС отключают примерно на полчаса, входящие — до шести часов. Баланс автоматически не переносят. Чтобы вернуть остаток денег, придется обратиться в службу поддержки бывшего оператора.
Комментарии: 0