По итогу 2025 года активность банков в соцсетях снизилась на 3,8% относительно 2024 года. Однако 49% кредитных организаций, напротив, нарастили объем публикаций. То есть рынок SMM в банковском секторе перестал быть однородным: часть игроков оптимизирует коммуникации, часть — активно инвестирует в цифровое присутствие.
Подвели итог 2025 года. Рейтинги, составленные по частоте добавления публикаций в I, II и III кварталах, остаются доступны в конце этой же статье — блок «Архив».
Ключевые факты
- Активность банков в соцсетях снижается: -2,2 пост (-7,05%) в среднем за сутки в одном аккаунте в 2025 году относительно 2024 года.
- Естественная убыль: -1,1 поста (-3,8%) без учета закрытых кредитных организаций.
- Поляризация стратегий: 51% банков снизили активность, в то время как 49% — нарастили частоту публикаций, что указывает на пересмотр подходов к SMM.
- Доминирование Telegram: на мессенджер приходится 40,5% всех публикаций банков, что делает его основной площадкой для финансовой коммуникации.
Источник: аналитический отдел Brobank.ru.
Топ-30 самых активных в соцсетях банков 2025 года
Вошедшие в рейтинг банки — ключевые создатели инфоповодов в отрасли. На них приходится 81,2% всех публикаций проанализированных кредитных организаций.
Примечание:
- Активность: среднесуточное количество постов на один аккаунт в январе–декабре 2025 года.
- Динамика и смена места: в 2025 году относительно 2024 года.
- Активы: на 1 октября 2025 года.
Поляризация SMM-стратегий на рынке подтверждается не только общим анализом, но и пятеркой лидеров, преодолевших отметку в 1 пост в сутки. Сбербанк и ВТБ нарастили активность. В то время как Новикомбанк, Т-Банк и ПСБ — сократили.
Топ-10 банков с рекордным ростом активности в соцсетях в 2025 году
Несмотря на общее сокращение частоты добавления публикаций, ряд финучреждений демонстрируют рост активности. Это не всегда крупнейшие игроки, что подтверждает тезис о широкой доступности эффективных SMM-инструментов.
Примечание:
- Место по активности: в основном рейтинге по частоте добавления публикаций в 2025 году.
- Смена места, рост и динамика активности: в 2025 году относительно 2024 года.
Наращивание активности — не прерогатива только топовых банков. Челиндбанк и Урал ФД демонстрируют такой же рост в фактическом выражении, что и отдельные крупнейшие представители рынка. Но это не мешает «гигантам», таким как Сбербанк и ОТП Банк, усиливать свое доминирование.
Общие тенденции рынка
Частота размещения публикаций банками в соцсетях в 2025 году составила 28,986 поста в среднем за сутки в одном аккаунте. Относительно того же периода 2024 года сокращение:
- В фактическом выражении: -2,197 публикации.
- В относительном выражении: -7,05%.
Негативный тренд сохраняется и при анализе каждого отдельного квартала, но с неоднородной динамикой.
График 1. Во второй половине 2025 года, относительно того же периода 2024 года, темпы снижения активности банков в соцсетях замедлились. Если в I и II кварталах сокращение превышало 11%, то в III и IV — стало менее 4%. Источник: сервис Brobank.ru.
Даже если исключить влияние закрытых кредитных организаций, «естественное» сокращение частоты публикаций остается значительным:
- В фактическом выражении: -1,132 поста.
- В относительном выражении: -3,8%.
По индивидуальному изменению активности преобладают банки, которые сократили ее.
График 2. Из 53 действующих банков 51% в своих сообществах в соцсетях в 2025 году стали добавлять меньше постов, чем в 2024 году. Источник: сервис Brobank.ru.
Все эти данные подтверждают, что спад — это не статистическая аномалия, а осознанная стратегия половины кредитных организаций в рамках развития SMM.
Приоритетные соцсети среди банков
Суммарно за 2025 год в проанализированных соцсетях банки разместили 28 382 публикации. Из них 11 490 пост приходится на Telegram. Что делает мессенджер лидером по активности кредитных организаций.
График 3. 40,5% публикаций банков в соцсетях в 2025 году приходится на Telegram. Источник: сервис Brobank.ru.
Telegram лидирует и по среднему количеству публикаций на один аккаунт с показателем 0,62 поста в сутки. Что подтверждает его рекордную востребованность не только отдельными представителями рынка, а и большинством финучреждений.
График 4. В Telegram банки публикуют на 19% постов больше, чем в соцсети ВКонтакте. Источник: сервис Brobank.ru.
Единственный параметр, по которому Telegram уступает соцсети ВКонтакте — количество аккаунтов кредитных организаций.
График 4. Из 53 проанализированных банков все используют соцсеть ВКонтакте в рамках SMM. Источник: сервис Brobank.ru.
Telegram в 2025 году стал универсальной платформой для оперативных сообщений. ВКонтакте — для репутационного контента. Видео-форматы, наоборот, развиваются точечно, оставаясь нишевым инструментом для крупных брендов.
Экспертное мнение и рекомендации от Brobank.ru
В 2026 году ожидаем:
- Видео-контент наберет больше популярности. Это ниша для «малых игроков». Короткие видеоформаты (Reels, Shorts) — «окно возможностей» для банков второго эшелона, позволяющая при небольшом бюджете конкурировать за внимание аудитории с крупными брендами.
- Telegram сохранит лидерство, если не реализуются внешние риски.
- SMM-стратегии будут все теснее взаимодействовать с экосистемами банков. Ожидаем бум контента, интегрирующего банковские, страховые и инвестиционные услуги в единые сценарии внутри экосистем, особенно у Сбербанка, ВТБ и Т-Банка.
- Платформа MAX набирает популярность среди банков. По итогу 2025 года семь банков зарегистрировали свои каналы в мессенджере. В 2026 году перечень будет расширяться. При достижении хотя бы 20 аккаунтов банков в MAX, платформу включим в расчет активности.
Рекомендуем:
- Банкам — искать идеальный баланс между KPI (качеством и вовлеченностью) и числом постов.
- Инвесторам — учитывать активность в соцсетях как индикатор открытости и устойчивости банка.
- Медиа — использовать данные исследования при оценке коммуникационной стратегии кредитных организаций.
Общий спад публикаций не означает снижения интереса к соцсетям — напротив, растет концентрация усилий на ключевых каналах и повышение качества коммуникаций. Telegram окончательно превратился в стратегический инструмент, а банки, нарастившие активность, демонстрируют не только гибкость, но и устойчивость в управлении репутацией.
Методология
Отчетный период: январь–декабрь 2025 года. Сравниваем с данными за 2024 год.
Выборка: 60 кредитных организаций:
- 53 действующих — с максимальной аудиторией в соцсетях.
- Шесть — ранее входившие в анализ, но закрытые финучреждения.
- Ситибанк — входил в анализ, но в рамках сокращения своего присутствия на российском рынке отказался от SMM.
Источник данных: группы банков в пяти соцсетях:
- ВКонтакте;
- Telegram;
- Одноклассники;
- YouTube или RUTUBE.
Ограничения: по одной группе каждого банка для отдельной площадки. Если зарегистрировано два сообщества, приоритет отдаем тому, которое соответствует таким условиям:
- Ссылка на группу размещена на сайте банка.
- Располагает наибольшей аудиторией относительно других групп банка в этой же соцсети.
- Предназначено для размещения новостей.
Условия сбора данных: подсчет всех публикаций в группах кредитных организаций в «ручном режиме». Это позволяет компоновать в один пост публикации, которые разделены на несколько постов, но представляют собой единое целое.
Ключевой показатель: среднесуточное количество публикаций на одном аккаунте банка. Балл увеличивается, если банк добавляет видео на своем канале YouTube или Rutube.
Порядок формирования рейтингов: по убыванию частоты размещения публикаций.
Нюанс: при расчете изменения позиций относительно 2024 учитывали закрытые финучреждения. Например, поглощение РОСБАНКА (занимал 20 место) Т-Банком позволило другим кредитным организациям, которые находились ниже, автоматически переместиться выше. Даже если их активность не изменилась или сократилась.
Архивные данные: рейтинги за 2024 год представлены в отдельном материале.
Архив
Топ-30 самых активных банков в соцсетях
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →Банки с максимальным приростом активности в соцсетях
Топ-30 самых активных банков в соцсетях
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 2,077 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 1,645 |
| 3 | АО ТБанк | 1,388 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,300 |
| 5 | ПАО Банк ПСБ | 1,223 |
| 6 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,982 |
| 7 | АО ОТП Банк | 0,963 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 0,927 |
| 9 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,927 |
| 10 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,810 |
| 11 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,744 |
| 12 | АО МСП Банк | 0,714 |
| 13 | АО Почта Банк | 0,700 |
| 14 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,674 |
| 15 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,626 |
| 16 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,604 |
| 17 | ББР Банк (АО) | 0,588 |
| 18 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,582 |
| 19 | АО КБ Хлынов | 0,575 |
| 20 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,564 |
| 21 | ПАО Совкомбанк | 0,553 |
| 22 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,549 |
| 23 | АО Банк Инго | 0,546 |
| 24 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,516 |
| 25 | ПАО КБ УБРиР | 0,513 |
| 26 | ПАО МТС-Банк | 0,509 |
| 27 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,473 |
| 28 | ООО Банк Точка | 0,458 |
| 29 | АО ГЕНБАНК | 0,429 |
| 30 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,421 |
Банки с максимальным приростом активности в соцсетях
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | ПАО Сбербанк | 0,509 |
| 2 | АО ОТП Банк | 0,410 |
| 3 | АО КБ Модульбанк | 0,227 |
| 4 | АО МСП Банк | 0,198 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,176 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,165 |
| 7 | ПАО Совкомбанк | 0,165 |
| 8 | АО ГЕНБАНК | 0,136 |
| 9 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 0,110 |
| 10 | ООО Банк Точка | 0,103 |
Топ-30 самых активных банков в соцсетях
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1,778 |
| 2 | АО ТБанк | 1,444 |
| 3 | ПАО Сбербанк | 1,052 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,041 |
| 5 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,956 |
| 6 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,893 |
| 7 | АО ОТП Банк | 0,837 |
| 8 | ПАО Промсвязьбанк | 0,796 |
| 9 | Банк ГПБ (АО) | 0,730 |
| 10 | АО Почта Банк | 0,681 |
| 11 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,656 |
| 12 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,633 |
| 13 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,611 |
| 14 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,607 |
| 15 | АО КБ Хлынов | 0,600 |
| 16 | ПАО КБ УБРиР | 0,585 |
| 17 | ПАО Совкомбанк | 0,574 |
| 18 | ББР Банк (АО) | 0,572 |
| 19 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,541 |
| 20 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,533 |
| 21 | АО Ингосстрах Банк | 0,533 |
| 22 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,494 |
| 23 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,493 |
| 24 | АО Авто Финанс Банк | 0,456 |
| 25 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,444 |
| 26 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,441 |
| 27 | АО МСП Банк | 0,422 |
| 28 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,419 |
| 29 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,404 |
| 30 | ООО Банк Точка | 0,393 |
Банки с максимальным приростом активности в соцсетях
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | АО ОТП Банк | 0,452 |
| 2 | АО ТБанк | 0,221 |
| 3 | ПАО Совкомбанк | 0,156 |
| 4 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,154 |
| 5 | АО КБ Модульбанк | 0,135 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,132 |
| 7 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,122 |
| 8 | АО КБ Хлынов | 0,116 |
| 9 | ПАО Сбербанк | 0,081 |
| 10 | АО Газэнергобанк | 0,068 |
Комментарии: 0
Написать комментарий