Самые активные в соцсетях банки 2024 года

Подведены итоги I квартала 2024 года. Обновление данных запланировано через три месяца — в июле текущего года. Важно, текущие рейтинги останутся доступны в этом же материале, они будут перенесены в раздел «Архив» в конце статьи.

Рейтинг самых активных банков в соцсетях в 2024 году

В рейтинг выделено 25 кредитных организаций с максимальной активностью размещения публикаций. Он представлен в двух форматах:

1. Таблицей по тексту. Содержит только основной параметр — индекс активности.
2. В файле, который доступен по ссылке перед таблицей. В нем дополнительно указана динамика активности каждой кредитной организации и смена позиций относительно I квартала 2023 года.

Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →

Место	Банк	Индекс активности
1	ПАО Промсвязьбанк	1,454
2	АО Тинькофф Банк	1,223
3	Банк ВТБ (ПАО)	1,066
4	ПАО Сбербанк	0,971
5	ПАО Банк ЗЕНИТ	0,963
6	АО Банк ДОМ.РФ	0,952
7	Банк ГПБ (АО)	0,894
8	ПАО БАНК УРАЛСИБ	0,857
9	ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК	0,821
10	ПАО РОСБАНК	0,725
11	Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО)	0,711
12	ПАО КБ УБРиР	0,707
13	АО Почта Банк	0,645
14	АКБ ФОРА-БАНК (АО)	0,604
15	АО МСП Банк	0,588
16	АО Россельхозбанк	0,586
17	КБ Ренессанс Кредит (ООО)	0,564
18	ББР Банк (АО)	0,560
19	ООО Экспобанк	0,527
20	АО АЛЬФА-БАНК	0,524
21	АКБ Абсолют Банк (ПАО)	0,511
22	ООО ХКФ Банк	0,495
23	СДМ-Банк (ПАО)	0,484
24	АО Ингосстрах Банк	0,469
25	ООО Банк Точка	0,456

Отметим, в расчет смены позиций включены АО МИнБанк и АО СМП Банк, которые закрыты в 2023 и 2024 годах. То есть конкуренты могли улучшить свои позиции автоматически только из-за прекращения работы этих игроков рынка. Но существенного влияния у АО МИнБанк и АО СМП Банк нет, так как по итогу I квартала 2023 года занимали 47 и 46 позиции соответственно.

Банки с максимальным приростом активности в соцсетях в 2024 году

Изменение активности определено в виде разницы индекса в двух идентичных периодах 2023 и 2024 годов — первых кварталах. Положительная динамика зафиксирована у 18 кредитных организаций. 10 из них выделено в рейтинг.

Место	Банк	Прирост индекса активности
1	ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК	0,465
2	ПАО Банк ЗЕНИТ	0,456
3	ПАО Сбербанк	0,419
4	Банк ВТБ (ПАО)	0,310
5	АО МСП Банк	0,177
6	АО АЛЬФА-БАНК	0,124
7	АКБ ФОРА-БАНК (АО)	0,123
8	Банк ГПБ (АО)	0,120
9	ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК	0,107
10	АО ОТП Банк	0,055

Две кредитные организации, которые находятся в текущем рейтинге, не вошли в самые активные в соцсетях банки 2024 год. По ним не представлены данные о смене позиции и динамике индекса.

1. ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК занимает 31 место по итогу января-марта текущего года, что на 12 строк выше того же периода 2023. Прирост частоты добавления публикаций — 36,94%.
2. АО ОТП Банк в основном рейтинге занял 34 позицию. Рост за год на восемь пунктов. Положительная динамика активности — 16,68%.

Все кредитные организации, которые вошли топ-10 по увеличению частоты размещения постов в своих группах, поднялись в основном рейтинге.

Анализ самых активных в соцсетях банков 2024 года

Активность кредитных организаций в соцсетях завит только от выбранной SMM-стратегии. Это следует из того, что нет ни одного условия у всех топ-25 финучреждений, которое их объединяло бы. Например, в рейтинг вошло восемь системно значимых игроков рынка. У пяти остальных с таким статусом недостаточная активность.

Один региональный представитель рынка вошел в самые активные в соцсетях банки 2024 года — ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК. Он предоставляет услуги только в Челябинской области. Но размещает посты в своих соцсетях достаточно часто, что позволило ему войти в десятку лидеров.

По бизнес-модели также зафиксированы исключения. Например, ООО Банк Точка и АО МСП Банк предоставляют услуги только бизнесу. То есть у них нет клиентов-физлиц, которые формируют наибольшую часть аудитории кредитных организаций в соцсетях. Этот факт не мешает им активно добавлять материалы в своих группах.

Даже количество подписчиков не влияет на частоту добавления публикаций. Например, в самые активные в соцсетях банки 2024 года вошел АКБ ФОРА-БАНК (АО). А в рейтинге по размеру аудитории он занимает лишь 57 позицию из 88 возможных. При этом системно значимый ПАО Совкомбанк с аудиторией более 400 тыс. человек не смог войти в текущий топ-25.

Рекордные показатели. Максимальное повышение в рейтинге у ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК — 31 позиция. Такой прогресс позволил ему войти в самые активные в соцсетях банки 2024 года. Поэтому его рекордное повышение отмечается не только в рамках топ-25 игроков рынка, а среди всех анализируемых финучреждений.

Общие тенденции рынка

В I квартале 2024 года зафиксирована минимальная активность банков в социальных сетях с января 2023 года. Все проанализированные игроки рынка за январь-март текущего года в среднем за сутки размещали 25,41 постов.

Индивидуальная динамика соответствует общей тенденции — больше финучреждений, у которых активность в соцсетях сократилась. Их 64,15% от анализируемых. В их числе четыре организации, которые выделяются на фоне остальных:

1. Таврический Банк (АО) и ПАО АКБ АВАНГАРД в I квартале 2024 года не опубликовали ни одного поста. А в 2023 году проявляли хоть минимальную активность в своих группах.
2. АО МИнБанк и АО СМП Банк закрылись. То есть их отказ от SMM связан со сторонними факторами, а не изменением своих бизнес-процессов.

Прирост частоты добавления публикаций отмечается только у трети — 33,96%. Еще у одного — АО КБ Ситибанк не было ни одного поста за весь 2023 год и I квартал 2024. То есть его активность, хоть и нулевая, осталась на прежнем уровне.

Основной ресурс у кредитных организаций — Telegram. В среднем на одном аккаунте в I квартале 2024 года размещено 53 публикации. У Одноклассники и ВКонтакте этот показатель идентичный — по 45 постов.

Большинство публикаций приходится на самые активные в соцсетях банки 2024 года. Их доля от всех финансовых компаний — 72,24%. Отметим, в I квартале текущего года расширен список анализируемых финучреждений. Впервые во внимание принято четыре новых игрока рынка:

• АО Ингосстрах Банк;
• ПАО Норвик Банк;
• АО КБ Урал ФД;
• ПАО АКИБАНК.

В основной рейтинг смог войти только АО Ингосстрах Банк. Но данные об активности за 2023 год собраны по всем четырем кредитным организациям. Поэтому они конкурировали не только за попадание в самые активные в соцсетях банки 2024 года, но и рейтинг финучреждений с максимальным приростом индекса.

Методология

Анализ выполнен по пяти ресурсам:

• Telegram.
• ВКонтакте.
• Одноклассники.
• YouTube.
• Rutube.

Во внимание принято 53 кредитные организации. Они соответствуют двум условиям:

1. Входят в 150 крупнейших по активам финансовых компаний.
2. Их общая аудитория во всех соцсетях превышает 10 000 человек, либо этот порог был достигнут до блокировки зарубежных платформ в России.

Индекс активности отражает среднесуточную частоту добавления постов в одной группе, которую использует кредитная организаций для общего информирования. Узкопрофильные сообщества, например, для инвесторов, не учитываются. Балл может увеличиваться, если банк добавляет видео на своем канале YouTube или Rutube.

Комментарии: 0

Отменить ответ

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности
Хочу получать уведомления об ответах

Δ