Alfa Only — премиальный сервис Альфа-Банка, который дает клиенту финансовые привилегии, повышенный уровень обслуживания, доступ в бизнес-залы аэропортов и многое другое. При выполнении условий всем этим можно пользоваться бесплатно.
Рассмотрим все условия Alfa Only, что входит в пакет услуг Альфа-Банка для премиальных клиентов. Сколько раз можно пользоваться бизнес-залами, как компенсировать поездки на такси, получать повышенные проценты по вкладам. И самое главное — сколько все это стоит, как пользоваться сервисом бесплатно.
Ранее программа премиального обслуживания называлась Альфа-Премиум, сейчас — Alfa Only.
Что такое Alfa Only
Alfa Only — премиальный сервис для состоятельных клиентов Альфа-Банка, которые активно пользуются банковскими услугами, хранят на счетах и вкладах большие суммы и хотят получать максимально качественное обслуживание.
Важное о пакете услуг Alfa Only:
- для подключения нужно заказать одну из премиальных карт Альфа-Банка;
- сервис платный, но банк не берет комиссию, если клиент выполнил условия, о них расскажем ниже;
- можно дополнительно к дебетовой карте выпустить премиальную кредитную с лимитом до 2 млн рублей, траты по ней тоже учитывают для бесплатно пользования пакетом;
- сервис доступен и иностранным гражданам, они обращаются за подключением в офис Альфа-Банка;
- россияне, как действующее клиенты банка так и нет, могут подключиться к сервису дистанционно.
При заказе дебетовой карты Alfa Only премиальный сервис подключат к ней автоматически. Можно заказать как стандартную привилегированную карту, так и специальную Travel для путешественников.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 100% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Есть |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Курьером |
Что входит в премиальное обслуживание Альфа-Банка
Теперь расскажем, что предлагает клиенту карта Alfa Only Альфа-Банка с премиальным сервисом. Привилегии делят на группы: продуктовые, сервисные, для путешествий. Рассмотрим все подробно.
Улучшенные условия по продуктам
При подключении к Альфа Онли клиент сразу получает доступ к улучшенным финансовым продуктам банка, а именно:
- повышенная ставка по Альфа-Вкладу;
- увеличенная ставка по накопительному счету;
- скидка 35% на аренду сейфов и ячеек;
- вклады и счета в юанях, драгоценных металлах;
- 5 категорий повышенного кешбэка 7%, максимальная сумма бонуса увеличена до 15 000 рублей за месяц.
Условия Альфа-Банка по вкладам и накопительным счетам часто меняют. Актуальную информацию уточняйте на сайте банка или у персонального менеджера.
Повышенный сервис
Все премиальные клиенты Альфа-Банка получают доступ к более качественному сервису. Для них открывается доступ к услугам:
- Консьерж-сервиса. Круглосуточная служба, через которую можно организовать досуг и путешествия, воспользоваться справочной медицинской помощью, юридической и бухгалтерской поддержкой, сервисом помощи на дороге и прочее. Необходимо скачать приложение Only Assist.
- Персонального менеджера. Он приедет для консультации в любое удобное для клиента место. Кроме того, будет связи в WhatsApp, Telegram, приложении банка и по телефону — номер дадут при подключении к сервису.
- Отдельного персонального менеджера по инвестициям, брокерскому обслуживанию, доверительному управлению, ПИФам.
Для клиентов Alfa Only работает отдельная круглосуточная горячая линия 8 800 100 88 66. Из-за границы можно звонить по номеру +7 495 786 88 66.
Сервисы для путешествий
Чаще всего клиентов интересуют именно сервисы для путешествий, которые входят в Альфа Онли, поэтому рассмотрим их подробно:
1. Страхование в путешествиях
Подходит в том числе для оформления визы. Сумма страхового покрытия в год — до 1 млн евро. Полис распространяется на клиента и на близких родственников, которые сопровождают его в поездках. Территория страхования — все страны мира.
Что входит в страховку для путешествий Alfa Only
2. Компенсация услуг такси и трансферов
Клиент оплачивает трансфер или такси премиальной картой, после банк компенсирует ему эту поездку, возвращает деньги. Максимальная сумма компенсации — 2500 рублей. Есть ограничения по количеству бесплатных поездок:
- при остатках на счетах клиента в Альфа-Банке от 3 млн рублей или от 2 млн рублей с тратами от 200 000 рублей в месяц — 2 поездки в год;
- при среднем остатке по счетам клиента от 6 млн рублей — 2 поездки в месяц, но не более 12 в год;
- при среднем остатке от 12 млн рублей — 3 поездки в месяц, но не более 15 в год.
Если речь идет о такси, клиент заказывает поездку как обычно и после запрашивает ее компенсацию в Альфа-Онлайн в разделе «Такси». Если речь о трансфере, его необходимо заказывать через сервис Soft Travel, здесь организовывают трансферы по всему миру.
Как клиенту Alfa Only заказать трансфер
3. Рестораны в аэропортах России
Клиент Alfa Only может питаться в ресторанах аэропортов всех городов России, а банк будет компенсировать ему расходы. Это актуально для чеков в день полета или на следующий день.
Есть важный момент — компенсация чеков в ресторане входит в число посещений бизнес-залов аэропортов, у них один счетчик. Например, если у вас на месяц 2 прохода в бизнес–зал, вы можете один раз пройти в зал и один раз компенсировать чек за питание в ресторане.
Сумма компенсации — до 2500 рублей. Если сумма чека больше, спишут 2 визита в бизнес-зал.
Обратите внимание на важное условие банка — расплачиваться нужно именно картой, чеки при оплате через СБП компенсации не подлежат.
Покупки, которые нельзя компенсировать клиенту Alfa Only
4. Премиальный сервис в аэропорту
В премиальный сервис в аэропорту входит сопровождение сотрудником и прохождение без очередей регистрации на рейс, паспортного и таможенного контроля. При вылете сотрудник встречает на входе в аэропорт, при прилете — у выхода на самолет или у зоны паспортного контроля.
Клиент оплачивает премиальный сервис аэропорта картой Alfa Only и после в приложении заказывает компенсацию покупки. Список стран и городов, в которых доступна услуга, есть в приложении Альфа-Онлайн.
Бизнес-залы и Alfa Only Lounge
Эти сервисы для премиальных клиентов Альфа-Банка рассмотрим более подробно. Пользователи Alfa Only могут бесплатно проходить в бизнес-залы аэропортов и ж/д вокзалов мира. Это отдельные комфортабельные зоны ожидания самолетов и поездов со шведским столом.
Есть ограничения по визитам, в них же входит бесплатное посещение ресторанов в аэропортах:
- при остатках на счетах клиента в Альфа-Банке от 3 млн рублей или от 2 млн рублей с тратами от 200 000 рублей в месяц — 2 визита в месяц, не более 12 за год;
- при среднем остатке по счетам клиента от 6 млн рублей — 8 визитов в месяц, не более 24 за год;
- при среднем остатке от 12 млн рублей — на сумму до 20 000 рублей в месяц и без ограничений для клиентов на Soft Travel.
Проходы Альфа-Банк предоставляет в виде компенсации. То есть сначала клиент оплачивает услугу с карты Alfa Only, получает QR-код для входа, затем банк компенсирует эту покупку. В этом направлении Альфа работает с сервисами «Привет!» («Бизнес-залы Mir Pass»), «Only Assist», «Every» и «SOFT TRAVEL».
Важная дополнительная информация по проходам в бизнес-залы:
Важная информация по Alfa Only
Alfa Only Lounge в Шереметьево. У Альфа-Банка есть собственный бизнес-зал в аэропорту Шереметьево. Он находится на третьем этаже терминала «С» рядом с выходами №126 и №127.
Посетить его бесплатно могут только клиенты Alfa Only со средними остатками по счетам за месяц от 3 млн рублей. Для прохода нужно сгенерировать QR-код в приложении Альфа Онлайн. При остатке меньше проходы можно купить. Провести здесь можно 4 часа.
Количество бесплатных проходов ограничено. Уточняйте информацию у персонального менеджера или по номеру телефона 8 800 200 00 00.
Что доступно клиентам в бизнес-зале Alfa Only Lounge в Шереметьево:
Что есть в Alfa Only Lounge в Шереметьево
Как пользоваться Alfa Only бесплатно
Стандартная стоимость премиального пакета услуг Альфа-Банка — 2990 рублей, которые списывают со счета автоматически ежемесячно в одно и то же число. Но при выполнении некоторых условий банк не берет плату.
Первый месяц пользования Alfa Only всегда бесплатный. Далее комиссии не будет, если клиент:
- получил на счет Альфа-Банка зарплату более 400 000 рублей за месяц;
- поддерживал средний остаток за месяц на всех счетах банка от 3 млн рублей;
- поддерживал остаток от 2 млн рублей и потратил за месяц по всем картам, включая премиальную кредитную, от 200 000 рублей.
Отслеживать средние остатки и сумму трат можно в Альфа-Онлайн. Если одно из условий клиент не выполнил, за текущий месяц банк спишет 2990 рублей.
Как стать премиальным клиентом Альфа-Банка
Для подключения к Alfa Only клиент должен оформить одну из премиальных дебетовых карт Альфа-Банка. Заявку подает на сайте банка, саму карточку и договор на подписание ему привезут в удобное место. Также можно посетить ближайший офис, предварительно его нужно выбрать.
В Alfa Only входят три карты, можете заказать любую:
- Премиальная карта Alfa Only, можно выбрать 5 категорий покупок с кешбэком 7%.
- Alfa Only Travel. Специальная карта для путешественников. По ней клиент получает не кешбэк, а бонусные мили — до 10% от суммы покупок. Милями можно расплатиться за любые покупки на Alfa Travel: авиа и ж/д билеты, отели.
- Alfa Only Aeroflot. Кобрендовая премиальная карта, за каждые потраченные на покупки 60 рублей клиент получает 2 мили. Накопленными бонусами можно оплачивать любые услуги компании Аэрофлот.
Только действующие клиенты премиального сервиса Alfa Only могут выпустить особую кредитную карту Мир Supreme с лимитом до 2 млн рублей и грейс-периодом до 60 дней на покупки. Обслуживание бесплатное, пока клиент подключен к Alfa Only.
Комментарии: 0