Онлайн-сервис Авито давно перестал быть просто доской объявлений, где люди могут договориться о встрече и передать вещи из рук в руки. Все чаще продавец и покупатель даже не живут в одном городе, а сделка проходит на расстоянии.
Чтобы такие сделки стали безопаснее и удобнее, появилась Авито Доставка. Покупатель оплачивает заказ прямо на площадке, деньги резервируют, товар отправляется через партнерскую службу. Продавец получит оплату только после того, как покупатель заберет посылку. Разберем, что такое Авито Доставка, как она устроена для продавца и покупателя, какие есть ограничения по весу и габаритам посылок, сколько стоит доставка и кто за нее платит.
Что такое Авито Доставка
Авито Доставка — это встроенный в платформу сервис безопасных сделок на расстоянии. Покупатель платит за товар и доставку внутри Авито, деньги резервируются и не уходят продавцу сразу. Продавец получит оплату после того, как покупатель заберет посылку и подтвердит получение. Фактически это защита сделки между двумя незнакомыми людьми, которые нашли друг друга по объявлению.
Раньше на Авито чаще договаривались о встрече в своем городе, передавали товар лично, переводили деньги на карту или платили наличными. Сейчас пользователям не обязательно жить в одном районе или городе. Авито Доставка дает возможность продать или купить вещь у человека из другого региона страны. Все действия совершают в приложении или на сайте Avito, без перехода на сторонние сервисы.
Важно понимать, как распределяются роли. Сделку заключают продавец и покупатель. Авито организует безопасную оплату и доставку через партнерские службы: Почту России, СДЕК, Boxberry, DPD, 5Post, Яндекс Доставку и другие.
Чем выгодна Авито Доставка продавцу. Для продавца этот сервис решает сразу несколько задач:
- Гарантия оплаты. Деньги предварительно резервируют и переводят продавцу после фактического получения товара покупателем. Это снижает риск мошенничества.
- Доступ к покупателям по всей стране. Товар можно отправить не только в соседний район, но и в другой регион. Это расширяет аудиторию и помогает быстрее находить покупателя, особенно для дорогих вещей.
- Минимум забот о логистике. Не нужно самостоятельно подбирать транспортную компанию, уточнять тарифы, оплачивать доставку. После оформления заказа покупателем продавец получает готовую накладную или код, относит посылку в ближайший пункт приема или передает курьеру.
Чем выгодна Авито Доставка покупателю. Для покупателя Авито Доставка — это способ снизить риски при покупке у незнакомого человека:
- Защита от мошенничества. Деньги резервируют на счете. Продавец их получит только после того, как покупатель заберет заказ. Если посылка не пришла или покупатель отказался от нее по правилам сервиса, деньги возвращают.
- Гарантия получения товара или возврата средств. Покупатель видит статус отправления, сроки и пункт выдачи. При возникновении проблем он может обратиться в службу поддержки Авито и ссылаться на правила сервиса, а не на устные договоренности.
- Меньше личных контактов. Не нужно договариваться о месте встречи, обсуждать детали перевода. Достаточно оформить заказ в приложении, выбрать вариант доставки и расплатиться любым доступным способом, например банковской картой или через Систему быстрых платежей.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Какие бывают способы Авито Доставки
Почта Авито: доставка до пункта выдачи. В интерфейсе сервиса покупатель видит вариант «Почта Авито». Это не отдельная почтовая служба, а формат доставки до пункта выдачи или постамата через партнерские компании. Как правило, в этом режиме товар доставляют:
- в отделение Почты России;
- пункт выдачи СДЕК или Boxberry;
- постаматы и точки 5Post и других партнеров, например в магазинах «Пятерочка» и «Перекресток».
Покупатель оплачивает заказ на Авито, выбирает удобную точку на карте, а потом забирает посылку по коду или паспорту в выбранном пункте. Для многих пользователей это привычная схема: по сути, это онлайн-покупка с самовывозом, но с защитой платежа через Avito.
Курьерская доставка: до двери. Отдельный вариант — «Курьерская доставка». В этом случае товар доставляют не в пункт выдачи, а по адресу покупателя. Курьеры приезжают от партнерских служб, в том числе от Яндекс Доставки и других логистических компаний, с которыми сотрудничает Авито.
Схема работы остается той же:
- покупатель оформляет заказ и оплачивает товар через Авито;
- продавец подтверждает заказ и передает посылку курьеру;
- курьер привозит товар по указанному адресу;
- после доставки и истечения срока на проверку деньги перечисляют продавцу.
И «Почта Авито», и курьерская доставка работают по единому принципу безопасной сделки. Для пользователя это разные способы получения посылки, но не разные правила оплаты: в обоих случаях деньги проходят через Авито, обеспечивая защиту и продавца, и покупателя.
Примеры:
Как Анна из Москвы продала комод в Казань. Анна долго не могла продать комод в своем районе: желающие смотрели объявление, но забирать мебель сами не хотели. Она подключила Авито Доставку, покупатель из Казани оплатил товар и доставку, курьер партнерской службы забрал комод от подъезда, а Анна получила деньги после того, как покупатель забрал заказ и подтвердил получение.
Как Иван из Новосибирска купил редкие запчасти в Калининграде. Иван искал редкие запчасти для старой машины и нашел их только у частного продавца в Калининграде. Он оформил заказ через Авито Доставку, оплатил товар и доставку в приложении, отслеживал посылку по статусам и забрал детали в пункте выдачи, после чего деньги автоматически поступили продавцу.
Как это работает
Авито Доставка объединяет и оплату, и пересылку товара. Покупатель оплачивает заказ на Авито, деньги резервируют, продавец отправляет посылку, а средства поступят продавцу только после того, как покупатель примет товар. Это базовый принцип безопасной сделки, который снижает риски и для продавца, и для покупателя.
Все ключевые действия происходят внутри сервиса. Авито выступает организатором сделки и подключает партнерские службы доставки, а банк или платежный сервис резервирует деньги до завершения сделки.
Для наглядности представим процесс в виде таблицы.
| Действия продавца | Действия покупателя |
| Размещает объявление | Находит товар с пометкой «доставка» |
| Подключает способы доставки | Выбирает удобный вариант получения |
| Получает и подтверждает заказ | Оплачивает товар и доставку через Авито |
| Упаковывает товар и передает посылку в службу доставки | Отслеживает статус в приложении |
| Ждет, пока покупатель получит заказ | Получает и проверяет товар |
| Получает деньги на карту после завершения сделки | Подтверждает получение или оформляет возврат по правилам сервиса |
Дальше по шагам разберем действия каждой стороны.
Для продавца
С точки зрения продавца Авито Доставка выглядит как привычная продажа, только со встроенной логистикой и безопасной оплатой. Алгоритм продажи:
- Размещаете объявление и подключаете доставку. Создаете объявление на площадке и включаете для него Авито Доставку. Это можно сделать в профиле или прямо в карточке товара.
- Получаете заказ от покупателя. Покупатель нажимает «Купить с доставкой», выбирает вариант получения и оплачивает заказ. Деньги в этот момент не поступают вам на карту, а резервируются в системе до завершения сделки. В личном кабинете появляется новый заказ, вы видите детали и сроки.
- Упаковываете товар по правилам сервиса. Товар нужно упаковать так, как того требуют партнерские службы доставки: надежная коробка, заполнение пустот, защита хрупких деталей. От того, насколько аккуратно вы упакуете посылку, зависит сохранность товара в дороге.
- Передаете посылку в пункт приема Авито Доставки. В зависимости от выбранного покупателем способа доставки вы либо относите посылку в пункт выдачи или постамат партнерской службы, либо передаете ее курьеру.
- Отслеживаете статус доставки в своем кабинете. После приема посылки служба присваивает отправлению трек-номер. Вся информация отображается в разделе заказов на Авито. При необходимости вы можете связаться с покупателем и обсудить детали.
- Получаете деньги после доставки покупателю. Когда покупатель получит и проверит товар, сервис будет считать сделку завершенной и перечислит вам деньги. Средства приходят после обработки платежа банком и платформой.
Посмотреть информацию о статусе доставки можно в разделе «Заказы». Источник: сайт Авито
Так в общих чертах работает цепочка для продавца.
Для покупателя
Для покупателя Авито Доставка тоже довольно простая: выбрал товар, оплатил в приложении, забрал посылку. Для получения товара нужно совершить несколько действий:
- Выберите товар с подключенной доставкой. В каталоге Авито найдите объявление с пометкой «Купить с доставкой» или «Доставка».
- Оформляйте заказ и оплачивайте его на Авито. Нажимайте кнопку покупки с доставкой, выбирайте способ получения и оплачивайте товар. Оплата проходит через сервис Авито, а деньги временно блокируются и не попадают напрямую к продавцу.
- Выбирайте удобный способ получения. Можно оформить доставку в пункт выдачи или постамат, в отделение почты или курьером до двери, если в вашем городе доступна такая опция. Конкретные варианты зависят от товара и региона, а также от того, какие службы доставки подключил продавец.
- Отслеживайте статус посылки. После оформления заказа в чате Авито и в разделе заказов появляются статусы: когда продавец принял заказ, когда передал посылку в службу доставки, когда отправление приехало в пункт выдачи или передано курьеру.
- Получайте и проверяйте товар. В пункте выдачи или при курьерской доставке вы получаете посылку и проверяете, соответствует ли товар описанию. Если все в порядке, завершайте сделку по правилам сервиса.
- Подтверждайте получение, после чего продавец получит деньги. Когда вы принимаете товар, Авито считает сделку завершенной. После этого платформа инициирует перевод средств продавцу.
Как продавцу подключить доставку товара в объявлении
Чтобы начать продавать с доставкой, продавцу нужно не просто разместить объявление, а правильно настроить раздел «Авито Доставка». Разберем, как включить Авито Доставку в личном кабинете и как активировать ее для конкретного объявления.
Подключение Авито Доставки в профиле (частные продавцы).
Для частных продавцов схема максимально простая. Пошагово это выглядит так:
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении Авито и откройте меню профиля.
- Перейдите в раздел «Авито доставка». В меню личного кабинета найдите пункт «Авито доставка». В веб-версии он обычно находится в списке настроек профиля, в приложении — во вкладке с настройками продавца.
- Выберите способы доставки. У каждого варианта есть переключатель. Активируйте те способы, которые готовы использовать.
- Сохраните настройки. После выбора подходящих вариантов доставки сохраните изменения. С этого момента доставка будет доступна во всех объявлениях, где она разрешена правилами сервиса. При необходимости можно в любой момент вернуться в раздел и отключить отдельные способы.
- Проверьте, как доставка отображается в объявлениях. Откройте карточку своего товара. Если все настроили верно, рядом с ценой появится кнопка «Купить с доставкой» или отметка о возможности доставки.
Откройте раздел «Авито доставка» в меню личного кабинета. Источник: сайт Авито
Подключение Авито Доставки при создании или редактировании объявления.
Иногда удобнее управлять доставкой не через общий профиль, а прямо в карточке конкретного товара. Общий алгоритм выглядит так:
- Создайте новое объявление или откройте существующее. В разделе «Мои объявления» выберите «Подать объявление» или нажмите «Изменить» напротив уже размещенного товара.
- Найдите блок с доставкой. В форме есть отдельный раздел, где Авито предлагает подключить доставку. Обычно он идет справа от описания и фотографий.
- Отметьте доступные способы отправки.
- Настройте скидки на доставку и за количество товаров. В этом случае у объявления появляется значок «Скидка на Авито доставку», который дополнительно привлекает внимание покупателей.
- Сохраните объявление и проверьте кнопку доставки. После сохранения карточки убедитесь, что на странице товара появилась кнопка «Купить с доставкой» и корректно отображаются выбранные варианты получения.
Найдите раздел «Авито Доставка», чтобы настроить способы отправки посылки. Источник: сайт Авито
Настройте скидки на Авито Доставку. Источник: сайт Авито
Настройки для бизнеса, ИП и самозанятых.
Если вы работаете как ИП, самозанятый или компания, у вас будет больше возможностей. Помимо стандартной схемы «Партнеры Авито», можно подключить «Свои партнеры» и «Свои курьеры», чтобы использовать собственные договоры с транспортными компаниями или партнерской курьерской службой.
Настройка профиля продавца:
- Откройте раздел «Управление профилем».
- Укажите реквизиты ИП или юрлица, выберите систему налогообложения.
- Если вы самозанятый, пройдите проверку через Госуслуги, Сбер ID или T ID — это нужно, чтобы площадка Авито корректно фиксировала ваш статус.
- Подтвердите реквизиты, для этого пополните кошелек со счета компании на любую сумму от 1 рубля.
- Выберите тариф Авито для бизнеса.
Подключение доставки «Партнеры Авито»:
- После настройки профиля перейдите в раздел «Авито Доставка» в личном кабинете.
- Включите доставку «Партнеры Авито». В этом режиме товар отправляется через партнеров Авито, а покупатель выбирает удобный пункт выдачи или курьерскую доставку.
Подключение доставки «Свои партнеры» и «Свои курьеры»
Если у бизнеса есть собственные договоры с транспортными компаниями или своя курьерская служба, можно:
- для всех объявлений: открыть раздел «Авито Доставка», нажать «Настроить» и далее «Доставка силами продавца», выбрать варианты доставки, которые вы готовы обеспечивать самостоятельно.
- для одного объявления: зайти в карточку конкретного товара, нажать «Настроить способы отправки» и выбрать, какие варианты будут доступны именно для этого объявления.
Активируйте те способы доставки, которые будут доступны для объявления. Источник: сайт Авито
Если подключена курьерская доставка силами продавца, Авито позволяет указать временные интервалы, в которые покупатель сможет получить заказ.
Какие условия и габариты груза
Чтобы Авито Доставка сработала, мало просто указать адрес и отправить посылку. Товар должен подходить по весу, размерам, стоимости и не попадать в список запрещенных. Часть ограничений задает сама площадка Avito, часть — партнерские службы доставки и законодательство РФ.
Основные ограничения по весу, размерам и стоимости на Авито Доставке.
Точные лимиты зависят от выбранного способа доставки и конкретного перевозчика, но Авито указывает базовые рамки. Если товар не укладывается в них, кнопка «Купить с доставкой» просто не появится.
Представим общие условия в виде таблицы:
| Способ доставки | Габариты | Максимальный вес, кг | Примерный лимит стоимости, тысяч рублей |
| Постамат | До 61 × 40 × 36 см | 15 | Обычно до 70 |
| Курьер по городу | До 150 × 100 × 100 см | 15-20 | До 50 |
| ПВЗ, почта (через партнеров Авито) | Зависят от перевозчика, как правило, до 150 см по длине, сумма сторон до 250 см | 20-200 (для тяжелых отправлений) | До 100-150 |
| Крупногабаритная, грузовая доставка | Мебель и техника, длина до 300 см | 60 | Зависит от тарифа и региона |
Что можно отправить через Авито Доставку:
- одежду, обувь, аксессуары;
- бытовую электронику и технику в пределах габаритов;
- книги, игрушки, товары для детей;
- посуду, предметы для дома и дачи;
- автозапчасти и расходники, если они не относятся к опасным грузам;
- спортивные товары, хобби, инструменты.
Главные условия:
- товар должен быть разрешен к пересылке законодательством РФ;
- товар должен соответствовать лимитам по весу, габаритам и стоимости;
- упаковка должна обеспечивать безопасную транспортировку.
Крупную мебель, тяжелую технику или нестандартные конструкции часто отправляют через отдельные грузовые тарифы, если они доступны в вашем регионе. Продажа также возможна с самовывозом.
Что запрещено отправлять:
- оружие и боеприпасы, их части, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества;
- наркотические и психотропные вещества, прекурсоры, допинги, иные запрещенные оборотом товары;
- табачные изделия и алкоголь, в том числе самодельные спиртосодержащие жидкости;
- медицинские изделия и товары для здоровья, рецептурные лекарства, иммунобиологические препараты, биоматериалы;
- скоропортящиеся продукты питания и товары с выраженным запахом, которые могут испортить другие отправления;
- животных и растения, особенно виды из Красной книги;
- наличные деньги, чеки, ценные бумаги, драгоценные металлы и камни;
- ювелирные изделия, художественные ценности, антиквариат, старые книги (обычно до 1950 года);
- документы, удостоверяющие личность;
- контрафактные товары, подделки брендов, продукцию, которая нарушает авторские и смежные права;
- порнографические материалы и товары, запрещенные к обороту на территории РФ;
- отдельные литий-ионные аккумуляторы и батареи, а также отдельный ртутный термометр и схожие приборы. При этом электронику с уже установленными аккумуляторами, как правило, отправлять можно, если нет других ограничений.
Если ваш товар попадает в список запрещенных, например, дорогая картина, коллекционный антиквариат или сложная техника, безопаснее заранее проверить его по правилам доставки и разместить объявление без Авито Доставки.
Чек-лист для продавца: подготовка заказа к отправке:
- Проверьте, что отправляете именно тот товар, который указали в объявлении: модель, размер, цвет, состояние.
- Убедитесь, что все детали на месте и товар исправен.
- Упакуйте плотно: жесткая коробка или пакет, наполнитель внутри, защита для хрупких частей.
- Проверьте в заказе, через какую службу доставки нужно отправить посылку, найдите на карте ближайший пункт.
- Убедитесь, что заказ оформили через Авито Доставку, а в карточке видно, что покупатель его оплатил.
Сколько это стоит и кто платит
Вся финансовая схема на Авито Доставке устроена довольно просто:
- доставку оплачивает покупатель при оформлении заказа;
- продавец не платит за доставку напрямую, но с него удерживают комиссию Авито за успешную сделку;
- точная сумма и доставки, и комиссии видна до того, как вы согласитесь на сделку.
Если покупатель отменил заказ, не забрал посылку или продавец не смог отправить товар, комиссию не списывают.
Как смотреть адреса пунктов Авито Доставки
Для продавца:
- Когда покупатель оформил заказ, зайдите в раздел «Заказы» и откройте нужный заказ.
- Нажмите кнопку «Показать пункты приема». Откроется карта с доступными отделениями партнеров Авито.
- Выберите ближайший пункт: на карточке отделения есть адрес, ориентир и режим работы, а также бывает кнопка «Подробнее» с расширенной информацией.
Список пунктов зависит от того, какую службу доставки выбрал покупатель и какие партнеры работают в вашем городе.
Для покупателя:
- На странице товара нажмите «Купить с доставкой».
- На этапе выбора способа получения откроется карта с пунктами выдачи, постаматами и пунктами Авито. Для каждого варианта увидите адрес, ориентир, примерные сроки и стоимость доставки.
- Можно изменить фильтры, чтобы найти ближайший пункт.
На карте можно воспользоваться фильтрами, чтобы найти нужный пункт выдачи. Источник: сайт Авито
Плюсы и минусы Авито Доставки:
| Плюсы | Минусы |
| Деньги уходят продавцу только после того, как покупатель заберет товар, риск мошенничества ниже | Сервис удерживает комиссию, ее нужно учитывать в цене товара |
| Можно продавать и покупать по всей России, а не только в своем городе | Есть ограничения по весу, габаритам и стоимости, часть товаров нельзя отправить |
| Не нужно самому искать транспортную компанию, все варианты доставки появляются прямо в интерфейсе Авито | Приходится тратить время на упаковку и поход в пункт транспортной компании или ожидание курьера |
| Покупатель видит итоговую стоимость доставки заранее и сам выбирает удобный способ получения | Возможны задержки из-за работы партнерских служб доставки, на них продавец и покупатель повлиять не могут |
| Все статусы заказа и переписка хранятся в одном месте, проще разбираться в спорных ситуациях | Некоторым покупателям психологически некомфортна полная предоплата без личной встречи |
Что сделать дальше.
Для продавцов: проверьте свои объявления прямо сейчас и подключите доставку там, где товар укладывается в лимиты по весу и габаритам. Благодаря этой услуге сможете быстрее продать свои товары.
Для покупателей: при поиске обращайте внимание на пометку «Доставка» и кнопку «Купить с доставкой». Так вы сможете безопасно покупать товары из любого города России, оплачивать заказ прямо на Авито и не договариваться о переводах на карту или оплате наличными при встрече.
Если вы часто покупаете в интернете, оформите дебетовую карту с кешбэком за онлайн-покупки. Так вы будете экономить не только на товарах, но и на самой доставке, особенно если часто заказываете через Авито и другие сервисы.
Комментарии: 0
Написать комментарий