В особенности процесса вникли специалисты Бробанк.ру и готовы поделиться полученной информацией.
Разделы сайта
Компания создала официальный ресурс с удобной навигаций и понятным меню на интуитивном уровне для пользователей любого уровня. В верхней части страницы можно ознакомиться с основными разделами:
- Клиентам.
- Услуги.
- Инвесторам.
- Партнерам.
- Карьера.
- О компании.
- Пресс-центр.
Чтобы просмотреть, какие займы в компании «Быстроденьги» доступны для оформления, потребуется перейти в клиентский раздел.
Раздел «Клиентам»
В данном разделе потенциальный заемщик может воспользоваться онлайн калькулятором, чтобы рассчитать полную стоимость займа. Для этого потребуется задать сумму и срок кредитования. Система автоматически выдаст дату погашения, полную стоимость займа и размер переплаты. Это позволит рассчитать свои финансовые возможности и принять решение об актуальности предложения.
Внимание: для новых клиентов процентная ставка составляет 0%.
В данном разделе потенциальный заемщик может воспользоваться онлайн калькулятором, чтобы рассчитать полную стоимость займа
Ниже можно ознакомиться с действующими предложениями для клиентов, видами займа и условиями кредитования. Здесь же можно зарегистрировать личный кабинет в компании «Быстроденьги»– он автоматически будет создан после подачи заявки на получение микрокредита.
Как отправить заявку на займ через официальный сайт
Чтобы подать заявку в МФО «Быстроденьги» через официальный сайт компании, понадобится выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу сайта.
- Выбрать на главной странице «Оформление онлайн займа».
- Указать актуальную сумму и срок кредитования и нажать на кнопку «Оформить займ».
- Заполнить все пункты, представленные в анкете (личные данные, место работы, материальный доход).
- Дождаться оповещения о принятии решения.
Ответ по заявке приходит в SMS-оповещении, дублируется на электронную почту и в личный кабинет
В компании используется скоринговая система, поэтому все данные обрабатываются в автоматическом режиме. Ответ по заявке приходит в SMS-оповещении, дублируется на электронную почту и в личный кабинет.
Акции
В разделе с акциями информация о выгодных предложениях периодически обновляется. Опираясь на отзывы о компании «Быстроденьги», можно сделать вывод о том, что с использованием акционных предложений можно неплохо сэкономить на оплате займа и получить выгодные условия кредитования. В частности, в разделе акций можно найти информацию о следующих предложениях «Быстроденег»:
- Партнерская программа, позволяющая получить дополнительную скидку в 300 рублей за приведенного друга.
- Беспроцентный займ для новых клиентов.
- Предоставление льготных условий в качестве подарка на день рождения.
В разделе с акциями информация о выгодных предложениях периодически обновляется
Более подробно с полным списком можно ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта компании. Следует помнить, что иногда там появляются разовые предложение – то есть те, которыми можно воспользоваться только в течение одного-двух дней.
Клиентский справочник
Еще один важный раздел, где клиент сможет найти ответы на самые распространенные вопросы, например, как производится оплата займа в компании «Быстроденьги», каковы условия предоставления займа. Если ответ не был найден, всегда можно связаться со специалистами компании несколькими способами.
Способы общения с клиентской поддержкой
Существует несколько способов связи со специалистами компании. Все они доступны на официальном сайте. Там можно получить всю необходимую поддержку и информацию. Для этого можно воспользоваться одним из шести способов.
- Общение в онлайн режиме на главной странице. При переходе на сайт, в нижней части справа появляется окно с автоматическим приветствием. После получения сообщения свободный оператор подключается к диалогу и консультирует клиента.
- Опция «Заказать звонок». Если нет возможности самостоятельно позвонить по горячей линии, справа в верхнем углу можно оставить свой номер телефона и указать удобное время для звонка.
- Связь по горячей линии 8-800-700-43-44, звонок бесплатный в любом регионе страны. Телефон можно найти на любой странице сайта и в личном кабинете.
- Отправка сообщения через обратную связь. Форма находится там же, где телефон и контакты компании «Быстроденьги». Необходимо перейти в раздел «О компании», выбрать контакты. Внизу откроется форма, где можно оставить сообщение с вопросом.
- Общение через Viber и WhatsApp. Чтобы отправить сообщение через мессенджер, необходимо использовать номер +7-967-771-00-44.
- Связь через социальные сети. Компания активно общается со своими клиентами и потенциальными заемщиками через страницы в ВК, Одноклассники, Facebook и Инстаграм.
Существует несколько способов связи со специалистами компании. Все они доступны на официальном сайте
Также компания разработала мобильное приложение для смартфонов и гаджетов, работающих на платформах iOSиAndroid, что позволяет контролировать состояние действующего займа или подавать новые заявки в любое удобное время.
Где ознакомиться с документами
«Быстроденьги» ведет прозрачную микрофинансовую деятельность, поэтому не преследует цель скрыть от клиента информацию. В разделе «Документы» можно ознакомиться со всеми официальными разрешениями, бухгалтерской отчетностью, правилами предоставления займов в формате PDF.
Компания «Быстроденьги» работает по всей территории РФ. Чтобы просмотреть наличие отделений в определенном городе, потребуется выбрать населенный пункт из представленного списка, если система не смогла определить местоположение в автоматическом порядке.
Рядом с городом нужно кликнуть на «Адреса офисов». Откроется строчка поиска, где нужно начать вводить улицу или район. Через несколько секунд поисковик выдаст ближайшее отделение МФО.
Удобен ли официальный сайт компании «Быстроденьги»
Стоит отметить приятный дизайн сайта, функциональность и содержательность. Здесь можно найти ответы на любые вопросы, подать заявку в режиме онлайн, не выходя из дома, а главное решить возникшие финансовые трудности.
Сайт многофункционален и удовлетворяет все запросы клиентов. Кроме того, несколько способов связи помогает сэкономить время на ожидании и получить консультацию по интересующему вопросу в короткие сроки.
Комментарии: 22
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет
Виктор, добрый день. Если не удается войти в личный кабинет на странице my.bistrodengi.ru/login, обратитесь за помощью в службу поддержки МФК Быстроденьги — 8 800 700 43 44.
Здравствуйте я хочу досрочно погасить займ в быстро деньги.
Николай, здравствуйте. Вы можете погасить займ в мобильном приложении Быстроденьги, в личном кабинете, на официальном сайте компании. Для оплаты необходимо ввести номер телефона и дату рождения. Оплачивайте с вашей банковской карты, баланс обновится моментально.
Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет как можно изменить номер телефона
Марина, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки по номеру телефона 8 800 700-43-44 или адресу электронной почты Feedback@bistrodengi.ru.
Добрый день ! Скажите , пожалуйста. Можно ли взять у вас кредит под залог 3хкомн квартиры ? Г Пенза
Нина, здравствуйте. В МФК Быстроденьги можно получить кредит под залог автомобиля. Получить деньги под залог квартиры можно в банках, представленных по этой ссылке.
Добрый день, прошу исправить мою дату рождения которую указала неправильно при заполнении заявки, правильно будет 14.01.1965
Светлана Николаевна, добрый день. Чтобы внести изменения в персональные данные, обратитесь в службу поддержки МФК Быстроденьги по номеру 8 800 551 87 16.
Здравствуйте, сделал переплату, как вывести обратно, по горячей линии сказали через личный кабинет, как не пробовал там не как.
Уважаемый Станислав, свяжитесь со специалистом сервиса по телефону горячей линии 8-800-700-43-44 и менеджер подскажет вам, как вернуть сумму.
Адрис электронной почты МФК быстро деньги
Уважаемый Андрей, на официальном сайте сервиса не указано адреса электронной почты. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов Быстроденьги по телефону 8 800 700-43-44 и уточнить это вопрос у специалиста.
Мне нужно будет оплатить займ
Уважаемая Марина, вы можете внести нужную сумму через терминалы QIWI, Элекснет и Киберплат, в мобильном приложении, банковским переводом, через ЛК, в отделении Почты России или при визите в офис компании.
marina@mail.ru КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ город Кирс ул Октябрьская д 45 кв3
Доброго времени суток. Я хочу погасить займ, но никак не могу найти погашение щайма картой Сбербанка. Подскажите, как мне это сделать сегодня-завтра, т.к. выехать в офис я не могу из-за карантина. е-мэйл natascha49@bk.ru
Уважаемая Наталья, вы можете оплатить займ через личный кабинет, для этого нужно просто авторизоваться и следовать подсказкам системы.
Есть вариант оплаты через Сбербанк-онлайн, но если вам нужно внести сумму сегодня-завтра, то это не подойдет, поскольку такой платеж будет перечисляться до трех суток.
Здравствуйте, у меня подходит срок оплаты займа . Но денег его оплатить нет . Так как на работе уменьшилась зарплата. Связи эпидемией. Я хочу оформить себе кредитные каникулы . Как мне это сделать.
Уважаемый Максим, на официальном сайте сервиса Быстроденьги нет информации и о порядке и сроках предоставления кредитных каникул. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 700-43-44 и обсудить вопрос пересмотра графика платежей непосредственно со специалистом компании.
Не прошла оплата