Франшиза — что это такое простыми словами

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Франшиза — это готовая схема успешного бизнеса под известным брендом. Вы не изобретаете велосипед, а покупаете готовую прибыльную идею и сразу открываетесь под известным именем. Расскажем подробно, что это за схема, как она работает.

Что такое франшиза, как начать вести бизнес под вывеской узнаваемого бренда. Сколько это стоит, какой объем затрат и комиссии. Рассмотрим успешные франшизы компаний, партнеры которых работают по всей России, а также комментарии тех, кто сам выступал в роли франчайзера или франчайзи.

Что такое франшиза

Франшиза — это простыми словами готовый проверенный бизнес-план. Его разрабатывает собственник бренда, который затем сопровождает начинающего предпринимателя на всех этапах: предварительная подготовка, запуск, дальнейшее сопровождение.

Стороны заключают договор и работают в паре. За идею и имя собственник получает вознаграждение в виде паушального взноса и регулярных роялти — все это рассмотрим ниже.

Участники договора:

• Франчайзер — собственник бренда. Он уже знает подводные камни бизнеса, «набил шишки» и разработал проверенную схему, которой готов делиться за деньги.
• Франчайзи — предприниматель, который покупает франшизу и начинает работать по схеме бренда, под его надзором и именем. За это он платит владельцу идеи комиссию от выручки.

А фарнчайзинг — это сотрудничество между франчайзером и франчайзи. При этом законом термины не регламентированы, поэтому в договорах они могут быть прописаны иначе, например, «правообладатель» и «пользователь».

«Стандарт работы по франшизе в России — договор коммерческой концессии (ДКК). В этом договоре обязательно должен быть отражен весь объем интеллектуальной собственности, которую франчайзи сможет использовать в рамках своей деятельности по франшизе. В список входят ноу-хау, айдентика бренда — логотипы, слоганы, фирменный стиль и прочее, технологии, методики ведения бизнеса и даже рецептура, если речь идет об общепите, например. Зачастую франчайзи привлекает яркий бренд и задорная реклама, при этом они не понимают, за что именно платят, покупая франшизу. А потом, получая на руки только ряд стандартных рекомендаций и клиентскую базу, сетуют на то, что франчайзер их обманул. Таких кейсов немало, и, когда они доходят до суда, суд остается на стороне франчайзера, поскольку все условия, с которыми согласилась пострадавшая сторона, были обозначены в договоре».

Екатерина Сойакгенеральный директор EMTG, основатель международных выставок франшиз BuyBrand Expo

Сколько стоит открыть бизнес по франшизе

Если хотите открыть бизнес по франшизе, следует быть готовым к затратам, которые есть уже старте:

• Паушальный взнос — единовременный платеж владельцу бренда, который дает право использовать его имя в работе. Сумма зависит от условий франчайзера и масштаба его бизнеса. Например, ДоДо Пицца и Пятерочка берут 500 000 рублей, а небольшая точка фаст-фуда Ремит — 200 000 рублей.
• Инвестиции для открытия. Франчайзи открывает бизнес полностью за свой счет. Он платит за аренду, закупку оборудования, сырья, мебели, предметов интерьера и прочее. Франчайзер помогает на этом этапе, дает контакты поставщиков, но не финансирует.
• Роялти — вознаграждение, которое бизнес платит бренду раз в месяц. Это процент от выручки, его размер прописан в договоре.

Некоторые франчайзеры не берут паушальный взнос, а получают только роялти. Обычно это небольшие точки бизнеса, например, кофейные или другие вендинговые автоматы. Они получают только роялти — процент от прибыли.

Для примера разберем стоимость нескольких успешных бизнес-франшиз.

Кофейня Пан-Круассан: паушальный взнос 550 000 рублей, инвестиции 2 500 000 рублей и роялти 5%:

Условия по франшизе Пан Круассан

Салон красоты «Пальчики»: паушальный взнос от 950 000 рублей, инвестиции 4 000 000 рублей и роялти 5%.

Условия по франшизе салона красоты Пальчики

Автосервис ЕвроАвто: сразу нужно оплатить 600 000 рублей, инвестиции 1 500 000 рублей, роялти 3%.

Условия франшизы ЕвроАвто

Некоторые банки разработали специальные кредиты на открытие бизнеса по франшизе. Например, такие предложения есть в Альфа-Банке, Т-Банке, Промсвязьбанке, Ак Барсе.

Что получает франчайзи

Суть открытия и ведения бизнеса по франшизе — получение полного руководства от собственника бренда. Франчайзер помогает:

• найти подходящее помещение с удачной локацией;
• закупить оборудование, мебель, сырье, расходники — у него уже есть база поставщиков, франчайзи заключит с ними договоры;
• подобрать и обучить персонал;
• разработать и запустить рекламу — передает маркетинговые разработки;
• применить проверенное программное обеспечение, установить его;
• запустить бизнес и вести его по разработанной модели и уже составленным инструкциям.

То есть франчайзи нужно просто следовать уже разработанному плану и вкладывать средства. Он получает опытного наставника, который разбирается в этом бизнесе, так как создал его.

Более 5 лет я франчайзер сети детских садов и центров Космо Кидс. С момента запуска франшизы мы открыли более 20 точек по всей России, благодаря чему наш бренд значительно масштабировался и, как следствие, укрепилось наше положение на рынке. Мы оказываем любую поддержку нашим франчайзи — от финансового консультирования до обучения персонала. Кроме того, внедрили систему регулярных проверок и обратной связи. Но не стоит думать, что весь наш путь в бизнесе был безоблачным. Всегда есть опасность столкнуться с нюансами, которые могут стать подводными камнями. Однажды мы продали франшизу двум подругам, которые с нашей помощью открыли детские сады с наполняемостью более 50% на момент открытия. Они заранее попросили убрать отступной платеж из договора коммерческой концессии. Мы пошли им навстречу, потому что верили, что они хотят совместно развиваться и дальше. Но потом они заявили, что будут открывать свою сеть и поменяли вывески. Этот опыт учит франчайзеров соблюдать в первую очередь свои интересы. Доверие — это важно, но, к сожалению, бывает всякое и нужно быть защищенным.

Елена МинговаОсновательница франшизы билингвальных детских садов «Космо Кидс»

Что должен франчайзи

У покупки франшизы есть и обратная сторона — обязательства перед владельцем бренда. Такой бизнес невозможно вести свободно. Бренд дает свое имя и схему, франчайзи работает под его вывеской, поэтому обязан соблюдать все стандарты франчайзера и проходить его проверки.

Все условия сотрудничества прописаны в договоре, обычно это:

1. Обязанность придерживаться стандартов бренда по всем аспектам. Это касается дизайна помещения, меню и технологических карт, оборудования, сырья и прочего.
2. Финансовая отчетность. Франчайзеры всегда ее отслеживают для статистики.
3. Допуск представителей бренда на территорию ведения бизнеса для проверок, обучения персонала и тому подобное.
4. Невозможность работать по другим франшизам, по любым или конкретным.

Франчайзи находится под контролем. Он должен соблюдать все присланные сверху рекомендации, проводить ребрендинг, внедрять акции, новые товары и услуги, соглашаться на все проверки. С одной стороны, это хорошо, с другой, нет никакой свободы действий.

Все проекты франчайзера работают по единому стандарту. У него могут быть тысячи франчайзи, и все они, по сути, будут идентичны. Такое единство важно для репутации бренда.

Какие в бизнесе есть виды франчайзинга

Мы рассмотрели, что такое франшиза в бизнесе простыми словами. Теперь расскажем, какой она бывает.
На деле любой предприниматель, который ведет успешное дело, может стать франчайзером. Поэтому выбор франшиз огромен.

Принято делить франшизы на три категории:

1. Товарная. Это магазины любого направления, в том числе онлайн-торговля.
2. Сервисная. Предоставление любых видов услуг: автосервисы, бьюти-сфера, прачечные, клиники, образовательные структуры, агентства недвижимости, турагенства.
3. Произведственная. Чаще всего речь о заведениях общественного питания. Также сюда входит производство одежды и обуви, мебели, бытовой химии, косметики, строительных материалов, продуктов и прочего.

Благодаря разнообразию франшиз на рынке можно выбрать то направление, которое вам близко. Например, если хорошо знакомы со сферой строительства, смотрите направления этого вида: магазины, услуги, производство. Ситуация складывает так, что почти в каждой области можно найти франшизу.

Как проходит покупка и открытие дела

Первым делом определитесь с направлением и капиталом. Удобно, что на сайтах франчайзеров сразу указан примерный объем вложений. Но лучше иметь запас денег на непредвиденные расходы.

Прежде чем заключать договор:

• изучите местный рынок и спрос;
• проанализируйте свои финансовые возможности;
• почитайте отзывы о франчайзере;
• проанализируйте историю и имидж компании;
• уточните сроки открытия бизнеса и окупаемость;
• попросите предоставить проект договора, изучите свои права и обязанности.

Предприниматель подает заявку на сайте потенциального франчайзера, там же указны контакты. Менеджер проведет консультацию, расскажет об этапах запуска. Схема построения сотрудничества выглядит так:

1. Консультация от франчайзера. Если есть несколько форматов франшиз, выбираете удобный, в том числе по вложениям.
2. Заключение договора. Перевод паушального взноса. Возможно, придется выехать для этого в город расположения офиса бренда. В некоторых случаях присылают представителя, в том числе для дальнейшего контроля открытия бизнеса.
3. Подбор места, закупка необходимого оборудования и сырья. На этом этапе начинается и маркетинговая работа. Все проходит при участии бренда.
4. Налаживание все процессов: подбор и обучение персонала, настройка оборудования и программ.
5. Открытие, работа по стандартам бренда, регулярное предоставление отчетности, прохождение проверок и ежемесячная плата роялти.

Схема примерная, точная зависит от вида бизнеса и условий франшизы.

Какие у франшизы плюсы и минусы

Плюсы понятны — работа по проверенной схеме под вывеской известного бренда. Но прежде чем соглашаться на такой бизнес, учтите и минусы. В зависимости от условий конкретного договора они могут быть такими:

• регулярные выездные проверки представителем франчайзера;
• обязанность представлять регулярные отчеты;
• выставленные планы продаж;
• штрафы за невыполнение плана или нарушения стандартов бизнеса;
• необходимость оплаты роялти, даже если сработал в убыток.

Франшиза — это не 100% гарантия успешности бизнеса. Бренды тоже ошибаются: открывают точки, а после закрывают их из-за убыточности. Такое может случиться и с франчайзи, например, если локация окажется неудачной.

На старте всё выглядело бодро: выдали шаблон сайта, подключили CRM, назначили кураторов. Один — по бизнесу, другой — по обучению. Бизнес-куратор исчез через три недели. А учебный куратор начал валить всех кандидатов в преподаватели, как будто они шли на отбор в космонавты. Франчайзер пообещал 50 лидов на старте — по договору. Реально пришло что-то, но на клиентов не тянуло, просто заявки с телефонами. А вот отчеты требовали регулярно: сколько стоил лид, сколько стоит клиент, сколько стоит то, что стоит. Я отвечал и спрашивал — «А для чего эти данные?». В ответ получал одну и ту же рекомендацию: «Снизьте цену». На вопрос «Зачем?» — молчание или: «У других так». В договоре франшизы был некий «план по ученикам». Формально — рекомендательный. Но когда наступила пандемия, и у нас все пошло в минус, вдруг начали напоминать о плане. Телеграм-угрозы, намеки на расторжение, предложения разойтись миром без возврата денег. А что, ведь платформа-то их, и выключить ее они могут в любой момент. И они выключили. Причем аккурат перед финалом учебного года. Спасибо, что успели перенести проекты, дети их доделывали уже без платформы. Теперь я знаю что: Самое главное в договоре — это условия выхода, а не входа. Как разводиться, кто кому и сколько. Франшиза без внятной юрзащиты и ответственности за показатели — это не бизнес, это лотерея. Сайт, телефония, методика — все это можно сделать самому, дешевле и гибче. Лучше купить образовательную программу за 30 тысяч, чем франшизу за 700. А преподавателей можно найти самому — и без невнятных кураторов. Самое ценное в бизнесе — не готовое решение, а возможность полноценного управления и возможностью для роста.

Владимир Афанасьевоснователь программирования для детей #АйДаКодить и ИТ-лагеря #АйДаКемп. Эксперт ФРИИ и трекер МТS Startup Hub.

Какие есть успешные франшизы в России

Выше мы уже привели примеры нескольких франшиз в России: кафе Пан-Круассан, салон Пальчики и сервис ЕвроАвто. Но есть и другие успешные франшизы, которые можно рассмотреть для старта бизнеса:

Это лишь несколько примеров франшиз с приблизительными цифрами. Реальные предложения на рынке исчисляются тысячами. Поэтому каждый начинающий бизнесмен может выбрать направление по душе и начать свое Франшиза — что это такое простыми словамиФраншиза — что это такое простыми словамидело.

Частые вопросы