При этом отправить заявку на заем пользователи могут самостоятельно на сайтах МФО. Проблема для пользователей при сотрудничестве с Finvesto в том, что при заполнении заявки может быть непонятно, что это только посредник, так как предупреждений об этом нет. Разберемся, как отменить подписку и можно ли вернуть деньги.
Что представляет собой сервис Finvesto
Сервис Finvesto — платформа, которая предоставляет услуги пользователям по оформления микрозаймов онлайн без отказа. То есть Финвесто — не финансовое учреждение, а только посредник, который рассылает данные заемщика в несколько МФО для рассмотрения. Владелец сайта — Шенгерей Евгений Борисович.
При открытии сайта пользователь сразу видит предложение оформить первый заем до 100 тысяч рублей без процентов.
На главной странице опубликовано предложение оформить заем без процентов.
Первый шаг — выбор суммы. После этого заемщик должен оценить собственную кредитную историю и указать, оформлял ли займы до этого. И если да, то сколько раз. Далее указать примерный доход в российских рублях и данные о просрочках. Эту форму пользователи заполняют для того, чтобы сервис присвоил рейтинг. После этого можно переходить к оформлению услуги.
На этом этапе заемщик может и не понять, что это сайт не микрофинансовой компании, а только сервиса по подбору займов. Но клиентов предупреждают, что каждые 6 дней будут списывать по 999 рублей.
Если прокрутить сайт ниже, можно увидеть информацию, что сервис не предоставляет займы. А помимо списаний по 999 рублей снимают 1 рубль за регистрацию в системе. Этот рубль потом на карту не возвращается. Также сервис предупреждает, что обработка заявки еще не гарантирует получение займа. Разберемся, за какие именно услуги Finvesto снимает плату.
Внизу страницы написано, что сервис не банк и не МФО, займы не предоставляет.
За что Finvesto списывает деньги
У Finvesto нет разрешения на выдачу займов, вместо этого сервис рассылает анкеты заемщиков в реальные микрофинансовые компании. При одобрении МФО связываются напрямую с заемщиком для дальнейшего оформления микрокредита.
За 999 рублей раз в 6 дней пользователь получает доступ к обработке анкеты, витрине предложений, подбору финансовых вариантов. В 2024 году Финвесто сотрудничает только с одной микрофинансовой компанией — Экофинанс. Минимальная сумма займа — 1 тысяча рублей, максимальная — 100 тысяч рублей на срок от 1 дня до 1 года.
Обращаться за займами к посредникам выходит невыгодно. Пользователь оформляет заявку, когда ему нужны деньги, а вместо этого вынужден платить за услуги посредников. Гораздо выгоднее обратиться в микрофинансовую компанию напрямую. Чтобы не попасть на такие организации, внимательно читайте условия договора и не оформляйте услугу, в которой не уверены.
Какими способами можно отписаться от услуг Finvesto
Если пользователь понимает, что подписка на услуги сервиса Finvesto больше не нужны, появляется вопрос, как прекратить списания с карты и отменить платную подписку. Подробнее о том, как отписаться от всех платных подписок.
Finvesto предлагает несколько способов отписаться:
- на сайте сервиса;
- через службу поддержки;
- в интернет-банке.
Рассмотрим подробнее способы отписки от платных услуг компании.
На сайте сервиса
Отписаться на сайте сервиса можно в любой момент. Для этого нужно открыть главную страницу компании. Вверху в правом углу располагается кнопка «Отписка». При нажатии на нее открывается страница с формой.
Чтобы отписаться, введите номер телефона.
В форму нужно ввести номер телефона, который указали при регистрации. По этому номеру система понимает, какой аккаунт нужно отключить от услуг компании. Также нужно поставить галочку в пункте «Я не робот» и нажать «Продолжить». После этого списания должны прекратиться.
Отписка остановит платежи в пользу компании. Автоматически списания не прекратятся, если просто перестать пользоваться услугами сервиса Finvesto. Поэтому, чем раньше оформите отписку, тем меньше денег снимет компания.
Через службу поддержки
Иногда происходит так, что после отписки на сайте сервиса списания с карты все равно продолжаются. В таком случае можно обратиться в службу поддержки сервиса Финвесто. Связаться с операторами можно двумя способами:
- по электронной почте — support@finvesto.online;
- по номеру телефона — +7 800 333 32 44.
Если обращаетесь в службу поддержки по электронной почте, напишите письмо в свободной форме с намерением отказаться от платных услуг. Дождитесь ответа оператора, что подписку отменили.
По номеру телефона тоже сообщите сотруднику о желании отписаться и подождите, пока оператор выполнит процедуру. Получите ответ от сотрудника компании, что подписку деактивировали.
Через банк
Если оба предыдущих способа не сработали, деньги продолжают списывать с карты, воспользуйтесь гарантированным способом отмены платежа — блокировка и перевыпуск пластика. Заблокировать карту можно самостоятельно в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Откройте настройки карты и найдите пункт «Блокировка».
Оформите дебетовую карту Сбербанка СберКарта:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Также можно обратиться на горячую линию в службу поддержки банка и оставить заявку на перевыпуск. Оператор сообщит, когда карта будет готова, уточнит адрес отделения, из которого будет удобно забрать пластик. Если у банка есть возможность доставить карту курьером, можно этим воспользоваться.
Такой вариант гарантированно прекратит списания в пользу сервиса Finvesto. При перевыпуске у карты новые реквизиты, которых не знает компания-посредник. В дальнейшем внимательно относитесь к регистрациям на сторонних сервисах, проверяйте, не снимают ли деньги за подписку.
Как вернуть деньги за подписку, которая не понадобилась
Если подписку оформили случайно, а услугами компании не пользовались, можно оформить возврат денег. Подать заявку на возврат можно на электронную почту. Просьбу о возврате платы за подписку можно отправить вместе с обращением об отмене услуги или отдельно, если намерение вернуть деньги возникло позже.
Письмо можно написать в свободной форме, но обязательно укажите причины возврата, а также даты и суммы платежей. В соответствии с политикой сервиса деньги возвращают именно на ту карту, с которой списывали платежи.
Обратиться за возвратом денег за подписку на Финвесто можно не только по электронной почте, но и по номеру службы поддержки. Озвучьте оператору причины возврата и другие данные по платежам. Деньги должны вернуться на карту в течение 10 дней с момента одобрения возврата.
Комментарии: 2
Произошло списания денежных средств 399 р. Хочу вернуть. 899* Екатерина.
Екатерина, добрый день. Для возврата средств рекомендуем обратиться в службу поддержки — +7 (800) 200-00-31, support@finvesto.online. Также необходимо отписаться от платных услуг finvesto. Порядок действий подробно описан в данной статье.