Если карта или счет в ВТБ больше не нужны, откажитесь от них официально. Иначе можно столкнуться с финансовыми претензиями банка. Отказ можно оформить в личном кабинете или офисе.
Разберемся, как закрыть кредитную карту ВТБ, дебетовую и расчетный счет. Даем полную инструкцию и рассказываем, почему нужно обязательно обратиться в банк для официального отказа от услуг.
Зачем закрывать карту
Карта — это просто пластик, который привязан к счету. Его выдают клиенту, чтобы тот мог оплачивать покупки в магазинах и интернете, снимать наличные. То есть это просто рабочий инструмент для простого и быстрого банковского обслуживания.
Если клиент принял решение закрыть карту ВТБ, ему необходимо закрывать не сам пластик, а привязанный к нему счет. Если просто заблокировать карту в личном кабинете и уничтожить пластик, счет никуда не денется. И если согласно условиям договора ВТБ спишет деньги, баланс уйдет в минус, а клиент даже не будет об этом знать.
Поэтому необходимо именно закрыть счет ВТБ в отделении банка. После этого пластик автоматически станет недействующим, его можно выкидывать или уничтожать любым другим способом.
Блокировка карты — не равно закрытие ее счета. При блокировке в личном кабинете вы аннулируете действие пластика, счет же остается открытым, банк может списывать с него деньги за услуги.
Как закрыть неактивированную карту
Неактивированная — это карта, которую клиент заказал и не активировал в личном кабинете. В этом случае ни сама карточка, ни привязанный к ней кредитный или обычный счет не действуют. Поэтому официальная процедура закрытия не нужна.
Как действовать:
- Вы заказали карту ВТБ, но еще не получили ее, просто откажитесь от вручения. Можете позвонить в банк по горячей линии 8(800)100-24-24 и отменить доставку.
- Вы получили карту ВТБ. Если активации не было, можете просто утилизировать пластик. Без активации он не работает.
Если же карточка была активирована, ее нужно закрыть. Алгоритм действий будет разным для дебетовой и кредитной карты.
Как закрыть активированную карту
Закрыть карту ВТБ онлайн через личный кабинет или приложение можно, но только если речь о дебетовом пластике. Если он кредитный, без посещения офиса не обойтись.
Дебетовую
Если пользуетесь стандартной дебетовой картой ВТБ без платы за обслуживание, можно обойтись и без официального закрытия. Согласно тарифам банк ничего не снимает со счета автоматически, в минус уйти невозможно. Если же это премиальный платный пластик, его важно закрыть официально. Иначе могут быть неприятные неожиданности.
Если предполагаете, что карточка еще может пригодиться, оставляйте все как есть. Если она точно не нужна, закройте счет, тем более что это можно сделать дистанционно.
Чтобы отключить карту ВТБ через приложение:
- Выведите деньги со счета. Можете перевести их на другую карту, пополнить мобильный телефон.
- Отключите все платные услуги. Обычно речь об смс-информировании.
- Зайдите в ВТБ Онлайн и выберите на главном экране карту, которую намерены закрыть. В ее меню нажмите на раздел «Безопасность».
- Поставьте тумблер на вариант «Закрыть» и подтвердите действие. Все, карточка больше не действует, как и счет, к которому она привязана.
Закрытие карты ВТБ через приложение проходит в разделе «Безопасность».
Нажмите «Закрыть», карта ВТБ будет закрыта.
Если вдруг вы решите снова пользоваться картой банка ВТБ, эту уже не восстановить. Вы можете заказать новый пластик, его бесплатно привезут на дом.
Если у вас нет доступа в личный кабинет, закрыть карту ВТБ можно в офисе банка. Обращайтесь в удобное отделение с паспортом.
Кредитную
Закрыть кредитную карту ВТБ через приложение невозможно, требуется посещение офиса для подачи заявления. Так как речь о кредитном счете, быстро все сделать не получится, банк отводит на это 45 дней.
Если вы передумали пользоваться кредиткой, обязательно закройте ее официально. Даже несмотря на то, что по этой карточке ВТБ не платы за обслуживание.
Расчеты по кредитной карте проходят не в режиме онлайн. Вы можете закрыть текущий минус, который видите в личном кабинете, и забыть про карточку, но через месяц банк проведет расчеты по операциям за предыдущий период, и баланс уйдет в минус. Если этого не знать, можно столкнуться с пенями и порчей кредитной истории.
Как закрыть кредитку ВТБ:
- Выведите баланс в ноль. Если есть минус, закройте его. Если на счете есть ваши личные деньги, выведите их любым способом.
- Отключите платные услуги, если они были подключены.
- Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом. Скажите, что хотите закрыть кредитную карту.
- Подпишите составленное заявление. Менеджер сделает расчет по операциям, которые не проведены, если они были. Если появилась задолженность, сразу закройте ее переводом с любого счета в приложении.
- Ждите закрытия в течение 45 дней. Как только оно произойдет, кредитка исчезнет из личного кабинета.
- Обратитесь в отделение банка еще раз и попросите справку о закрытии кредитного счета — пригодится на случай внезапных финансовых претензий банка.
Если вдруг решите снова открыть кредитную карту, то это будет происходить только через заказ новой. У нее уже будут другие условия по части лимита и процентной ставки.
Как закрыть счет в ВТБ
Если это простой расчетный счет, к которому не выдана карта, в минус он не уйдет. Если в течение года клиент не проводил со счетом никакие действия, ВТБ может закрыть его автоматически.
Клиент может сам закрыть счет в ВТБ Онлайн, зайдя в его меню. Или же можно обратиться с паспортом в офис ВТБ и подать там заявление.
Если речь об организации, ей закрывают расчетный счет по другому алгоритму. Руководитель должен:
- Обратиться в отделение ВТБ, где ведут обслуживание бизнес-клиента. При себе нужно иметь документы по ИП или юридическому лицу.
- Заполнить заявление по форме банка, указать в нем желаемую дату закрытия счета.
- Заплатить комиссию, если ее насчитают.
- Вывести все деньги со счета заблаговременно до указанной в заявлении даты.
- Ждать уведомление банка о том, что счет закрыт.
Предпринимателям и юридическим лицам не нужно после закрытия счета уведомлять об этом ФНС. Это действие — обязанность банка. Клиент в любой момент может снова обратиться в ВТБ и открыть здесь счет.
Комментарии: 11
Сегодня поменял карточку втб на новую, ещё вдобавок дали карту возможностей. Могу ли я её закрыть, она мне не нужна. Можно или ее сломать вообще?
Александр, добрый день. Ломать ее не нужно, счет останется действующим. Вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и картой и закрыть кредитный счет.
NN я хочу отказаться от кредитной карты, только что её оформила через ВТБ он-лайн, внимательно прочитав всё , я поняла, что эти условия с процентами, мне не подходят
Лидия, добрый день. Для отказа от выпуска кредитной карты напишите оператору в чате мобильного банковского приложения (если вы являетесь клиентом ВТБ), дождитесь звонка сотрудника или самостоятельно позвоните по номеру 1000.
Срок действия моей дебетовой карты истек в 2018 году, новую не получала, сейчас собираюсь закрыть эту карту/ счет. Процедура закрытия счета для меня будет бесплатная?
Уважаемая Ирина, да, дополнительно рекомендуем вам взять копию заявления о закрытии карточного счета, чтобы иметь подтверждение закрытия карты.
Нужны как закрыть счёт в втб физическому лицу
Уважаемая Елена! Обычно порядок закрытия счета расписан в банковском договоре. Стандартный порядок подразумевает личный визит в отделение банка с картой и паспортом для подачи заявления о закрытии. В зависимости от вида карты, потребуется либо погашение имеющейся задолженности, либо снятие остатка средств со счета (при наличии). Затем банк выдаст справку о закрытии счета, которую рекомендуется хранить не менее трех лет. При возникновении вопросов на любом этапе закрытия счета, специалисты банка проконсультируют и ответят на вопросы клиента во время личного визита в отделение, по номерам телефонов горячей линии, по электронной почте либо по форме обратной связи на официальном сайте банка.
Физическое лицо без явки в офис не сможет удалённо закрыть свой лицевой счёт в банке ВТБ?
Уважаемый автор, закрытие счета потребует вашего личного присутствия в банке.
Ok, спасибо.