Если вы столкнулись с серьезной проблемой, если чиновники отнеслись к ней поверхностно, вы можете написать президенту Российской Федерации письмо или записаться на встречу с его официальным представителем. Рассказываем, как все правильно сделать.
Как написать письмо президенту России на официальном сайте, отправить по почте и записаться на личный прием в администрацию. В каких случаях это имеет смысл, как будут рассматривать обращение. Отвечаем подробно на все вопросы.
Когда стоит писать письмо президенту
Жалоба президенту — последний шаг и крайняя мера в неразрешимых ситуациях. Подавать ее стоит в том случае, если вы не смогли решить проблему на местном уровне и с привлечением надзорных органов. Это должна быть действительно критическая ситуация, например:
- Проблемы с расселением из аварийного жилья. Дом не признают аварийным при очевидных признаках или признали, но не выдают новое жилье или предоставляют откровенно плохое.
- Невозможность получить положенное вам или вашим близким медицинское обслуживание, лекарства, средства реабилитации и тому подобное.
- Нарушение ваших трудовых прав, задержка зарплаты, незаконное увольнение вместо сокращения, создание не соответствующих закону условий труда и так далее.
То есть до обращения в администрацию президента вы должны пройти нижестоящие инстанции, прокуратуру. У вас на руках должны быть ответные письма, отказы и другие бумаги. Их нужно будет предъявить в приемной президента РФ для подтверждения своих слов и для анализа.
Если предварительно не пройти инстанции, вашу жалобу автоматически спустят им. В итоге смысла обращения в приемную Путина не будет.
Как обратиться с жалобой на официальном сайте
Самый удобный вариант подать обращение в администрацию президента РФ — на официальном сайте. Он ничем не отличается от личного приема или письма по адресу. Вашу жалобу будут точно так же рассматривать.
Заявление подают на сайте Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций, вот прямая ссылка на него.
Как написать письмо президенту:
- Перейдите по указанной выше ссылке и ознакомьтесь с информацией. В самом низу нажмите на синюю кнопку для авторизации через Госуслуги — это обязательное действие, нужная подтвержденная учетная запись.
- Авторизуйтесь через Госуслуги. Если у вас есть личный кабинет в приемной, входите в него со своим логином и паролем по кнопке «Написать письмо». Если нет, выбирайте «Использовать личный кабинет» и там — «Создать».
- Создайте личный кабинет, придумайте логин и пароль. Обязательно укажите актуальный адрес электронной почты, на него будете получать ответы.
- Войдите в личный кабинет и перейдите по ссылке «Написать письмо». Напишите письмо президенту: подробно, последовательно, четко и без эмоций. Опишите суть проблемы, что делали, куда обращались, какие получали ответы.
- Прикрепите к сообщению четкие фото всех документов, которые касаются обращения — как официальных, так и нет. Это могут быть ответы инстанций, решения судов, видеофайлы.
Подать обращение президенту можно в личном кабинете на сайте его приемной. Источник: сайт приемной
Скриншот формы для направления жалобы президенту РФ. Источник: сайт приемной
Отправляйте обращение к президенту. Его зарегистрируют в течение трех рабочих дней, а вы получите уведомление на электронную почту.
Обращение рассматривают в срок до 30 дней, в отдельных ситуациях дольше. Ответ получите на электронную почту. Также в процессе с вами могут связаться госорганы для уточнений, отвечайте на звонки и письма сотрудников.
Как написать обычное письмо
Вы можете написать обычное письмо в приемную президента Российской Федерации по адресу Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11.
Напишите обращение в свободной форме от руки или напечатайте. Излагайте суть четко, последовательно, разборчиво. Приложите к основному письму копии всех документов, которые касаются решения вопроса.
Отправляйте заказное письмо или бандероль, если пакет документов объемный. Можете пользоваться Почтой России или любой другой службой. В случае с почтой выбирайте отправку с уведомлением о вручении — будете точно знать, что письмо доставлено и приятно.
Как записаться на личный прием к Владимиру Путину
На сайте управления можно записаться на личный прием. Но важно сразу понимать, что лично Владимир Путин с вами беседовать не будет. Прием ведут его уполномоченные лица. Предварительно нужно записаться.
Приемные Президента работают в каждом регионе. Не обязательно ехать именно в Москву, вы можете подать обращение по месту проживания.
Как посетить приемную президента РФ лично:
- На сайте Управления откройте вкладку «Обращения в устной форме». Выберите федеральный округ и регион.
- Если в выбранном региональном представительстве есть режим записи, система предложит выбрать дату и удобное время. Заполните форму с личными данными, выберите тему обращения и завершите запись.
Записаться на прием к представителю президента можно на сайте Управления. Источник: сайт приемной
Для записи в приемную президента укажите личные данные. Источник: сайт приемной
В Москве запись плотная, ориентируйтесь на свободные даты как минимум через 3 месяца. При посещении паспорт обязателен.
Если в регионе нет режима записи, прием граждан ведут в порядке очереди. В форме записи увидите не свободные даты и часы, а адрес приемной, данные ее руководителя и время его работы.
Как рассматривают обращения в Управлении Президента Российской Федерации
Вы можете написать обращение президенту РФ напрямую на официальном сайте, отправить письмо на почту или подать заявление на личном приеме. При любом варианте работает №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Как все проходит:
- Ваше заявление принимают и регистрируют, присваивают номер. Вы получите уведомление о приеме на электронную почту.
- Заявление первично рассматривают и направляют в компетентный орган — государственный или местный. По сути, его спускают обратно. Поэтому и важно пройти его предварительно.
- Госорган отвечает Управлению в течение 15 дней с момента поступления жалобы, предоставляет документы.
- На основании ответа Управление проводит разбирательство и по итогу составляет ответ заявителю, отправляет его на электронную почту.
Несмотря на то, что заявление снова будет рассматривать орган, который стал для заявителя проблемным, все будет идти иначе — формальной опиской отделаться не смогут. Дело будет находиться уже на контроле управления президента РФ. К нему будут относиться с особым вниманием. А если выявят реальные нарушения, последуют наказания в соответствии с законом.
Мы рассказали, как подать жалобу или обращение в администрацию президента РФ. Если у вас возникают вопросы, звоните на бесплатную горячую линию управления по номеру 8 800 200 23 16.
Комментарии: 2
Сыну в 14 лет выдали паспорт без прописки
Михаил, здравствуйте. Такая ситуация не является нарушением закона. Сам паспорт считается действительным.
1. Определите адрес, по которому сможете зарегистрировать сына.
2. Соберите пакет документов (паспорта, документы на жилье, согласия).
3. Подайте заявление через МФЦ, Госуслуги или напрямую в паспортный стол.
4. Получите свидетельство о регистрации (для временной) или паспорт со штампом (для постоянной).