Если вы столкнулись с серьезной проблемой, если чиновники отнеслись к ней поверхностно, вы можете написать президенту Российской Федерации письмо или записаться на встречу с его официальным представителем. Рассказываем, как все правильно сделать.
Как написать письмо президенту России на официальном сайте, отправить по почте и записаться на личный прием в администрацию. В каких случаях это имеет смысл, как будут рассматривать обращение. Отвечаем подробно на все вопросы.
Когда стоит писать письмо президенту
Жалоба президенту — последний шаг и крайняя мера в неразрешимых ситуациях. Подавать ее стоит в том случае, если вы не смогли решить проблему на местном уровне и с привлечением надзорных органов. Это должна быть действительно критическая ситуация, например:
- Проблемы с расселением из аварийного жилья. Дом не признают аварийным при очевидных признаках или признали, но не выдают новое жилье или предоставляют откровенно плохое.
- Невозможность получить положенное вам или вашим близким медицинское обслуживание, лекарства, средства реабилитации и тому подобное.
- Нарушение ваших трудовых прав, задержка зарплаты, незаконное увольнение вместо сокращения, создание не соответствующих закону условий труда и так далее.
То есть до обращения в администрацию президента вы должны пройти нижестоящие инстанции, прокуратуру. У вас на руках должны быть ответные письма, отказы и другие бумаги. Их нужно будет предъявить в приемной президента РФ для подтверждения своих слов и для анализа.
Если предварительно не пройти инстанции, вашу жалобу автоматически спустят им. В итоге смысла обращения в приемную Путина не будет.
Как обратиться с жалобой на официальном сайте
Самый удобный вариант подать обращение в администрацию президента РФ — на официальном сайте. Он ничем не отличается от личного приема или письма по адресу. Вашу жалобу будут точно так же рассматривать.
Заявление подают на сайте Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций, вот прямая ссылка на него.
Как написать письмо президенту:
- Перейдите по указанной выше ссылке и ознакомьтесь с информацией. В самом низу нажмите на синюю кнопку для авторизации через Госуслуги — это обязательное действие, нужная подтвержденная учетная запись.
- Авторизуйтесь через Госуслуги. Если у вас есть личный кабинет в приемной, входите в него со своим логином и паролем по кнопке «Написать письмо». Если нет, выбирайте «Использовать личный кабинет» и там — «Создать».
- Создайте личный кабинет, придумайте логин и пароль. Обязательно укажите актуальный адрес электронной почты, на него будете получать ответы.
- Войдите в личный кабинет и перейдите по ссылке «Написать письмо». Напишите письмо президенту: подробно, последовательно, четко и без эмоций. Опишите суть проблемы, что делали, куда обращались, какие получали ответы.
- Прикрепите к сообщению четкие фото всех документов, которые касаются обращения — как официальных, так и нет. Это могут быть ответы инстанций, решения судов, видеофайлы.
Подать обращение президенту можно в личном кабинете на сайте его приемной. Источник: сайт приемной
Скриншот формы для направления жалобы президенту РФ. Источник: сайт приемной
Отправляйте обращение к президенту. Его зарегистрируют в течение трех рабочих дней, а вы получите уведомление на электронную почту.
Обращение рассматривают в срок до 30 дней, в отдельных ситуациях дольше. Ответ получите на электронную почту. Также в процессе с вами могут связаться госорганы для уточнений, отвечайте на звонки и письма сотрудников.
Как написать обычное письмо
Вы можете написать обычное письмо в приемную президента Российской Федерации по адресу Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11.
Напишите обращение в свободной форме от руки или напечатайте. Излагайте суть четко, последовательно, разборчиво. Приложите к основному письму копии всех документов, которые касаются решения вопроса.
Отправляйте заказное письмо или бандероль, если пакет документов объемный. Можете пользоваться Почтой России или любой другой службой. В случае с почтой выбирайте отправку с уведомлением о вручении — будете точно знать, что письмо доставлено и приятно.
Как записаться на личный прием к Владимиру Путину
На сайте управления можно записаться на личный прием. Но важно сразу понимать, что лично Владимир Путин с вами беседовать не будет. Прием ведут его уполномоченные лица. Предварительно нужно записаться.
Приемные Президента работают в каждом регионе. Не обязательно ехать именно в Москву, вы можете подать обращение по месту проживания.
Как посетить приемную президента РФ лично:
- На сайте Управления откройте вкладку «Обращения в устной форме». Выберите федеральный округ и регион.
- Если в выбранном региональном представительстве есть режим записи, система предложит выбрать дату и удобное время. Заполните форму с личными данными, выберите тему обращения и завершите запись.
Записаться на прием к представителю президента можно на сайте Управления. Источник: сайт приемной
Для записи в приемную президента укажите личные данные. Источник: сайт приемной
В Москве запись плотная, ориентируйтесь на свободные даты как минимум через 3 месяца. При посещении паспорт обязателен.
Если в регионе нет режима записи, прием граждан ведут в порядке очереди. В форме записи увидите не свободные даты и часы, а адрес приемной, данные ее руководителя и время его работы.
Как рассматривают обращения в Управлении Президента Российской Федерации
Вы можете написать обращение президенту РФ напрямую на официальном сайте, отправить письмо на почту или подать заявление на личном приеме. При любом варианте работает №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Как все проходит:
- Ваше заявление принимают и регистрируют, присваивают номер. Вы получите уведомление о приеме на электронную почту.
- Заявление первично рассматривают и направляют в компетентный орган — государственный или местный. По сути, его спускают обратно. Поэтому и важно пройти его предварительно.
- Госорган отвечает Управлению в течение 15 дней с момента поступления жалобы, предоставляет документы.
- На основании ответа Управление проводит разбирательство и по итогу составляет ответ заявителю, отправляет его на электронную почту.
Несмотря на то, что заявление снова будет рассматривать орган, который стал для заявителя проблемным, все будет идти иначе — формальной опиской отделаться не смогут. Дело будет находиться уже на контроле управления президента РФ. К нему будут относиться с особым вниманием. А если выявят реальные нарушения, последуют наказания в соответствии с законом.
Мы рассказали, как подать жалобу или обращение в администрацию президента РФ. Если у вас возникают вопросы, звоните на бесплатную горячую линию управления по номеру 8 800 200 23 16.
Комментарии: 0
Написать комментарий