Если ваша кредитная история хранится в НБКИ, вы можете 2 раза в год запросить ее бесплатно — получите моментальный отчет и посмотрите его содержание. Расскажем подробно, как это сделать.
Что такое АО НБКИ, как работает личный кабинет и как запросить в нем свою кредитную историю бесплатно. Что делать, если бесплатные 2 раза в год исчерпаны, куда обращаться при ошибке в КИ. Ответим на все эти вопросы подробно.
- Что такое НБКИ и почему ваша кредитная история может быть там
- Как проверить кредитную историю бесплатно
- Как сделать запрос через личный кабинет на официальном сайте
- Предварительные действия
- Вход в систему
- Запрос кредитной истории
- Как прочитать и понять отчет НБКИ: расшифровка блоков
- Что делать, если вы обнаружили ошибку в кредитной истории
- Как связаться с НБКИ
- Платные услуги НБКИ: когда они нужны и сколько стоят
- Краткая инструкция: как проверить КИ в НБКИ за 5 минут
Что такое НБКИ и почему ваша кредитная история может быть там
НБКИ или Национальное Бюро Кредитных историй — крупнейшее БКИ страны, в котором по состоянию на 2024 год хранятся досье 100 млн заемщиков. Для справки: население России на начало 2025 года составляет 146 млн человек.
По закону все банки и МФО обязаны передавать в БКИ информацию обо всех выданных, возвращенных и просроченных кредитах. БКИ — коммерческие структуры, которые подконтрольны ЦБ РФ и работают в строгом соответствии с №218 ФЗ «О кредитных историях». Таким образом происходит формирование кредитных историй россиян.
В РФ работают 5 БКИ:
- НБКИ;
- ОКБ;
- КредитИнформ;
- Скоринг Бюро;
- Спектрум.
Информация о БКИ, которые вправе работать на рынке, размещена на сайте Банка России. Они занесены в специальный реестр.
Кредитные организации могут заключать договоры с любым БКИ, причем их должно быть не меньше двух. Им они будут передавать информацию, у них будут запрашивать сведения при рассмотрении заявок на кредиты.
Большинство банков предпочитают работать именно с НБКИ, так как именно у него большая база кредитных историй — 600 млн записей. Другие выбирают только в качестве возможных дополнительных источников. Поэтому с большой долей вероятности ваше досье хранится именно в НБКИ.
Как проверить кредитную историю бесплатно
Ранее россияне могли запрашивать свою кредитную историю бесплатно 1 раз в год. Сейчас эта норма увеличена до 2 раз. Более того, процедуру максимально упростили, поэтому досье можно заказать онлайн и получить его за пару минут в личный кабинет НБКИ или другого бюро.
Если вы исчерпали бесплатные заказы, можно заказать платные отчеты. В НБКИ третий и последующие запросы в течение одного календарного года стоят 450 рублей. Количество запросов не ограничено. Оплатить услугу можно в личном кабинете с карты.
Как сделать запрос через личный кабинет на официальном сайте
Теперь рассмотрим, как бесплатно получить кредитную историю на официальном сайте НБКИ. Запросы обрабатывают автоматически, поэтому можно подать заявку в любое время дня и ночи. Ее примут быстро и сразу предоставят отчет.
Предварительные действия
Прежде чем запросить кредитную историю в НБКИ, убедитесь, что ваше досье хранится именно в нем. Иначе потратите бесплатные запросы впустую. Возможны три варианта:
- Ваше досье хранится только в НБКИ.
- Часть информации в НБКИ, а часть в другом БКИ. Такое соучается, если заемщик часто берет кредиты и займы в разных компаниях.
- Вся кредитная история хранится в другом БКИ, тогда подавать запрос в НБКИ смысла нет.
Самый простой способ получить информацию о БКИ, в которых хранится ваша кредитная история — через Госуслуги.
Через Госуслуги можно узнать только БКИ, в котором хранится ваша кредитная история. Саму КИ не получить.
Как получить информацию:
- Авторизуйтесь на Госуслугах и через поиск найдите услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории». Нажмите «Начать».
- Отправьте заявление, которое сформирует система.
- Ждите ответ, который придет в личный кабинет на Госуслугах. Указано, что он приходит в течение суток, на деле ждать нужно пару минут.
Здесь подробно о том, как получить информацию через Госуслуги→
Так выглядит ответ. Как видно, в данном случае кредитная история заявителя хранится в НБКИ, Скоринг Бюро и ОКБ. Поэтому для полной картины нужно подавать запросы в каждое бюро — в каждое возможны по 2 бесплатных запроса в год.
Так выглядит реальный отчет по БКИ, заказанный на Госуслугах. Источник: личный кабинет автора на Госуслугах
Вход в систему
Итак, вы узнали, в каких БКИ хранится ваша кредитная история. Поэтому можно сразу переходить на официальный сайт бюро, входить в личный кабинет и там направлять запрос на получение досье.
Откройте сайт и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу:
Кнопка входа в личный кабинет на сайте НБКИ. Источник: Сайт НБКИ
Если вы ранее регистрировались в кабинете, у вас есть логин и пароль. Введите их. Если не помните пароль, восстановите его по ссылке «Не помню пароль».
И независимо от того, устанавливали вы ранее пароль или нет, войти в личный кабинет НБКИ физического лица можно через Госуслуги. В этом случае введите учетные данные от госпортала и дайте НБКИ разрешение на получение информации.
Войти в личный кабинет НБКИ можно через Госуслуги. Источник: Сайт НБКИ
После этого откроется личный кабинет, где можно проводить операции, делать запросы и просматривать информацию.
У НБКИ есть мобильное приложение, которое можно скачать из Google Play и App Store. Для быстрого скачивания отсканируйте камерой смартфона этот QR-код.
Для установки приложения НБКТ отсканируйте этот QR-код. Источник: Сайт НБКИ
Запрос кредитной истории
Чтобы получить в НБКИ бесплатно кредитную историю, войдите в личный кабинет на официальном сайте бюро. Здесь на главной странице сразу увидите раздел проверки кредитной истории. Нажмите в нем «Получить бесплатно».
Запрос кредитной истории подают в личном кабинете НБКИ. Источник: личный кабинет НБКИ
Далее переходите в историю заказов. Здесь увидите все свои запросы кредитной истории и можете смотреть отчеты.
Кредитная история моментально появляется в истории заказов. Источник: личный кабинет НБКИ
Скачивать отчет и сохранять не нужно. Он навсегда останется в личном кабинете. Если нужно куда-то его предоставить, скачивайте отчет с ЭЦП, он имеет полную юридическую силу в онлайн-виде.
Как прочитать и понять отчет НБКИ: расшифровка блоков
Кредитная история — это большой отчет, структура которого по закону идентична во всех БКИ. Содержание и скоринговый балл могут отличаться, так как каждое БКИ применяет свои методики. Что всегда содержит отчет:
- Информация о коде субъекта, то есть о вас. Это ФИО, дата и место рождения, сведения о паспорте, ИНН, прописке.
- Сводка. Все ваши действующие и закрытые обязательства, просрочки, сумма текущей задолженности. Здесь же история запросов на кредиты и займы, в том числе с отказными ответами. Если было банкротство, это тоже отразится в этом разделе.
- Цифровой персональный кредитный рейтинг от НБКИ по шкале от 1 до 999. Чем выше, тем лучше.
- Сведения о запрете на заключение договоров потребительского займа. Речь о самозапрете на кредиты.
- Информационная часть. Здесь отражается подробная информация об обращениях за кредитами. В отклоненных заявках можно увидеть причину отказа.
Часть отчета по кредитной истории НБКИ. Источник: личный кабинет НБКИ
Что делать, если вы обнаружили ошибку в кредитной истории
Такое хоть редко, но все же случается. К сожалению, человеческий фактор нельзя исключать. Именно поэтому важно регулярно делать запросы кредитной истории, хотя бы положенные по закону бесплатные 2 раза в год.
НБКИ рекомендует обращаться с заявлением к источнику сведений. Например, если неверные данные подал ВТБ, к нему и нужно обращаться. Для этого:
- Обратитесь в банк по телефону горячей линии и уточните у оператора, как можно подать такое заявление.
- Подайте его в офисе лично, через чат или личный кабинет — любой способ, который укажет кредитор.
- Ждите рассмотрения заявления в течение 20 дней. Если данные действительно неверные, банк направит в НБКИ обновление, ошибочные сведения удалят.
Также можете обратиться за исправлением непосредственно к НБКИ:
- Напишите заявление в свободной форме. Укажите свои данные и то, какую информацию из кредитного отчета нужно удалить или изменить.
- Отправьте заявление через форму обратной связи на официальном сайте АО НБКИ или заказным письмом по адресу 121069, Москва, Скатертный переулок, дом 20.
- Ждите обработку 20 рабочих дней с момента получения НБКИ заявления. Бюро направит запрос в банк и будет ждать ответ. При признании ошибки исправит неверные данные.
Если НБКИ не убирает из кредитной истории данные, которые вы считаете ложными, подавайте онлайн-жалобу в приемную Банка России.
Как связаться с НБКИ
Если возникают вопросы к НБКИ, звоните на горячую линию 8 (800) 600-64-04. Звонки принимают с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 17:00. Время московское.
Вот адрес расположения центрального офиса и время его работы. Здесь также идет прием граждан:
Адрес офиса НБКИ в Москве: Нововладыкинский проезд до 8, строение 4, подъезд 1, офис 209. Источник: Сайт НБКИ
Платные услуги НБКИ: когда они нужны и сколько стоят
В личном кабинете НБКИ для физического лица можно не только запрашивать кредитную историю положенные 2 бесплатных раза в год. Клиентам доступны:
| Услуга | Цена | Когда актуальна |
| Платный запрос кредитной истории | 450 рублей | Если 2 бесплатных запроса в год исчерпаны |
| Заказ динамики персонального кредитного рейтинга за год | 99 рублей | Нужно отслеживать рейтинг, например, перед получением ипотеки |
| Подписка на кредитную историю, 4 дополнительных запроса в год | 950 рублей | Нужно часто проверять свою КИ, например, перед оформлением крупного кредита, при исправлении КИ с помощью кредитов |
| Защита от мошенничества | 750 рублей в год | Всегда, поможет оперативно получать информацию о всех записях, которые попадают в КИ |
* Цены в таблице актуальны на сентябрь 2025 года. Текущие смотрите на официальном сайте на момент прочтения статьи.
Подробная информация по услуге защиты от мошенничества:
Информация по услуге защиты от мошенничества НБКИ. Источник: Сайт НБКИ
Кроме того, в личном кабинете НБКИ можно менять личные данные через Госуслуги, вносить изменения в контакты и управлять подключенными платными подписками.
Краткая инструкция: как проверить КИ в НБКИ за 5 минут
- Узнать название БКИ через Госуслуги.
- Войти в личный кабинет БКИ с авторизацией через Госуслуги.
- Запросить кредитную историю, отчет придет моментально.
- Изучать отчет, при необходимости обратиться в банк или БКИ для исправления ошибок
Проверьте свою кредитную историю прямо сейчас — это ваш финансовый паспорт, от которого зависят ваши будущие кредиты. Если вы уже получили отчет, поделитесь в комментариях, все ли данные оказались верными?
Комментарии: 0