«Деньги кредит» — не микрофинансовая компания, сервис не выдает займы клиентам. Dengi-kredit выступает посредником между заемщиками и МФО, рассылает анкеты клиентов для оформления займов. За свои услуги сервис снимает оплату.
Обычно пользователи не знают, что услуги платные. После обнаружения списаний появляется вопрос, как отменить подписку. Разберемся, как работает сервис «Деньги кредит», как отменить подписку и можно ли вернуть деньги.
За что «Деньги кредит» списывает плату
«Деньги кредит» — сервис по подбору займов, посредник между заемщиками и микрофинансовыми компаниями. Dengi-kredit не выдает займы клиентам, а только рассылает анкеты в МФО-партнеры:
- «Срочно деньги»;
- Boostra;
- «А Деньги»;
- «Привет, сосед».
Оформление займов в МФО «Привет, сосед»:
| Сумма | 50 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 5-30 дней |
| Кредитная история | Любая |
| Возраст | 21-74 лет |
| Решение | До 10 минут |
При подаче заявки на заем напрямую в МФО плату не снимают. Сервис сотрудничает только с совершеннолетними лицами. Если вам еще нет 18 лет, компания автоматически откажет в кредитовании.
Услуги на проекте оказывает ИП Толочек Герман Викторович. Ответственность за заключенные договора с микрофинансовыми компаниями сервис «Деньги кредит» не несет.
Сайт «Деньги кредит» похож на сайты микрофинансовых компаний, поэтому пользователи часто не замечают предупреждения о том, что сервис не выдает займы. Информацию об оплате можно увидеть на главной странице сайта, при заполнении анкеты. Но клиенты часто игнорируют предупреждения, а позже обнаруживают списания с банковской карты и начинают разбираться, откуда они.
Предупреждение о платных услугах появляется при оформлении заявки.
Сколько стоит подписка на «Деньги кредит»
Подписка на платные услуги «Деньги кредит» зависит от того, какой тариф выберет клиент. Услуги по тарифу «Базовый» стоят 2 тысячи рублей, по тарифу «Расширенный» — 3 тысячи рублей. За эти деньги пользователь получает обработку заявки и рассылку анкеты в МФО-партнеры. Одобрение займа при этом не гарантируется, это остается на усмотрение микрофинансовой компании.
Кроме посреднических услуг, пользователь получает информационную и рекламную рассылку от сервиса по электронной почте или через смс. Пользы в этих письмах нет, это та информация, которую можно найти самому в интернете.
Отправить анкету в микрофинансовую компанию пользователь тоже может самостоятельно. Сервис «Деньги кредит» только экономит время, но и на заполнение анкеты вручную на нескольких сайтах МФО уйдет не больше получаса. При этом платить не придется.
Оплату за услуги снимают ежемесячно. При этом неважно, пользуется заемщик услугами сервиса или нет. Платежи будут списывать до тех пор, пока клиент не отменит подписку на услуги компании.
Как отменить подписку на сервис
Отменить подписку на сервис «Деньги кредит» можно несколькими способами:
- на сайте;
- по телефону;
- по электронной почте.
Но деактивация подписки через сайт сервиса-посредника срабатывает не всегда. Заявку на отмену часто игнорируют, поэтому ее лучше продублировать через службу поддержки компании.
Рассмотрим подробнее каждый способ отмены подписки на платные услуги «Деньги кредит».
На сайте
Кнопку «Отписаться» можно найти на главной странице сервиса вверху или внизу. При нажатии на кнопку откроется форма для отписки. В нее нужно ввести номер телефона, который указывали при регистрации. Если укажете другой номер, система не идентифицирует пользователя и не отменит подписку. После этого поставьте галочку в пункте «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
Укажите номер телефона, чтобы отписаться.
После заполнения и подтверждения формы должно прийти смс о том, что пользователя отписали от платных услуг. После этого списания должны прекратиться, но лучше воспользоваться еще одним дополнительным способом через службу поддержки.
По телефону
Один из способов связи с сотрудниками службы поддержки — по номеру телефона +7 800 775-63-57. Операторы работают круглосуточно и в выходные дни. Можно звонить даже в ночное время, но учтите, что в некоторые часы линия может быть перегружена.
Сообщите оператору о своем намерении и укажите все данные, которые он запросит. Обычно это ФИО, номер телефона и номер привязанной карты. Могут понадобиться и паспортные данные, поэтому подготовьте документ заранее.
По электронной почте
Еще один вариант отменить подписку — через электронную почту support@dengi-kredit.site. Письмо можно написать в свободной форме, единого шаблона для отмены подписки нет.
Также укажите ФИО, номер телефона, реквизиты привязанной карты. Обращение по электронной почте могут рассматривать несколько дней. Как только подписку деактивируют, пришлют ответное письмо с подтверждением отмены.
Как деактивировать подписку через интернет-банк
Можно попробовать избавиться от списаний через банк-эмитент карты, с которой идут списания. Но не стоит выводить деньги с карты на период, когда сервис должен снять платеж. Если в указанную дату денег на карте окажется недостаточно, сайт будет предпринимать повторные попытки списания до тех пор, пока владелец не пополнит карту.
Оформите дебетовую карту МИР Газпромбанка:
Чтобы отменить списания, ограничьте или заблокируйте автоплатежи по банковской карте. Такой вариант подойдет в случае, если к карте не привязаны какие-то другие полезные сервисы.
Если в интернет-банке есть опция просмотра списка привязанных сервисов, воспользуйтесь этой функцией. Найдите в перечне компанию «Деньги кредит» и удалите ее. Платежи должны прекратиться.
Еще один самый радикальный способ отменить списания — заблокировать и перевыпустить банковскую карту. Реквизиты пластика изменятся, а так как у сервиса не будет новых данных, снимать платежи окажется невозможным.
Как вернуть деньги
Вернуть деньги можно, но лучше сделать это как можно скорее после того, как обнаружите списания. Если уже успели воспользоваться услугами компания, вероятность получить возврат невысокая.
Чтобы направить обращение о возврате, напишите письмо на электронную почту службы поддержки или позвоните по номеру телефона. Обязательно сообщите ФИО, номер телефона и данные о списаниях. Также укажите причину возврата.
Руководство сервиса рассмотрит заявление и примет решение. Если оно будет положительным, деньги вернут на ту карту, с которой списали оплату.
Комментарии: 0
Написать комментарий