«Визайм» — подборщик займов, а не микрофинансовая компания. То есть сервис не может выдавать займы, вместо этого он выполняет роль посредника между заемщиками и МФО. За эти услуги компания снимает оплату раз в 30 дней.
Чтобы списания прекратились, нужно отменить подписку на сервис. Разберемся, что представляет собой «Визайм», как отменить подписку и можно ли вернуть деньги.
Что представляет собой сервис «Визайм»
«Визайм» — один из сервисов подбора займов, который предоставляет платные услуги клиентам. Компания вместо клиентов рассылает заявки на микрозаймы в МФО. Пользователю остается только выбрать подходящее предложение и заключить договор с кредитором. При этом сервис «Визайм» не несет ответственности за соглашения, заключенные между МФО и заемщиком.
Не стоит путать сервис по подбору займов с микрофинансовыми компаниями. «Визайм» самостоятельно не выдает микрокредиты. У сервиса просто нет прав на такую деятельность, так как он не состоит в реестре микрофинансовых организаций РФ.
При этом посреднические услуги на платной основе — юридически законная деятельность. Важно, чтобы сервис предупреждал о платежах на сайте, и он это делает. Проблема для подписчиков кроется в том, что пользователи из-за собственной невнимательности путают ее с микрофинансовой компанией. Сайт сервиса оформлен так, будто это сайт МФО. Только внизу мелким шрифтом пользователи могут увидеть предупреждение, что «Визайм» — посредник, и за свои услуги снимает плату.
За что компания списывает деньги
Компания «Визайм» списывает с клиентов 1999 рублей каждые 30 дней. В месяц сервис не может снять более 2 тысяч рублей, поэтому, если два списания выпадают на один месяц, второй платеж переносится на один день. При этом компания предупреждает, что активация подписки не гарантирует одобрение займа.
Подписка активируется в момент, когда заемщик подает заявку на оформление микрокредита. Пользователи часто указывают реквизиты банковской карты, не обращая внимание на предупреждения о списаниях. Единственное, что получает клиент от подписки — подбор займов и рассылку своих анкетных данных.
Чтобы подключилась подписка, нужно заполнить заявку на оформление займа.
Также за подписку пользователь получает информационную рассылку на электронную почту и в смс. В этих сообщениях нет никакой пользы, любую информацию можно найти бесплатно в сети. Такие сообщения от сервиса часто попадают в категорию спам-сообщений.
После подписки пользователь замечает списания и только потом разбирается, куда ушли деньги. Нужно как можно скорее отменить подписку, так как это не одноразовый платеж. Деньги будут списывать до тех пор, пока заемщик не деактивирует услугу. Даже если сервисом не пользоваться, сумму все равно будут снимать.
Как отключить подписку «Визайм»
Деактивировать подписку можно в любой момент, как только обнаружили списания. Некоторые способы могут не сработать с первого раза, так как сервису невыгодно терять клиентов. Лучше использовать сразу несколько вариантов для отписки, чтобы наверняка избавиться от списаний.
«Визайм» предлагает несколько способов отписки:
- на сайте компании;
- через службу поддержки.
Подробнее о том, как отписаться от всех платных подписок займов.
На сайте
Кнопка «Отписаться» на сайте сервиса находится как вверху, так и внизу главной страницы сайта. При нажатии на нее открывается форма для заполнения. Укажите номер телефона, который использовали при регистрации на сервисе, а также первые 6 и последние 4 цифры номера привязанной карты. Если данные будут отличаться от тех, которые указывали при регистрации, деактивация не произойдет.
Введите номер телефона и номер привязанной карты.
Дождитесь уведомления на номер телефона, что подписку отменили. В личном кабинете отписаться от платных услуг невозможно, воспользуйтесь при необходимости специальной страницей.
С помощью службы поддержки
Так как первый способ может и не сработать, обратитесь заодно и в службу поддержки, чтобы деактивировать подписку на платные услуги. Связаться с сотрудниками компании «Визайм» можно по номеру телефона или электронной почте.
Для звонка наберите номер +7 812 539-68-43. Учитывайте график работы службы поддержки — с 10:00 до 20:00 без выходных. Озвучьте оператору свое намерение и сообщите необходимые данные. Сотрудник сообщит, когда подписка будет отменена.
Можно продублировать просьбу о деактивации на электронную почту компании «Визайм» — info@vizaym.ru. Напишите, что хотите отписаться от платных услуг, сообщите ФИО, номер телефона и номер банковской карты. Как только сообщение рассмотрят, пришлют ответ о деактивации.
Как отключить списания в интернет-банке
Бывает, что ни один из вариантов отписки так и не срабатывает, в следующий раз списание происходит как обычно. В таком случае можно попробовать избавиться от платежей через интернет-банк, который привязан к карте.
Оформите дебетовую карту Black Т-Банка:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Если к карте не привязаны никакие нужные сервисы, ограничьте или заблокируйте автоматические платежи. Бессмысленно обнулять баланс карты на период, когда платеж должен произойти. Сервис «Визайм» работает так, что будет периодически проводить попытки списания до тех пор, пока на карте не появятся деньги.
Можно посмотреть список привязанных к пластику сервисов, если в интернет-банке доступна такая опция. Найдите в списке «Визайм» и отключите его. С этого момента списания прекратятся.
Еще один вариант, который гарантированно избавит от списаний — закрытие карты и перевыпуск. Это работает так: при перевыпуске пользователь получает карту с новыми реквизитами. Так как привязка к сервису происходит через номер пластика, списания прекратятся, если не указать новые данные.
Можно ли вернуть деньги
Сервисы подбора займов неохотно возвращают деньги клиентам. Поэтому не стоит рассчитывать на это, особенно если услугами компании уже успели воспользоваться.
Желательно подать заявку на возврат сразу же, как только обнаружили списание. Обратиться в службу поддержки можно через электронную почту. Укажите все необходимые данные для возврата и ожидайте рассмотрения заявки. Обычно деньги возвращают на ту карту, с которой производили списания.
Комментарии: 2
Как вернуть деньги, списывают с карты деньги
Диля, добрый день. Чтобы прекратить списания, необходимо самостоятельно отписаться от платных услуг. Порядок действий подробно описан в данной статье. Если отписаться не получится, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.