Как отписаться от платных услуг «Рублевый займ»

Анастасия Подолян Автор финансовых статей

Об авторе

Высшее образование Академии Управления и Производства г. Москва по специальности менеджмент. Опыт работы в страховой компании менеджером по работе с клиентами. Дополнительно к высшему образованию пройдены курсы по темам «Финансы» и «Финансы и кредит». Открыть профиль

На самом деле «Рублевый займ» — это сервис платного подбора займов и информационной рассылки. Разберемся, что это такое, можно ли отменить подписку и как вернуть деньги.

Какой принцип работы сервиса «Рублевый займ»

При регистрации на сервисе «Рублевый займ» пользователи могут подумать, что заполняют анкету на оформление займа на сайте микрофинансовой компании. Организация позиционирует себя как МКК и публикует информацию для посетителей сайта о том, как оформить заем, получить деньги и погасить задолженность.

Главная страница выглядит как сайт микрофинансовой компании с похожим функционалом.

Только внизу сайта мелким шрифтом опубликована информация, что «Рублевый займ» — не МФО и не банк и не осуществляет выдачу займов и кредитов. При этом все остальные кредитные организации, которые рекламирует сервис «Рублевый займ» имеют право выдавать микрокредиты.

Владелец сайта — ИП Рублева Мария Михайловна. Сервис состоит в реестре ЦБ РФ только как оператор персональных данных. То есть компания имеет право собирать и обрабатывать данные пользователей, чем на самом деле и занимается.

За подписку на сервис платного подбора займов «Рублевый займ» пользователь получает информационные рассылки, которые зачастую воспринимают как обычный спам. Никакой пользы ни от них, ни от самого сервиса нет, но далеко не все понимают, откуда берется подписка, если такую услугу они не оформляли. Хотя на самом деле оформляли.

Откуда берется платная подписка на сервис

На сайте «Рублевого займа» посетителям доступны:

• личный кабинет;
• информация об оплате займа;
• ответы на часто задаваемые вопросы;
• информация о вариантах получения денег от МФО;
• инструкция по получению займа.

Все это привычные атрибуты для МФО. Поэтому у многих создается ошибочное впечатление, что они находятся на сайте микрофинансовой компании. Пользователю предлагают оформить заявку на получение займа, выбрать способ получения денег, подписать договор и дождаться ответа.

Так как в анкете пользователь заполняет реквизиты банковской карты, у сервиса появляется возможность списывать деньги за свои услуги. При этом платная подписка на сервис не увеличивает вероятность одобрения займа. Пользователю могут и отказать, но деньги за подписку не вернут. Но в дальнейшем сервис продолжит снимать деньги и присылать ненужную информационную рассылку.

Информация о том, что сервис не предоставляет займы, есть на сайте и в договоре оферты. Но многие заемщики пропускают и не читают эту информацию. Подписка на сервис стоит 1999 рублей на 30 дней.

На сайте есть информация о том, что сервис не является МФО или банком.

Можно ли отменить подписку на «Рублевый займ»

Вернуть деньги за подписку на информационную рассылку «Рублевого займа» можно несколькими способами.

На сайте. Откройте официальный сайт сервиса и нажмите кнопку «Отписаться» внизу страницы. Для деактивации нужно ввести номер телефона и четыре последние цифры номера привязанной карты. Также можно воспользоваться чатом с онлайн-консультантом и написать ему о намерении отменить подписку.

Внизу сайта располагается кнопка «Отписаться».

По электронной почте. У компании действует служба поддержки, связаться с которой можно по электронной почте — info@rublevyi-zaim.ru или info@alfa-zaym.ru. Запрос можно отправить в свободной форме, но обязательно укажите ФИО, номер телефона и номер карты, который указали при регистрации.

По телефону. Еще один вариант связи с операторами службы поддержки — по номерам +7 800 333 32 47 или 8 495 003 35 89. Озвучьте сотруднику свое намерение и следуйте инструкциям.

На сайте «Рублевого займа» указывают еще один способ отмены подписки — через телеграм-бот. Однако при нажатии на «Старт» происходит ошибка создания чата. То есть такой способ связи со службой поддержки недействителен. Подробнее о том, как отписаться от всех платных подписок займов.

Куда обратиться, чтобы вернули деньги

Возможность возврата денег от сервиса «Рублевый займ» предусмотрена. Чем раньше пользователь поймет, что оформил ненужные услуги, тем больше шансов получить возврат. Для этого нужно отправить письмо на электронную почту компании с просьбой вернуть деньги и объяснением причин. Укажите ФИО, номер телефона и реквизиты карты, с которой списывали деньги.

Оформите дебетовую карту Газпромбанк МИР:

ГазпромбанкКарта МИР

5

Отзывы: 0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 50%
Процент на остаток	До 23%
Снятие без %	До 200 000 р.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Бесплатное обслуживаниеСнятие в любых банком. без %С процентом на остатокСрочныеС овердрафтом

Оформить

При этом на сайте предупреждают, что решение о возврате принимает администрация. То есть нет никаких гарантией того, что деньги все-таки вернут. Если компания посчитает объяснения убедительными, деньги вернут. Заранее неизвестно, какие причины могут служить весомыми аргументами. Как правило, речь о том, что услуга оплачена, но не предоставлена. Но если пользователь получил рассылку и его заявка была перенаправлена кредиторам, то посредник все сделал верно, значит, возвращать деньги не станут.

Стоит ли пользоваться услугами сервисов по подбору займов

Сервисы по подбору займов могут служить хорошим инструментом для сравнения нескольких микрокредитов. Проблема в том, что не всегда можно отличить компанию, которая занимается этой деятельностью законно, от мошенников. Пользователей должны насторожить такие признаки:

1. Навязывание платных услуг. Об оплате заемщики узнают только тогда, когда деньги уже списали с привязанной банковской карты.
2. Принуждение согласиться с дополнительными условиями. Например, галочки, которые уже проставлены по умолчанию. В таком случае посетители сайта не обращают внимание на них и не догадываются убрать.
3. Переходы на другие сайты. Если сервис не предупреждает о переходе на сторонние сайты, есть вероятность, что это мошенническая компания.
4. Утверждение, что в конкретной микрофинансовой компании условия выгоднее, чем в других. Сервис может продвигать услуги конкретной МФО, и это не всегда именно то, что нужно заемщику.

Бесплатные сервисы по подбору займов не требуют вводить личные данные и реквизиты банковской карты. Для сравнения нескольких предложений МФО эта информация не нужна. Если есть подозрения, что компания нелегальная, лучше не заполнять анкету и не соглашаться с условиями сотрудничества.

Частые вопросы