Пользователи зачастую обнаруживают факт подписки уже после того, как деньги сняли с пластика. Разберемся, что представляет собой сервис «Микрозайм 24», как отменить подписку и что делать, если способы отключения не срабатывают.
Что представляет собой сервис «Микрозайм 24»
«Микрозайм 24» — это компания, которая выполняет услуги посредника между клиентами и микрофинансовыми организациями. На главной странице сервиса можно увидеть анкету для оформления заявки на заем. В ней сразу опубликовано предупреждение, что услуги сервиса платные. Но многие посетители сайта не обращают внимание на пункты об оплате.
«Микрозайм 24» не выдает займы самостоятельно, сервис отправляет заявки клиентов в МФО-партнеры. Об этом тоже есть предупреждения на сайте. Услуги на проекте оказывает ИП Дубов Илья Андреевич, зарегистрирован в реестре ЦБ РФ как оператор персональных данных, а не микрофинансовая организация.
Сервис «Микрозайм 24» сотрудничает с такими микрофинансовыми компаниями как:
- «Взаимно»;
- «Экофинанс»;
- «ЭкспрессДеньги»;
- «Турбозайм».
Именно эти организации и выдают деньги клиенту. «Микрозайм 24» только отправляет заявки на сайты компаний.
Пользователи могут получить микрокредиты наличными, на банковскую карту или счет. Можно выбрать наиболее удобный способ при оформлении займа. Максимальная сумма, на которую могут рассчитывать заемщики — 100 тысяч рублей. Срок — до 365 дней. Для новых клиентов действует акция: заем без процентов.
Как компания снимает плату за услуги
Многие пользователи обнаруживают списания по карте и задаются вопросом, кто списал деньги и как отменить оплату. На сервисе «Микрозайм 24» подключение к платным услугам происходит в момент заполнения анкеты. Клиенты думают, что заполняют заявку на заем, указывают реквизиты карты. Позже эти данные сервис рассылает микрофинансовым компаниям, но при этом снимает оплату за подписку на услуги.
Единственное, что пользователь получает от сервиса — рассылку анкет и витрину предложений в личном кабинете «Микрозайм 24». Компания не гарантирует одобрение займа и не несет ответственность за договора, которые заемщики заключают с МФО. При этом пользователи могут и самостоятельно заполнить анкеты на сайтах микрофинансовых компаний, это не займет много времени, но сэкономит деньги.
Услуги «Микрозайм 24» стоят 499 рублей в неделю. В месяц на подписку уйдет 1996 рублей. Даже если клиент перестал пользоваться услугами сервиса, оплату продолжат снимать до тех пор, пока самостоятельно не оформить отписку.
Как отключить подписку на платные услуги «Микрозайм 24»
Отключить подписку на платные услуги сервиса «Микрозайм 24» можно несколькими способами. Наиболее удобный и очевидный — на сайте компании-посредника. Внизу страницы можно увидеть кнопку «Отписаться».
Кнопка находится в правом нижнем углу страницы.
При нажатии на кнопку открывается страница с формой для отписки. В ней нужно указать электронную почту, которую привязывали к личному кабинету. После этого нажмите «Отписаться» и следуйте дальнейшим инструкциям системы. В конце пользователь должен получить уведомление с подтверждением отказа от платных услуг.
Также оформить отписку можно через службу поддержки:
- по номеру телефона — 8 800 300-48-32;
- по электронной почте — support@mikrozaymi24.ru
При обращении по электронной почте в письме нужно указать личные, контактные данные, реквизиты карты. В теме письма укажите «Отказ от платных услуг».
При звонке по горячей линии сотрудники сами запросят необходимые данные. После обработки заявки подписку отменят и уведомят пользователя об этом.
Получится ли отменить платные услуги через банк
Нередко случается так, что подписка не отключается даже после нескольких попыток отменить ее через сайт и службу поддержки. Сервису не выгодно терять клиентов, особенно если они не пользуются услугами. Но и заемщику не нужно, чтобы с него снимали деньги тогда, когда он сам в них нуждается.
Оформите дебетовую карту МИР Газпромбанка:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 50% |
| Процент на остаток | До 23% |
| Снятие без % | До 200 000 р. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
В таком случае можно отменить списания через банк. Не стоит снимать деньги с карты на тот период, когда происходит платеж. Оплата устроена так, что при нехватке денег на счете попытки списаний будут продолжаться до тех пор, пока владелец не пополнит карту.
Лучше попробовать запретить или ограничить автоматические платежи через интернет. Если к карте привязан только сервис «Микрозайм 24», проблем возникнуть не должно. Если к пластику привязаны другие нужные сервисы, запрет повлияет и на них.
Еще один вариант, который доступен не для всех финучреждений — просмотр списка привязанных сервисов. Такая опция есть, например, в Сбербанк Онлайн. Найдите в перечне «Микрозайм 24» и отключите его вручную.
Гарантированный вариант избавиться от ненужных платежей, особенно если их несколько — блокировка и перевыпуск карты. Старую карту закрывают, вместо нее банк выдает клиенту новую, с другими реквизитами. Привязка карты к сервису происходит именно по номеру пластика, поэтому списания прекратятся.
Доступен ли возврат средств
Кроме отключения от платных услуг, сервис предлагает возможность вернуть деньги. Для этого отправьте обращение на электронную почту компании «Микрозайм 24». В теме письма укажите «Возврат средств». В обращении укажите личные, контактные данные, сведения о платежах, а также причину возврата денег.
Претензию на получение денег обратно можно отправить в течение 7 дней с момента снятия оплаты. Если прошло больше времени, заявку точно не удовлетворят.
По правилам сервиса деньги возвращают именно на ту карту, с которой снимали платежи. На другой пластик деньги не пришлют. Но для возврата нужно указать мотивированную причину, если ее нет — сервис отказывает заявителю.
Комментарии: 2
Отменить подписку
Владимир, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий подробно описан в данной статье. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.