За свои услуги сервис снимает деньги, что часто становится неожиданностью для клиентов. Разберемся, как работает «Мир займов», как отменить подписку и вернуть деньги за платные услуги.
Что представляет собой сервис «Мир займов»
«Мир займов» — это компания, которая подбирает программы микрозаймов клиентам. Сама она не предоставляет кредиты, но помогает их получать. «Мир займов» выполняет роль посредника между пользователем и микрофинансовыми организациями. Клиент заполняет анкету на сайте компании, а сервис рассылает данные в несколько МФО-партнеров.
При этом сервис не несет ответственность за договора, которые пользователи заключают с микрофинансовыми организациями. И не гарантирует получение займа. Поэтому польза от услуг компании минимальная, платить за это не стоит.
«Мир займов» сотрудничает с некоторыми МФО.
Сервис-посредник сотрудничает с несколькими микрофинансовыми компаниями.
Микрофинансовые компании выдают займы пользователям на сумму до 100 тысяч рублей. Максимальный срок кредитования — 1 год. После заполнения анкеты у клиента появится доступ к предложениям от МФО. Из них пользователь выбирает одно или несколько предложений и отправляет заявку.
При самостоятельном заполнении анкет на каждом из сайтов-партнеров уйдет не более 15 минут. При этом подача заявки напрямую в МФО бесплатная.
После подписки на «Мир займов» пользователь будет также получать информационную рассылку в смс или на электронную почту. Пользы в этих письмах тоже нет, так как всю информацию можно найти в бесплатном доступе в интернете.
Зачем нужны сервисы подбора займов
Пользователи обращаются к компаниям по подбору займов потому, что сервисы помогают сравнить условия в нескольких микрофинансовых компаниях. Услугами таких компаний удобно пользоваться, но лучше найти бесплатный ресурс, который занимается только подбором, а не отправляет анкеты вместо клиента. Если сайт запрашивает личные данные клиента, реквизиты банковской карты и коды доступа, доверять ему не стоит. Скорее всего, вам подключат платную подписку.
Сервис «Мир займов» сотрудничает только с лицами старше 18 лет. Если окажется, что пользователь младше, в займе автоматически откажут, даже если у клиента есть доход.
Услуги на проекте оказывает ИП Французова Марина Александровна. Подписка на сервис платная, стоимость зависит от тарифа:
- «Базовый» — 2 тыс. рублей;
- «Расширенный» — 3 тыс. рублей.
Различия в тарифах заключаются только в количестве информационной рассылки, которую отправляет компания-посредник.
На сайте есть предупреждение, что подписка на услуги платная. При заполнении анкеты клиент должен поставить галочку и согласиться с этим условием. Но пользователи часто пропускают эту информацию щелкают всё автоматически.
При оформлении заявки есть пункт о стоимости подписки.
Как отписаться от платных услуг «Мир займов»
Если услуги компании «Мир Займов» не нужны, нужно отписаться от сервиса. Причем сделать это лучше как можно скорее, так как со счета деньги за подписку списывают каждый месяц. Даже если клиент не пользуется услугами посредника, плату продолжат снимать до того момента, пока клиент не отпишется самостоятельно.
Деактивировать подписку на платные услуги можно несколькими способами:
- на сайте компании «Мир займов»;
- через службу поддержки.
Рассмотрим подробнее каждый способ отписки от платных услуг «Мир займов».
На сайте компании
Один из способов отписки от платных услуг — воспользоваться формой для деактивации на сайте компании. Внизу и вверху главной страницы сайта «Мир займов» находится кнопка «Отписаться». Нажмите на нее.
Откроется новое окно с формой для указания номера телефона. Обязательно вводите тот же номер, с которым регистрировались на сервисе. Он нужен для идентификации пользователя. Если номер не совпадет, отписка не сработает и деньги продолжат снимать с карты.
Укажите номер телефона, который вводили при регистрации.
Подтвердите номер телефона одноразовым кодом и дождитесь, когда сервис отправит заявку. Иногда этот способ все равно не срабатывает. Сервису не выгодно терять клиентов, поэтому стоит продублировать заявку на отмену подписки еще и через службу поддержки.
Через службу поддержки
Еще один способ отписки — через службу поддержки. Чтобы деактивировать подписку на услуги сервиса, отправьте письмо на адрес support@mirzaimov.io. Шаблона для заявки нет, пишите в свободной форме. Обязательно укажите:
- ФИО клиента;
- номер телефона, который использовали при регистрации;
- данные о платежах.
Заявку на отписку через службу поддержки могут рассматривать до 14 дней. Важно понимать, что в течение этого срока деньги продолжат списывать с карты. После рассмотрения на электронную почту придет ответное письмо с подтверждением отписки.
Также можно позвонить по номеру горячей линии сервиса «Мир займов» — +7 800 101-08-72. Принцип тот же, нужно сообщить сотруднику о намерении отключить платные услуги. Оператор запросит все необходимые данные и подтвердит отписку.
Как деактивировать подписку через интернет-банк
Если ни один из способов отмены подписки так и не сработал, и деньги продолжают снимать со счета, можно заблокировать платежи через интернет-банк. Не стоит выводить деньги с карты на время снятия платежа, так как сервис все равно снимет оплату, когда снова ее пополните.
Пользователи могут ограничить автоматические платежи через интернет. Это сработает в том случае, если к карте не привязаны другие нужные сервисы. Ограничение будет действовать и на них, вы можете остаться без действительно нужных услуг.
Некоторые банки предлагают клиентам возможность просматривать список привязанных к карте сервисов через личный кабинет интернет-банка или мобильного приложения. Такую опцию предлагает, например, Сбербанк. Откройте список и найдите сервис «Мир займов», отключите его. Списания прекратятся.
Еще один вариант — блокировка и перевыпуск карты. Стоит обратится в финансовое учереждение лично, позвонить или заблокировать карту самостоятельно через личный кабинет. У новой карты будут другие реквизиты, поэтому «Мир займов» не сможет списать деньги.
Можно ли вернуть деньги
Многих пользователей волнует вопрос о возврате денег за подписку. Сервисы по подбору займов редко считают, что причины для возврата денег обоснованы. На сайте предупреждения об оплате есть, поэтому юридически компания работает законно.
По законодательству РФ вернуть средства можно в течение 14 дней. Но лучше отправить запрос на возврат денег как можно быстрее.
Для того чтобы получить деньги, отправьте письмо на почту, приложите к нему реквизиты и номер договора, а также укажите причину возврата средств. Например, некачественное или неполное оказание услуг. Заявление могут рассматривать в течение месяца. Если руководство сервиса примет положительное решение, деньги вернут на ту же карту, с которой их списали.
Комментарии: 2
отписать от платных услуг Мир займов
Валентина, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий подробно описан в данной статье. Если отписаться не удастся, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.