Разберемся, что представляет собой сервис My Zaim, как отписаться от его платных услуг и вернуть деньги.
За что сервис снимает оплату с клиентов
«Мой займ» — посреднический сервис, который предоставляет услуги по подбору займов. Сам он не выдает деньги, но якобы помогает пользователю их получить в микрофинансовых организациях. Сотрудничая с МФО, сервис предлагает разные программы для пользователя. На сайт подборщика ведут несколько сервисов, поэтому будьте осторожны.
После того как ввели свои персональные данные и привязали карту, на почту или в смс будет приходить рассылка с предложениями оформить заем. Независимо от того, получили вы заем или нет, сервис начнет списывать со счета плату по выбранному тарифу.
Деньги берут за такие услуги:
- Посредничество при подаче заявки на заем. После заполнения анкеты сервис отправляет данные в МФО-партнеры. При этом сервис не гарантирует выдачу займа пользователю.
- Информационная рассылка. Посредник отправляет подборки займов и актуальные программы от разных МФО.
После заполнения анкеты сервис предоставляет доступ к витрине займов. Предполагается, что пользователь сравнивает условия в нескольких МФО и выбирает наиболее подходящие, а посредник рассылает анкеты вместо клиента. Но это можно сделать и самостоятельно, без больших затрат времени и бесплатно.
Сервис сотрудничает с несколькими микрофинансовыми компаниями:
На сайте можно увидеть список МФО-партнеров.
Сервисами подбора и сравнения займов удобно пользоваться, но они не обязательно должны быть платными. Некоторые компании предлагают такую услугу бесплатно. Например, в каталоге сервиса Бробанк можно найти легальные предложения МФО, некоторые из них выдают первые займы без процентов.
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 5-35 дней |
| Кредитная история | Любая |
| Возраст | 18-65 лет |
| Решение | 5 мин. |
Учтите, что добропорядочные компании не запрашивают такие данные, какие ФИО, номер телефона, реквизиты карты, коды доступа. Если сталкиваетесь с подобным, будьте уверены, что сервис будет снимать деньги.
Сколько стоят услуги компании My Zaim
Только лица, достигшие 18 лет, могут пользоваться услугами компании My Zaim. Если заявку подает несовершеннолетний, в займе откажут.
Услуги в компании оказывает ИП Абрамова Ирина Васильевна. Подписка платная, стоимость зависит от тарифа:
- «Базовый» — 2 тыс. рублей;
- «Расширенный» — 3 тыс. рублей.
Сервис предупреждает о том, что это не финансовое учреждение, не банк и не кредитор.
Тарифы отличаются только количеством рассылки, которую отправляет компания. Часто пользователи пропускают пункт об оплате и ставят галочку автоматически, не читая условия. Когда пользователь замечает списания, у него возникает вопрос, как отменить подписку.
Как отписаться от платных услуг
Отписаться от платных услуг можно несколькими способами:
- на сайте;
- по электронной почте;
- по телефону;
- через интернет-банк;
- блокировкой карты.
Сервис может не обращать внимания на отписку до последнего, поэтому воспользуйтесь сразу несколькими способами. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Через сайт компании
На главной странице в шапке сайта, а также внизу находится кнопка «Отписаться».
Кнопку отписки можно найти вверху или внизу сайта.
При нажатии открывается окно, в котором нужно ввести свой номер телефона. Обязательно вводите тот, который указывали при регистрации. По номеру система идентифицирует клиента. Если он не совпадет, отписаться от платных услуг не получится.
Для деактивации подписки укажите номер, который вводили при регистрации.
После подтверждения номера дождитесь, когда сервис пришлет уведомление об отключении подписки.
Отказ по электронной почте
Отписаться от платных услуг можно через электронную почту компании. Для этого отправьте письмо по адресу support@myzaim.io. Укажите ФИО, телефон, который использовали при регистрации, номер карты, а также напишите тему обращения.
Письма по электронной почте могут рассматривать в течение 7 дней и даже дольше. Нередко заявки по почте просто игнорируют, и деньги продолжают списываться.
По телефону
У сервиса есть контактный центр. Связаться с оператором можно по номеру +7 800 333-32-44. Сразу сообщите о своем намерении отписаться от платных услуг. Для этого оператор запросит личные и контактные данные для идентификации.
Сотрудник компании оформит заявку на отмену списаний и уведомит, когда все будет готово. Служба поддержки «Мой займ» работает круглосуточно.
Отписка через интернет-банк
Еще один способ деактивировать подписку — через приложение или сайт банка. Для этого нужно войти в личный кабинет, перейти в раздел с автоплатежами и ограничить списания.
В некоторых банках есть возможность просматривать привязанные к карте сервисы. Такую опцию предлагает, например, Сбербанк. Через личный кабинет интернет-банка или мобильного приложения можно открыть список и найти сервис My Zaim, отключить его. Списания с карты должны прекратиться.
Не стоит снимать деньги со счета на период платежа. Сервисы по подбору займов работают так, что попытки списаний будут повторяться до тех пор, пока деньги снова не появятся на счете.
Через блокировку карты
Последний способ стоит использовать, если другие не сработали. Владелец карты может заблокировать пластик и подать заявку на перевыпуск. К новым реквизитам компания My Zaim не имеет доступа, поэтому не сможет списать деньги.
Заблокировать карту можно:
- через личный кабинет банка или мобильное приложение;
- в отделении банка;
- по телефону контактного центра банка.
Перевыпуск может быть платным, уточняйте это на сайте или у сотрудников финучреждения.
Как подать заявку на возврат денег
Большинство пользователей не довольны тем, что сервис-посредник снимает деньги за услуги. Но юридически компания работает законно: предупреждение об оплате на их сайте присутствует. Поэтому в списаниях виноваты невнимательные посетители сайта.
Сервис зачастую одобряет заявки на возврат денег только в тех случаях, когда услуги оказаны некачественно или не в полном объеме. Если хотите вернуть деньги, отправьте заявление как можно скорее после оплаты.
Отправить запрос на возврат можно по электронной почте. Для этого в письме укажите реквизиты карты, с которой происходила оплата, номер договора и причину, по который хотите получить деньги обратно. Заявление будут рассматривать в течение месяца. Если ответ будет положительным, деньги отправят на ту же карту, с которой их списали.
Комментарии: 2
Здравствуйте отписаться от платных услуг микрозаймы
Сергей, добрый день. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий подробно описан в данной статье. Если отписаться не получится, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.