Сайт компании похож по внешнему виду на сайт МФО, поэтому возникает недопонимание. Разберемся, что такое платная подписка Nalichno, как отписаться и можно ли вернуть деньги.
Что такое сервис Nalichno
Сервис Nalichno, он же «Реальный заем», предоставляет услуги подбора займов для клиентов и консультирует по юридическим вопросам. Хотя посетители могут перепутать его с сайтом микрофинансовой компании. На главной странице располагается кнопка «Подать заявку», возможность выбрать сумму кредита и актуальная акция — первый заем без процентов.
На главной странице можно оформить заявку, которая выглядит также как и на сайте МФО.
Ниже располагается инструкция по оформлению займа, способы получения денег, тарифами. Также можно посмотреть раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Такой функционал характерен именно для сайтов микрофинансовых организаций, поэтому посетители подают заявку на кредит и оформляют платную подписку.
Если внимательно посмотреть сайт, то внизу можно увидеть предупреждение, что сервис Nalichno — не банк, не микрофинансовая организация, выдавать кредиты не имеет права. Сайт только собирает данные клиентов и отправляет их в МФО-партнеры:
- «Платиза.ру»;
- «КарМани».
Именно эти организации выдают микрокредиты заемщику, а не компания «Реальный заем». При этом сервис не несет ответственность за любые условия и заключенные договоры с МФО-партнерами. Подача заявки через посредника не увеличивает вероятность одобрения. Кроме этого, за свои услуги сервис снимает плату.
Сколько стоят услуги сервиса Nalichno
Предупреждение об оплате за услуги можно увидеть при оформлении заявки на главной странице сервиса «Реальный заем». Услуга стоит 488 рублей за каждые 6 дней. Длительность подписки — 1 месяц. В этом пункте заемщики должны поставить галочку, но обычно на приписку не обращают внимание.
При оформлении заявки система просит поставить галочку в пункте об оплате.
Пользователи заполняют анкету на сайте, выбирают компанию из списка предложенных и получают конкретный заем. Деньги заемщики получают от микрофинансовых компаний, с которыми сотрудничает сервис Nalichno, но с привязанной карты начинают снимать оплату.
Владелец сервиса — ИП Скакодуб Антон Андреевич обязуется предоставить доступ к личному кабинету на сайте Nalichno. При этом за регистрацию на сервисе снимают 1 рубль. Это единовременная плата, ее не возвращают на карту пользователя.
Пользоваться услугами сервиса или нет, решает самостоятельно каждый заемщик. Но если клиенту срочно нужны деньги, разумнее обратиться в микрофинансовую компанию напрямую, а не платить деньги за информационные услуги посредника.
Перед оформлением договора с компанией внимательно читайте условия сотрудничества. Если какие-либо пункты не устраивают, лучше отказаться от подписания. В договоре оферты на сайте Nalichno можно узнать, что это не банк и не МФО, платить за услуги сервиса не обязательно. Но подписку можно деактивировать в любой момент.
Как отписаться от платных услуг
Как только пользователи понимают, что наткнулись на сервис-посредник, который снимает деньги, появляется вопрос, как отписаться от его платных услуг. Сделать это можно несколькими способами:
- самостоятельно на сайте;
- через службу поддержки: по электронной почте или горячей линии.
Чем раньше заемщик решит деактивировать подписку, тем меньше денег успеет списать сервис. Рассмотрим каждый способ отписки подробнее.
На сайте
Отписка от платных услуг сервиса Nalichno доступна на сайте «Реальный заем» через специальную форму. Найти ее можно если прокрутить страницу внизу. Затем нажмите на кнопку «Отписаться». Откроется новая страница с формой, в которую нужно ввести номер телефона. Обязательно указывайте тот номер, который вводили при регистрации. Именно по этому номеру система поймет, кого нужно отключить от платных услуг.
Введите номер, который указывали при регистрации, поставьте галочку и нажмите «Продолжить».
После этого подтвердите капчу и нажмите «Продолжить». На телефон придет смс с одноразовым кодом. Введите его для подтверждения деактивации подписки. После этого на экране должно появиться оповещение, что подписку отменили.
По электронной почте
У сервиса Nalichno функционирует служба поддержки. Через нее тоже можно оформить деактивацию подписки. Для этого нужно написать письмо на электронную почту support@nalichno.online. Письмо можно написать в свободной форме, но обязательно нужно указать:
- ФИО;
- номер телефона;
- данные о списаниях.
Напишите сотруднику службы поддержки, что намерены отписаться от платных услуг сервиса «Реальный заем». Также, что хотите отказаться от рекламных рассылок и отозвать согласие на обработку данных. Это увеличит вероятность того, что сотрудники отменят подписку, а не оставят ее без внимания из-за неточной формулировки.
Через горячую линию
Связаться со службой поддержки можно не только по электронной почте, но и по номеру телефона — +7 800 333 32 44. Операторы работают с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Возможно, придется подождать, пока сотрудник освободится, так как линия может быть перегружена.
Когда оператор ответит, озвучьте намерение отписаться от услуг сервиса. Сотрудник службы поддержки запросит личные, контактные данные, сведения о платежах. Оператор оформит процедуру и уведомит, когда выполнит запрос. Подробнее о том, как отписаться от всех платных подписок.
Как заблокировать списания в интернет-банке
Если ни один из предыдущих способов так и не привел к нужному результату, деньги продолжают списывать с карты, остается только вариант с блокировкой. Можно временно вывести все деньги с пластика и проверить, будут ли попытки списания. Но возможно, что при пополнении карты, деньги все-таки спишут. Можно также:
- установить ограничение на траты в интернете;
- запретить проведение интернет-покупок по карте.
Пользователи Сбербанк Онлайн могут проверить, к каким сервисам привязана карта. Это можно сделать в разделе «Куда привязаны ваши счета и карты». Если найдете там сервис Nalichno или «Реальный заем», удалите подписку.
Еще один гарантированный вариант остановить списания — закрыть и перевыпустить пластик. У новой карты будут другие реквизиты, поэтому сервис не сможет снимать в него деньги.
Оформите дебетовую карту Т-Банк Black:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без % | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Получится ли вернуть деньги
В договоре оферты на сайте Nalichno указывают, что вернуть деньги за подписку можно только в течение одного дня с момента оплаты. Услуги считаются оказанными в полном объеме, если пользователь не обратится с заявлением о возврате.
Заявление можно заполнить в свободной форме, но нужно указать личные данные, номер телефона, сведения о платежах. Также предъявите доказательства того, что услуги оказаны не в полном объеме или некачественно. Решение о возврате остается за администрацией сайта. Если аргументы примут, оплату вернут на ту же карту, с которой производили списание.
Частые вопросы
Источники:
- Nalichno
https://nalichno.online/
Комментарии: 0