Но подписка не несет никакой пользы. Разберемся, как отписаться от услуг сервиса, и что делать, если способ отписки не сработал.
Что такое сервис Redzaim
Redzaim также называется Займ Экспресс, такое наименование используется с логотипом на сайте сервиса. Сайт выглядит так, что пользователи могут перепутать его с сайтом микрофинансовой компании.
Сайт похож на сайт микрофинансовой организации.
На сайте сервиса есть разделы с условиями получения займа, последствиями невыплаты, категориями займов. В самом низу сайта можно увидеть категории с полезной информацией, контактами, раздел для клиентов и ссылками на социальные сети.
На самом деле большинство этих разделов не работает. Разработчики целенаправленно создали видимость, что сайт — это МФО, которая выдает кредиты заемщикам. Если открыть политику конфиденциальности или политику в отношении обработки персональных данных, можно выяснить, что это не кредитная организация. Это оператор, который собирает и обрабатывает данные клиентов.
Если пользователь по незнанию оформит подписку на сервис через сторонние организации, единственное, что он получит — информационную рассылку, в которой нет никакой пользы. Никаких других услуг сервис не оказывает.
Сайт сервиса работает некорректно, ни в одном разделе не указана стоимость подписки. Пользователи в интернете пишут, что сервис списывает примерно 300-400 рублей. Подавать заявку на микрокредит через сайт тоже не получится, так как разделы не кликабельные.
Как отписаться от услуг сервиса
Варианты отписки от услуг сервиса на сайте тоже не указаны. Активных ссылок на форму с отпиской нет, как нет и номера телефона и электронной почты службы поддержки.
В политике в отношении обработки персональных данных указан единственный способ отписаться от информационной рассылки — обращение на электронную почту saranovaanastasia@yandex.ru. Обязательно сделайте пометку в письме — «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». Также укажите личные данные и номер телефона., что владелец сервиса на письма не отвечает. Списания продолжаются даже после письма на электронную почту.
Хотя такой способ отписки указан на сайте, некоторые пользователи утверждают, что он не работает. Ссылки на социальные сети сервиса также не работают корректно, при нажатии на значок открывается новая вкладка с главной страницей сервиса Redzaim.
Что делать, если способы отписки не сработали
Так как способы отписки не срабатывают, пользователи должны знать и об альтернативных вариантах деактивации. Решить проблему можно через личный кабинет в интернет-банке или мобильном приложении банка, с карты которого списывают деньги.
Временно можно вывести деньги с карты и оставить нулевой баланс на период списания. Операция не пройдет, но вероятно при пополнении счета оплату все-таки снимут. Другие варианты отмены платежа — установить ограничения на интернет-покупки.
Если в личном кабинете банка есть возможность узнать, к каким сервисам привязана карта, воспользуйтесь им. Например, в Сбербанк Онлайн доступен раздел «Куда привязаны ваши счета и карты». В этом разделе есть список сервисов, которые автоматически снимают оплату за подписку. Найдите в перечне Redzaim и отключите его. Списания должны прекратиться.
Еще один радикальный, но гарантированный способ остановить платежи — заблокировать и перевыпустить карту. У нового пластика другие реквизиты, и хотя счета останутся такими же, списания прекратятся.
Подать заявку на перевыпуск карты можно как лично в офисе банка, так и онлайн в ЛК. Доставку карты можно оформить в ближайшее отделение финучреждения или курьером по адресу.
Как выяснить, какой сервис снимает оплату
Так как сайт Redzaim не работает, а пользователи продолжают жаловаться на появляющуюся подписку, ее включают в пакет услуг на других сервисах. Чтобы выяснить, какая именно компания снимает оплату:
- Проверьте чек об оплате. Эти данные можно найти в истории операций по карте. Там должны быть указаны данные о том, какой сервис снимает оплату.
- Посмотрите смс или электронную почту. Обычно платные сервисы присылают уведомления о подписке на услуги и списаниях.
- Проверьте список привязанных к карте сервисов. Это предлагает не каждый банк, но если такая возможность есть, воспользуйтесь ею.
Если найти сервис, снимающий плату, не получается, остается только заблокировать и перевыпустить карту.
Зачем пользоваться услугами подборщиков займов
В некоторых случаях подбор займов может оказаться удобной услугой. Но особенность сервисов, которые предлагают такую возможность, в том, что сравнение проводят бесплатно. Сервисы не рассылают анкеты заемщиков в разные МФО и не собирают их личные и контактные данные, а также реквизиты платежных карт. Если сталкиваетесь с подобным, скорее всего, это организация-посредник, которая потребует оплату за услуги.
Также нет выгоды и в получении рекламных рассылок на электронную почту. Обычно такие письма воспринимают как спам. Любую информацию можно найти самостоятельно, оформлять для этого подписку не обязательно.
Чтобы не попасть на мошенников, обращайте внимание на сайт, на котором хотите подавать заявку на микрокредит. Не ставьте галочку в пунктах, если не ознакомились с ними. Обычно в таких местах подборщики займов и публикуют информацию о согласии с платной подпиской.
Также внимательно читайте договор с организацией. Там тоже должны быть указаны данные о подписке и оплате. Гораздо выгоднее заполнить анкету на сайте МФО самостоятельно, а не использовать сайты-посредники.
Частые вопросы
Источники:
- Redzaim
https://red-zaim.ru/#
Комментарии: 0