Ruskred — сервис, который можно перепутать с микрофинансовой организацией. Сайт построен таким образом, что отличить его от МФО сложно, если не читать информацию внимательно.
Ruskred не выдает займы, а только выполняет функцию посредника. Организация обрабатывает анкетные данные заемщиков и отправляет их в МФО. Разберемся, сколько денег снимает сервис за свои услуги, можно ли деактивировать подписку и как вернуть деньги.
Стоимость подписки и условия
Ruskred — сервис, который предоставляет услуги подбора займов. Суть в том, что пользователь заполняет анкету, а сервис перенаправляет ее в несколько микрофинансовых компаний. Услуги оказывает ИП Пестов Виталий Сергеевич.
При этом сайт похож на сайты МФО. На главной странице можно увидеть предложение с займом без процентов на карту, а также заполнить анкету на получение денег.
Сразу можно увидеть предложение оформить заем и анкету.
Также на сайте опубликована инструкция по получению денег, способы, которыми деньги присылают клиенту, отзывы, ответы на часто задаваемые вопросы. Информация о том, что сервис Ruskred — посредник, есть только внизу сайта.
Проект не относится к финансовым учреждениям или банкам, и займы не выдает. Также организация не несет ответственность за договора, заключенные с микрофинансовыми компаниями. Партнер сервиса Ruskred — ООО МФК «Займ онлайн». Именно эта компания и предоставляет займы клиентам.
Услуга обработки заявки стоит 488 рублей каждые 6 дней. В начале сотрудничества с пользователя снимают 1 рубль за регистрацию в системе.
Сервис предупреждает, что обработка заявки не гарантирует получение займа. То есть пользы нет никакой, кроме того, что он рассылает анкетные данные в МФО. Но платить за посредничество в таком случае нет смысла. Заполнить анкету можно самому на сайтах микрофинансовых компаний, это не займет много времени, и платить не придется.
Отмена подписки на сервис
Обычно подписка на сервис Ruskred подключается автоматически при заполнении анкеты. Если пользователь не проверил всю информацию тщательно, он может и не знать, что подписка платная.
При заполнении анкеты есть предупреждение, что услуги стоят 488 рублей. В этом пункте нужно поставить галочку, но часто пользователи делают это автоматически, не обращая внимания на то, что написано.
При обнаружении списаний с банковской карты у заемщиков возникает вопрос, как деактивировать подписку. Сделать это можно несколькими способами:
- на сайте сервиса Ruskred;
- через службу поддержки;
- через банк.
Рассмотрим подробнее каждый из вариантов отмены подписки на платные услуги.
Отписка на сайте
Отменить подписку на Ruskred получится на сайте сервиса. Кнопка «Отписаться» размещена как вверху сайта, так и внизу с правой стороны. При нажатии на кнопку открывается новая страница.
Введите номер телефона и поставьте галочку в пункте «Я не робот».
В специальное поле введите номер телефона. Учтите, что указывать нужно тот номер, который использовали при регистрации. Через него сервис проведет идентификацию клиента. Ниже поставьте галочку в пункте «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
После этого списания с карты должны прекратиться. Если этого не произошло, обратитесь в службу поддержки сервиса для деактивации подписки.
Деактивация через службу поддержки
Обратиться за отменой подписки можно в службу поддержки. Связаться с сотрудниками получится как по номеру телефона, так и по электронной почте:
- +7 800 333-32-44;
- support@ruskred.ru.
В обоих случаях придется предоставить данные о себе для идентификации. Если при звонке по номеру службы поддержки сотрудник запросит все данные во время разговора, то в письме на электронную почту лучше указать информацию сразу, чтобы не затянуть решение вопроса.
Письмо составляют в свободной форме, но обязательны ФИО, номер телефона, дата заключения договора и его номер, данные о списаниях с карты.
Отмена списаний через банк
Если после всех попыток отписаться от услуг сервиса Ruskred списания продолжаются, можно попробовать заблокировать подписку через банк. Пользователь может запретить интернет-платежи по карте, на время перевести все деньги на другой пластик, чтобы деньги не списали. Но это может быть только временной мерой. Как только деньги снова появятся на карте, платежи возобновятся.
Некоторые банки дают возможность посмотреть список привязанных к карте сервисов в личном кабинете. Например, это можно сделать через Сбербанк Онлайн. Найдите в списке сервис Ruskred и отмените подписку. Платежи должны прекратиться.
Еще один вариант, наиболее радикальный из всех — заблокировать и перевыпустить карту. Это гарантированный вариант избавиться от всех нежелательных подписок на сервисы. У новой карты будут другие реквизиты, которые не знает Ruskred. Поэтому и списать деньги больше не получится. В следующий раз внимательно относитесь к тому, какие данные оставляете на сайтах сервисов. Читайте договоры обслуживания, чтобы не платить за ненужные услуги.
Оформите дебетовую карту Т-Банк Black:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| Процент на остаток | До 24% |
| Снятие без процентов | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Возврат денег за подписку на платные услуги Ruskred
На сайте сервиса можно найти информацию о возврате платежей. Для этого нужно написать на электронную почту или позвонить по номеру в службу поддержки. Чтобы деньги за подписку вернули, нужно указать причину. Намного больше шансов получить деньги обратно, если написали обращение в первые сутки после оформления подписки.
Письмо также можно заполнить в свободной форме, указав ФИО, данные по договору и платежам, которые хотите вернуть. Сервис предупреждает, что возврат денег возможен только на ту карту, с которой списали платежи.
Заявление обычно рассматривают в течение 5 рабочих дней. После рассмотрения пришлют письмо с принятым решением по ситуации.
Частые вопросы
Источники:
- Ruskred
https://ruskred.ru/ - Ruskred. Отписаться от услуг
https://ruskred.ru/payment/unsubscribe/
Комментарии: 2
Вернуть деньги за подписку
Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки — +7 (800) 222-69-56, support@ruskred.ru.