Компания рассылает заявки в МФО-партнеры и за это снимает деньги. Разберемся, как работает сервис, сколько стоит подписка и как отписаться от платных услуг Zaimne.
Что представляет собой сервис Zaimne
Сервис Zaimne занимается услугами подбора займов. Но посетители сайта часто полагают, что имеют дело с микрофинансовой компанией. Путаница происходит из-за того, что внешне сайт действительно напоминает МФО. Такое впечатление создается из-за наличия таких элементов как:
- шкала для выбора суммы и срока займа;
- возможность подать анкету для получения микрокредита;
- кнопка для авторизации в личном кабинете;
- информация о способах получения займа;
- отзывы клиентов.
Сайт компании Zaimne похож на микрофинансовую организацию.
При этом и информацию об оплате услуг сервис не скрывает. Эти сведения указывают:
- при заполнении анкеты, над кнопкой «Оформить заявку»;
- в разделе «О нас», там отмечено только то, что услуги платные;
- внизу сайта.
На сайте в нескольких местах указано, что услуги сервиса платные.
Также внизу указывают и информацию, что сервис не финансовое учреждение, банк или кредитор. Zaimne не несет ответственность за соглашения, заключенные с другими компаниями. Услуги на проекте оказывает ИП Скакодуб Антон Андреевич. Партнеры сервиса:
- КарМани;
- Платиза.ру.
Это микрофинансовые компании, которые предоставляют займы клиентам. Именно предложения этих МФО появляются в списке в личном кабинете. На самом деле подать заявки в эти компании можно и самостоятельно.
Многие посетители сайта не обращают внимание на информацию об оплате, оформляют заявку, а потом обнаруживают «неизвестные» списания. При этом с точки зрения закона все верно: они сами согласились платить, но из-за невнимательности не знают об этом.
Как работает сервис
Сервис Zaimne предоставляет два вида услуг:
- подбор займов;
- информационную и рекламную рассылку.
При этом схема работы компании очень похожа на принцип других подобных сервисов. Чтобы подписаться на платные услуги, заемщику достаточно:
- Зарегистрироваться в системе и заполнить анкету на получение займа.
- Ознакомиться со списком предложений по займам от МФО. Именно в этот момент многие клиенты понимают, что натолкнулись не на микрофинансовую компанию, а на посредника.
- Выбрать одно или несколько предложений и отправить заявку.
- Дождаться одобрения и поступления денег.
При заполнении анкеты пользователь вводит личные данные, номер телефона и желаемые параметры кредитования. Номер нужно вводить обязательно свой, так как на него в смс будут приходить важные уведомления о поступлении денег или одноразовые коды для подтверждения операций. Но также на него в дальнейшем будет приходить и информационная рассылка, которая на практике не представляет никакой ценности.
Стоимость услуг — 488 рублей за каждые 6 дней. Также за регистрацию в системе с пользователя снимают 1 рубль, но это одноразовый платеж. Если на карте окажется недостаточно средств, сумму спишут в тот момент, когда на счет поступят деньги.
При этом подписка на платные услуги не гарантирует одобрения займа. Партнеры сервиса Zaimne имеют право отказать заемщику в кредитовании. Даже если подписчик получает отказ, деньги за услуги продолжают списывать до того момента, пока он не деактивирует подписку.
Какими способами можно отписаться от платных услуг
Расторгнуть договор с компанией Zaimne и отписаться от услуг можно несколькими способами:
- На сайте сервиса. Вверху или внизу сайта в правом углу стороны можно найти кнопку «Отписаться». Нажмите на нее. Откроется страница с формой для введения номера телефона. Обязательно вводите именно тот номер, который указывали при регистрации. После этого на телефон придет смс с кодом подтверждения отписки.
- По электронной почте. Связаться со службой поддержки можно по адресу support@zaimne.online. Отправьте письмо с просьбой деактивировать подписку. Шаблона для написания письма нет, поэтому пишите его в свободной форме, но не забудьте указать личные, контактные данные, номер договора, а также сведения о платежах. Дождитесь ответного письма с подтверждением отписки.
- По номеру телефона. Позвонить в службу поддержки можно по номеру телефона +7 800 775-82-41. Сообщите оператору те же данные, что и в письме. Он может задать еще некоторые уточняющие вопросы. После этого сотрудник службы поддержки подтвердит отписку.
Кнопку для отписки можно найти вверху и внизу сайта справа.
Даже если клиент воспользуется несколькими вариантами деактивации подписки, они могут не сработать. В течение недели отслеживайте списания по привязанной карте. Если все-таки они продолжаются, можно попробовать заблокировать списания через банк. Например, пользователь может ограничить списания через интернет. Вывод денег с карты не поможет, так как платеж снимут сразу, как только счет пополнят.
Если в личном кабинете в интернет-банке или мобильном приложении есть возможность посмотреть привязанные сервисы, воспользуйтесь опцией. Посмотрите список и найдите сервис подбора займов Zaimne, отключите его. Списания должны прекратиться.
Но даже если ни один вариант не сработал, остается еще один, гарантированный — блокировка и перевыпуск карты. Если новые реквизиты снова не указать на сервисе, платежи прекратятся.
Получится ли вернуть деньги
Возврат денег — сложная процедура. Рассчитывать на это не стоит, так как без веских причин сервис чаще отказывает. Если получится доказать, что подписку оформили случайно, а услугами еще не воспользовались, вероятность вернуть сумму выше.
Если с момента оформления подписки прошло уже более 24 часов, а услугами сервиса успели воспользоваться и получили заем, рассчитывать на возврат не стоит. К тому же сервис рассматривает заявления в течение длительного времени, в течение которого деньги продолжат списывать со счета.
Оформите дебетовую карту МТС Кэшбэк:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-25% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
Если все-таки решили попробовать вернуть платежи, напишите на электронную почту сервиса или позвоните по номеру телефона. Сообщите свое намерение, оставьте личные, контактные данные, сведения о платежах и реквизиты банковской карты. Возврат денег происходит на ту же карту, с которой происходили списания.
Комментарии: 2
*надежда тел 896* сколько можно списывать деньги с карты я у вас никаких договоров не подписывала и просила отправлять мне смс прекратити списывать деньги и удалите карту с сайта
Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и МФО, а также их операциях. Отписываться от платных услуг необходимо самостоятельно. Порядок действий подробно описан в данной статье. Если отписаться не получится, придется блокировать банковскую карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами.