Промсвязьбанк обслуживает сотни тысяч кредитных и дебетовых карт, многие граждане используют их как пенсионные и зарплатные. Учитывая количество клиентов, банк ПСБ предусмотрел несколько методов получения информации о состоянии карточного счета, практически все они бесплатные для клиента.
На сайте Бробанк.ру можно найти информацию обо всех кредитных и дебетовых картах ПСБ. Теперь мы решили разобраться, как узнать баланс карты Промсвязьбанка, какие методы предлагает эта организация. Пошаговый процесс каждого варианта.
Дебетовые карты Промсвязьбанка →
Самый простой метод — через онлайн-банкинг
Лучше сразу подключить интернет-банк при выдаче карты. В итоге вы всегда будете держать «руку на пульсе», сможете в любой момент получить информацию о балансе платежного средства. Для этого достаточно зайти в банкинг, и нужная информация отразится на главной странице.
Как подключить онлайн-банк ПСБ:
- в офисе банка. Можно как при выдаче карты, так и после ее оформления, в любой момент. При себе нужно иметь паспорт;
- в банкомате Промсвязьбанка, если карта действующая и имеет положительный баланс. Просто вставляете карту в банкомат, выбираете нужный раздел и подключаете банкинг, все интуитивно просто.
При регистрации вы получите логин и придумаете пароль. После сразу станет доступен онлайн-банк, можете заходить в систему и просматривать информацию обо всех своих картах и счетах.
Мобильное приложение Промсвязьбанка
Мобильное приложение — это тоже онлайн-банкинг, просто он работает в виде приложения, которое устанавливается на смартфон клиента. Установить его предельно просто. Приложение называется PSB-Mobile, оно скачивается с Google Play и AppStore и моментально устанавливается на телефон. Далее клиент вводит свои учетные данные (логин и пароль он онлайн-банкинга) и может просматривать информацию.
Мобильный банк и интернет-банкинг Промсвязьбанка — бесплатные услуги.
Кроме просмотра баланса через онлайн-каналы можно проводить какие угодно платежные операции, переводить средства, оплачивать услуги. Баланс будет обновляться в режиме онлайн, как-то дополнительно его запрашивать не нужно.
Услуга СМС-информирования
С ее помощью также без проблем можно узнать баланс карты Промсвязьбанка, как дебетовой, так и кредитной. После подключения СМС-информирования на телефон клиента постоянно будут поступать SMS со сведениями о совершенной операции. В этом сообщении будет содержаться информация о месте проведения транзакции, о сумме покупки и о том, сколько денег осталось на карте.
Оповещения поступают обо всех совершенных операциях: онлайн-операции, снятие и пополнение, совершение любых покупок в магазинах и интернете. Если речь о кредитной карте, то в сообщениях также будет даваться информация о размере минимального ежемесячного платежа и текущей задолженности.
Если у вас подключена опция СМС-информирования, то для получения сведений о балансе карты Промсвязьбанка достаточно заглянуть в СМС-сообщения: в последнем и будет отражаться информация о текущем состоянии карточного счета. Также можно просто совершить любой платеж или покупку, тут же на телефон придет сообщение, где будет отражаться остаток по счету.
Как можно подключить СМС-информирование:
- обратиться в офис Промсвязьбанка с паспортом. По идее, при выдаче карты менеджеры обычно сразу предлагают подключить такую опцию, но можно выполнить эту процедуру и потом;
- в интернет банке ПСБ, если он подключен;
- в банкомате ПСБ. Для этого нужно вставить карточку в устройство и выбрать пункт SMS-Info, далее — «Подключение». В открывшемся окне нужно ввести свой номер телефона, к которому и будет привязана услуга, на него и будут поступать сообщения.
Услуга СМС-информирования в Промсвязьбанке платная. Ее стоимость зависит от вида карты, уточняйте информацию в банке или изучайте тарифы на обслуживание. Например, по карте Твой кэшбэк банк берет по 39 рублей ежемесячно.
Другие варианты получения информации
Выше указаны стандартные варианты получения сведений о балансе, которые представляются самыми простыми, но есть и другие способы. Не все граждане «дружат» с интернетом и хотят платить за СМС-информирование, для них актуальными будут следующие методы:
- Посещение офиса Промсвязьбанка. Нужно взять с собой паспорт, можно прихватить и карту. В порядке очереди подойдите к менеджеру и попросите указать вам на текущий баланс счета. Минус этого метода — у Промсвязьбанка не так много отделений.
- Запрос баланса в банкомате ПСБ. Подойдите к любому банкомату Промсвязьбанка, вставьте в него карту и выберете пункт запроса баланса. Он может быть распечатан на чеке или просто выведен на экран.
- Запросить баланс в банкомате партнерских банков. Партнеры Промсвязьбанка — Альфа Банк Россельхозбанк. Вы совершенно бесплатно можете пользоваться устройствами этих компаний для снятия денег и для запроса баланса. Комиссии никакой не будет.
- Сделать запрос через банкомат любого другого банка. Это уже будет платная операция, но цена невысокая — 15 рублей за каждый факт предоставления информации.
- Позвонить на горячую линию Промсвязьбанка, номер указан на оборотной стороне карточки. Для получения информации потребуются сведения для подтверждения личности, указание кодового слова.
Если баланс неверный
Если вы узнали баланс карты Промсвязьбанка и считаете, что он неверный, по вашим подсчетам денег на нем должно быть больше, нужно начинать разбирательство. Идеальный вариант — если подключен онлайн-банк или мобильное приложение. Тогда вы можете зайти в систему и проследить все совершенные со счетом операции.
Если банкинг не подключен, тогда нужно обращаться в офис Промсвязьбанка, при себе нужно иметь паспорт и желательно саму карточку. В офисе нужно назвать менеджеру причину визита и попросить предоставить выписку со счета. Можете на месте изучить, выявить «странные» операции и обсудить их с представителем банка.
Если банк без вашего ведома подключил какую-то услугу и взял за это деньги, необходимо на месте составить претензию, ответ на нее будет дан в течение 10 дней.
Если кто-то совершил операцию с вашей картой
В процессе разбирательств можно выявить факт мошеннических или иных преступных действий. Если обнаружится факт хищения средств, потребуется обращение в правоохранительные органы с заявлением. Возможно, кто-то воспользовался картой для снятия денег через банкомат, можете держатель попал в лапы телефонных мошенников, которые выудили у него данные для списания средств в свою пользу — такое чаще случается с пенсионерами.
К сожалению, если человек сам стал виной тому, что его деньги «ушли», претензии к банку предъявлять бесполезно, разбираться в деле уже будет полиция. Если кто и возместит средства, то только преступник.
Во избежание таких ситуаций и для того, чтобы было проще получать информация о балансе кредитной или дебетовой карты Промсвязьбанка рекомендуем сразу при выдаче продукта подключать онлайн-банкинг и SMS-информирование.
Комментарии: 0