Физические и юридические лица обращаются в эти учреждения для получения государственных и муниципальных услуг. Разберемся, что такое МФЦ, как расшифровывается аббревиатура, и какие услуги можно получить.
Что такое МФЦ
Многофункциональные центры — это специально организованные учреждения, которые объединяют в себе несколько организаций. Они выполняют роль посредника между государственными органами и физлицами, бизнесом.
Главная цель МФЦ — упростить взаимодействие с органами власти, сократить время на оформление документов и повысить доступность госуслуг.
МФЦ появились в России относительно недавно, но сразу стали популярными у физических и юридических лиц. Россиянам удобнее по всем вопросам обращаться в одну организацию, особенно когда оформление справок требует похода по нескольким инстанциям.
Расшифровка аббревиатуры
МФЦ — это аббревиатура, которая расшифровывается как многофункциональный центр. Эти учреждения позволяют не тратить время на поиски и посещение разных инстанций. Услуги предоставляют в удобном формате — принцип единого окна дает возможность обратиться за несколькими услугами к одному сотруднику.
Несмотря на то что многие пользуются онлайн-сервисами, например, порталом Госуслуг, иногда приходится обращаться в офлайн учреждения. В МФЦ идут тогда, когда нужен физический документ, или если самостоятельно оформить справку сложно.
Подробнее о том, как записаться в МФЦ через Госуслуги.
Время ожидания приема сокращается, если записаться в МФЦ предварительно. Некоторые центры работают только по электронным очередям, другие принимают и тех, кто пришел без записи. Уточняйте это в МФЦ по месту жительства.
История создания
МФЦ в России появились в 2007 году. К 1 декабря 2008 года количество центров дошло до 25 штук в 16 регионах РФ. В конце 2011 года МФЦ уже были в 62 субъектах федерации. 1 января 2016 года их количество дошло до 2,7 тысяч центров и более 10 тысяч офисов государственных и муниципальных услуг.
Первоначальная идея создания — улучшение качества обслуживания граждан и упрощении взаимодействия с государственными органами. С момента появления МФЦ претерпели значительные изменения. Вначале в доступных опциях были только самые востребованные услуги, такие как оформление паспортов, свидетельств о рождении или документы для получения субсидий. Однако с каждым годом спектр услуг расширялся, и теперь в МФЦ решают вопросы: от регистрации недвижимости до получения социальной помощи.
Задачи
Главные задачи, которые ставят перед МФЦ:
- Упрощение доступа к госуслугам. МФЦ помогают физлицам легко и быстро получать нужные услуги. При этом сокращается время ожидания и количество бюрократических барьеров.
- Снижение нагрузки на госорганы. Благодаря МФЦ обращения граждан проходят через одно учреждение. Это помогает снизить нагрузку на отдельные органы власти и облегчить их работу.
- Понимание сути процесса. МФЦ предоставляют четкую информацию о процедурах, сроках и условиях получения услуг, что увеличивает прозрачность и доверие к государственным учреждениям.
- Автоматизация и улучшение качества обслуживания. МФЦ внедряют современные информационные технологии, чтобы сделать процесс получения услуг удобным и оперативным.
До сих пор перечень услуг, которые оказывают МФЦ, расширяется.
Какие услуги оказывает МФЦ физическим лицам
МФЦ предоставляют огромный перечень услуг физлицам. Вот некоторые из них:
- Оформление паспортов и других документов и справок. Это одна из наиболее востребованных услуг, которую можно получить в МФЦ. Получение нового паспорта, замена старого, оформление свидетельства о рождении, СНИЛС, водительского удостоверения теперь требует только визита в МФЦ.
- Регистрация недвижимости. В МФЦ можно зарегистрировать право собственности, оформить сделку с недвижимостью, получить выписки и другие документы, которые связаны с недвижимостью.
- Финансовые услуги. МФЦ помогают оформить различные виды социальных пособий, компенсаций и субсидий. Также можно оплатить штрафы и пошлины, получить ИНН, сдать налоговые отчеты.
- Оформление налоговых и юридических документов. Получение справок и документов, связанных с налогами, имущественными правами и другими юридическими аспектами, также возможно через МФЦ.
- Пенсионные и медицинские услуги. В МФЦ оформляют пенсию, записываются на прием к врачу, получают медицинскую страховку и другие медицинские услуги.
- Жилищные услуги. Через центры передают сведения с показаниями счетчиков, меняют регистрацию, оформляют справку из домовой книги, справку из ЕГРН.
- Единая система идентификации и аутентификации. Это система, через которую россияне получают информацию из других баз, в том числе и государственных. Можно обратиться в МФЦ для регистрации учетной записи в системе.
Кроме этого, МФЦ предоставляют множество других услуг, таких как получение справок о составе семьи, оформление трудовых книжек, регистрация автотранспорта и многие другие.
Оформите дебетовую карту ВТБ МИР:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 50% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | 2 млн ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Какие услуги МФЦ оказывает бизнесу
Сотрудники МФЦ помогают получить услугу не только физическим лицам, но и бизнесу:
- Регистрация и ликвидация юридических лиц. В МФЦ можно зарегистрировать новое предприятие, внести изменения в учредительные документы, провести ликвидацию бизнеса или открыть филиал компании.
- Оформление налоговых документов. Для бизнеса в МФЦ доступны такие услуги, как регистрация в налоговых органах, получение справок и консультаций по налогообложению.
- Зарплатные и социальные услуги для сотрудников. Предприниматели оформляют социальные выплаты своим сотрудникам, такие как пособия по безработице или на случай болезни.
- Оформление прав на недвижимость. Бизнесу, особенно в сфере торговли и строительства, нужно часто решать вопросы, связанные с недвижимостью. МФЦ предоставляет услуги по регистрации прав собственности, аренды и других сделок с недвижимостью.
Также бизнес может получить в МФЦ услуги в области подбора персонала, получения стартового капитала или государственных субсидий, обеспечения стабильных продаж, выхода на внешний рынок, создания дилерской сети. Полный список услуг можно узнать по номеру телефона конкретного многофункционального центра.
Сотрудники самостоятельно подготавливают документацию и направляют в нужный орган. Останется только дождаться рассмотрения и решения. МФЦ позволяют малому и среднему бизнесу сэкономить время и деньги на оформление многих услуг. Крупный бизнес обычно занимается вопросами самостоятельно.
Как узнать, в какой МФЦ обращаться
В России много МФЦ, и иногда сложно понять, в какой именно центр нужно обратиться для получения услуги. Большинство услуг оформляют во всех МФЦ, независимо от места пребывания или прописки. Но выплаты, которые назначает местный орган самоуправления, можно оформить только в МФЦ по месту регистрации.
Уточнить адрес и график работы можно онлайн на сайте. Для этого:
- Откройте сайт «Мои документы».
- Выберите услугу «Найти МФЦ».
- Укажите регион, район.
- Выберите на карте нужный офис.
- Кликните красный кружок, откроется окно с контактной информацией и графиком работы учреждения.
Если МФЦ работает только по записи, позвоните по номеру телефона и выберите время приема.
Какие плюсы и минусы у МФЦ
МФЦ упрощает жизнь гражданам. Преимущества многофункциональных центров заключаются:
- в удобстве и экономии времени;
- оперативности — в МФЦ работает современная система обслуживания, которая сокращает время ожидания;
- прозрачности и доступности информации — в МФЦ можно получить четкую информацию о необходимых документах и условиях;
- упрощении доступа к госуслугам — получить документы стало намного проще и доступнее для граждан.
Минусы у МФЦ тоже есть:
- очереди — несмотря на автоматизацию, в часы пик в МФЦ могут быть длинные очереди, особенно в крупных городах,
- не все услуги доступны в каждом центре — у разных МФЦ набор предоставляемых услуг может отличаться, что иногда требует дополнительных усилий для получения нужной услуги,
- проблемы с техническим обеспечением — в некоторых случаях могут возникать технические сбои, которые замедляют процесс получения услуг.
Также на оформление некоторых справок и документов может уйти больше времени, чем при их подготовке напрямую в соответствующей инстанции.
Комментарии: 0