Сбербанк Мобайл работает на инфраструктуре двух операторов: Теле2 и Мегафон. Это позволяет увеличить зону покрытия. Разберемся, что такое Сбербанк Мобайл, какие тарифы предлагает, какие плюсы и минусы для клиентов и как подключить сим-карту.
Что такое Сбербанк Мобайл
Это — виртуальный оператор связи. Компанию основали в 2016 году. Телекоммуникационная компания — это часть Сбербанка, что обеспечивает успех на телекоммуникационном рынке. На безубыточную работу компания вышла спустя 5 лет — в 2021 году.
В течение первых нескольких лет Сбербанк Мобайл выходила на федеральный уровень. Виртуальный провайдер охватывает почти всю страну: на декабрь 2024 года — 89 регионов.
Основные особенности Сбербанк Мобайл:
- поддержка современных стандартов связи;
- единые тарифы по всей России без скрытых платежей;
- интеграция с банковскими услугами Сбера (оплата с карты, начисление кешбэка, бонусы);
- управление услугами через мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» и «СберМобайл».
Абоненты Сбербанк Мобайл могут оплачивать услуги даже бонусами Спасибо.
На каких вышках работает
Сбербанк Мобайл не устанавливает собственные вышки, а использует сети других операторов. В некоторых субъектах, например, в регионах Северо-Кавказского федерального округа, Сбербанк использует сети Мегафона. В других субъектах страны используют вышки Теле2. Такую схему называют Mobile Virtual Network Operator (MVNO) — Сбер оказывает услуги под своим брендом, но использует инфраструктуру других компаний.
По всей России Сбербанк Мобайл задействовал более 280 тысяч вышек, чтобы обеспечивать услуги связи практически в любой точке страны. Сейчас Сбербанк поддерживает связь в трех форматах:
- 2G;
- 3G;
- 4G.
Также доступна функция VoWiFi, которая позволяет совершать звонки даже при слабом сигнале мобильной сети.
Кто может подключиться
Подключиться к оператору могут все желающие — для этого не обязательно быть клиентом Сбера. Однако для получения дополнительных бонусов или участия в акциях необходимо иметь карту Сбербанка и подключиться к программе лояльности «СберСпасибо».
Подключение доступно в салонах связи, на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. Также можно заказать сим-карту с доставкой на дом.
Какие плюсы и минусы для клиентов Сбербанка
Подключение к Сбербанк Мобайл особенно выгодно для клиентов Сбера за счет интеграции с экосистемой банка. Это дает доступ к ряду преимуществ:
- Низкая стоимость услуг — СберМобайл предлагает цены ниже, чем в среднем по рынку. Кроме этого, услуги можно оплачивать бонусами Спасибо. А тем, кто оформляет подписку СберПрайм, дают скидку.
- Широкое покрытие — Сбербанк использует вышки других мобильных операторов и добивается более полного покрытия. Абоненты отмечают, что связь остается хорошей даже в маленьких городах и удаленных местностях.
- Безлимитные звонки абонентам СберМобайл.
- Удобное управление в «Сбербанк Онлайн» — все настройки связи, баланс и подключенные услуги доступны в приложении.
- Поддержка современных технологий — VoLTE и VoWiFi позволяют звонить даже при слабом сигнале сети.
- Удобная оплата через карту Сбера — услуги связи можно оплачивать автоматически с банковской карты без комиссии.
- Дополнительные скидки и акции — клиентам Сбера доступны специальные предложения, например, зимой действовала акция, участники которой могли получить 2025 Гб интернета на год.
- Большое количество бесплатных опций в пакете услуг — безлимитные мессенджеры, защита от нежелательных звонков и другие.
Но пользователи отмечают и минусы:
- Плохая скорость интернета — несмотря на широкое покрытие и возможность использовать услуги оператора практически по всей стране, абоненты отмечают низкую скорость. Мобильные данные работают плохо, а иногда интернет и вовсе пропадает.
- Маленький выбор тарифов — не все хотят тратить время на подбор собственного тарифа, а готовых пакетов всего 2.
- Негибкий конструктор — некоторые составляющие тарифа все равно остаются, снизить объемы нельзя. Если интернет совсем не нужен, отключить его не получится, придется покупать минимальный пакет.
- Слабая служба поддержки — пользователи долго ожидают помощи в сложных ситуациях, а некоторые вопросы остаются без ответа.
Сбербанк Мобайл — недорогой оператор, сеть которого покрывает большинство регионов РФ. Но могут возникнуть проблемы, которые тоже нужно учитывать.
Какие тарифы в 2025 году
В 2025 году оператор предлагает два основных тарифа с разными пакетами минут, интернета и СМС:
Для рациональных. В рамках данного тарифа Сбербанк предлагает 10 Гб интернета и 300 минут в месяц. Также доступны такие опции:
- сервис Хранитель — защита от спама и мошенников;
- неограниченные мессенджеры;
- Телеграм при исчерпании тарифа;
- интеграция с сервисами экосистемы Сбера, например, СБОЛ, СберKids, Сбербанк Онлайн, Купер, Самокат, Афиша.
Для неудержимых. По тарифу абоненты получают 30 Гб в месяц и 600 минут. Остальные услуги в рамках пакета аналогичные тарифу Для рациональных.
С подпиской СберПрайм снижается стоимость тарифных планов, а на звонки выделяют неограниченное количество минут.
Также можно собрать свой тариф с помощью конструктора. Минимальный пакет интернета — 1 Гб, максимальный — 100 Гб. Минуты можно не покупать, если звонки по сети не используете.
При израсходовании пакета услуг последующие минуты и тарифы оплачивают отдельно.
Как подключиться к СберМобайл
Подключиться к СберМобайл можно онлайн в мобильном приложении и на сайте, а также офлайн — в офисах Сбербанка.
При необходимости можно оформить перенос номера от предыдущего оператора. Рассмотрим подробнее процесс перехода.
Как перейти от другого оператора
Если хотите уйти от другого оператора, но сохранить свой номер, проверьте соответствие условиям:
- номер активный, без задолженностей;
- договор об услугах связи оформляли на ваше имя и паспортные данные;
- регион регистрации и переноса номера один и тот же;
- если раньше номер переносили, с даты последнего переноса должно пройти не меньше 60 дней.
Учтите, что перенести можно только те номера, которые соответствуют формату +7 9ХХ ХХХ-ХХ-ХХ. Городские номера перенести не получится.
Процедура в Сбербанке бесплатная, при этом Сбербанк Мобайл дарит каждому новому абоненту 30 Гб каждый месяц за перенос номера. Акция действует до 1 ноября 2025 года. Гигабайты будут начислять до этого периода. Сначала будет расходоваться интернет по условиям пакета, и только потом — бонусный.
Чтобы перенести номер в Сбербанк Мобайл, сначала приобретите сим-карту СберМобайл. Можно получить eSIM онлайн или пластиковую симку. Ее выдадут в любом офисе Сбербанка. В случае необходимости закажите доставку курьером. При получении сим-карты сообщите сотруднику, что хотите перенести номер.
Подать заявку на перенос номера можно и онлайн. На сайте СберМобайла:
- Откройте раздел «Перенести номер».
- Укажите номер, который хотите перенести, и кликните «Оформить новую симку».
- Введите номер телефона, затем код из СМС.
- Выберите тип симки и способ получения.
Также можно подать заявку в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Для этого:
- Нажмите «Стать абонентом», затем — «Оформить сим-карту».
- Выберите тариф.
- Укажите номер, который переносите.
- Введите код из СМС.
Срок переноса номера — от 8 дней. Точный срок увидите на сайте при подаче заявки. Если оформляете перенос в офисе банка, сотрудник сообщит, когда завершится процедура. Это — медленный процесс, так как новый оператор связывается с предыдущим для проверки возможности переноса, изменения настроек.
До завершения процедуры услугами связи можно пользоваться через временный номер. Он будет действовать до окончательного переноса.
Как купить сим-карту
Если переносить номер не хотите, можно просто приобрести сим-карту СберМобайл:
- в любом офисе Сбербанка;
- онлайн с доставкой курьером.
Стоимость сим-карты включена в стоимость тарифа, который выбрали при оформлении. Иногда Сбербанк устраивает акции и предлагает скидки на тарифы в течение первых месяцев использования.
Какие есть варианты пополнения счета
Оплатить услуги связи можно несколькими способами.
В приложении «Сбербанк Онлайн». Для этого:
- Запустите приложение.
- Выберите раздел «Мобильная связь», затем — «СберМобайл».
- Укажите сумму и подтвердите платеж.
Подробнее о том, как самостоятельно подключить Сбербанк Онлайн.
В приложении «Сбербанк Мобайл». Для оплаты услуг:
- Откройте раздел пополнения баланса.
- Привяжите карту для списания.
- Введите сумму и подтвердите платеж.
Можно также настроить автоплатеж, чтобы не забыть своевременно оплатить услуги.
Оформите дебетовую СберКарту:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
В банкоматах Сбербанка. Для этого:
- Вставьте карту в приемник.
- Выберите опцию «Оплата услуг».
- Нажмите «Мобильная связь» и выберите СберМобайл.
- Укажите сумму, подтвердите операцию.
СМС-командой. Сбербанк предлагает пополнять баланс СберМобайл через СМС-команду на номер 900. Отправьте сообщение с текстом ХХХ, где ХХХ — сумма пополнения.
Абоненты Сбербанк Мобайл также могут оплачивать услуги связи бонусами по программе Спасибо. Это возможно только при оплате через приложение «СберМобайл». При оплате услуг через приложение «Сбербанк Мобайл» собственными деньгами система начисляет повышенные бонусы Спасибо.
Комментарии: 0