Как подключить Сбербанк Онлайн самостоятельно

Технический функционал Сбербанка считается самым удобным среди остальных аналогов. Клиенты банка могут пользоваться рядом дополнительных опций, делающих пользование картой еще более практичным. Как подключить мобильный банк Сбербанка, — подробно рассказывается только на Бробанк.ру.

Как подключить Сбербанк Онлайн
Калимулина Ирина Александровна (Русанова)
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Что такое мобильный банк Сбербанк Онлайн

Мобильный банк — специальная система, которую еще принято называть СМС-банком. При подключении данной опции клиент получает возможность полностью управлять своим счетом с мобильного телефона.

При помощи мобильного банка клиенты посредством СМС-сообщений управляют счетом и совершают все типовые финансовые операции. Некоторые клиенты не пользуются сайтом или мобильным приложением, так как у СМС-банка имеется весь необходимый функционал.

С мобильным банком от Сбербанка информация будет приходить сразу же на ваш телефон

При подключении услуги, клиенты получают:

  • Персональные пуш-уведомления и СМС-сообщения о каждой операции по карте.
  • Уведомление о входе в систему Сбербанк Онлайн.
  • Сообщения с индивидуальными предложениями — о новых продуктах, скидках, акциях банка.

Это достаточно удобная опция. При ее подключении клиенту не придется лишний раз заходить в приложение или на сайт Сбербанк Онлайн. Вся необходимая информация присылается и сохраняется в СМС-сообщениях. Опция подключается на дебетовых и кредитных картах.

4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Услуга подключается клиентом самостоятельно. Она не предоставляется в пакете с остальными опциями, так как в некоторых случаях является платной. Всего существует несколько способов подключения услуги:

  • Официальный сайт или на телефоне мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Банкомат Сбербанка.
  • Подключение в офисе.
  • Звонок на горячую линию банка.

Если у пользователя есть доступ к системе Сбербанк Онлайн, то через нее подключить услугу будет проще всего. При этом на сайте и в приложении опция подключается по одному и тому же алгоритму.

Как подключить Сбербанк Онлайн на телефоне

По статистике системой Сбербанк Онлайн не пользуется лишь 2% клиентов кредитной организации. Все остальные клиенты ежедневно заходят на сайт или в приложение минимум один раз в день. Помимо использования большого количества функций, здесь можно также подключать и дополнительные услуги. СМС-банк или уведомления по карте подключаются после входа в личный кабинет. Дальнейшие действия клиента:

На главной странице выбрать карту, по которой планируется подключить мобильный банк. Если карт несколько, то по каждой из них опция подключается отдельно.

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Перейти в настройки карты. После перехода в управление картой, в линейке инструментов доступен раздел «Настройки». Если используется официальный сайт Сбербанк Онлайн, то нужно сразу переходить в настройки (в верхней части рабочего экрана), а затем открывать вкладку с мобильным банком.

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Открыть вкладку с отображением карточного счета и просмотреть строку «Уведомления». Если они отключены, их нужно будет включить.

Подключение мобильного банка

Подключение мобильного банка

Далее следует сохранить измененные настройки и выйти из системы. При первом подключении средства со счета списываются за месяц вперед.

Подключить услугу мобильного банка можно через банкомат Сбербанка

С момента подключения опции пользователь будет получать на телефон привязки СМС-сообщения о всех совершенных операциях. Как только клиент сделает покупку или любую другую операцию, на телефон придет сообщение с детализацией — суммой покупки и остатком по карточному счету.

Подключение услуги через банкомат

Для подключения мобильного банка можно использовать собственные банкоматы Сбербанка. У клиента для совершения операции должна быть при себе карта, по которой подключается дополнительная услуга. Использовать в этих целях можно любые банкоматы Сбербанка.

Важно: мобильный банк может подключаться по принципу: одна карта — один номер телефона. К одному номеру можно привязать несколько банковских карт, а к одной карте — только один номер мобильного телефона. Подключение услуги в банкомате:

  1. Вставить карту в устройство и ввести ПИН-КОД.
  2. В главном меню выбрать «Информация и сервисы».
  3. Найти в списке доступных опций «Мобильный банк».
  4. Подключить услугу — нажать на кнопку в меню рядом с отображением карточного счета.
  5. Сохранить измененные настройки и завершить обслуживание.

После этих действий опция будет подключенной. По любым операциям по карте и счету клиент с этого момента будет получать сообщения на телефон привязки к карте.

Как подключить мобильный банк по номеру 900

Подключается мобильный банк по карте и посредством звонка на горячую линию кредитной организации. Сегодня для обслуживания клиентов используется единый короткий номер 900.

Работает горячая линия в круглосуточном режиме, поэтому звонить можно в любое время. Чтобы подключить мобильный банк Сбербанка по телефону, клиент выполняет следующие действия:

  1. Звонит с телефона привязки на короткий номер 900, и дожидается связи с оператором кредитной организации.
  2. Излагает цель своего звонка — подключение мобильного банка.
  3. Называет последние четыре цифры номера банковской карты на которую подключается мобильный банк.
  4. Диктует оператору свои паспортные данные — в строгом соответствии с документом.
  5. Предоставляет всю информацию, запрошенную оператором Сбербанка, и дожидается завершения обработки запроса.

Опция подключается в режиме реального времени, без длительного ожидания. С момента ее подключения, клиент будет получать уведомления на телефон по всем операциям по банковской карте.

Мобильный банкинг от Сбербанка подключается моментально

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

Если ни один из представленных вариантов не подходит клиенту, он может воспользоваться помощью специалистов в офисе Сбербанка. Для этого необходимо:

  1. Явиться в офис банка и предъявить сотруднику карту и паспорт.
  2. Обозначить, какой именно пакет нужно подключить.

Подключение производится в течение нескольких минут. Специалист банка активирует опцию совершенно бесплатно, — изначально все технические услуги в Сбербанке оказывается бесплатно.

Стоимость подключения мобильного банка

У Сбербанка подключение данной услуги не облагается платой. Ее можно бесплатно подключать и отключать неограниченное количество раз.

Плата взимается только за действие данной услуги. В зависимости от типа карты плата в месяц может составлять: 0, 30, 60 рублей. К примеру, по золотым и премиальных продуктам услуга подключается автоматически, сразу после выпуска карты. Владельцы таких карт не уплачивают за СМС-уведомления никакой стоимости.

По другим видам карт месячная плата составляет 30 рублей. К этой продуктовой категории относятся молодежные, студенческие карты, и карты, по которым предусматриваются отчисления в благотворительные фонды.

По самым распространенным видом карт, в том числе, и по категории Standard, ежемесячная плата составит 60 рублей. Это максимальная сумма, которую уплачивают клиенты Сбербанка в месяц за работу мобильного банка.

Тарифы по стоимости услуги

Как уже было отмечено, мобильный банк подключается и используется клиентами Сбербанка по желанию. При этом банк использует собственную тарифную сетку. Для стандартных карт предусматриваются следующие пакеты:

  • «Полный» — клиент получает СМС-сообщения и пуш-уведомления по каждой операции, произведенной по карте.
  • С тарифом

  • «Экономный» — его стоимость составляет 0 рублей, при этом владелец карты получает только сообщения для подтверждения операций (технология 3-D Secure).

Пока по картам доступны только эти два тарифа. Отключить все уведомления, включая и технологию 3-D Secure, не получится. Эта опция действует по умолчанию.

Имеет ли значение оператор мобильной связи

Мобильный банк подключается по указанному выше алгоритму независимо от наименования оператора мобильной связи. Это может быть как компания, входящая в число крупнейших, так и небольшой региональный оператор.

Тариф мобильной связи так же никак никак не связан с работой мобильного банка. Все сообщения и уведомления поступают бесплатно, в пределах одного оплаченного по месяца.

Комментарии: 29

По порядку
  1. Аноним

    Карта имела мобильный банк. Но вдруг эта опция исчезла… Как вернуть

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Для подключения этой опции напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение банка с паспортом и картой.

      0
  2. Рада

    Добрый вечер! Не могу зайти по номеру карты. Пишет » мобильный банк не подключен» . Может из-за того, что она пустая? Хотела привязать к номеру телефона. Не пускает

    0
    1. Васинёва Анна

      Здравствуйте. Чтобы подключить мобильный банкинг, можно воспользоваться терминалом самообслуживания, прибегнуть к помощи специалиста в отделении, позвонить на номер 900, пройти регистрацию на официальном сайте банка с ПК.

      -5
      1. Рада

        Была в Таганроге в понедельник. В Сбере не смогли мне загрузить приложение. Загрузила сама с помощью сертификатов . А войти не могу. Нужны ли на карте деньги , для оплаты мобильного банка? Звоню из ДНР Феникс на номер 900 отвечает какое-то такси. Звоню с Теле- 2, говорит, что недостаточно средств, хотя немного денег и 250 минут есть (номер бесплатный). Искала ответы на свои вопросы, на каком то сайте оператор почему-то мне отвечает на украинском языке. Жесть какая-то!

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Рада, здравствуйте. Официальный сайт СберБанка — sberbank.ru. В чате на нем можно задать вопросы оператору. Бесплатный звонок на номер 900 доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива. Связаться с оператором можно также по номеру +7 495 500-55-50. Кроме того, можно задать свои вопросы через группу в соцсети — vk.com/sberbank, ok.ru/sber.

          0
  3. Михаил

    Карта моментум, при выдаче номер телефона непривязали, потому что номер днр, а пинкод есть как быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, добрый день. Для доступа к мобильному банку необходимо наличие номера телефона российского оператора. Вы можете оформить российскую SIM-карту и обратиться в отделение Сбера для внесения изменений в персональные данные.

      0
  4. Сергей

    При получении карты сбер моментальная не дали Пин код. В сбер онлайн не могу зайти, пишет не подключён мобильный банк. В отзывах вы пишите, чтобы мобильный банк подключить надо вводить пин код. Как получить пин код и подключить мобильный банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Обратитесь в ближайшее отделение Сбера с паспортом и картой. Сотрудники помогут подключить дистанционные сервисы и установить ПИН-код.

      0
  5. Анатолий

    Мобильный Банк подключен. Приходят сообщения о пополнении счёта и расходах. Но не могу оплатить свой мобильный телефон.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Анатолий, пополнить счет можно в приложении Сбербанк Онлайн, выбрав соответствующий раздел в меню.

      0
  6. Юрий

    Отправляю слово Справка на номер 900 и…. В ответ ничего. Это значит что мобильный банк не подключён у меня?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Юрий!
      SMS-сообщения от номера 900 Сбербанка могут не приходить по ряду причин, которые чаще всего касаются технических сбоев, а также неполадок с принимающим устройством (вашим телефоном). Кредитная организация дает подробные инструкции на официальном сайте, соблюдение которых поможет решить возникшую проблему.
      Сообщения могут не доставляться на ваш номер, если у вас включены Push-уведомления. Вам стоит проверить этот момент в настройках. А также перезагрузить мобильный, посмотреть список заблокированных номеров, возможно номер банка по каким-то причинам попал в этот перечень.
      Если инструкции кредитной организации не помогли исправить ситуацию, то мы рекомендуем связаться с оператором Сбербанка, чтобы решить этот вопрос.

      0
  7. Аноним

    Обратился в офис сбербанка подключить со мной даже разговаривать не стали

    0
  8. Любовь

    Как подключить приложение Сбербанк Онлайн на домашний компьютер и планшет если услуга мобильный банк подключена на мобильный телефон

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, здравствуйте. Войти в личный кабинет системы «СберБанк Онлайн» через компьютер можно со страницы online.sberbank.ru. Для авторизации вы можете использовать логин с паролем от мобильного банка, номер телефона и пароль, а также QR-код.

      0
  9. Денис

    Здравствуйте заевлиния надо писать если не маку зайти бомилный банк

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Денис, позвоните на короткий номер 900, дождитесь связи с оператором банка и опишите проблему. Специалист удаленно поможет решить проблему.

      0
  10. Николай

    Добрый день. Как можно подключить мобильный банк к номеру другой страны (Германия). Так как я получаю пенсию на карту МастерКарт.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Николай, нет, только к номеру любого российского оператора связи.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ира, вы можете подключить мобильный банк только самостоятельно. Сделать это можно:
      — через Сбербанк Онлайн
      — через банкомат
      — по номеру 900
      — в офисе банка

      -1
    1. Анна Попович

      Уважаемый Шавкат, существует три способа привязать номер мобильного телефона вашей карте:
      через Контактный Центр Сбербанка
      через меню банкомата Сбербанка
      при посещении отделения банка.

      а. Через Контактный Центр Сбербанка

      Позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру: 8 800 555 55 50 или 900 с вашего мобильного, к которому вы хотите привязать банковскую карту. Сотрудник попросит вас назвать данные паспорта. Если данные верны, информация о проведенной операции придет по СМС на новый привязанный номер.

      б. С помощью банкомата или терминала самообслуживания Найдите ближайший к вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка. Вставьте карту и введите ПИН-код. В главном меню банкомата выберите окно “Мобильный банк”.

      Далее перейдите в окно “Мобильный банк и Сбербанк Онлайн”. Нажмите “Подключить мобильный банк” и введите новый номер телефона. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.
      в. С помощью личного визита в банк.
      Заполните заявление непосредственно в банке или скачайте его заполните заранее. Далее всю работу сделает сотрудник банка.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ира, для подключения этого сервиса нужно воспользоваться ближайшим банкоматом Сбербанка, выбрать в меню пункт «Подключить мобильный банк» и нужный тариф. После этого рекомендуем отправить SMS со словом «СПРАВКА» на номер 900 и получить информацию о возможностях сервиса.

      0
  11. Показать все