Как получить кредитные каникулы в Альфа-Банке

Если заемщик Альфа-Банка столкнулся с финансовыми проблемами, он может запросить кредитные каникулы. Есть три варианта: по собственной программе банка для надежных клиентов, по закону и в случае особой ситуации.

Кредитные каникулы в Альфа-Банке

Если заемщик Альфа-Банка столкнулся с финансовыми проблемами, он может запросить кредитные каникулы. Есть три варианта: по собственной программе банка для надежных клиентов, по закону и в случае особой ситуации.

Расскажем все о кредитных каникулах Альфа-Банка. Что это за услуга, кому она доступна, как ею воспользоваться. Вы поставите задолженность на паузу, не допустите ухудшения кредитной истории и сохраните нервы. В этом отношении банк лояльный, идет заемщикам навстречу.

Что такое кредитные каникулы

Кредитные каникулы — это возможность временно прекратить выплату задолженности в полном или частичном объеме. В первом случае график ставят на паузу и переносят платежи на конец срока. Во втором случае заемщик продолжает платить основной долг, переносят только проценты или наоборот.

Отсрочка Альфа-Банка платежа по кредиту — реальная возможность выйти из проблемной ситуации без серьезных последствий. Вы не допускаете просрочку, не портите кредитную историю, долг не растет из-за пеней. Вы официально оформляете каникулы и получаете время на решение финансовых проблем.

Важное о каникулах Альфа-Банка:

  • Они всегда увеличивают общую сумму переплаты, поэтому пользуйтесь ими при реальной необходимости. В месяцы каникул банк продолжает начислять проценты, перенесет их на конец срока.
  • По упрощенной программе Альфа-Банка для качественных клиентов можно взять отсрочку только по кредиту наличными.
  • Есть ситуации, когда банк обязан предоставить каникулы по закону — если заемщик попал в непростое финансовое положение или отправился на СВО.
  • Если клиент не попадает под действие закона, банк готов рассмотреть его заявление в индивидуальном порядке и оказать помощь по своему усмотрению. Это могут быть каникулы или реструктуризация, которая предполагает изменение графика платежей.

Теперь рассмотрим условия всех видов кредитных каникул Альфа-Банка. В целом, заемщик может получить отсрочку при любых обстоятельствах. Главное, действовать заблаговременно, пока просрочки еще нет. Если она есть, добиться помощи сложнее.

Как взять упрощенные кредитные каникулы в Альфа-Банке

Это — отсрочка по кредиту, которую по своему желанию могут взять все заемщики Альфа-Банка по кредиту наличными. Дополнительные запросы делать не нужно. Просто заходите в личный кабинет Альфа-Онлайн и в меню кредита в разделе с действиями получаете отсрочку.

Важное об упрощенных каникулах:

  • Доступны только заемщикам с положительной кредитной историей, как в самом Альфа-Банке, так и в других финансовых организациях.
  • Услуга платная. При оформлении отсрочки на 3 месяца банк берет 5% от суммы пропущенных платежей, но не менее 3000 рублей. На полгода — 5%, минимум 4000 рублей.
  • Не влияют на кредитную историю, не отражаются в ней.
  • Заемщик может в любой момент выйти из каникул досрочно через личный кабинет.

Услуга доступна, если заемщик внес хотя бы один платеж по графику. Никакие документы предоставлять не нужно, просто самостоятельно подключайте опцию в приложении.

Как оформить их по закону

По действующему законодательству, если заемщик попал в непростое финансовое положение, он может обратиться в свой банк и получить отсрочку по выплатам на период до 6 месяцев. И финорганизация не может в этом отказать.

Подать в Альфа-Банк заявление на кредитные каникулы можно в двух случаях:

  1. Заемщик пострадал в результате чрезвычайной ситуации. Например, в регионе было наводнение, и имущество утрачено.
  2. В последние 2 месяца доход заемщика снизился минимум на 30% по сравнению с доходом за предыдущие 12 месяцев.

Все эти ситуации необходимо доказать документально, без этого заявление не примут. При оформлении услуги выплату задолженности ставят на паузу, но банк продолжает начислять проценты, переносит их на конец срока вместе с пропущенными платежами.

Есть ограничения по начальной сумме кредита: 150 000 рублей по кредитной карте, 450 000 рублей по кредиту наличными и 1 600 000 рублей по автокредиту. Если сумма больше, воспользоваться законной программой невозможно.

Как взять отсрочку участнику СВО

В 2022 году приняли закон, по которому участники СВО и члены их семей могут обратиться в банк и получить кредитные каникулы на весь период службы плюс 180 дней. Если заемщик находится после службы на лечении, срок дополнительно продлевают.

Закон распространяется на все кредиты участников СВО и членов их семей, которые они получили до начала военной службы. Сумма кредита и цель при этом значения не имеют.

Как в Альфа-Банке оформить кредитные каникулы для участника СВО:

  1. Участник СВО обращается в банк по любому каналу, в том числе по номеру телефона, который указан в кредитном договоре.
  2. Предоставляет документы, которые подтверждают участие в СВО.
  3. В течение 10 дней Альфа-Банк поставит выплату задолженности по кредиту на паузу.

Получить отсрочку по своим кредитам могут и близкие родственники участника СВО. Они должны доказать факт родства и то, что близкий человек находится на военной службе.

Если заемщик Альфа-Банка погибает на СВО или получает инвалидность 1 группы, он или его родственники могут подать в банк заявление о полном списании долга. Отказать в этом кредитор не имеет права.

Если вы не подходите под действие программ

Если вы не соответствуете условиям ни одной из программ, о которых писали выше, все равно можно получить кредитные каникулы Альфа-Банка. Он готов подходить к решению вопроса индивидуально и протягивает руку помощи заемщикам, которые попали в непростую ситуацию.

Например, ваш доход снизился в результате каких-то обстоятельств на 30% и более, но сумма кредита выше, чем указанная в законе. Тогда государственнаяпрограмма недоступна, но вы можете подать заявление в банк, он рассмотрит его в индивидуальном порядке.

Непростую финансовую ситуацию обязательно нужно доказать документально, иначе банк ее рассматривать не станет. В результате Альфа-Банк может:

  • Предоставить полные каникулы на некоторый срок. Актуально, когда заемщик полностью лишился дохода, например, его сократили.
  • Дать частичные каникулы, когда заемщик вносит лишь часть платежа. Актуально, когда доход утрачен не полностью.
  • Предложить реструктуризацию — изменение графика платежей. Обычно растягивают срок, чтобы сделать ежемесячный платеж меньше. Здесь подробно об этой опции.
  • Отказать в помощи, у банка есть на это полное право.

Чтобы получить каникулы такого типа, предварительно позвоните по номеру горячей линии 8 (800) 200-00-00 и объясните ситуацию. Менеджер скажет, какие документы предоставить. Приходите в офис и подавайте заявление. Если банк откажет, сделать с этим ничего не удастся.

Что говорят отзывы клиентов

Если изучить отзывы о кредитных каникулах Альфа-Банка, то претензии клиентов касаются упрощенной отсрочки для заемщиков с положительной кредитной историей. Банк берет комиссию за услугу и начисляет при этом проценты за период отсрочки, поэтому реальная плата за каникулы оказывается очень высокой.

Рекомендуем заемщикам быть крайне внимательными при подключении этой опции. Предварительно посмотрите, как изменится график платежей, насколько реально вырастет переплата. Подключайте каникулы, только если разобрались в условиях и согласны с ними.

Частые вопросы

Сколько раз можно брать кредитные каникулы в Альфа-Банке?
Каникулы по закону можно брать только один раз. Если речь о собственных программах банка, уточняйте информацию в службе поддержки. Альфа-Банк может решать все индивидуально.
Как оформить кредитные каникулы в Альфа-Банке через мобильный банк?
Для подключения упрощенных каникул по программе банка зайдите в мобильное приложение и откройте раздел продуктов. Здесь найдите свой кредит, откройте его и перейдите по ссылке «Действия». Там увидите возможность подключения отсрочки на 3 или 6 месяцев.
Можно ли получить кредитные каникулы Альфа-Банка по кредитной карте?
Можно по закону, если сумма кредитного лимита не превышает 150 000 рублей, а также по индивидуальной программе банка. Лимит при этом, скорее всего, заморозят.
Есть ли кредитные каникулы в Альфа-Банке?
У банка есть упрощенная платная программа каникул для надежных заемщиков. Можно получить отсрочку или воспользоваться каникулами по закону. Все варианты описали в материале выше.
Как часто можно брать кредитные каникулы в Альфа-Банке?
По закону отсрочку можно получить один раз за весь срок жизни кредита. В остальных случаях — по усмотрению банка.
Реакция читателей: насколько полезна статья?
Ответов: 2
🔥 85% пользователей считают контент полезным • 👀22.8K+ прочтений
💬 23+ комментариев с личным опытом — расскажите, что думаете вы!
Что думаете по теме? Присоединяйтесь к обсуждению

Комментарии: 23

По порядку
  1. София

    Добрый день!Потеряла работу.У меня ипотека в альфа-банке.Ранее пользовалась ипотечными каникулами по программе банка не по гос программе с июля 2023г по декабрь 2023г.Сейчас тоже нуждаюсь в ипотечных каникулах.Написала заявление по программе банка,но банк отказал по причине того,что ранее я уже 1 раз пользовалась этой прогрмамой.Что можно сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки Альфа-Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.

      0
      Ответить
    2. Арсен

      Доброе утро. как решили проблему? нас тоже обманул и сняли комиссию 12000 и еще проценты 24000. хотя были условия что нет никаких оплат лишних.

      0
      Ответить
  2. Евгения

    Здравствуйте, взяла кредит в АЛЬФА банке под ЭКО, врачи говорят, что это последний шанс учитывая мой возраст. Могу ли я претендовать на кредитные каникулы и на какой срок, учитывая, что буду матерью одиночкой и полгода меня мало спасут. Задержек по выплате кредита нет. Ранее пользовалась кредитными картами данного банка, задолженностей нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгения, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Альфа-Банка по номеру 8 800 200 00 00 или подойти в отделение с паспортом. Объясните ситуацию и уточните, какие варианты решения вам доступны.

      0
      Ответить
  3. Елена

    Доброе утро!хотела взять каникулы в связи потерей работы мне в банке отказали. Так как основной кредит осталось платить 340 000тыс. А каникулы дают только у кого не больше 300 000. Как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Обратитесь в другие банки за рефинансированием имеющегося кредита. Таким образом можно увеличить срок кредитования и снизить размер ежемесячного платежа. Самые выгодные программы доступны по этой ссылке.

      0
      Ответить
  4. Юрий

    Добрый день. У меня ипотека но в связи с тем что у меня умер сын могу я рассчитывать на отсрочку так как повлекли дополнительные расходы по найму адвоката (уголовное дело)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юрий, добрый день. Обратитесь в отделение банка или позвоните на горячую линию (8 800 2000-000), объясните ситуацию. Возможно, вам смогут предложить подходящее решение.

      0
      Ответить
  5. Татьяна

    Здравствуйте . кредит оплачиваю ежемесячно без просрочек…Возникла необходимость в кредитных каникулах ..-время такое …работа на удаленке первоначально без трудоустройства.. Как оформить отсрочку платежа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Вам необходимо направить требование о предоставлении кредитных каникул и подтверждающие документы на адрес электронной почты credithelp_2@alfabank.ru (кредиты и кредитные карты) или moyplatej@alfabank.ru (ипотека). Шаблон требования доступен по этой ссылке.

      0
      Ответить
  6. Ржанникова ольга валентиновна

    Прошу отстрочку т.к дали 2 группу инвалидности тяжело с финансами.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга Валентиновна! Инвалидность относится к страховым случаям. Поэтому следует уточнить, была ли при оформлении кредита оформлена страховка, как это нередко бывает. В этом случае можно обратиться в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая с подтверждающими документами об инвалидности. При отказе страховой компании в выплате компенсации, следует обратиться в банк, поставить его в известность об ухудшении финансового состояния и найти оптимальное решение. Сотрудники банка могут пойти навстречу, предложив альтернативные варианты выхода из проблемной ситуации. К ним относятся реструктуризация кредита, рефинансирование или кредитные каникулы.

      0
      Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый автор, заемщик, имеющий основания на получение отсрочки должен доказать ухудшение своего финансового положения документально. Для этого необходимо:
      — собрать документы, свидетельствующие о существенном изменении финансового положения — судебные решения, исполнительные листы, документы о безработице, и прочие варианты.
      — предоставить указанный перечень документов в офис банка
      — дождаться проведения проверки предоставленных данных;
      — и посетить отделение для подписания дополнительного соглашения к кредитному договору.

      0
      Ответить
  7. Виктория

    Добрый день, подскажите у мужа кредит большой, каждый месяц исправно платим 26тыс, на данный момент он работает один в семье и у мужа изменились условия выплаты заработной платы, хотели перенести дату выплат, но сказали нужно выплатить в марте 2 ставки сразу, что бы перести дату выплат. Можно ли взять отсрочку по кредиту в данной ситуации. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Виктория! Заемщик, финансовое положение которого ухудшилось, имеет право на отсрочку по кредиту. При этом ухудшение финансового положения подтверждается документально. Для этого необходимо подать заявление с просьбой уменьшить сумму платежа, предоставить отсрочку или увеличить срок выплаты кредита. К заявлению надо приложить документы, подтверждающие тяжелое финансовое состояние, например справку с места работы о задержке заработной платы, свидетельство о рождении ребенка, медицинскую справку о болезни и другие. Заявление можно направить в кредитную организацию заказным письмом с уведомлением, но более надежный способ — подать в отделение банка лично.

      0
      Ответить
  8. Светлана

    Можно ли заранее обротится в офис альфа банка чтоб взять отсрочку на месяц. Брала35 тысяч отдать нужно 20 марта, у меня не хватает 10 тысяч, дадут отсрочку?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, да, вы можете обсудить возможность отсрочки заранее.

      0
      Ответить
  9. Денис

    Здравствуйте, у меня просрочка в альфа банке, 60т..более 48дней,могу ли я рассчитывать на какие-то каникулы, чтоб восстановить свои финансовые дела? Моя отрасль не попала в списки пострадавших, хотя пострадали! И можно пожалуйста образец заявления?)

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый Денис, по общему правилу, кредитные каникулы предоставляются до возникновения просрочки по текущим обязательствам перед банком. Рекомендуем вам уточнить вопрос получения льготы у специалиста банка по телефону +7 495 78-888-78.

      0
      Ответить
  10. Показать все


Предложения партнеров

Векторный логотип компании Бериберу
БериБеру Первый займ бесплатно
Сумма 30 000
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип Джой Мани
Джой Мани Первый займ бесплатно
Сумма 100 000
Срок 10-168 дней
Получить деньги
Векторный логотип МФО Хурма Кредит
Хурма Кредит Первый займ бесплатно
Сумма 30 000
Срок 5-30 дней
Получить деньги
Векторный логотип До зарплаты
До зарплаты Первый займ бесплатно
Сумма 100 000
Срок 7-365 дней
Получить деньги
Векторный логотип Займер
МФК «Займер» Кредитная карта
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 0 дней
Оформить карту
Векторный логотип Квику
Квику Виртуальная
Кредитный лимит 100 000
Без процентов До 50 дней
Оформить карту
Кредитный лимит 1 000 000
Без процентов До 120 дней
Оформить карту
Векторный логотип Манимен
Манимен Кредитная карта
Кредитный лимит 30 000
Без процентов До 21 дней
Оформить карту
Стоимость от 0
Кэшбек 1-30%
Заказать карту
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Карта для жизни
Стоимость от 0
Кэшбек До 50%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Black для иностранцев
Стоимость от 0
Кэшбек До 30%
Заказать карту
Векторный логотип Россельхозбанк
Россельхозбанк СВОЯ UnionPay
Стоимость от 0
Кэшбек До 15%
Заказать карту
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Под залог недвижимости
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Кредит наличными
Сумма до 399 999
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит наличными
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Совкомбанк
Совкомбанк Исправление кред. истории
Сумма до 14 999
Срок кредита 3-6 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Кредит на автомобиль
Сумма до 15 000 000
Срок кредита 12-120 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Автокредит
Сумма до 8 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк На новый автомобиль
Сумма до 10 000 000
Срок кредита 12-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Автокредит
Сумма до 7 000 000
Срок кредита 13-96 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитных карт
Сумма до 7 500 000
Срок кредита 24-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Рефинансирование
Сумма до 5 000 000
Срок кредита 12-60 мес.
Взять кредит
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Рефинансирование кредитов
Сумма до 30 000 000
Срок кредита 12-180 мес.
Взять кредит
Векторный логотип ВТБ Банк
ВТБ Банк Рефинансирование кредитов ВТБ
Сумма до 40 000 000
Срок кредита 6-84 мес.
Взять кредит
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) СмартВклад
Процентная ставка До 20%
Срок 2-24 мес.
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Альфа-Вклад
Процентная ставка До 19,3%
Срок До 3 лет
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Накопительный Альфа-Счёт
Процентная ставка До 20%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Газпромбанк
Газпромбанк Накопительный Ежедневный процент
Процентная ставка До 20,5%
Срок Любой
Открыть
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на вторичное жилье
Сумма до 70 000 000
Первый взнос от 30.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека на строительство дома
Сумма до 30 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Ипотека для IT-специалистов
Сумма до 18 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Семейная ипотека
Сумма до 30 000 000
Первый взнос от 20.1%
Взять ипотеку
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Простой
Обслуживание 0 - 490
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Продвинутый
Обслуживание 0 - 1990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Банк (Тинькофф) Тариф Профессиональный
Обслуживание 0 - 4990
Процент на остаток Нет
Открыть счет
Векторный логотип Альфа-Банк
Альфа-Банк Тариф Простой
Обслуживание От 625
Процент на остаток До 6%
Открыть счет
Векторный логотип банка Тинькофф
Т-Страхование Т-Банк ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-1 год
Купить
Векторный логотип страховой компании Ингосстрах
Ингосстрах ОСАГО онлайн
Страховая сумма 500 000
Срок 3-12 мес.
Купить
Страховая сумма 500 000
Срок 20 дней-12 мес.
Купить
Векторный логотип Черехапа Страхование
Черехапа Страхование Черехапа ОСАГО
Страховая сумма 500 000
Срок 1-12 мес.
Купить