В ЦБ подчеркивают, что за услугу «оформление кредитных каникул» организации не вправе взимать плату. Кроме того, они не могут отказать в предоставлении отсрочки платежей заемщику, который соответствует критериям закона.
Если кредитор – банк, кредитный потребительский кооператив, микрофинансовая компания – создает препятствия для предоставления кредитных каникул, гражданин может направить жалобу через Internet-приемную Центробанка. К обращению нужно приложить подтверждающие материалы (аудиозапись, скрин переписки и др.).
Также эксперты обращают внимание, что оформить кредитные каникулы могут даже пенсионеры. Эта категория населения вправе подать заявление на отсрочку платежей, если доходы за месяц (который предшествует месяцу обращения) снизились минимум на треть по сравнению с размером среднемесячного дохода в 2021 году.
Банк при этом будет учитывать все виды доходов заемщика – и пенсию, и зарплату. К примеру, если в марте 2022 года работающий пенсионер столкнулся со снижением зарплаты на 30% и более или потерял работу и может документально это подтвердить, он имеет право обратиться к кредитору в апреле и приостановить внесение платежей по договору на срок до 6 месяцев.
Комментарии: 0