Личный кабинет Битрикс24

Bitrix24 — это рабочее пространство для компаний. Вход в личный кабинет действует тот, который настроила ваша организация. Некоторые компании устанавливают авторизацию по телефону и СМС-коду, другие по корпоративному email и паролю, а иногда и по QR-коду.

Расскажем, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Битрикс24 разными способами, а также, что делать, если со входом возникли проблемы.

Войти в личный кабинет Битрикс24 →

Главное правило: способ входа задает ваш администратор

Способ входа в личный кабинет Bitrix24 задаете не вы, а администратор вашего портала. Он выбирает, какие варианты авторизации будут доступны сотрудникам, и привязывает ваш профиль к телефону, корпоративному email, SSO или ID-сервису.

Поэтому, если на странице входа вы не видите нужную кнопку или система требует SSO, это не ошибка, а настройка компании. Уточните у администратора, каким способом вы должны входить, и попросите проверить привязанные данные в вашем профиле.

Как войти в личный кабинет Битрикс24

Перед тем как разбираться со способами входа, проверьте базовые вещи. Это экономит время, особенно новичкам.

У вас должны быть под рукой:

• адрес портала или страница входа, которую использует компания;
• логин, по которому вас добавили в портал: корпоративный email или номер телефона;
• пароль, если он используется в вашем способе входа, или доступ к ID-сервису, корпоративному аккаунту;
• стабильный интернет без VPN и других расширений, которые могут мешать авторизации;
• короткая инструкция от администратора: каким способом входа пользоваться и куда писать, если что-то не получается.

Адрес портала — это ссылка, по которой открывается именно ваш Bitrix24. Она часто выглядит так: company.bitrix24.ru. Найти ее можно в письме-приглашении в Bitrix24, в сообщении администратора в рабочем чате или в подписи коллег, если они ставят ссылку на портал в почте. Если не нашли, спросите адрес у администратора или в общем чате отдела.

Bitrix24 бывает в двух форматах:

• облачная версия — действует на доменах Bitrix24;
• коробочная версия — размещается на серверах компании, поэтому адрес у нее свой: от внутреннего домена до внешнего корпоративного сайта.

Из-за этого в коробке почти всегда нужен точный URL от IT-отдела, а некоторые сценарии входа и восстановления зависят от внутренних настроек безопасности.

Способ входа обычно задает администратор вашего портала: он решает, как сотрудники будут авторизоваться в системе и какие варианты будут доступны на странице входа. В облачном Битрикс24 логином чаще всего служит email или номер телефона, а дополнительно можно авторизоваться через ID-сервисы и QR-код.

Разберем четыре базовых сценария.

По номеру телефона или email

Чтобы авторизоваться на платформе по номеру телефона:

1. Откройте страницу входа в Битрикс24 через ваш адрес портала или стандартную страницу авторизации.
2. В поле «E-mail или телефон» введите номер телефона в международном формате или адрес электронной почты.


Введите номер телефона в международном формате и нажмите «Продолжить». Источник: сайт Битрикс24

3. Введите пароль.
4. Если руководитель подключил двухфакторную защиту, дополнительно укажите код из приложения-аутентификатора.

Через ID-сервисы

На странице входа для этого есть блок «Войти с помощью» и иконки сервисов.

Как это выглядит на практике:

1. Откройте страницу входа Битрикс24.
2. Нажмите иконку нужного сервиса, например, VK или Яндекс.


Для авторизации выберите сервис: VK, Одноклассники, Яндекс, Сбер ID. Источник: сайт Битрикс24

3. Подтвердите вход в выбранном сервисе и разрешите авторизацию, если система спросит.
4. Дождитесь перехода в рабочее пространство портала.

Преимущества авторизации через ID-сервисы:

• пароль от Битрикс24 не нужно запоминать и регулярно менять вручную;
• вход часто занимает меньше времени, особенно на личном компьютере.

Но учтите, что не все компании разрешают вход через ID-сервисы. Иногда администратор отключает его из соображений безопасности или корпоративных правил.

По корпоративному email

Этот способ часто используют руководители и администраторы, потому что его проще контролировать внутри компании.

Алгоритм авторизации по корпоративной электронной почте:

1. Откройте страницу входа.
2. Выберите вход через SSO. Он открывается через меню с тремя точками.


Нажмите на значок с тремя точками и на кнопку «SSO». Источник: сайт Битрикс24

3. Введите корпоративную почту в поле и нажмите «Продолжить».


Введите в поле адрес корпоративной электронной почты и нажмите «Продолжить». Источник: сайт Битрикс24

4. Система перенаправит вас в корпоративную систему входа, подтвердите вход по правилам компании с помощью пароля, кода или приложения-аутентификатора.

Если у вас нет доступа к корпоративной почте или руководитель ее не завел, вход не пройдет.

По QR-коду без логина и пароля

По QR-коду можно авторизоваться двумя способами.

Вариант 1. Войти в веб-версию на компьютере через телефон.

Этот сценарий работает, если вы уже авторизовались в мобильном приложении Битрикс24. Для авторизации:

1. Откройте страницу входа Битрикс24 на компьютере.
2. Выберите вход по QR-коду справа от формы авторизации.
3. Отсканируйте QR-код камерой телефона или через приложение Битрикс24.


Отсканируйте QR-код на странице авторизации. Источник: сайт Битрикс24

4. Подтвердите вход на телефоне.
5. Введите одноразовый код, если система запросит.

Вариант 2. Войти в мобильное приложение через QR, если вы уже вошли в браузере. Алгоритм действий при этом такой же.

Учтите, что QR-код относится к вашим данным входа. Его лучше не показывать посторонним и не оставлять на экране без присмотра, особенно в офисе или коворкинге.

Сравнение всех способов авторизации в личном кабинете Битрикс24:

Способ	Что нужно	Плюсы	Минусы
По номеру телефона или email	Номер телефона или адрес электронной почты, пароль, доступ к СМС	Быстро и удобно для сотрудников	Со входом возникают проблемы, если к номеру телефона или электронной почте утерян доступ
По корпоративному email	Корпоративный email и пароль, адрес портала	Легко объяснить новичкам, можно быстро восстановить пароль	Можно ошибиться в пароле или забыть его
Через ID-сервисы	Доступ к аккаунту для авторизации	Не нужно помнить отдельный пароль от личного кабинета	Не все компании разрешают такой вход
По QR-коду	Приложение Bitrix24 на смартфоне и авторизация в нем	Самый быстрый способ, удобно, если авторизуетесь на чужом ПК	Если телефон разряжен или приложение не установлено, войти по QR-коду не получится

Что делать при проблемах с авторизацией в ЛК

Для администратора:

Если сотрудник не может войти, начните с проверки, каким способом авторизации он должен пользоваться и какие контакты у него привязаны в профиле. Дальше действуйте по ситуации: направьте человека на стандартное восстановление пароля через кнопку «Не помню пароль» или восстановите доступ в личном кабинете и повторно отправьте приглашение.

Если проблема не в пароле, а в правах доступа, проверьте их. В Bitrix24 права настраивают через ролевую модель, администратор может их менять.

Разберем, что делать, если возникают проблемы при авторизации в Bitrix24.

Проблема 1. Не приходит СМС на телефон

В таком случае:

1. Проверьте, что вы ввели номер без ошибок и в правильном формате.
2. Подождите 1–2 минуты. Иногда код задерживается из-за нагрузки у сервиса или оператора.
3. Запросите код повторно. Обычно повторный запрос доступен через минуту.
4. Выключите VPN и расширения, которые могут резать трафик. Затем попробуйте снова.
5. Очистите кэш и cookies для Bitrix24 или откройте страницу входа в режиме инкогнито.
6. Если код все равно не приходит, переходите на альтернативный способ входа или напишите администратору портала.

Проблема 2. Забыл пароль от входа по email

В этом случае:

1. На странице входа нажмите «Не помню пароль».
2. Введите логин и нажмите «Продолжить».
3. Дождитесь письма со ссылкой для сброса или кода подтверждения.
4. Перейдите по ссылке и задайте новый пароль.

Проблема 3. Пишет «Неверный логин или пароль»

Алгоритм действий:

1. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
2. Уберите лишние пробелы в начале и в конце. Они иногда попадают при копировании.
3. Очистите кэш и cookies для Bitrix24 или попробуйте вход в другом браузере.
4. Если сомневаетесь в пароле, нажмите «Не помню пароль» и восстановите его официальным способом.

Если уверены, что вводите все верно, но войти не получается, аккаунт могли заблокировать или вы используете не тот способ авторизации. В таком случае администратор должен проверить, каким способом вы должны авторизоваться и активен ли пользователь.

Проблема 4. Вход через ID-сервис не работает

В таком случае:

1. Убедитесь, что вы зашли именно в тот аккаунт сервиса, который привязали к Bitrix24.
2. Попробуйте альтернативный способ входа: email, номер телефона или QR-код, если он доступен.
3. Если компания ограничила вход через ID-сервисы, кнопки могут быть, но авторизация не завершится.

Проблема 5. QR-код не сканируется

Алгоритм действий:

1. Проверьте освещение и яркость экрана: QR на темном фоне и с бликами камера считывает хуже.
2. Протрите камеру и попробуйте навести телефон на код под другим углом.
3. Обновите мобильное приложение Bitrix24 и повторите попытку.
4. Убедитесь, что вы уже авторизовались в мобильном приложении на том же портале. Без этого QR-вход обычно не срабатывает.

Проблема 6. Доступ к старому номеру телефона или адресу электронной почты утерян

Если вы потеряли доступ и к телефону, и к почте, самостоятельно перепривязать их нельзя. В таком случае поможет сброс и обновление данных через администратора портала.

Что сделать со своей стороны, чтобы ускорить процесс:

• напишите администратору или в IT-отдел, что доступ к старому номеру или email утерян;
• попросите сменить контакт в профиле и выслать новое приглашение;
• уточните, каким способом входа пользуется компания сейчас.

Сохраните контакт администратора отдельно от телефона, например, в блокноте, в бумажных заметках или в доступном вам личном облаке. Когда теряются и номер, и почта, именно администратор помогает.

Как зарегистрироваться в системе Bitrix

Сначала важно разделить два разных процесса:

1. Регистрация компании — это когда руководитель или ответственный сотрудник создает новый портал Bitrix24.
2. Первый вход сотрудника — это когда вас уже пригласили в готовую рабочую среду, и вы просто подключаетесь по приглашению.

Для администратора: как создать портал компании

Что важно помнить заранее руководителю:

• после регистрации вы становитесь администратором портала по умолчанию;
• вы сможете приглашать сотрудников, настраивать доступы и выбирать, какими способами команда будет входить в систему.

Как зарегистрироваться по email:

1. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно».
2. Введите адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
3. Дождитесь письма: в нем будет адрес вашего Bitrix24, логин и ссылка для подтверждения email.
4. Подтвердите email и установите пароль для входа в аккаунт.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или повторите попытку чуть позже.

Как зарегистрироваться через социальные сети:

1. Выберите сервис, через который удобно зарегистрироваться.
2. Авторизуйтесь в выбранном сервисе.
3. Система автоматически перенаправит вас в созданный Bitrix24.

Нюанс: пароль и ссылка на подтверждение email не приходят. Чтобы у вас появился классический логин и пароль, добавьте электронную почту в профиле уже после создания аккаунта.

Как зарегистрироваться через мобильное приложение:

1. Скачайте и откройте мобильное приложение Bitrix24.
2. Нажмите «Создать бесплатно».
3. Зарегистрируйтесь через email или через социальные сервисы.

Приложение доступно в App Store, Google Play, Huawei AppGallery и RuStore.

Как зарегистрироваться через десктопное приложение:

1. Скачайте и установите десктопное приложение Bitrix24 для вашего компьютера.
2. Откройте приложение и нажмите «Создайте прямо сейчас». Вы попадете в браузер на страницу регистрации портала.
3. Дальше регистрируйтесь уже перечисленными способами: по email или через соцсервисы.

Для сотрудника: как принять приглашение

Сотруднику не нужно создавать новый портал, чтобы войти. Администратор отправляет работнику ссылку на регистрацию или приглашение по номеру телефона или email. Для этого администратор:

• в правом верхнем меню выбирает «Пригласить»;
• включает приглашение по ссылке, копирует ее и отправляет сотруднику.

Алгоритм действий для сотрудника:

1. Перейдите по ссылке из приглашения.
2. Подтвердите данные и введите пароль.
3. Зайдите в портал: логином становится email или телефон, куда пришло приглашение.

Как авторизоваться в мобильном приложении Битрикс24

В мобильном приложении можно авторизоваться почти так же, как в веб-версии. Но в приложении чаще входят по QR-коду, а подтверждение приходит через одноразовые коды или дополнительные проверки безопасности.

Что сделать перед входом:

Шаг 1. Установите официальное приложение Bitrix24:

• через App Store;
• Google Play;
• AppGallery;
• RuStore.

Шаг 2. Откройте приложение и подготовьте данные для входа:

• адрес портала, если компания работает в облаке;
• логин и пароль или доступ к привязанному ID-сервису.

Как войти по логину и паролю:

1. Откройте приложение Bitrix24.
2. При первом запуске введите адрес портала.
3. Укажите логин и пароль.
4. Нажмите «Войти».

Если в компании подключили двухфакторную аутентификацию, подтвердите вход одноразовым кодом из приложения-аутентификатора.

Также с мобильного телефона можно авторизоваться в десктопной версии сервиса. Алгоритм входа аналогичный.

Итоговый чек-лист:

Если вы сотрудник, самый быстрый шаг — перейдите по приглашению от администратора и завершите регистрацию. Дальше войдите в личный кабинет Битрикс24 тем способом, который настроили в вашей компании.

Если вы администратор, проверьте настройки доступа и безопасности для команды. Права настраивают через разделы с правами доступа, а вопросы безопасности — через раздел «Безопасность», где можно смотреть историю входов и ограничивать доступ по IP.

Если вы столкнулись с уникальной проблемой, которой нет в статье, обратитесь к администратору вашего портала или в официальную поддержку Bitrix24. Там часто есть точные инструкции под конкретный сценарий.

Если вы работаете с финансами компании в Bitrix24, упростите учет: сравните выгодные тарифы на бизнес-счета в нашей подборке.

Частые вопросы

Поделиться

00

Подписаться на Телеграм

X

Спасибо, мы стараемся для вас. Вы можете оставить отзыв о нас:

Яндекс Карты

Google Карты

2ГИС

Подписаться на Телеграм

Читайте также

Личный кабинет Учи.ру

15.01.26 632

Личный кабинет Пятерочки (Х5 Клуб)

09.01.26 2.6K

Личный кабинет Столото

08.01.26 2.5K

Личный кабинет СДЭК

07.01.26 2.2K

Комментарии: 0

Написать комментарий

Отменить ответ

Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных
Хочу получать уведомления об ответах

Δ